三级营销师练习题库（含答案）

三级营销师练习题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、创新采用者B、早期大众C、落后采用者D、早期采用者正确答案：B2、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B3、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。该担保方式属于（）。A、质押B、抵押C、定金D、留置正确答案：B4、（）一般适用于以合作为主的治谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A5、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、思考B、逆反C、抵抗D、顺应正确答案：D6、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、一体化B、标准化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化正确答案：B7、举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、纯风险B、价格风险C、投机风险D、利率风险正确答案：C8、（）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、测试法B、问卷调查法C、面谈法D、观察法正确答案：B9、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A、消费者调查B、销售绩效剖析C、消费者固定样本数据剖析D、实验研讨正确答案：A10、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：D11、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、国际性连锁B、全国性连锁C、地区性连锁D、跨地区连锁正确答案：D12、（）是从事商品销售的连锁体系。A、自由加盟连锁B、商业连锁C、服务业连锁D、饮食业连锁正确答案：B13、（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、投机风险B、纯风险C、利率风险D、价格风险正确答案：B14、极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于()A、软心肠型B、防卫型C、干练型D、漠不关心型正确答案：B15、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、折让正确答案：B16、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于（）。A、电子资料来源B、外部资料来源C、外部资料来源D、直接资料来源正确答案：B17、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。A、决策者B、发起者C、影响者D、购买者正确答案：B18、（）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、保证成交法B、优惠成交法C、限期成交法D、从众成交法正确答案：A19、“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、优惠成交法B、保证成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：D20、()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。A、物质激励B、间接激励C、直接激励D、精神激励正确答案：B21、（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、欲擒故纵策略B、红脸白脸策略C、旁敲側击策略D、抛放低球策略正确答案：B22、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、判断抽样法B、随机号码表法C、任意抽样法D、配额抽样法正确答案：C23、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A24、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。A、构成比率分析B、动态比率分析C、静态比率分析D、相关比率分析正确答案：A25、依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、实用品B、发展性产品C、日常消费品D、奢侈品正确答案：B26、（）是从事饮食服务业的连锁。A、自由加盟连锁B、商业连锁C、服务业连锁D、饮食业连锁正确答案：D27、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、慢B、稳C、快慢结合D、快正确答案：C28、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、实验控制B、问卷C、深度谈访D、抽样正确答案：B29、卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法。A、仲裁试探B、错误试探C、开价试探D、替代试探正确答案：B30、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、以假设试探B、派别人试探C、规模购买试探D、低询价试探正确答案：C31、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。A、经验来源B、个人来源C、商业来源D、大众来源正确答案：C32、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、优惠成交法B、保证成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：A33、推销员贴出了这样一则广告：“该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以长托长B、以短揭长C、以长托短D、以短比短正确答案：B34、与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、顽固型B、怀疑型C、好斗型D、虚荣型正确答案：D35、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、金钱激励B、厂商与代理商相互参股C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、厂商向代理商技术授权正确答案：D36、（）一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B37、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、系统性原则B、经济效益原则C、时效性原则D、相关性原则正确答案：B38、（）是选择分销商最关键的因素。A、声誉B、合作意愿C、中间商的历史经验D、市场正确答案：D39、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售（）的特点A、完整性B、灵活性C、长远性D、选择性正确答案：D40、一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购置，只须付3500美元，这属于（）。A、时节折扣B、数量折扣C、折让D、现金折扣正确答案：C41、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、内部化理论B、一体化理论C、交易费用理论D、消费偏好递减理论正确答案：C42、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、刚强型B、神经质型C、随和型D、内向型正确答案：D43、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、销售会议B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、单个销售人员对单个顾客正确答案：D44、（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、机械性能检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：C45、买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子,但出于好奇想知道,这幢房子现在能值多少钱,没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于（）方法A、派别人试探B、规模购买试探C、低询价试探D、以假设试探正确答案：C46、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、促销计划B、营销计划C、销售计划D、广告计划正确答案：C47、故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于（）A、把价格摆在明处，把压力塞给对方B、声东击西策略C、故布疑阵策略D、寻找临界价格正确答案：C48、()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、实地培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案：B49、（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。