《直播运营》 课件 项目五 直播销售

销售促单销售促单讲解直播商品展示0102目录CONTENTS销售促单讲解1销售促单讲解提高主播感染力与观众构建信任展示与观众的相似性引导观众理性思考表情动作语调和音量语速情绪与观众构建信任展示与观众的相似性引导观众理性思考尝试站在观众的角度，讲述大多数观众都经历过的事以专业的视角评价商品的使用场景，并经常提醒观众理性消费。提高主播感染力表情动作语调和音量语速情绪12345表情自然，面带微笑说话适当地增加一些肢体动作语调要有变化音量有高低起伏控制好语速随时调整情绪状态直播商品展示2商品卖点展示要直观商品展示形式要丰富直播商品展示现场体验、趣味实验、细节展示商品卖点展示要直观借助直播道具进行辅助展示商品展示形式要丰富现场体验细节展示趣味实验通过趣味性的实验，展示商品核心卖点。通过展示商品的细节，突出商品优势。现场试用，穿插于整场直播中，提高观众的参与感。感谢观看直播互动直播互动方式直播互动流程0102目录CONTENTS直播互动方式1直播互动方式弹幕互动1引导关注和点赞2直播抽奖3秒杀互动4发放优惠券5名人助播6弹幕互动主播发起的弹幕互动观众发起的弹幕互动有关商品的问题要及时回答回答问题时要有耐心发起提问抽奖、发红包引导关注和点赞熟练、灵活地运用直播引导话语，反复提醒观众关注直播间，为直播间点赞。序号引导关注/点赞话语1欢迎XX来到我的直播间，想要更多福利请点个赞哦2刚进来的小伙伴可以先点关注，点点关注不迷路3明天直播间还会抽出一名幸运免单用户，一定要先关注主播，再顺手给主播点个赞哦4我们不定时会有惊喜福利，欢迎来到XX直播间，别忘了点关注哦5关注人数达到XXXX，主播就开始抽奖了！想要中大奖的小伙伴快快动动手指关注起来6大家晚上好，喜欢我的朋友们请点一下关注，这样就可以随时随地来看我的直播啦！主播每天都在这里等你哦7感谢XX的关注，还没关注主播的朋友们抓紧关注哟，主播每天都会赠送惊喜福利呢直播抽奖使用后台的福袋工具提前设置，福袋内可以设置实物或虚拟奖品（抖币），主播在直播过程中引导用户关注直播间，加入粉丝团。吸引观众留在直播间，提高观众的平均停留时长。秒杀互动将大肚杯作为秒杀商品，引导观众加入用户团获得秒杀，活跃氛围，等待直播间进入更多的人，在人气达到高峰时进行秒杀，随机开始讲解利润款商品。以极低的价格销售某款商品，活跃直播间氛围。发放优惠券商品优惠券投放的精准性取决于观众对商品是否有购买需求。人气主播通常拥有一些忠实用户，他们偏爱主播的直播风格，认可主播推销的商品。为了达到更好的销售效果，主播必须确保商品优惠券发放的精准性。名人助播企业高管助播邀请名人来直播间做客增加直播间的人气为直播增加话题性给主播信任背书增加主播用户关注量提升主播影响力为名人代言的商品宣传推广、销售直播互动流程2直播互动流程02直播互动实施01直播抽奖互动规则设计互动营销规则设计奖品最好是直播间推荐过的商品抽奖环节分散在不同时间点，并不断预告设计不同的抽奖门槛，如点赞、评论，控制节奏规则设计互动营销规则设计抽奖互动营销具体内容抽奖方式使用直播平台抽奖/使用截屏抽奖/使用第三方平台抽奖抽奖时间每半小时抽奖1次/直播间每点赞2万抽奖一次/不定期抽奖参与门槛转发直播间/关注直播间/点赞10次/在评论区刷口令奖品名称及数量50元优惠券10张/新品5折优惠名额10个/新品免单3份奖品预算总价值100元/无需现金预算预期效果直播间增长用户量100人/直播间新品销售10件互动营销实施

010203互动营销抽奖实施说明规则约定时间感谢观看直播控场直播节奏把控突发状况处理0102目录CONTENTS直播节奏把控1直播节奏把控明确时间节点及关键任务直播数据监控及策略调整主播情绪把控明确时间节点及关键任务0102

0403遇到黑粉，不要慌张。直播间人多，不要过于兴奋。没人互动，不要气馁。直播间人少，保持自信。主播情绪把控直播节奏调整调整商品顺序调整营销规范用语节奏调整优化福利发放时间及进度突发状况处理2突发状况处理直播中的硬件问题突发状况商家问题直播中产品链接常见问题直播中的硬件问题卡顿闪退黑屏点击推流按钮关闭无关APP清理手机内存重新打开程序提升计算机配置改善网络环境直播中产品链接常见问题产品链接失效：主播与商家进行对接，在失效后让商家重新提供链接。产品优惠额度不一致：分情况处理。观众互动不可见：主播耐心地向观