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文档简介
S国际货物运输公司仓库管理优化方案目录TOC\o"1-3"\h\u239841方案设计背景 方案设计背景近年来企业之间的竞争明显变大,仓储管理的模式慢慢的就成了物流公司和关键竞争点。所以提高企业经营效率甚至决定企业竞争的胜负上面都起到了决定性的作用。如何更好的优化自身的仓储管理,更好的同自身现状结合起来,发挥更大的效益,是现在物流企业管理上所面临的共同问题。但是仓储管理体系失衡,使得货物积压或者短缺,最终使得公司破产倒闭引发社会震惊和公众热议的案例也时有发生。因此,本文以跃进公司为例,深入分析其仓储管理存在的问题,并对问题提出了优化建议比如说提高提高员工综合素质水平、提高入库作业效率、完善盘点制度等等,改善跃进公司的仓储管理模式。同时,希望通过本文的研究可以对行业内具有与跃进公司类似的仓储管理模式的企业具有一定的借鉴作用。
2跃进公司仓储现状2.1跃进公司简介跃进有限公司位于A市海门区海门街道凤霞路12号,(下文简称跃进公司)。跃进公司成立于2000年。跃进公司的主要业务就是“海、陆、空”国际货物运输代理工作、货物的装卸以及仓储等全程的业务。经历了数十年的发展扩大,跃进集团以及成为了D市成立时间长而且规模最大的物流服务公司。在公司有技术部、品质部、包装部以及仓储部等共计12个部门。目前公司在职人数有350多名,可以看到跃进公司框架结构图说明跃进公司是一家成熟体系的仓储物流运输公司,跃进工作作为一家具有实力的公司,所以笔者认为以该公司作为本文的研究案例是再合适不过的。2.2跃进公司仓储现状(1)仓储布局现状仓库对于企业来说是相当重要的,仓库的布局就会影响到整个仓库的容量,这样就能直观的影响到整个仓储的工作效率问题。跃进公司的物流园区是三个库来组成的,1号和2号主要就是拣货3号是保管。现在就介绍一下1号仓库。1号仓库面积1800㎡。下面的图就是跃进公司分拣仓库布局图,A-P区为拣货区,复核打包在仓库靠里的位置,一共有49个复核打包台,每当拣货员从A-P区完成拣货之后,方便的把货物送到打包台。分拣发货的位置就靠近打包区,打包完成之后再由流水线分拣到发货中心。收货区在P区的旁边,位置处于仓库最南边的天台,这样一来就方便仓库管理员对仓库进行指导以及监督工作,还能使仓库的运转安全有序。OO区A区办公区分拣发货中心复核打包区C区B区D区E区G区F区H区P区收货区图2-1分拣仓库布局(2)仓储作业流程现状1)包装物料入库流程包装物料入库的大体步骤有:配送、物料到货、质检、确认物料数量、验收、入库,实际操作步骤由表2-2可视。表2-2包装辅料来料入库流程步骤内容配送采购部门依循公司包装计划进行物资采购并通知合作客户尽快进行配送物料到货物资材料送达,采购部通知质检中心采样员进行物料采样质检质检员对物料进行化验并向仓储管理部门提交检验化验单是否合格合格,质检员通知接收员收货不合格,通知包装部门停用且采取补救措施确认数量接收员根据包装计划物料需求单,确定到货物资数量验收库管员进行物料验收并入仓储存入库按照仓储中物料位置进行统筹入库2)包装辅料在库盘点流程跃进公司库存的盘点周期是由月度科室盘点、季度部门盘点、公司年度盘点三个主要板块组成,详细的盘点流程如下:月度盘点是通过科室科长带头对各个库房的常用和不常用代码进行一个整体的抽查调取,从中得出的抽查数据由管理部门进行总结和对外公示。季度部门盘点是在季度包装计划进行末期节点时由部门管理人员以及会计部门对库存实物进行抽查核实,车间工作人员提前归纳汇总财务数据,再三核实无误后上交到会计部门审核调查。