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文档简介

学习心得时间飞逝,转眼间我已经与****共同走过了十几个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进入到****的情形油然在目。在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在自己的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。日常工作中,我认真按照****的各项规章制度严格要求自己。首先,我坚持做好自己的本职工作,努力提高自身素质。一个人的良好素质是通过我们的知识、工作、待人接物以及丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。高素质体现的一个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对**经营的金融产品要全部熟练掌握。高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个**的良好形象。其次,我们要用真心去感动客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。在不违反**规章制度的前提下,我们要处处以“客户为中心”的精神去服务,带着这样的心态去为客户服务,才能感动客户。只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起**长期稳定的客户群。总之,我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业、遵纪守法的人,把工作当成一种享受,把工作当成一种使命,那我们的**一定会蒸蒸日上,做一个敬业爱岗的员工,在平凡的岗位上尽情展现我们的才能和智慧,因为信合的发展就是我们的明天!篇二:关于公司规章制度学习心得体会关于《制度有了怎么去抓落实》读后感通过对《制度有了怎么去抓落实》的集中学习,本人经过自我理解和同事们在会上积极的讨论,让我对“制度”有了更深的认识,意识到规章制度是一个公司高效管理的法宝,立规矩定制度不是约束人而是求团队凝聚,制度的规范化会让公司管理更有效,达到了学习的预期目的。下面是我对这次学习活动的体会:都说三分制度七分执行,无规矩不成方圆。我们在平时工作过程中要明确责任主体不可以拿制度当花瓶,要抱着在平凡岗位上干出不平凡的业绩心态,认真去执行落实公司各项规章制度。一个公司的管理胜在制度为王,赢在狠抓落实,靠制度打天下,靠落实定江山,用制度管人,按规章办事,让执行落地,靠落实说话。反对一切形式主义、官僚主义,让公司制度更接地气。告别一切责任缺失、拖延内耗,让绩效管理快落地。在整个学习过程中我认识到,“抓执行”是落实制度的途径。工作中,切忌只喊口号不做事。制度制定以后关键是执行,如果不去执行或执行不到位,那么所有的努力都归于零。“畏法度”是落实制度的保证。“矩不正,不可为方;规不正,不可为圆;无规矩,不方圆。”确保每个团队成员在制度、规矩的约束下做事,才会实现令行禁止。“重细节”是落实制度的关键。不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,只有抓住了制度落实中的每一个细节,才能让管理落地,获取竞争优势。有制度不落实,比没有制度的危害还要大。任何时候,落实能力都是决定商业竞争、公司经营成败的根本。构想再伟大,制度再完美,离开强大的执行力也会成为镜中月、水中花。在日常管理过程中,影响制度落实的因素很多,比如责任缺失、领导无力、中层缺位、意识淡薄、拖延内耗等等。用制度管人,按规章办事,是许多公司成功的秘诀,但是,仅有科学合理的制度还不够,只有借助强大的执行路,抓好各项落实工作,才能建立竞争优势、创造商业奇迹,正所谓“制度打天下、落实定江山”。“三分制度,七分执行”,制度是基础,执行是关键。一个公司的兴衰与制度有着密不可分的关系。实现有序管理不仅需要科学完善的制度,更离不开有效得力的执行。正所谓“制度是银,落实是金”,制度有了,关键还要看执行。千万别拿制度当花瓶,有了制度不执行,比没有制度更糟糕。管理要令行禁止,公司才有生存和发展的希望。各项制度一旦建立起来,就要真真拿它当回事,做到认真执行,使之落实到位,从而发挥制度应有的效力。执行要到位,责任先到位,确保每项工作执行到人,责任缺失,是制度无法执行与落实到位的重要原因。显然,确保责任追究落实到人,才能让每一项制度的执行有保障,从而提升管理的效力,增加制度的含金量。员工是公司制度的主要执行者,他们的执行力决定了制度的成效。为此要加强基层员工执行力的培训,打造落实型员工队伍,提升团队的胜任力,确保每项制度落到实处。用纪律强化规矩意识,引导大家养成按照规章制度办事的习惯,不论是做人还是做什么,都要养成遵守纪律、按制度办事的好习惯。增强每个团队成员的规矩意识,不仅是领导有方的需要,也是让制度落地的关键。世上没有如果只有结果,这是最真切、最有效的,确保制度落实到位,必须跟每个人要“结果”。每位员工十分重视老板一直强调和即将检查的东西,因此制度颁发下去,管理者要做好监督、检查工作。事实上制度检查不仅是落实制度的需要,也是管理者发现问题和修正错误的机会。