五级快递员练习题（附答案）

五级快递员练习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下物品可以在邮件内寄递的是（）。A、迷信书籍B、淫秽书籍C、宣传反动书籍D、宗教图书正确答案：D2、手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。AA、3毫米以上B、3毫米以下C、1毫米以下D、2毫米以下正确答案：A3、在众多业务推介方式中，（）显得较被动。A、了解挖掘客户的潜在需要B、发放宣传单，等待客户联系C、打电话向客户询问需求D、利用关系好的客户向别的客户推介正确答案：B4、针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度（）的，应装入快件专用封套内寄递；厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装。A、不超过10mmB、不超过5mmC、不超过20mmD、不超过15mm正确答案：A5、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路正确答案：D6、手持终端检查要点不包括（）。A、电量是否充足B、检查是否升级C、是否打开条码识别功能D、按键是否灵敏、正确正确答案：B7、有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。A、知识产权B、财产所有权C、人身权D、债权正确答案：A8、一件国内规则的航空快件实际重量12KG，其规格长、宽、高分别为40CM、50CM、60Cm，快件总量应按照（）填写计费。A、4KGB、18KGC、12KGD、20KG正确答案：D9、以下不属于危害公共卫生的物品是（）。A、经药制的兽骨B、肢体C、动物器官D、未经硝制的兽皮正确答案：A10、下列不属于装卸搬运的特点的是（）。A、便利性B、伴生性C、衔接性D、附属性正确答案：A11、下列不属于禁寄物品的是（）。A、食品B、麻醉药品C、化妆品D、电子产品正确答案：A12、寄递企业应当建立健全（）制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。A、常态监管B、安全管理C、安全教育培训D、教育培训正确答案：C13、出境的快件，应当在运输工具离境前（）小时向海关办理报关手续。A、8B、6C、4D、2正确答案：C14、下列表示“中国南方航空公司”的标志是（）。A、WZB、CZC、MUD、SZ正确答案：B15、（）是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取非寄递物品的设施、设备。A、智能快件箱B、PDAC、揽收网点D、扫描仪正确答案：A16、邮政企业、快递企业、经营邮政通信业务的企业（统称寄递企业）在包装管理方面，下列说法错误的是（）。A、应当依法建立健全包装管理制度B、简单进行从业人员培训C、明确包装管理机构和人员D、落实包装管理责任正确答案：B17、山西省太原市使用的邮政编码是（）。A、40000B、50000C、30000D、20000正确答案：C18、标识不正确的粘贴方法是（）。A、侧面粘贴B、边锋粘贴C、正面粘贴D、三角粘贴正确答案：B19、山东省“茌平”的正确读音是（）。A、rénpíngB、shìpíngC、chápíngD、chípíng正确答案：D20、下列哪项不是装车时应遵循的原则（）。A、易碎件单独摆放B、大不压小C、重不压轻D、先进后出正确答案：D21、下列不属于禁寄物品的是（）A、漫画书B、柴油C、气雾剂D、烟花爆竹正确答案：A22、以下不是车辆封志的作用：（）。A、防止车辆在运输途中被打开B、能保证快件运输途中的安全C、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地D、能保证交通安全正确答案：D23、航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的（）是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。A、保险单B、装箱单C、货舱单D、提货单正确答案：C24、邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）千克为限。A、2B、3C、4D、5正确答案：D25、下列用品用具中，（）不属于眼、面防护用品。A、防护眼镜B、防毒面具C、防尘口罩D、耳罩正确答案：D26、快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国《快递服务行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过（）。A、20KGB、50KGC、25KGD、40KG正确答案：B27、下列不属于计算机病毒特点的是（）。A、人为性B、智能性C、传播性D、破坏性正确答案：B28、集装袋应储存在阴凉洁净、干燥通风的室内，储存每（）个月应倒垛一次。A、1.5B、0.5C、1D、2正确答案：C29、对客户进行拜访时，须把握的两个要点是（）。A、行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作B、行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作C、行为自然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作D、突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作正确答案：B30、下列对快件信息安全基本要求描述有误的是（）。