




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
座位号[国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试旅游工作者素质修养试题2020年1月二三四一、单项选择(下列各题中只有1个选项是正号填入括号中。每小题2分,共20分)1.社会公德在内容上具有全民性和()。A.广泛性B.普遍性C.传统性D.基础性2.()的道德是人类道德发展的开端。A.原始社会B.奴隶社会C.封建社会D.资本主义社会3.()是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。A.礼节B.礼貌C.礼仪D.礼俗4.关于集体主义,在人们的道德实践中可以分为三个层次,其中“义利兼顾”属于()A.基础层次B.普遍层次C.最高层次D.理想层次5.服务质量是指服务人员为服务对象提供服务的优劣程度。下面不属于服务质量的是(A.服务的准备工作C.产品或商品的性能B.语言表达和服饰打扮D.操作的技巧性和工作的效率6.不损人范围内的利己主义就是()。A.集团利己主义B.合理利己主义C.先公后私思想D.无私奉献思想7.一视同仁、不卑不亢的核心是()。B.宾客至上C.优质服务D.热情友好8.()是旅游接待服务工作的精髓。B.“热情友好、宾客至上”C.“钻研业务、提高技能”9.()是伦理学的两个特殊范畴,也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。A.优与劣B.善与恶C.真与假D.美与丑10.()是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一,是人们献身正义事业的精神支柱。A.锻炼职业道德意志B.确立职业道德信念C.养成职业道德习惯D.陶冶职业道德情感号填入括号里。少选、多选或错选均不得分。每小题2分,11.道德激励功能的外在社会机制主要由(A.道德理想C.道德认同12.社会主义社会的基本道德规范包括(A.爱国守法C.团结友善13.社会主义旅游职业道德的特点是(A.进步性C.崇高的目的性)等因素组成。B.道德榜样D.道德监督B.明礼诚信D.勤俭自强D.广泛的适应性14.旅游活动具有()等特点。A.综合性B.多样性15.社会主义初级阶段的劳动形式通常有()。A.以按劳分配为基础的劳动B.主动劳动C.不计报酬的公益劳动D.义务劳动16.在旅游发达国家,旅游从业人员行为指南的座右铭是()。A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格高于服务人员D.永远不要对客人说“不”17.旅游职业道德评价的形式有()。A.社会舆论B.传统习惯C.内心信念D.考核评比记分18.旅游职业道德评价的类型有()。A.社会评价B.行业评价19.现阶段人们的道德境界分为如下类型()。A.损人利己B.合理利己主义C.先公后私D.公而忘私A.正直B.热忱试卷代号:2474旅游工作者素质修养试题答案及评分标准(供参考)2020年1月
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 保健医疗服务合同3篇
- 户口借用全攻略委托书篇3篇
- 委托开发协议合同范本3篇
- 合同中的停薪留职规定3篇
- 协议供货与定点采购3篇
- 官方授权委托样式3篇
- 四方合伙合作协议书3篇
- 住宅用途变更声明书3篇
- 线上线下服饰销售模式比较考核试卷
- 玻璃背景墙设计考核试卷
- 二年级上册道德与法治教学设计-4.2 做诚实的孩子 鲁人版
- 2025年统计学期末考试题库:综合案例分析题解题技巧试卷
- 2024年大学生就业力调研报告-智联招聘-202405
- 【MOOC】《医学心理学》(北京大学)章节期末中国大学慕课答案
- 2023-2024学年湖南省长沙市长沙县八年级(下)月考数学试卷(6月份)(含答案)
- SH/T 3046-2024 石油化工立式圆筒形钢制焊接储罐设计规范(正式版)
- 特斯拉核心零部件供应链梳理分析课件
- 城市设计导则SOM
- 九年级英语单词默写表(最新可打印)
- 学校办学基本条件评估指标体系修订
- 宁国市慈善协会筹备工作报告
评论
0/150
提交评论