【我国民营企业企业文化建设存在问题与对策8000字（论文）】

第1章引言企业站住脚后，能否继续生存发展壮大，仍然需要企业文化的参与。企业向什么方向发展、如何发展，始终是企业面临的重要问题。企业发展后，人员增多，新的成员能否和老员工保持一致，能否和企业的发展方向协调，能否融入企业文化；而老员工在面临新的利益格局，新的人事关系，新的发展方向时能否继续保持自身稳定的发展。各种各样的问题都会发生。创业者如果不能适时地解决引导或不能在新的形势下达到新的平衡，这些问题随时有可能使站稳脚跟的企业发生动摇、出现裂痕，甚至有可能导致企业解体倒闭。企业不管如何发展，都会有矛盾。企业越是发展，人员越是增加，矛盾会越来越多。古有”打江山容易，坐江山难“之说，讲的就是这个道理。哪个朝代打下江山时不是豪气冲天，雄心勃勃，蒸蒸日上，欣欣向荣？可是过了几代就重病缠身，举步维艰。秦始皇、刘备等人间枭雄，打下了江山，仅仅过了一代，就出现大厦倾覆、訇然倒塌的悲剧。可见创业要有文化，守业更要有文化。所谓企业文化，说到底就是凝聚人心的理论、愿景和办法。不能凝聚人心，企业越大越容易出问题，越容易垮台。企业文化作为一个可以加强企业凝聚力、企业理念、企业精神的文化，对企业的发展起着越来越重要的作用。

第2章企业文化概述2.1企业文化的定义文化具有非常广泛的含义，并且国内该领域的专家们都持有不同的观点。尽管他们的观点和声明有些令人惊讶，但他们已经达成了基本共识。文化是人类劳动的创造性产物，也是各国生产和生活实践的历史积累。从文化产生的角度来看，其与各个国家的文化创新精神有关。霍恩斯认为，企业文化属于一种团队规范。威廉·丹恩（WilliamDane）认为，公司的传统和精神是企业文化的重要组成，文化也应包括公司的价值观，即“价值观念理论”。本研究中的企业文化是广义上的企业文化。它是指员工在实践中认可并自觉实践的概念，例如价值观，公司目标，经营理念等。它反映了企业运营和管理的认知以及基于此认知的特定实践。2.2企业文化的作用与意义企业文化是一个企业赖以生存的根本，同时也是企业发展的源泉。一种良好的企业文化能够推动企业的发展，并在企业的生产经营活动中起着不可或缺的作用。企业文化在企业中的重要作用主要提现在以下三点上：第一，良好的企业文化能够让企业的人力资源管理工作处于一种良性循环中。新时代背景下，企业之间的竞争主要就是人才的竞争，然而尤其在民营企业中往往存在人才匮乏的问题，“招人、育人、留人”三个环节成为其中关键，优良的企业文化能吸引到更多优秀且认同公司的人才进入并留下继续传承，使企业团队稳定发展壮大；第二，企业文化具有导向功能。企业文化的最早萌芽是经营者对企业的使命和愿景的规划，指导企业的领导者和员工在企业发展过程中不断向着既定目标努力，并使员工清晰的知道企业发展方向；第三，企业文化具有凝聚和激励功能。好的企业文化以人为本，在员工的心中容易产生认同感，员工在看待和处理问题的方式上会自觉与企业价值观达成一致，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力，企业和员工之间形成的共同价值观，能够帮助员工实现自我价值，并得到精神上的满足，而这种满足也会提高员工的工作积极性和主动性，进而为企业创造出更多的经济利益。综上，一种良好的企业文化能够对企业的发展产生一定的积极影响，这些积极影响主要表现在以下几个方面：一是企业文化能够增强员工之间共同价值观的统一性，在统一性价值观的作用下，企业能够得到更好的发展；二是企业文化可以帮助企业制定长期的发展战略，进而对企业未来的发展方向进行综合布局，以便能够创造出更高的经济价值；三是良好的企业文化能够帮助企业有效提升企业的外部形象，同时还能反映出企业的真实发展情况，展现企业良好的精神面貌，无论是对内部员工的还是外部合作伙伴都有着正面积极的影响作用。

