信息技术售后服务合作备忘录

信息技术售后服务合作备忘录合同编号：__________鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专注于信息技术服务的公司，乙方（以下简称“乙方”）是一家提供信息技术售后服务的公司，现双方就信息技术售后服务合作事宜，达成如下备忘录：第一章：定义和解释1.1定义1.1.1“本备忘录”指甲方和乙方就信息技术售后服务合作所达成的协议。1.1.2“服务范围”指乙方根据本备忘录提供的服务内容。1.1.3“服务期限”指本备忘录约定的服务起始日至终止日。1.2解释1.2.1本备忘录的条款和条件构成甲方和乙方之间的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。第二章：服务范围2.1乙方应向甲方提供以下信息技术售后服务：2.1.1系统维护与升级。2.1.2技术支持与咨询。2.1.3硬件和软件故障排除。2.2乙方应确保服务质量达到甲方的要求。第三章：服务期限3.1本备忘录自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2在本备忘录有效期内，双方应履行各自的义务。第四章：费用与支付4.1甲方应按照本备忘录约定的价格向乙方支付服务费用。4.2乙方应在提供服务后，向甲方提供正规发票。4.3甲方应在收到乙方发票后____日内支付服务费用。第五章：保密5.1双方应对本备忘录的内容以及与履行本备忘录相关的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。5.2除非法律、法规或相关监管机构的要求，否则未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或公开对方的保密信息。5.3本备忘录终止后，双方仍应遵守本备忘录的保密条款。（后续章节待补充）本备忘录一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。本备忘录的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签署日期：__________第六章：服务人员6.1乙方应指定具备相应资质和经验的服务人员为甲方提供服务。6.1.1乙方服务人员应具备专业的技术知识和良好的职业素养。6.1.2乙方服务人员应在服务过程中遵守甲方的规章制度。6.2乙方应在服务人员发生变动时，及时通知甲方。第七章：服务交付7.1乙方应按照本备忘录约定的服务内容和标准，向甲方提供及时、准确的服务。7.1.1乙方应确保服务交付的质量符合甲方的预期。7.1.2乙方应在服务交付过程中，与甲方保持良好的沟通。7.2甲方应在乙方提供服务后，对服务进行验收。第八章：违约责任8.1双方应严格履行本备忘录的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.1.1甲方违约，应按照本备忘录的约定向乙方支付违约金。8.1.2乙方违约，应按照本备忘录的约定向甲方支付违约金。8.2双方因不可抗力无法履行本备忘录的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。第九章：争议解决9.1双方在履行本备忘录过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1如协商无果，任何一方均有权将争议提交至本备忘录签订地人民法院诉讼解决。9.1.2诉讼过程中，双方应继续履行本备忘录除争议事项外的其他条款。9.2本备忘录的签订地、履行地和争议解决地均为____。第十章：其他10.1本备忘录的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。10.1.1修改和补充的内容与本备忘录具有同等法律效力。10.1.2任何一方未经对方书面同意，不得转让本备忘录的权利和义务。10.2本备忘录自双方签署之日起生效，有效期为____年。10.2.1本备忘录有效期届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。10.2.2本备忘录有效期届满后，如双方未签订续约协议，本备忘录自动终止。10.3本备忘录的终止不影响双方在本备忘录终止前已产生的权利和义务。10.3.1本备忘录终止后，双方仍应遵守本备忘录的保密条款。10.3.2本备忘录终止后，双方应按照本备忘录的约定办理结算手续。（后续章节待补充）本备忘录一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。本备忘录的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签署日期：__________第十一章：知识产权11.1乙方应保证其提供给甲方的服务不侵犯任何第三方的知识产权。11.1.1乙方应承担由于其服务侵犯第三方知识产权所引起的全部责任。11.1.2乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。11.2甲方提供给乙方的技术资料、商业信息等，乙方应予以保密，不得泄露给任何第三方。11.2.1乙方违反保密义务的，应承担违约责任。11.2.2乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方损失的，应予以赔偿。第十二章：不可抗力12.1双方在履行本备忘录过程中，如因不可抗力导致无法履行或部分无法履行，应免除相应责任。12.1.1不可抗力包括但不限于战争、火灾、洪水、地震、罢工等。12.1.2遇到不可抗力的一方，应在发生不可抗力后及时通知对方，并在合理期限内提供证明。12.2双方应共同努力减轻不可抗力造成的影响，并在可能的情况下继续履行备忘录。第十三章：适用法律13.1本备忘录的签订、效力、解释、履行和争议解决等，均适用中华人民共和国法律。13.1.1双方在此确认，已充分了解并同意接受本备忘录的法律适用。13.1.2双方在此确认，已充分了解并同意接受本备忘录的签订地法律管辖。第十四章：通知与送达14.1双方之间的通知、要求等，应以书面形式进行，并采用快递、电子邮件、传真等方式送达。14.1.1通知、要求等送达对方后，即视为对方已收到。14.1.2双方在此确认，已充分了解并同意接受本备忘录的通知与送达条款。第十五章：附件15.1本备忘录的附件是本备忘录不可分割的一部分，与本备忘录具有同等法律效力。15.1.1附件包括但不限于：服务范围详细说明、服务人员名单、服务费用清单等。15.1.2双方应按照附件的内容履行本备忘录。附件：附件一：服务范围详细说明附件二：服务人员名单附件三：服务费用清单甲方（盖章）