年度盘点是在每年的12月底进行封库盘点,届时打包流水线停止运作,物流计划临时终止。政府派送专门的审计人员到达公司进行年度核查和审计,这时候每个库房的工作人员应该把库存数据整理上交给审计人员。由于月盘和季盘需要清点的数据不多,所以抽盘的数量都会根据库房每天出库数量来进行调整,抽盘间隔的时间越短那么对于库房清理机械化物料有良好的作用,对即将完成出库的电子设备货物可以达到一个优先发货的良好状态。当公司发布紧急包装计划的时候,库存实物可能会没有任务需求,电子设备货物也会停止工作状态,在此情形下计调员往往只会根据当天的包装计划来通知领料,我们可以让计调员对库房停滞却没有超期的电子设备货物进行充分利用,合理地安排计划让其消化。
3跃进公司仓储管理存在的问题3.1员工综合素质水平不高(1)招聘人员流动性大。跃进公司在实际业务中同电商合作较多,其合作伙伴有在淘宝、京东、拼多多等知名电商平台上运营的品牌,所以在一些电商在安排折扣活动时,为了完成加大的工作量,往往在这个时候就会找一些临时工。例如在“双十一”、“双十二”、“618”等大型的折扣活动前,跃进公司也会从合作的学校中安排就业生来到仓库进行实习。由于临时工的素质参差不齐,对待工作相对来说还没有责任感,在工作中也会经常出现迟到早退等现象。所以临时工就没法享受正式员工的待遇,并且工作时间段,没法对环境产生稳定感,这样一来就导致了仓库中的临时工人员不固定,流动性大。由于临时工大多数都是职高的学生,没有相对的工作经验也没有耐心,做事情的稳定性较低,没法接受跃进公司长时间高强度的工作,所以工作几天就导致半途而废,最后就离开了公司。(2)员工知识水平素质低。目前,我国的仓储型人才大量缺少,而跃进公司也有相同的困扰。主要就是因为招聘的方式太过简单,人才的信息更新的不及时,就直接的导致了仓储型人才严重缺少。数据统计时发现,跃进公司员工教育良莠不齐,文化水平大多都是初中毕业,高中毕业的只是其中的极少数,而专科与本科的员工也非常少。而在员工中,受到过高等教育的人屈指可数,由于专业人员的占比过低,这样就导致员工操作不规范,面临复杂的工作程序是就容易产生消息的状态,影响到周围的人,这样一来就容易造成许多麻烦。公司的大部分员工都是从中介机构或者是通过一个公司的朋友介绍而来的,大多数人的文化水平不同,使命感以及责任心都不强。就例如:收货员在收货的时候不注意检验、拣货员在拣到有问题的产品不上报而是将他随意丢弃、理货员在整理货物时粗心大意发现有损坏的货物不上报也无法进行维护等许多不必要的情况时常发生,这一些列的操作直接就导致了跃进公司的仓储出现极大的经济损失,所以这样就必要专业的仓库管理人员进行制度才行。图3-1跃进公司员工学历柱状图3.2入库作业效率不高(1)合作客户送货不规范跃进公司的库房对合作的客户送货是有非常严格的规定的,遵循要求还必须要保证收货的质量进行快速有效地库房验收工作,但是,有的合作客户并不按照公司进行送货,这样一来就导致了一些不必要的损失。1)下单不合理。跃进公司有独立的采购销售系统,只用通过这个系统来下单提交便可完成相应系统录入。而少数合作客户却将采购订单数量随意设置,大大超过实际入库数量或者直接达到了上限,这样一来就直接的导致了货物验收周转慢而且交易的时间太长。2)条码操作太过简单。把产品送到跃进公司之前都需要客户完成跃进公司的编码的贴码工作。但是有的客服他嫌麻烦就自主乱贴,不询问专业人员。在这种心理状态下,由于送货的流程并不清楚,有的工厂就直接打印跃进公司的编码贴在原厂的条编旁,这样一来就使仓库的工作人员在扫货时扫错了编码,导致产品信息输入错误,就会直接造成严重的后果,而且,拣货员在进行工作的时候有时也会发现有些产品上面有两个条码大师没有去成,使拣货员不知道应该录入哪一个,所以就导致了工作效率持续降低。