2024年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷含解析

2024年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷一、单项选择题1、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观2、属于社区护理质量管理评价指标的是______。A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标3、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务4、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的______。A．自我评价B．同行评价C．下属评价D．直接领导评价5、学习型组织的特点是______。A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升6、决策过程的首要步骤是______。A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案7、下列关于护理风险的描述，错误的是______。A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素8、整分合原则的关键环节是______。A．分解B．综合C．整体D．协作9、管理职能的前提是______。A．控制B．计划C．决策D．领导10、属于组织文化精神层的是______。A．组织的工作环境B．组织的行为准则C．组织的风俗习惯D．组织的价值标准11、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准12、根据情境领导理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导风格是______。A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系13、定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的______。A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监察14、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制15、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系16、护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的______。A．功能需要原则B．能级对应原则C．结构合理原则D．成本效率原则17、属于卫生事业组织的是______。A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心18、护理质量管理的最终目的是______。A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育19、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段20、属于社区健康教育评价指标的是______。A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率二、多项选择题21、根据双因素理论，属于保健因素的有______。A．公司政策B．工作条件C．成就D．晋升成长E．薪金22、护理质量管理的基本任务包括______。A．建立质量管理体系B．进行质量教育C．制定护理质量标准D．创建组织文化E．持续改进护理质量23、根据双因素理论，属于激励因素的有______。A．薪金B．成就C．责任感D．提升E．地位24、现代管理理念包括______。A．“集权”观B．“普遍联系”观C．“发展”观D．“度和量变、质变”观E．“实践检验真理”观25、反馈的基本要求包括______。A．灵敏B．准确C．协调D．有力E．封闭三、名词解释题26、医疗过失行为27、护理风险管理28、动力原则29、动力原则30、弹性原则四、简答题31、简述护理人员编配的影响因素。32、简述家庭护理管理的内容。33、简述领导者有效沟通的技巧。34、简述护理教学查房的主要形式。35、简述领导者有效沟通的技巧。36、简述影响组织管理宽度的因素。37、简述护理人员培训的原则。五、论述题38、试述护理管理控制的关键点。39、试述护理管理控制的关键点。

参考答案一、单项选择题1、A2、C3、C4、D5、A6、B7、A8、A9、B10、D11、A12、B13、D14、B15、B16、B17、D18、C19、A20、B二、多项选择题21、ABE22、ABCE23、BCD24、BCDE25、ABD三、名词解释题26、是指医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。27、是指了解和掌握护理过程中可能出现的风险，拟定防范措施并监控执行情况，尽量减低风险以提高护理效果。28、是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力)，以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。29、是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力)，以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。30、指管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。四、简答题31、(1)工作任务；(2)人员素质；(3)工作环境；(4)管理水平；(5)国家的政策法规；(6)社会因素。32、①基础护理技术管理；②专科护理技术管理；③健康教育与指导管理；④协调与咨询服务管理。33、(1)注意语言和非语言技巧；(2)恰当的自我表露；(3)合理的立场；(4)积极的倾听和同感理解。34、①由教学组长或带教老师组织的教学查房；②由科护士长或护士长组织的教学查房；③由护理部组织的教学查房；④预告式教学查房；⑤随机式教学查房。35、(1)注意语言和非语言技巧；(2)恰当的自我表露；(3)合理的立场；(4)积极的倾听和同感理解。36、(1)主管人员与其下属双方的素质和能力；(2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性；(3)授权；(4)组织环境；(5)工作条件，包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。37、(1)按需施教，学用一致原则；(2)个人发展与医院战略目标相适应原则；(3)全员培训和重点培养相结合原则；(4)整体素养与专业素质培训相结合原则；(5)当前需要与长远发展相结合原则。五、论述题38、(1)核心制度的落实：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度。(2)护理人员：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等。(3)患者：疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等。(4)器材设备和药品：特殊耗材、监护仪器设备、急救器材和药品等。(5)特殊科室：急诊科、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等。(6)时间：交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等。39、(1)核心制度的落实：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度。(2)护理人员：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事