电信服务费代征服务协议

电信服务费代征服务协议合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义1.1.1“协议”指本电信服务费代征服务协议，包括所有附件、附录和附录提及的文件。1.1.2“服务提供方”指提供电信服务费代征服务的公司或机构。1.1.3“服务使用方”指签订本协议并使用服务提供方提供的电信服务费代征服务的公司或机构。1.1.4“服务期”指本协议的有效期限，自协议签署之日起计算。1.1.5“服务费用”指服务提供方为提供电信服务费代征服务而向服务使用方收取的费用。1.1.6“电信服务费”指服务使用方应向服务提供方支付的电信服务费用。第二章服务内容2.1服务内容2.1.1服务提供方应根据本协议的约定，向服务使用方提供电信服务费代征服务。2.1.2服务提供方应确保其提供的服务符合国家有关法律法规的规定，并符合服务使用方的需求。2.1.3服务提供方应按照服务使用方的指令，对电信服务费进行代征。2.1.4服务提供方应向服务使用方提供有关电信服务费代征的咨询、指导和帮助。第三章服务费用3.1服务费用3.1.1服务使用方应按照本协议的约定向服务提供方支付服务费用。3.1.2服务费用的数额、支付方式和支付时间由双方另行约定。3.1.3服务提供方应向服务使用方开具服务费用的正规发票。第四章协议的变更和终止4.1协议的变更4.1.1双方同意，本协议的变更需书面签署，并经双方确认。4.1.2在服务期内，服务使用方有权要求服务提供方对服务内容进行变更，但需书面通知服务提供方，并经服务提供方确认。4.1.3服务提供方有权根据国家法律法规的变化或服务使用方的需求，对服务内容进行变更，但需书面通知服务使用方，并经服务使用方确认。4.2协议的终止4.2.1在服务期内，服务使用方有权提前终止本协议，但需书面通知服务提供方，并按约定支付违约金。4.2.2在服务期内，服务提供方有权提前终止本协议，但需书面通知服务使用方，并按约定退还已支付的服务费用。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1双方同意，在协议期间及协议终止后，对对方的商业秘密和机密信息予以严格保密。5.1.2双方同意，不得将对方的商业秘密和机密信息用于任何非法目的。5.1.3双方同意，对因违反本条款而造成的损失，应承担相应的法律责任。5.2保密期限5.2.1本条款的保密义务自本协议签署之日起生效，至协议终止后五年内仍然有效。5.2.2如有特殊需要，双方可书面协商延长保密期限。5.3保密协议5.3.1双方同意，如因业务需要，可另行签订保密协议，以明确保密范围和保密义务。5.3.2保密协议与本协议有冲突的，以保密协议为准。第六章服务水平6.1服务质量6.1.1服务提供方应确保电信服务费代征服务的准确性和及时性。6.1.2服务提供方应建立完善的服务质量控制体系，确保服务质量符合行业标准。6.1.3服务提供方应定期向服务使用方提供服务报告，报告应包括服务量、服务效率和客户满意度等指标。6.2服务响应6.2.1服务提供方应在服务使用方提出服务请求后，及时响应并提供必要的服务支持。6.2.2服务提供方应设立客户服务热线，提供日常咨询和紧急情况下的技术支持。6.2.3服务提供方应在服务使用方遇到服务问题时，及时提供解决方案，并在必要时提供现场支持。第七章服务提供方的责任7.1信息安全7.1.1服务提供方应采取必要的信息安全措施，保护服务使用方的数据不被非法访问、泄露、篡改或丢失。7.1.2服务提供方应定期对信息安全措施进行检查和评估，确保其有效性和适应性。7.1.3服务提供方应在发生信息安全事件时，立即通知服务使用方，并采取必要的补救措施。7.2法律遵守7.2.1服务提供方应遵守与服务提供相关的所有适用法律、法规、规章和政策。7.2.2服务提供方应确保其服务不侵犯第三方的知识产权和其他合法权益。7.2.3服务提供方应按照法律规定，协助服务使用方履行税务和其他法定报告义务。第八章服务使用方的责任8.1信息提供8.1.1服务使用方应向服务提供方提供准确、完整的信息，以便服务提供方能够准确代征电信服务费。8.1.2服务使用方应在信息发生变更时，及时通知服务提供方，并提供更新后的信息。8.1.3服务使用方应对其提供的信息的真实性和合法性负责。8.2协作义务8.2.1服务使用方应配合服务提供方完成电信服务费代征的相关工作。8.2.2服务使用方应确保其内部人员了解并遵守与服务提供方合作的流程和规定。8.2.3服务使用方应按照约定向服务提供方支付服务费用，并履行其他合同义务。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商解决争议的过程中，双方应保持合作态度，尽力达成共识。