(2)卸货码放不合理卸载货物的时候要注意物品验收以及入库保管提供有效率的条件。所以当合作店客户送货员进入跃进公司仓库之后,有一些验收人员态度不认真,员工的意识也比较低,仓库的管理人员来安排员工进行卸载货物时,而卸货员为了一时的方便不管货物包装上的承重提示随意丢弃,有的居然把货物累放到了两米多高,这样只能爬高或者进行叉车才能够拣货,这样不仅是威胁了工作人员的安全也给拣货的工作带来了不必要的麻烦,从而导致效率跟不上步骤。3.3盘点制度不完善(1)盘点作业安排不够合理。在盘点工作进行时,盘点的工作人员工作的态度摆放的不是特别端正,缺少一定的责任感,由于没有制定相应的制度约束,就到导致了工作人员在工作的时候分工不明确导致带有消极情绪工作,在盘点工作进行的时候马马虎虎,不按照规定进行。这样不仅导致了工作效率低下还给后面的工作也加大了难度。在员工的实习阶段,很容易看到跃进公司仓库为了提高工作的效率就制定了奖罚措施,对工作能力强的就发奖品来激励员工,反之就是受到惩罚。但是对于盘点工作过程中出现了问题的员工只是批评教育,没有拿出实际的惩罚,而对于盘点人员的考核力度也相对来说比较欠缺,奖惩不兑现这一点就是盘点人员为什么对工作的积极性和主动性都在不断下降的原因。(2)缺乏相应的约束机制。在跃进公司物流园区的仓储工作人员中,理货员相对较少,但是仓库日常盘点的工作量却很大。一般盘点的时间是月初或者月中,在举办折扣促销活动时,也是必须要盘点的,但是时间比较紧迫,盘点拢共只有两三天工作量较大,这样就及时的更新数据,就容易导致实际库存与数据对不上号。又由于时间紧任务重,对仓库中的货架没有好好地整理,而货物员也只是在表格上面登记了相应的数量,没有再次进行检查,只是进行以此简单的复盘,这样就很难的对商品的数量以及质量进行确认,所以在盘点过程中就会出现盘盈或者盘亏的现象,再者出现货物混以及错货。关键是折扣期的时候,拣货员在拣货的过程中时常出现缺货以及包装损毁的相信。
4跃进公司仓储管理问题的优化对策4.1提高员工综合素质水平4.1.1完善招聘制度招聘条件适当的提升,对应聘者来进行一个综合的素质考核,以此就能够保证该公司员工的整体素质。跃进公司可以在后续的招聘中对应聘者提出学历要求以及对与应聘者的专业有明确要求,要是应聘者的学历在在高中文凭以上,还具有相应的经验就优先录取,再根据实际的需求对员工进行严格招聘把控。重视个人的沟通方式,是企业在招牌专业人员的时候必须要重视的一点,在公司的团建活动中,具有良好的沟通能力就能够更好的融入团队,这样就能提高工作的效率以及服务的能力。做完招牌工作之后人事部门需要及时的安排员工培训,加强员工对公司的依赖性,学习相关的仓储技术,再给实习生进行考核,这个时候部门主管可以根据考核的内容进行岗位分配,这样就能够有效地提高仓库的工作效率。4.1.2引进并培育仓储专业人才人才的引进对企业来说相当重要,若企业想要得到一个良好的发展,就必须要提高仓储的管理,只能引进有技术以及管理方面的人才。跃进公司仓储可以发挥各种资源,有效率的从各大平台引进仓储物流专业的人才,这样不能能为公司创造利益还能够充分发挥专业人员的技能。跃进公司最紧要的问题就是要重视社会以及院校各方面的仓库人才培训,再增强相关人员的培训。除此之外还要制定计划来吸引这些人才的注意,而对于包装以及计划等业务型人才就需要通过社会的大市场去引进。与此同时,还要努力的维护高等院校毕业生的工作。