大数据集群服务器维护合同

大数据集群服务器维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）信息：客户名称：__________客户地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（以下简称“服务提供商”）信息：服务提供商名称：__________服务提供商地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一章：定义和术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语应具有如下含义：1.1.1“服务”指乙方根据本合同提供的大数据集群服务器维护服务。1.1.2“服务期限”指本合同第__________条所述的服务期限。1.1.3“服务费用”指本合同第__________条所述的服务费用。1.1.4“保密信息”指本合同第__________条所述的保密信息。第二章：服务内容和范围2.1服务内容2.1.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供大数据集群服务器的维护服务，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等。2.1.2乙方应确保服务人员具备相应资质和经验，能够高效、专业地完成服务任务。2.1.3乙方应按照甲方的要求，定期向甲方提供服务报告，报告内容应包括但不限于服务情况、故障处理情况、性能优化情况等。2.2服务范围2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于以下内容：2.2.1.1系统监控：乙方应实时监控系统运行状况，发现异常情况及时处理。2.2.1.2故障处理：乙方应及时响应并处理系统故障，确保系统稳定运行。2.2.1.3性能优化：乙方应根据系统运行状况，对系统进行性能优化，提高系统运行效率。2.2.1.4备份与恢复：乙方应定期进行数据备份，并在发生数据丢失时，及时进行数据恢复。第三章：服务期限和费用3.1服务期限3.1.1本合同的服务期限为__________年，自合同签订之日起计算。3.1.2双方同意，服务期限届满前__________个月，如一方未提出书面终止合同的通知，本合同自动续约__________年。3.2服务费用3.2.1甲方应按照本合同约定的价格支付服务费用。3.2.2服务费用包括但不限于乙方的人工成本、设备成本、差旅费用等。3.2.3甲方应在收到乙方开具的发票后__________个工作日内支付服务费用。第四章：保密条款4.1保密义务4.1.1双方同意，在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。4.1.2双方应采取一切合理措施，确保保密信息不被泄露、盗用或滥用。4.2保密期限4.2.1本合同保密条款的保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.2.2尽管有前款约定，但如法律有规定或双方另有约定，以法律或双方约定为准。第五章：违约责任和争议解决5.1违约责任5.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。5.1.2除双方另有约定外，违约金为本合同服务费用的__________%。5.2争议解决5.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。5.2.3诉讼费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。第六章：服务人员与责任6.1服务人员6.1.1乙方应指定具备专业资质和经验的服务人员，负责为甲方提供大数据集群服务器维护服务。6.1.2乙方应确保服务人员在服务期间遵守甲方的规章制度，尊重甲方的商业机密和隐私。6.1.3乙方服务人员的工作时间、工作地点和工作内容应遵循甲方的要求，并按照合同约定执行。6.2服务责任6.2.1乙方应保证服务质量，确保大数据集群服务器维护服务达到行业标准和甲方的要求。6.2.2乙方应对服务过程中出现的问题负责，并及时采取措施予以解决。6.2.3乙方应按照合同约定，对服务过程中产生的损失或损害承担赔偿责任。第七章：服务变更与终止7.1服务变更7.1.1甲方有权根据业务需求，向乙方提出服务变更请求。7.1.2乙方应在收到甲方变更请求后，及时进行评估，并与甲方协商确定服务变更的具体内容。7.1.3服务变更涉及服务费用调整的，双方应签订补充协议予以确认。7.2服务终止7.2.1在合同履行期间，如一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权提前终止合同。7.2.2甲方有权在合同履行期间，随时解除本合同，但应提前__________日书面通知乙方。7.2.3乙方应在合同终止后__________日内，按照甲方要求，将相关服务资料和设备归还甲方。第八章：知识产权与使用权8.1知识产权8.1.1甲方拥有大数据集群服务器中所有数据的知识产权和使用权。