9.1.3协商解决争议的期限为三十天，自一方书面通知另一方争议事项之日起计算。9.2仲裁9.2.1若协商未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.2.3仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。第十章其他条款10.1完整协议10.1.1本协议构成双方的完整协议，取代所有先前的口头或书面协议。10.1.2除非双方书面同意，本协议的任何修改或补充均无效。10.1.3本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.2通知10.2.1双方之间的所有通知应以书面形式进行，并送达对方的注册地址或双方另行约定的地址。10.2.2通知在送达对方之日起生效。10.2.3双方应确保其注册地址的准确性，并通知对方任何地址的变更。10.3法律适用和管辖10.3.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.3.2双方同意，本协议的签订地法院具有非排他的司法管辖权。10.3.3本协议的任何条款如与法律规定相冲突，应按法律规定执行，但双方应协商修改本协议，以便符合法律规定。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1双方因不可抗力事件无法履行或延迟履行本协议的，不视为违约。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、罢工、电信网络故障等。11.1.3双方在发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力后果11.2.1双方因不可抗力事件无法履行或延迟履行本协议的，应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。11.2.2双方因不可抗力事件无法履行或延迟履行本协议，导致对方遭受损失的，不承担赔偿责任。11.2.3双方在不可抗力事件结束后，应立即恢复本协议的履行。第十二章侵权责任12.1侵权行为12.1.1双方应确保其在本协议项下的行为不侵犯对方的知识产权和其他合法权益。12.1.2双方应确保其在本协议项下的行为不违反相关法律法规的规定。12.1.3双方应确保其在本协议项下的行为不损害对方的商业信誉和声誉。12.2侵权责任12.2.1双方因侵权行为导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。12.2.2双方因侵权行为导致本协议无法履行或履行不符合约定的，应承担违约责任。12.2.3双方因侵权行为导致本协议被解除的，应承担合同解除的法律后果。第十三章协议的转让13.1协议的转让13.1.1双方同意，未经对方书面同意，不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.1.2双方同意，在符合以下条件时，可以转让本协议的全部或部分权利和义务：（1）转让方应向受让方提供本协议的副本，并保证其真实、完整、有效；（2）受让方应具备履行本协议的能力和条件；（3）转让方应向对方支付本协议转让的手续费；（4）双方应签订转让协议，明确转让的权利和义务。13.1.3双方同意，本协议的转让不影响本协议的效力。第十四章协议的生效和终止14.1协议的生效14.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.1.2本协议的附件和补充协议与本协议具有同等的法律效力。14.1.3本协议的修改和补充，以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后生效。14.2协议的终止14.2.1本协议在以下情况下终止：（1）本协议到期；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方严重违反本协议，导致本协议无法履行；（4）不可抗力事件导致本协议无法履行；（5）法律法规规定的其他情形。14.2.2本协议终止后，双方在本协议项下的权利和义务终止，但本协议的终止不影响双方在本协议终止前的权利和义务。14.2.3本协议终止后，双方应按照本协议的约定办理终止手续。第十五章附件及签字15.1附件15.1.1本协议的附件是本协议的有效组成部分，与本协议具有同等的法律效力。15.1.2本协议的附件包括但不限于：（1）服务费用清单；（2）服务报告模板；（3）保密协议；（4）其他双方约定