A、汇率风险B、人员风险C、价格风险D、利率风险正确答案：A50、"职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、询问声B、感谢声C、道别声D、招呼声正确答案：B二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列选项属于商品的兴趣集中点的有（）。A、流行性B、美观性C、安全性D、商品的使用价值正确答案：ABCD2、商品开发过程包括（）。A、委托加工生产体系B、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系C、采购体系开发D、大工业生产方式经营正确答案：ABC3、商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。A、治谈中富有活力B、不易让买主轻易占了便宜C、让步的起点比较恰当、适中D、能够保住己方的较大利益正确答案：ACD4、商务谈判中,坚定的让步策略的优点是（）A、是对方特别珍惜我方的让步,不失时机地握手言和B、给对方以合作感,信任感C、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象D、面对缺乏毅力和耐性的顾客,可能将他征服正确答案：BCD5、风自留可以是（）A、有意识的B、主动的C、被动的D、无意识的正确答案：ABCD6、销售量配额主要考虑（）.A、综合成本B、区域销售潜力C、经理人员的判断D、历史经验正确答案：BCD7、按代理商是否承担货物买卖风险,以及其与原厂的业务关系来划分,可分（）。A、独家销售代理B、买断代理C、佣金代理D、多家代理正确答案：BC8、网络调研根据其目的的不同可以分为A、产品开发、发布、测试调查B、网络广告效果调查C、企业站点价值评估调查D、顾客满意度、忠诚度调查正确答案：ABCD9、商品信息的主要来源有（）。A、个人来源B、大众来源C、商业来源D、经验来源正确答案：ABCD10、配额抽样決的缺点是（）。A、缺少统计理论依据B、成本高C、十算繁琐D、无法准确地估计误差正确答案：ACD11、部门分配法的缺陷是（）。A、很难判断该地区潜在的消费能力B、忽视了销售人员个人的存在C、很难判断某地区所需商品的实际数量D、过于重视销售部门目标达成正确答案：BD12、正式达成交易,即签订合同后,销售人员还应做好的工作有（）。A、留住人情B、为双方庆贺C、寻求引见D、宴请对方正确答案：ABC13、企业信誉管理部门给予客户的现金折扣中包括（）等要素。A、折扣期限B、折扣率C、折现率D、折扣地点正确答案：AB14、商务谈判中,开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是（）。A、开始时表现软弱,对手得寸进尺B、不稳定C、让对方无动于衷D、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局正确答案：AD15、销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、编制销售预算B、制定实施计划C、确定销售日标D、分配销售配额正确答案：ABCD16、经济合同纠纷的调解方法有（）。A、分头解决和会合调解穿插进行B、通过信函进行调解C、当面调解D、根据需要分别采用开会调解和开庭调解正确答案：ABCD17、制定销售配额的日的是（）。A、增加收入B、使销售计划落实到人员行动上来C、建立激励制度的基础D、明确责任正确答案：BCD18、商品化经営计划包括（）等全部经营活动。A、搬运B、保管C、商品开发D、生产正确答案：ABCD19、ABC分类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD20、“MAN法则”方法包括（）。A、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权正确答案：ACD21、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同,可分为（）。A、热学检验法B、度量衡检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案：ABCD22、连锁经营产品组合的原则有（）A、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重B、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别C、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头D、适当搭配商品线正确答案：ABCD23、访问顾客及其预备任务主要包括（）。A、接近潜在顾客B、认定顾客资历C、剖析顾客心思D、婚配销售方格与顾客方格正确答案：ABCD24、依据所从事的行业划分,连锁商店可以分为（）。A、饮食业连锁B、自由加盟连销C、商业连锁D、服务业连锁正确答案：ACD25、人员素质性风险主要表现为（）A、缺乏必需的知识B、不敢担负责任C、利率风险D、刚愎自用,自我表现欲望过强正确答案：ABD26、仲裁追账的具体程序包括（）。A、仲裁审理与裁决B、仲裁的申请和受理C、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查D、组成仲裁庭正确答案：ACD27、实行需求差别定价要具备的条件是（）。A、价格适度并符合有关法规和条例B、成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入C、市场能够根掂需求进行细分D、细分后的市场互相独立正确答案：ABCD28、（）属于宏观市场营销环境的要素。A、文化环境B、自然环境C、经济环境D、人口环境正确答案：ABCD29、落后采用者与一股人相比较,在（）等方面存在着差异。A、思想觉悟B、个人因素C、社会经济地位D、沟通行为正确答案：BCD30、客户信用管理的内容主要包括（）。A、信用管理目标B、结构重整C、制定信用政策D、追回帐款的策略正确答案：CD31、以下说法中，正确的是()。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信可以带来经济效益C、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏D、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质正确答案：BD32、商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是（）A、可能失去伙伴B、态度过于强硬C、易给对方传递己方缺乏诚意的信息D、具有较大的风险性正确答案：ACD33、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策。A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配正确答案：ABCD34、在（）条件下,企业可以采用市场撇脂定价。A、市场有足够的买者B、高价使需求减少,但价格变化带来的收入比需求变化要显著C、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者D、某神产品的价格定得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印正确答案：ABCD35、合理的信用政策主要包括（）。A、信用条件B、收账政策C、信用额度D、信用标准正确答案：ABCD36、商务淡判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（）A、给对方以合作感、信任感B、有益于速战速决,马到成功,降低沿谈成本C、比较容易打动对方采取回报行为D、有利于获取长远利益正确答案：ABCD37、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益C、遇到强硬而又贪婪的买主,会导致其追求更大的利益D、让对方无动于衷正确答案：ABC38、销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有（）。A、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了B、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围C、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率D、销售人员主动提出异议并自己解答,可以节省财同,提高销售的效率正确答案：ABCD39、与新闻媒介建立良好关系的原则有（）。A、坦率真诚地合作B、及时主动地提供方便C、尊重新闻职业道德D、熟悉新闻工作规律正确答案：ABCD40、关于从业人员做到老实守信，不完整或不准确的了解是（）。A、老实守信的前提是看对方是不是老实守信B、不论许愿什么，只需兑现了诺言就是老实守信C、不做对不起冤家的事情，是老实守信的基本表达D、取得手腕能否