第3章我国民营企业文化建设现状分析3.1民营企业文化建设相对滞后当前，国内民营企业在文化建设方面存在一定的滞后性，而这种滞后性主要表现在以下两个方面：一是大部分民营企业都忽视文化建设的作用，虽然企业在正常的发展过程中都会形成独特的企业文化，但如果缺少正确价值观的指引，就会出现较强的滞后性，比如非常多的民营企业的管理方式往往以领导个人的做事方式为准，以人管人忽视企业文化，企业组织与成员之间、成员与成员之间没有成型的符合企业良性发展的关系模式，成员之间以自发的交往为主，易形成有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩擦，降低企业效率，成员与组织之间只是利益交换关系，没有团队归属感，企业发展如一潭死水；第二种文化建设相对滞后往往存在于一些转型企业中，在信息科技高速发展的时代，许多传统企业选择转型业务以获得生存发展空间，但是企业文化方向依然采用过往传统模式而没有随着经营业务经营模式一起调整优化，也就是说，在这种情况下企业文化的建设工作存在一定的滞后性，还会降低企业文化的核心作用。3.2民营企业文化建设趋于形式主义当今时代是高速发展的信息化社会，很多民营企业管理者开始意识到企业文化建设的重要性，专门设立相关岗位大力促使企业文化的发展，企业文化专员通过学习企业文化理论知识或者效仿大型企业成熟的企业文化模型开展各项企业文化建设活动，比如定下一些空泛的口号“改革创新”“拥抱变化”“狼性文化”、比如盲目学习大型互联网公司的“996”加班制度、比如斥巨资请各种培训公司做内部培训等等，员工对这些企业文化活动抱着敷衍甚至使不认同的态度，企业花费大量成本却没有得到想要的结果，这样的企业文化活动只流于表面，只是形式主义并未触及企业文化的本质，没有内涵的企业文化无法打动员工形成共同的价值观。3.3民营企业文化建设缺乏持久性在民营企业真正开始落地企业文化建设时会发现虽然做了大量的规划但是依然遇到了许多阻碍，以企业文化建设的三个执行要素来举例：第一，企业领导者对企业价值观的频繁变动导致企业文化朝令夕改；第二，部分员工面对企业文化敷衍，表面勉强参与私下不认同认为是在做形式主义没有实质用处，还会影响其他员工对企业文化建设产生消极态度；第三，企业文化建设的策划执行者在付出辛苦努力后的成果不如所愿，没有给企业整体氛围带来改善时积极性会受到打击。这些或多或少会遇到的问题都会使企业文化建设进度缓慢甚至中断，企业文化建设变成一时兴起缺乏持久性。第4章我国民营企业文化建设中的问题原因探析4.1企业主对企业文化缺乏正确认识民营企业的管理者不重视企业文化或者对企业文化认知浅层，探析其背后的深层次原因我认为首先是民营企业的性质决定了企业主更关注盈利，国内的大部分民营企业都严重缺少必要的长期发展计划，另外，随着市场竞争的逐渐激烈，民营企业特别是小型企业管理者在管理企业时的首要任务是生存盈利，所以更多精力会放在经营而非企业文化管理上导致企业文化建设匮乏甚至是一片空白；其次部分民营企业主没有认识到企业文化的重要作用和意义，这些企业主认为只要设定一个企业文化专员的岗位组织一些活动就足够了，这些都是由于企业主对企业文化缺乏正确认识导致的。4.2企业文化缺乏核心价值观很多民营企业文化建设只做表面功夫甚至只是一味模仿大型公司，企业文化朝令夕改，不仅无法使员工产生向心力和凝聚力反而让员工态度消极，追究这些现象的根本原因其实是企业文化缺乏自己的核心价值观。企业文化的核心就是企业的核心价值观，其不但能够充分反映出企业的发展内涵，还能决定企业未来的发展方向，同时也是企业的第一生产力。除此之外，核心价值观是企业文化的重要组成部分，缺少核心价值观的企业文化是没有灵魂的，更无法对企业文化的发展产生积极影响，也无法使企业文化与企业特性相融合，会阻碍企业发展。4.3企业文化理论研究对民营企业指导性不强自从“企业文化”这个概念传入国内以来，大量西方国家的企业管理知识被国内企业所借鉴，并在长期的实践活动中形成了具有中国特色的企业文化。但需要注意的是，国内大部分民营企业当前仍处于起步阶段，与实践的结合并未形成相应的成熟体系。