总而言之,通过这次集体学习让我对“制度”有了更深的认识,意识到规章制度是一个公司高效管理的法宝,立规矩定制度不是约束人而是求团队凝聚,制度的规范化会让公司管理更有效,达到了学习的预期目的。篇三:公司规章制读后感公司机关管理若干规定读后感首先很荣幸我能来到贵公司,并且成为邯郸市路达工程监理有限公司的一员。我觉得任何一家单位的管理规章制度不仅是这个单位综合素质和综合实力的体现,也是该公司的企业文化的缩写。我公司的公司机关管理若干规定从总则、各部门职责、职工待遇、上下班制度、外出出差补助标准、环境卫生、办公效率和劳动纪律九大项内容进行阐述,条框清晰、内容明确。根据我个人的工作经验及个人想法我想做出几点补充:1、驻地监理人员都写监理施工日志,机关的员工最好也应该做好工作日志,记录本日的工作内容以及近两天的工作计划,这样每位员工都能做到工作有计划有安排。2、就是希望公司能注重新员工的培养以及老员工的培训学习,定期组织或参加一些有关行业的培训会,增加公司员工的综合技能,更能为公司效力。3、公司的奖惩制度只体现出罚,是否应增加一些奖励制度,从而督促激励员工更好更高质量的完成工作。员工:侯晓朋2015年1月5日篇四:管理制度读后感管理制度读后感通过学习《生产订单操作控制程序》,让我更深刻认识到了我们的生产流程,也是我发现了我们的实际操作中还有部分工作没有真正的做到这一点,需要我们好好的去改善,如果我们不去改善那就说明我们内部控制还不完善,这样就会产生各种各样的问题,就会使我们自己的工作量在无形中得到了增加,这样我们自己必然就忙了起来,有的甚至忙到最后根本不太清楚自己每天都忙了些什么,时间久了自己会觉得比较失败,本身应有的信心将会受到影响。这样我们的工作状态肯定会随之受到影响,所以我们必须清楚的认识到这一点,一个大的团队必须要有一个好的流程、好的制度,并且要求下属严格执行,只有这样我们管理者才能很好的看清楚大局,这样就比较好进行管理,大家工作起来也会比较轻松。通过学习《工装管理操作规范》、《生产用设备管理办法》、《计算机管理办法》、《标识管理规定》、《认证标志管理办法》、《产品一致性及ccc标志使用控制程序》也使自己更深刻理解了公司的管控制度,这些制度都是为了更好的规范员工作业,让每个人的一举一动都有法可依,不在出现员工钻漏洞的情况,不在为了一些小的问题和员工有口舌之争,这样不但方便了员工的工作也方便了管理者,让大家都有了依据去考核员工。所以通过了这次学习,自己受益匪浅,让我深入的明白了经理亲自组织此次的学习的重要性,不仅仅是为了让大家学习,也是提醒大家要朝着这个方向走,自己产线有不足的地方请尽快进行改善,最主要的是大家学习过后要学以致用,要运用到我们的日常管理中去,认真落实,并落地;严格要求下属按照制度进行作业,并严格按照制度考核自己及手下员工。篇五:《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》读后感与心得学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》心得体会近期,安庆分行开展了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》的学习活动,本人积极认真的参加了集中学习,同时还按上级行要求,利用业余时间重点自学和抄写了《处理办法》中涉及自身岗位的相关章节。下面是就我个人的学习成果总结的一些心得体会:一、爱岗敬业,无私奉献。爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最重要的行为平直,也是评善恶的行为规则。作为一个优秀的职工更应讲究、诚实、守信,履行自己应该承担的义务。这是我热爱的职业,我一直努力做到以上几点基本要求,所以我一直是爱岗敬业的,我相信只有爱岗敬业才是为人民服务精神的具体体现。二、增强遵规守纪的自觉性。金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不熟悉规章制度对各岗位的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。因此,学好内部的各项规章制度,并严格执行这些制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。三、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和运用上下功夫。规章制度的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,特别是与我们日常工作相关的规章制度,我们就要重点去把握、去理解。要结合自身岗位重点学习相关的规章制度,做到学习与实践运用相结合,学规与遵规相结合。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。并且要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前,金融业电子化发展速度明显加快,同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,进行金融犯罪。因此,通过近一个时期的学习,结合我处实际,我认为当前关键要加强对基层一线操作人

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