诚信通信服务承诺书

诚信通信服务承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供通信服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本诚信通信服务承诺书，具体协议如下：第一条服务内容1.1甲方承诺向乙方提供优质的通信服务，包括语音通话、短信、上网等功能。1.2甲方保证通信网络的稳定性和安全性，确保乙方在使用通信服务过程中的正常使用。1.3甲方应及时处理乙方的通信故障，提供技术支持，确保乙方的通信需求得到及时满足。第二条服务品质2.1甲方承诺通信速率符合国家规定标准，保证乙方在使用通信服务时的流畅度。2.2甲方保证通信故障处理时限，一般情况下，在乙方报修后24小时内予以解决。2.3甲方承诺对乙方的个人信息及通信内容予以严格保密，不得泄露给第三方。第三条服务费用3.1甲方根据国家规定及行业标准，向乙方收取通信费用。3.2甲方提供详尽的通信费用查询服务，乙方对费用有异议时，甲方应及时予以核实处理。3.3甲方定期向乙方发送通信费用账单，乙方应在规定时间内完成支付。第四条违约责任4.1甲方未按本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任。4.2乙方未按约定支付通信费用，应承担相应的违约责任。4.3甲乙双方因主观原因导致协议无法履行，应承担相应责任。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.通信服务费用明细表4.通信服务故障处理记录5.通信服务满意度调查问卷6.合同履行过程中的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务，如通信网络不稳定、通信速率不符合标准等。2.甲方泄露乙方个人信息及通信内容。3.乙方未按约定支付通信费用。4.甲方未按约定时间处理通信故障。5.甲方未履行保密义务，泄露乙方相关信息。6.双方因主观原因导致协议无法履行。三、法律名词及解释：1.通信服务：指甲方提供给乙方的语音通话、短信、上网等功能。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。4.保密义务：指甲方在合同履行过程中对乙方个人信息及通信内容予以保密的义务。5.合同履行地：指合同双方约定的履行合同义务的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.网络不稳定：甲方应加强网络维护，及时排除故障，确保通信服务质量。2.费用争议：双方可查阅通信费用明细表，核实费用支出，如有异议，可协商解决。3.故障处理不及时：甲方应优化故障处理流程，提高处理效率，确保在规定时间内解决问题。4.泄露个人信息：甲方应加强信息安全防护，防止个人信息泄露，如发生泄露，应及时采取补救措施。5.法律纠纷：双方可寻求法律途径解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.个人与企业之间通信服务需求。2.企业与企业之间通信服务需求