A、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息B、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快件信息C、处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入D、来不及处理的快件可以带回家中处理正确答案：D31、处理场地包装不合格的常见情况不包括（）。A、包装箱有2cm以上的破洞或撕裂B、包装箱有水湿、油污,外包装箱被压垮、折断C、内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音D、外包装有易破损标识正确答案：D32、未保价快件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运费的（）。A、四倍B、三倍C、六倍D、五倍正确答案：B33、快递员在驾驶过程中，看手机、吃东西等行为属于（）违法交通行为。A、超速B、不戴安全帽C、不专心驾驶D、酒驾正确答案：C34、合同效力不包括（）。A、无效合同B、不可撤销或不可变更合同C、有效合同D、可变更或可撤销合同正确答案：B35、快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对国内异地快递服务时限不超过（）。A、72小时B、48小时C、24小时D、96小时正确答案：A36、验收总包的流程错误的是（）。A、查看总包的路向是否正确B、查看总包是否有液体漏出等异常现象C、查点总包数目D、验视总包规格正确答案：A37、摩托车装快件的容器应加装（）。A、锁具B、防护膜C、防护网D、封条正确答案：A38、下列对交通事故处理的表述不符的是（）。A、造成人身伤亡，车辆驾驶员应立即抢救受伤人员B、发生交通事故，驾驶员应当立即将车停靠到路边C、迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门D、乘车人，过往的驾驶人应当予以协助正确答案：B39、影响派送时限的主要因素不包括（）。A、因客户不在场而进行二次派送B、当班次派送件量过小C、交通堵塞D、当班次派送件量过大正确答案：B40、体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要（）。A、使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口B、直接将塑料袋或布袋作为外包装C、直接放入纸箱内D、直接放入纸箱并用填充物填实正确答案：A41、航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。A、费用低、不受天气影响B、费用高、易受天气影响C、费用低、易受天气影响D、费用高、不受天气影响正确答案：B42、总包拆解方式中不包括（）。A、验视内件，更改收件人信息B、问题件交主管处理C、验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包D、扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息正确答案：A43、引导到站车辆的流程错误的是（）。A、查看押运人员的身份B、查看封志是否完好C、核对车牌号码D、引导快件运输车辆准确停靠正确答案：B44、利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是（）。A、快件交由他人捎转带B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管D、从事收派工作时，出入与工作无关的场所正确答案：B45、下面选项中不属于危害国家安全的行为是（）。A、阴谋颠覆政府，分裂国家，推翻社会主义制度B、窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密C、进行危害国家安全的破坏活动D、故意延误投递邮件且造成了严重经济损失的正确答案：D46、航空运输，非宽体飞机载运货物，每件货物重量一般不超过（）kg，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。A、80,250B、90,260C、70,330D、80,320正确答案：A47、快递企业应加强对快递从业人员的职业技能培训，定期向（）部门上报统计报表和报告。A、工商管理B、邮政管理C、行业协会D、税务管理正确答案：B48、下列对计算机的日常维护表述不正确的是（）。A、为了防止突然断电或硬件损害所引发的数据资料丢失，在使用计算机时应养成随时保存资料的习惯。B、打印机连续工作两个小时后，应停止5~10min左右C、应该关闭电源，拔下电源线和信号线之后对显示器进行清洗D、要养成定期使用杀毒软件进行全盘扫描的习惯正确答案：B49、（）是快递企业组织快件传递的最根本网络。A、快件传递网络B、运行网络C、处理网络D、分拣网络正确答案：A50、浙江省的省会是（）。A、杭州B、宁波C、金华D、温州正确答案：A51、派送代收货款快件，以下描述错误的选项是（）。A、代收货款快件派送前，须先联系收件人并请其准备好相应货款B、代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款C、派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件D、客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况正确答案：D52、快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括（）。