另外，国内的民营企业数量较多，各个企业的实际发展情况也存在一定的差异性，在组织企业文化发展过程中遇到的问题各式各样，而企业文化理论研究与实际实践情况脱离，在没有成熟的体系指导企业文化搭建下，建设企业文化这个事情在民营企业中就会变得越来越鸡肋。第5章完善我国民营企业文化建设对策建议5.1制度文化建设5.1.1.完善人力资源管理制度要想提高公司企业文化，在组织文化上也需要有所保障，员工文化风格是企业软管理的一个方面。在管理方面，管理者要做好带头作用，管理者作为公司的领导人物，要把握好公司的方向，树立领导旗帜，另外，科学的管理方法可以用来实现人的有效转型，也是实现以人为本的管理水平提高的过程，在文化管理中，最终需要体现在机制，企业制度创新，市场发展与改革管理模式和创新服务，加速职业道德的建立和完善以及利用纪律和纪律发挥规则作用方面。完善制度和法规，以便员工可以自觉遵守。此外，企业中的大小事情要落实到个人，分工明确才能把握好把每一个环节。最后，还需要一个进行统筹规划的职能部门，可以从每个岗位中选择有影响力及富有经验的员工，分析好公司发展的每一步，做好规划。5.1.2.建立有效的激励机制第一，员工的荣誉激励。马斯洛需求中的“自我实现需求”属于人类社会中最高层次的需求，站在员工的角度上来说，荣誉激励能够明显提高他们的工作积极性和主动性，进而为企业创造出更多的经济利益，同时还能减少企业对员工的激励成本。显然员工的荣誉激励是最佳的终极激励手段，具体可以通过庆祝成功、表扬企业英雄人物、树立优秀典范员工等方式来进行。第二，员工的目标激励。目标激励就是通过制定合适的目标，从而激发人的努力动机，实现调动人的积极性的目的。中小民营企业应该对员工设立与组织目标一致的个人目标，帮助员工在业绩方面有明确的目标值。第三，建立良好的沟通激励。中小民营企业的管理者要在企业内部带头沟通、鼓励沟通，建立良好的沟通环境。沟通时管理者要有耐心聆听，让员工无所顾忌地发表自己的看法、建议，可以畅所欲言，员工可以参与到企业的管理事务中，通过沟通领导与员工之间、员工与员工之间、上下级之间形成良好的人际关系网，给员工好的工作氛围。5.1.3.建立诊断控制机制想要企业文化建设成功落地，就必须依靠制度做保障，一方面要懂得管理品牌，对内进行企业品牌管理的制度化、科学化，采用严格合理科学的管理制度约束企业上下员工，把制度执行到位，全企业行动协调一致，保证产品质量；对外除了建立完善的销售网络和销售渠道外还要有配套的服务网络和服务体系。利用制度进行规定，这样日积月累，把企业文化的建设成果制度化，用企业核心价值观整合企业的生产经营过程，最后形成了科学、合理和标准化的制度。5.1.4.制定合理的企业文化战略一般情况下，比较优秀的企业都拥有属于自己的核心价值观，且其核心价值观定位准确。例如国际商用机器公司1BM表示“IBM就是服务。”这种服务是一种力求消费者享受高品质服务的精神；恒生银行则将“服务至上，客户第一，员工是最重要的资产，取于社会，用于社会。”作为自己的行动准则；沃尔玛提出“超出顾客的期望，是恒久不变的部分”。这些企业都将满足顾客作为自己企业的价值观引导，兰要使企业管理要更加全面有效，就要有相应的企业核心价值观。“企业核心所在就是价值观的一致认可、成员之间互相信任、目标明确、目的性强，再将这些核心要素转化为培训内容或规章制度，并采取相应的绩效考核来衡量核心价值观落实状况。总之，企业文化中重视以人为本是底线。”可见这些优秀企业的核心价值观都有一个共同的特点，即从人的角度出发，具有重视人的精神，中小民营企业实现可持续发展就要确立以人为本的企业核心价值观体系。5.2精神文化建设5.2.1.树立企业核心价值观公司的核心价值观是公司的灵魂，没有公司的基本价值观，公司将如同航行在大海中，没有灯塔指引方向，在确定核心价值观时，我们要注意以下几点:首先，我们要认识到，所有员工都可以积极接受价值观并将其内在化，从而形成企业的整体价值。第二，企业的核心价值观是由企业自身完善的。