8.1.2乙方在服务过程中所开发的软件、技术等知识产权归乙方所有。8.1.3乙方不得将甲方的数据用于任何商业目的，除非获得甲方的书面同意。8.2使用权8.2.1甲方授权乙方在合同期间，为履行本合同之目的，使用甲方提供的大数据集群服务器。8.2.2乙方应确保使用甲方服务器时，遵守相关法律法规，不得侵犯甲方的合法权益。8.2.3乙方在使用甲方服务器过程中，应采取合理措施，确保服务器安全稳定运行。第九章：技术支持与培训9.1技术支持9.1.1乙方应向甲方提供技术支持，包括但不限于系统优化、故障排查、技术咨询等。9.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应，并在__________小时内解决问题。9.1.3乙方应定期向甲方提供技术报告，汇报技术支持情况和成果。9.2培训9.2.1乙方应根据甲方需求，为甲方相关人员提供大数据集群服务器维护相关的培训。9.2.2培训内容应包括但不限于服务器操作、故障处理、性能优化等。9.2.3乙方应确保培训质量，使甲方人员能够熟练掌握服务器维护技能。第十章：不可抗力与合同转让10.1不可抗力10.1.1双方在履行本合同过程中，如因不可抗力事件导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在__________日内提供相关证明。10.1.2双方应积极协商，寻求解决方案，尽量减轻不可抗力事件对合同履行的影响。10.1.3如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方均有权提前终止合同。10.2合同转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。10.2.2甲方有权将本合同项下的权利和义务转让给其关联公司，但应书面通知乙方。10.2.3乙方应确保其转让行为不会对甲方的利益造成不利影响，否则乙方应承担相应的赔偿责任。第十一章：合规与审计11.1合规性11.1.1双方同意，本合同的履行应遵守中华人民共和国法律法规以及相关行业标准。11.1.2乙方应确保其提供的服务符合国家关于大数据管理的相关规定，不得违反数据安全法律法规。11.1.3甲方应提供必要的条件，协助乙方完成合规性检查和审计工作。11.2审计11.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行审计，以确保服务质量和合规性。11.2.2乙方应配合甲方的审计工作，提供审计所需的相关资料和记录。11.2.3审计费用由甲方承担，除非审计结果显示乙方存在重大违约行为。第十二章：通知与通讯12.1通知12.1.1本合同项下的所有通知、要求或其他通信，应以书面形式送达对方。12.1.2通知应以挂号邮件、快递或电子邮件形式发送，以邮戳或发送时间为送达时间。12.1.3双方应确保提供的联系信息准确有效，如有变更，应立即通知对方。12.2通讯12.2.1双方同意，本合同履行过程中的通讯应使用正式和专业的语言。12.2.2乙方应指定专门的联络人，负责与甲方的沟通和协调。12.2.3双方应保持通讯畅通，确保能够及时响应对方的需求和问题。第十三章：法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2双方同意，本合同项下的任何争议，应首先通过友好协商解决。13.1.3如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。13.2争议解决13.2.1双方同意，如发生争议，应尽量通过和解方式解决，以减少双方损失。13.2.2除非双方另有约定，争议解决过程中，双方应继续履行本合同的其他条款。13.2.3争议解决过程中的律师费、诉讼费等费用，除非另有约定，由败诉方承担。第十四章：合同变更与补充14.1合同变更14.1.1双方同意，本合同的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签署。14.1.2任何对本合同条款的修改、补充均视为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.1.3未经对方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。14.2合同补充14.2.1双方同意，如本合同中有未尽事宜，可另行签订补充协议。14.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以补充协议为准。14.2.3补充协议的签订和生效，按照本合同的约定执行。第十五章：合同生效与终止15.1合同生效15.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.1.2本合同的附件、补充协议等与本合同具有同等法律效力。15.1.3本合同的生效，不免除双方根据法律法规应履行的其他手续。15.2合同终止15.2.1本合同因履行完毕；或双方协商一致；或一方违约导致合同无法继