企业网络接入服务协议

企业网络接入服务协议合同编号：__________鉴于甲方（以下简称“企业”）希望通过乙方（以下简称“服务提供商”）提供的网络接入服务实现企业网络互连，并愿意为此支付相应费用；乙方愿意按照本协议的约定，为企业提供稳定、高效的网络接入服务。双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一章定义与术语1.1定义1.1.1“网络接入服务”指甲方为乙方提供的企业网络接入互联网的服务。1.1.2“服务期”指本协议第一条所述的协议期限。1.1.3“故障”指甲方网络接入服务无法正常使用的情况。1.1.4“业务中断”指甲方网络接入服务无法正常使用，导致乙方业务受到影响的情况。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应为企业提供稳定、高效的网络接入服务。2.1.2乙方应保证企业网络接入服务的带宽、延迟、丢包等性能指标达到行业标准和甲方的要求。2.1.3乙方应为企业提供7x24小时的客户服务和技术支持。2.2服务范围2.2.1乙方向甲方提供的网络接入服务包括但不限于固定IP、动态IP、VPN、MPLS等。2.2.2乙方向甲方提供的网络接入服务覆盖全国范围。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.1.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。3.2服务费用3.2.1甲方应按照乙方的收费标准支付网络接入服务费用。3.2.2乙方应在每月结算日后____个工作日内向甲方提供上月网络接入服务的账单。3.2.3甲方应在收到账单后____个工作日内支付相应费用。第四章甲方权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的网络接入服务。4.1.2甲方有权要求乙方按照约定提供网络接入服务的相关技术支持和服务。4.2甲方义务4.2.1甲方应按照乙方的规定正确使用网络接入服务，不得进行任何危害网络安全的行为。4.2.2甲方应按照约定的时间和金额支付网络接入服务费用。4.2.3甲方应确保其网络设备符合乙方网络接入服务的接入要求。第五章乙方权利与义务5.1乙方权利5.1.1乙方有权按照本协议约定向甲方收取网络接入服务费用。5.1.2乙方有权要求甲方按照约定正确使用网络接入服务，不得进行任何危害网络安全的行为。5.2乙方义务5.2.1乙方应按照本协议约定为企业提供稳定、高效的网络接入服务。5.2.2乙方应保证企业网络接入服务的带宽、延迟、丢包等性能指标达到行业标准和甲方的要求。5.2.3乙方应为企业提供7x24小时的客户服务和技术支持。5.2.4乙方应在发现甲方网络设备存在安全隐患时，及时通知甲方并协助甲方解决。5.2.5乙方应确保其网络设备符合乙方网络接入服务的接入要求。（未完待续，仅包含第一章至第五章）第六章服务质量保证6.1服务质量标准6.1.1乙方应保证网络接入服务的可用性达到99.9%，任何因乙方原因导致的业务中断时间不得超过每月0.1%。6.1.2乙方应保证网络接入服务的响应时间不超过200毫秒，任何超过此响应时间的情况应立即通知甲方，并采取措施予以解决。6.1.3乙方应定期对网络接入服务进行检测和评估，以确保服务质量符合甲方的要求。6.2服务质量违约6.2.1若乙方未能达到第6.1条所述的服务质量标准，甲方有权要求乙方提供相应的补偿。6.2.2乙方应在接到甲方关于服务质量违约的通知后，立即采取措施予以解决，并在规定时间内向甲方提交整改报告。6.2.3若乙方连续三次未能达到服务质量标准，甲方有权终止本协议。第七章故障处理与业务恢复7.1故障处理7.1.1乙方应建立故障处理机制，确保在发生故障时能够迅速采取措施予以解决。7.1.2乙方应在发现故障后立即通知甲方，并定期向甲方提供故障处理进展情况。7.1.3乙方应定期对故障处理情况进行总结和分析，以减少故障发生的概率。7.2业务恢复7.2.1乙方应建立业务恢复机制，确保在发生业务中断时能够迅速采取措施予以恢复。7.2.2乙方应在业务恢复后立即通知甲方，并定期向甲方提供业务恢复进展情况。7.2.3乙方应定期对业务恢复情况进行总结和分析，以提高业务恢复的效率。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1乙方应保证其提供的网络接入服务不侵犯任何第三方的知识产权。8.1.2若甲方因使用乙方提供的网络接入服务而遭受第三方的知识产权侵权指控，乙方应协助甲方进行抗辩，并承担因此产生的法律责任。8.2保密8.2.1双方应对本协议的内容以及与履行本协议有关的所有信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。8.2.2双方应采取一切必要措施保护对方的商业秘密和保密信息，防止其被泄露、复制或滥用。8.2.3本协议终止后，双方仍应继续遵守本条所述的保密义务。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1若甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止向甲方提供网络接入服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。9.1.2若甲方违反本协议的任何规定，导致乙方遭受损失，甲方应予以赔偿。9.2乙方违约责任9.2.1若乙方未能按照本协议的约定提供网络接入服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权终止本协议。9.2.2若乙方违反本协议的任何规定，导致甲方遭受损失，乙方应予以赔偿。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商的方式解决因本协议引起的任何争议。10.1.2若双方在争议发生后30日内未能通过协商解决争议，任何一方均有权将争议提交至仲裁解决。10.2仲裁10.2.1任何因本协议引起的争议，均应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2.3仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。（未完待续，仅包含第六章至第十章）第十一章协议的变更与终止11.1协议的变更11.1.1双方同意，本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署。11.1.2除非双方另有约定，本协议的任何修改或补充应与本协议具有同等的法律效力。11.2协议的终止11.2.1在本协议期限内，除非一方提前终止本协议，否则本协议应持续有效。11.2.2双方均有权在提前通知对方后终止本协议。在这种情况下，本协议应自通知之日起30日后终止。11.2.3在本协议终止后，双方在本协议项下的权利和义务应立即终止，但本协议的终止不应影响任何一方根据本协议已经产生的权利和义务。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1双方同意，由于不可抗力事件导致的一方未能履行或延迟履行本协议的，另一方不得要求其承担违约责任。12.1.2双方同意，不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政治动乱、恐怖主义行为、公共健康危机等。12.2通知义务12.2.1双方同意，在发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2.2双方同意，受影响的一方应尽最大努力减少不可抗力事件的影响，并在可能的情况下继续履行其在本协议项下的义务。第十三章法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。13.1.2双方同意，本协议的任何条款如与中华人民共和国的法律相抵触，应在该条款与中华人民共和国的法律允许的范围内解释和适用。13.2争议解决13.2.1双方同意，任何因本协议引起的争议，应首先通过友好协商解决。13.2.2若双方在争议发生后30日内未能通过协商解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。13.2.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。13.2.4仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。第十四章通知14.1通知方式14.1.1双方同意，本协议项下的所有通知和其他通信均应以书面形式进行。14.1.2双方同意，通知可以通过挂号邮件、快递、电子邮件或传真等方式进行。14.2通知地址14.2.1双方的通知地址如下：甲方：[甲方的地址]乙方：[乙方的地址]14.2.2双方同意，任何一方有权在任何时候更改其通知地址，但必须书面通知对方。第十五章附件15.1附件15.1.1本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等的法律效力。15.1.2本协议的附件包括但不限于：[附件列表]。15