不是模仿或刻意设计的；同时，企业的核心价值观也应与社会主导的价值观相一致；第二，企业的价值观不能多，不能为了设计企业的价值观而堆砌一堆企业价值观。5.2.2.明确企业使命当今社会正处于和谐社会，企业在社会前进过程中发挥着非常重要的作用。企业使命的承担不仅可以实现企业的可持续发展，还可以促进社会环境的建设。公司的使命是界定公司的基本任务和目标，是公司存在的高度总结，是企业开展业务活动的基础。在企业的发展中，其核心竞争力主要体现在社会环境的维护与发展上，为消费者带来了更高品质的产品。在企业文化建设中，首先要明确企业使命。公司需要考虑以下三点:1.核心业务与企业发展的定位；2.客户导向；3.公司的社会责任。明确企业发展方向与责任，是加强企业形象建设、提高企业可持续发展能力、实现企业长期可持续发展的基础。5.2.3.塑造企业精神企业在生产经营管理的过程中应时刻注意企业精神的塑造。一方面严格按照文件要求设计制作、宣传栏、宣传牌及宣传标语的内容,并做到及时更新,保持企业视觉识别系统建设工作的连续性、规范化,树立内外统一、规范鲜明的企业形象。另一方面规范管理公司内部网站与内部刊物。一是确保形式统一,将具有公司特色的标识放置在显著位置并进行规范管理;二是确保内容的实时更新,设置兼职通讯员与专职宣传员,广泛收集并发布反映职工积极向上、拼搏进取、创新务实等精神风貌的生产经营信息与企业文化建设信息,通过内宣工作充分调动职工生产积极性,增强企业凝聚力与号召力。5.3物质文化建设5.3.1.顾客至上萨姆·沃尔顿在1992年去世，当时很多人质疑沃尔玛的延续发展，但沃尔玛凭借“服务顾客，管理上追求卓越，降低商品价格，让顾客拥有上帝般的购物体验。”这一核心价值观的发扬，成就了沃尔玛神话。利润不是企业唯一目标，企业要明确利润也要兼顾与顾客的关系，企业的盈利应该为顾客创造价值，为企业可持续发展提供资源。顾客愉悦就是要明白顾客在不同阶段需要什么样的产品和服务，同时保证品质满意，让顾客对产品的整体造型质量都满意，要把每一个环节和细节都完美的呈现给顾客，同时要向顾客提供尽可能多的服务和物品，尤其对商业企业和服务型企业而言，要确保态度满意，这类企业一定要将企业好的服务态度做到极致，进而获得顾客的尊重和忠诚。5.3.2.营造舒适的企业环境以及打造有个性的企业容貌企业文化建设应与宣传形象塑造相统一，不断创新，发挥技术特色，探索产品自身的特色，不应该随波逐流，充分发挥其品牌效应，教育员工珍惜企业的声誉和声誉，使企业实现产品质量的提高。在运营中，应有效地统一管理思想和策略，在生产中，应规范员工的行为以促进他们的协调，并应有效地统一各种信息，以促进企业的发展及其收益。5.4行为文化建设5.4.1.树立模范人物，激发员工效仿在民营企业中，如果企业家的示范作用非常成功，那么企业家本人就是一个模范人物，会刺激一些员工的模仿。以优秀企业为典范，其他的民营企业可以借鉴优秀企业的成功发展经验。举例来说，阿里巴巴和华为都以客户为中心，在文化建设方面进行分级，并提高企业文化的整体融合度，以典型事迹作为学习对象，可以从内部常见的话题、奖励或惩罚等事迹提炼出企业核心价值主张下的行为，进而获得员工的认可并实践。5.4.2.企业家做好言传身教的工作作为企业领导应深刻了解员工们的思想观念、日常需求，并培养员工形成正确的价值观，这样使企业思政工作更容易顺利开展。另外，企业的管理者还要在日常的生产经营活动中为员工树立榜样，积极发挥示范作用，并贯彻落实新时代中国特色社会主义思想，用科学思想来升华自己。对员工进行思想教育，同员工一起及时掌握国家国际情况、党的情况及世界情况，坚定“四个自信”，建立广覆盖的政治共识。现阶段，企业在发展过程中，需要树立“创新、协调、绿色和共享”的核心发展理念，也就是说，企业管理者需要及时调整管理思想，增强大局意识。长时间以来，企业之间的竞争都主要集中在企业文化方面，同时企业文化也是企业实现可持续发展的核心。一种优秀的企业文化，能