酒店使用协议书

酒店使用协议书合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：-全称：____________________-统一社会信用代码/身份证号：____________________-地址：____________________-联系人：____________________-联系电话：____________________1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：-全称：____________________-统一社会信用代码/身份证号：____________________-地址：____________________-联系人：____________________-联系电话：____________________第二章：定义与术语2.1定义-“酒店”指甲方所经营并提供住宿服务的法人实体。-“客房”指甲方提供的住宿单元，包括房间及相关设施。-“客用品”指甲方提供的供客人使用的一次性或非一次性物品。-“使用协议书”或“本协议”指甲方与乙方就酒店客房使用达成的协议。第三章：协议范围3.1客房使用-乙方有权在协议有效期内，根据本协议的条款与条件使用甲方所提供的客房。-甲方应确保客房符合相关法律法规及行业惯例，提供安全、卫生、舒适的住宿环境。3.2服务内容-甲方提供的服务包括但不限于客房住宿、客用品供应、清洁服务及必要的客户支持。第四章：价格与支付4.1价格-乙方使用客房的价格按照甲方的收费标准执行，双方另有约定的除外。-甲方应明码标价，价格变动时需及时通知乙方。4.2支付方式-乙方应按照甲方的支付要求，通过现金、转账、在线支付等方式支付住宿费用。-乙方在入住前应支付预订保证金或全款，具体金额与支付时间由双方协商确定。第五章：协议期限与终止5.1协议期限-本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____个月/年，除非双方另有约定或协议提前终止。5.2终止条件-任一方违反本协议规定，经另一方提出并限定期限内未纠正的，另一方有权终止本协议。-在协议期限内，如遇不可抗力等因素导致无法履行协议的，双方协商一致可终止本协议。5.3终止后的责任-协议终止后，双方应根据实际使用情况结算费用，并退还乙方已支付但未使用的费用。-协议终止不免除双方在终止前所产生的一切权利和义务。（注：由于字数限制，合同的第一章至第五章的内容如上所示。后续章节将根据相同格式和标准继续撰写。）第六章：客房预订与入住6.1预订流程-乙方通过甲方提供的渠道进行客房预订，包括电话、网络或现场预订。-预订时，乙方需提供必要的信息，包括姓名、联系方式、预计入住和退房时间等。6.2入住确认-甲方在收到预订后，应及时向乙方确认预订结果，包括客房类型、价格、特殊要求等。-乙方在收到确认信息后，应按照约定时间办理入住手续。6.3临时变更-乙方如需对预订信息进行变更，应提前通知甲方，并尽量获得甲方的同意。-甲方应尽量满足乙方的变更需求，但如有特殊情况导致无法变更，应尽快通知乙方。第七章：客房使用与维护7.1客房使用-乙方在客房内应遵守甲方的规定，不得进行违法活动或损害酒店财产。-乙方应合理使用客房内设施，如造成损坏，应按甲方要求进行赔偿。7.2客房维护-甲方应定期对客房进行检查、维修和保养，确保客房处于良好状态。-甲方在维护客房时，应尽量减少对乙方的影响，并在必要时提供替代住宿。第八章：服务与投诉8.1服务提供-甲方应向乙方提供热情、周到、专业的服务，满足乙方的合理需求。-甲方应确保服务人员遵守职业道德，尊重乙方的隐私和个人习惯。8.2投诉处理-乙方如对甲方提供的服务不满意，有权向甲方提出投诉。-甲方在接到投诉后，应及时调查处理，并向乙方反馈处理结果。第九章：退房与结算9.1退房流程-乙方在退房时，应按照甲方规定的时间办理退房手续。-乙方退房时，甲方应对客房进行检查，确认无损坏后办理退房手续。9.2结算方式-乙方退房时，双方应根据实际住宿情况结算费用。-乙方应按照甲方的结算要求支付费用，如有异议，可向甲方提出核对。第十章：保密与知识产权10.1保密义务-双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人信息等，应予以严格保密。-保密义务不因本协议的终止而终止，除非法律另有规定。10.2知识产权-甲方提供的客房设计、装饰、用品等可能涉及知识产权的，甲方应保证其合法性。-乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权，不得擅自复制、传播、使用甲方的知识产权。（注：由于字数限制，合同的第六章至第十章的内容如上所示。后续章节将根据相同格式和标准继续撰写。）第十一章：违约责任11.1违约行为-双方应严格履行本协议约定的各项义务，任何一方违反本协议约定的，视为违约。-违约行为包括但不限于未按约定时间支付费用、未按约定提供服务、违反保密义务等。11.2违约责任-违约方应承担违约责任，包括赔偿守约方因此遭受的损失、支付违约金等。-守约方有权要求违约方纠正违约行为，并有权根据本协议的约定终止本协议。第十二章：争议解决12.1协商解决-双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。-双方应积极沟通，共同寻求解决方案，避免争议的扩大。12.2仲裁或诉讼-如协商无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。-争议解决过程中，双方应继续履行本协议约定的其他义务。第十三章：不可抗力13.1不可抗力-不可抗力是指双方在签署本协议时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。-不可抗力包括自然灾害、战争、政治动荡、法律变更等。13.2不可抗力的影响-如因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。-遭受不可抗力影响的一方不承担违约责任，但应采取一切必要措施减轻损失。第十四章：合同的变更与解除14.1变更-双方同意，本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署。-任何口头形式的变更均无效，除非双方另有书面约定。14.2解除-双方同意，在特定条件下可以解除本协议，但应遵循公平、合理的原则。-解除协议的一方应提前通知对方，并按照本协议的约定处理解除后的相关事宜。第十五章：其他条款15.1完整协议-本协议构成双方的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。-本协议的解释、适用和争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2法律适用与管辖-本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。-双方同意，本协议的签订地、履行地和争议解决地均为甲方所在地。附件-附件一：客房预订表-附件二：客房价格表-附件三：服务项目及收费标准签字部分甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：___________________