4.2提高入库作业效率4.2.1规范合作客户送货合作客户的送货方式能够直接的影响入库的计划,制定一个合作顾客送货须知,把全部与跃进公司送货相关的信息统一,还能将合作的客户组织来学习,要求严格按照标准执行。正确下单。HEUO的客户可以根据自己的需求委托跃进公司的采购来进行下单,订单提交后为待收货状态,不然后面就不能再进行预约操作。合作的顾客要是想加快收到货下单就必须要在没一单的SKU限量范围内。(2)正确的使用条码。有的商品出厂就有编码,还有就是不同的SKU就会出现相同的代码,这些情况就需要跃进公司的编制来进行识别,而这样的识别是需要在送货之前完成的的要是发现一件商品多个条码就需要识别把多的条码覆盖,提高仓库相关人员的工作效率。4.2.2正确码放商品在卸货时,仓库相关人员应该按照采购单据来对商品的批次分别入库。不同的SKU的产品与不同保质期的产品一定要做区分,先进先出。在使用托盘进行卸货物时,需要严格的遵守放置规定,要做到商品不能超过托盘大小、重物不压轻物、不倒放物品,必须按照规定码放物品,最高也不能一米八,整个的托盘都需要进行缠绕膜加固,以此来维护工作人员的安全,以此来提高工作的效率。4.3完善盘点制度4.3.1合理安排盘底作业跃进公司的仓库管理相关人员必须要定期的对仓库中的货物进行盘点,以此来确保库房的货物数量与数据相对等。想要使盘点库房的工作更好的开展,那么就要从盘点方法以及制定具体的工作流程来进行,在盘点前后对货物进行整理,使点货工作更加快速清晰。盘点使用实盘再加上复盘的方法,前面一人进行盘点并且收录数据,后一人在后面进行复查,减少错误,最后就由专人将数据转入电脑。4.3.2制定奖惩激励考核制度奖惩制度是目前来说最有效果的员工评价制度,它可以从两个角度来使员工认真对待工作,严格遵守公司制度,奖惩分明,这样不仅能够保障公司的正常运行还能够激励员工的斗志。所以在实际的操作过程中可以制定更加详细标准的制度,以此来提高员工的积极性和主动性,还能够更好的管理仓储。首先在盘点的过程中要做到细心和诚信。可以结合事实对盘点时态度不端正的、乱涂乱画、粗心大意、漏盘的人员进行处罚,若是情节严重的给公司造成经济损失的,就应该承担相对的责任对损失进行赔偿;要是没有造成公司经济损失,可以根据事情的轻重来进行扣当月奖金。禁止在复盘时不按照对有问题的数据进行复盘,马马虎虎不按照流程完成工作,特别是特殊情况不报备的。
5经验总结仓储是当前中小企业的重要组成部门,可以说是一个系统性的、循环性的过程。当前我国大多数中小企业在仓储方面还存在着很多问题,这些仓储管理方面的问题对于整个中小企业的市场经济造成影响的同时也在很大程度上阻碍了企业自身的长远发展。所以企业管理者必须在了解整个企业的整体战略目标基础之上,结合企业现阶段的发展现状和存在的问题,才可以制定出符合中小企业发展的仓储管理方法。同时,在实施的过程中及时地发现问题并提出优化的策略也十分重要,这样才能落实部门工作改革,将中小企业的仓储管理工作实施好。只有这样,才能够在较大程度上提高中小型企业员工工作的积极性,进而在根本上提高企业的竞争力。本文对当中小民营企业的仓储问题进行了深入的研究和分析,并以跃进公司作为案例,进一步研究其仓储的现状和其存在的问题,并提出了针对性的优化方案。本文的主要研究成果有二,一是分析出当前跃进公司仓储存在的问题,比如说跃进公司员工综合素质水平不高、入库作业效率不高、盘点制度不完善、产品实物与账目不符、库房呆滞超期产品多、包装辅料成本比较高等问题。二是通过自身所学专业知识和老师的指导以及文献研究成果的翻阅,提出了针对性的优化方案,比
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