A、计费称重B、查看信件内容C、包装快件D、交件交单正确答案：B53、快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中物理系统不包括（）。A、控制与存储设备B、信息采集C、信息传输线路D、数据库管理系统正确答案：D54、下面对总包接受操作主要内容描述不正确的是（）。A、发现总包异常，直接退回发件站B、接受总包时，收件方要逐包扫描，同时验视总包C、总包接收作业要求两人或两人以上D、按车辆到达的先后顺序接包正确答案：A55、发现各类枪支（含仿制品、主要零部件）、弹药、管制器具等物品的，应当立即报告（）。A、公安机关B、法院C、邮管局D、监察机关正确答案：A56、快递信息传输网的作用包括（）。①实现了对快件信息的实时传递②实现了企业快递信息的共享③可以为客户提供快件查询④有利于促进企业可持续开展A、①②③B、①②③④C、①③④D、①②④正确答案：B57、发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，错误的处理方式为（）。A、重新包装后，继续转运B、视情况通知寄件人限期领回C、妨碍公共卫生的通知卫生防疫部门进行处理D、无法通知寄件人领回的可就地销毁正确答案：A58、按照《快递业务经营许可管理办法》的规定，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币（）万元。A、500B、200C、100D、300正确答案：B59、使用计重工具，下面正确的做法是（）。A、便携式电子手提秤，在不慎摔落地后继续使用B、使用电子计重秤时先开启电源，再调整水平位置C、防止便携式电子计重秤长时间吊起重物D、将电子计重秤长期在“去皮”的状态下使用正确答案：C60、不属于行姿的基本要点的是（）。A、步伐从容，步态平稳B、走成直线C、身体协调，姿势优美D、大步流星正确答案：D二、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、（）快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。A、正确B、错误正确答案：B2、（）朋友之间寄递物品，可以不受禁限寄规定中的危害国家安全条款的约束。A、正确B、错误正确答案：B3、（）快递货物从内容上主要可以分成文件和包裹。A、正确B、错误正确答案：A4、（）上海虹桥机场的航空代码是SHA。A、正确B、错误正确答案：A5、（）智能快件箱使用企业使用智能快件箱提供寄递服务过程中，发现禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理。A、正确B、错误正确答案：A6、（）IATA是国际航空运输协会的缩写。A、正确B、错误正确答案：A7、（）每个总包开拆后，运单面朝上；整齐放到传输机。A、正确B、错误正确答案：A8、（）航空进口邮件的口岸操作包括国际快件进口清关、入境检验检疫、民航交接及代客服务的业务。A、正确B、错误正确答案：A9、（）禁运品分为：危险品；运输风险大的物品和国家明令禁止运输的物品三类。A、正确B、错误正确答案：A10、（）快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。A、正确B、错误正确答案：B11、（）交寄物品与交寄信息不一致，智能快件箱使用企业仍予收寄的，邮政管理部门可以处1万元以上3万元以下的罚款。A、正确B、错误正确答案：B12、（）直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：B13、（）支票发生遗失，挂失前已经支付仍可向银行办理挂失。A、正确B、错误正确答案：B14、（）快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。A、正确B、错误正确答案：A15、（）可以用身体任何部位直接接触可疑物品。A、正确B、错误正确答案：B16、（）寒冷天的行人动态特点：穿大衣或戴棉帽时，视觉受阻，听觉下降。A、正确B、错误正确答案：A17、（）寄件人在快件中夹带禁止寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。A、正确B、错误正确答案：A18、（）计算机病毒是一种程序。A、正确B、错误正确答案：A19、（）要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。A、正确B、错误正确答案：A20、（）天津市的邮政编码是。。A、正确B、错误正确答案：A21、（）封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程。A、正确B、错误正确答案：A22、（）"遵纪守法”要求快递业务员决不能怕麻烦或为了讨好客户而敷衍了事、忽略制度。A、正确B、错误正确答案：A23、（）CA代表的航空公司是中国东方航空公司。A、正确B、错误正确答案：B24、（）快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。A、正确B、错误正确答案：A25、（）按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。A、正确B、错误正确答案：B26、（）快件投递时，代收人无权当面验收邮件。A、正确B、错误正确答案：B27、（）服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。A、正确B、错误正确答案：A28、（）奉献社会就