三级营销员试题库含答案

三级营销员试题库含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、低B、无要求C、平D、高正确答案：D2、（）也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、局部成交法正确答案：B3、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、快慢结合B、稳C、慢D、快正确答案：A4、（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、电子邮件B、直复C、直接D、网络正确答案：A5、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、抵抗B、逆反C、顺应D、思考正确答案：C6、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握A、产品知识B、市场知识C、企业知识D、用户知识正确答案：C7、（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理方式。A、佣金代理B、独家销售代理C、买断代理D、多家代理正确答案：D8、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式。A、佣金代理B、多家代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：D9、（）是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。A、价格风险B、人员风险C、利率风险D、汇率风险正确答案：C10、经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中的（）方法。A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理正确答案：A11、()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、商品接近法B、社交接近法C、介绍接近法D、馈赠接近法正确答案：C12、具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D13、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。A、杂乱配货B、专深配货C、广泛配货D、独家配货正确答案：A14、对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品生产B、商品开发C、商品采购业务D、商品流通正确答案：C15、在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、慢B、实C、稳D、快正确答案：D16、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。A、专深配货B、独家配货C、广泛配货D、杂乱配货正确答案：C17、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、仿制产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C18、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态A、谈判中的非风险B、谈判中的人员风险C、谈判中的非人员风险D、货物风险正确答案：B19、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、标准化B、专业化C、集中化D、信息化正确答案：B20、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、交易费用理论B、内部化理论C、消费偏好递减理论D、一体化理论正确答案：A21、（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。A、超级市场B、专业商店C、折扣商店D、郊区购物中心正确答案：C22、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃B、改变最有价值客户衰退趋势C、从二级客户身上获取更多的收入D、制定客户忠诚计划正确答案：A23、（）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、保证成交法B、从众成交法C、限期成交法D、优惠成交法正确答案：A24、（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。A、规格差价B、式样差价C、档次差价D、品种差价正确答案：C25、卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交,实主就心里有底了这属于（）方法A、请你考虑试探B、诱发试探C、替代试探D、告吹试探正确答案：B26、思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。A、返利的规范B、返利的时间C、返利的方式D、返利的隶属条件正确答案：B27、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、刚强型B、内向型C、随和型D、神经质型正确答案：B28、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,（）则是评定它们质量的主要方法。A、现代仪器检测法B、理化检验法C、感官检验法D、实际试用观察法正确答案：C29、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。A、返利的标准B、返利的附属条件C、返利的时间D、返利的形式正确答案：D30、立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、低风险客户B、高风险客户C、长期、大型客户D、一般客户正确答案：B31、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、决策者B、购买者C、影响者D、发起者正确答案：A32、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、零售商主导型连锁B、生产厂家主导型连锁C、直营连锁D、批发商主导型连锁正确答案：B33、（）又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。A、请求成交法B、选择成交法C、局部成交法D、假定成交法正确答案：C34、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、品种差价B、规格差价C、式样差价D、花色差价正确答案：A35、（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、批发商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：A36、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘。这是()A、培训式招聘广告B、销售式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、表明式招聘广告正确答案：D37、作为使用者,不到万不得已的情况ド一般不宜采用（）。A、寻找临界价格B、布疑阵策略C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、声东击西策略正确答案：B38、（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、欲擒故纵策略B、红脸白脸策略C、旁敲侧击策略D、抛放低球策略正确答案：D39、（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。A、改进产品B、换代产品C、仿制产品D、全新产品正确答案：B40、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。A、购买行为B、确认需要C、评价方案D、收集信息正确答案：B41、帮助经销商建立客户档案,包括客户的店名、地址电话,并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：C42、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。A、实验研究B、销售绩效分析C、消费者固定样本数据分析D、消费者调查正确答案：B43、成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）。A、定性评价方法B、面谈法C、定量评价方法D、观察法正确答案：C44、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于（）。A、直接资料来源B、外部资料来源C、电子资料来源D、内部资料来源正确答案：B45、既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于（）。A、漠不关心型B、干练型C、软心肠型D、防卫型正确答案：A46、（）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、社交接近法B、介绍接近法C、馈赠接近法D、商品接近法正确答案：C47、既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、干练型B、漠不关心型C、防卫型D、软心肠型正确答案：A48、（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。A、物质激励B、精神激励C、间接激励D、直接激励正确答案：C49、（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、销售量配额B、销售活动配额C、财务配额D、综合配额正确答案：A50、（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A、实地培训法B、模拟培训法C、会议培训法D、课堂培训法正确答案：C二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、商务谈判中,声东击西策略的特点是（）A、迁回前进B、不知不觉地实现C、既不强攻硬战,也不轻易放弃D、灵活机动,富于变化正确答案：ABCD2、以下情形中，（）违犯了产质量量法的规则。A、不能完全满足消费者的消费愿望B、不契合以产品说明.实物样品等方式说明的质量状况C、不具有产品应当具有的运用功用而事前未作说明D、不契合在产品或包装上注明采用的产品规范正确答案：BCD3、双方当事人在协商解決经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策B、在协商解决经济合同纠纷中,还要防止拉关系、搞私利等不正之风C、协商一定要在平等的前提下进行D、双方的态度要端正、诚息正确答案：ABCD4、建立销售配额体系应体现（）的原则。A、可控性B、易于理解C、公平性D、可行性正确答案：ABCD5、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。A、与顾客有效的沟通B、对顾客的礼貌和尊敬C、将顾客最关心的事放在心上的态度D、完成服务的能力正确答案：ABCD6、商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有（）A、让步试探B、合买试探C、可怜试探D、威胁试探正确答案：ABCD7、下列选项中,（）是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件。A、消费量大B、季节性强C、购买频率高D、毛利率高正确答案：ABCD8、下列选项属于中间商的是（）。A、经销商B、代理商C、生产商D、零售商正确答案：ABD9、以下定价形式属于心理定价的是（）。A、招徕定价B、尾数定价C、分区定价D、整数定价正确答案：ABCD10、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、设问式B、反问式C、陈述式D、列账单式正确答案：AD11、网络调研针对企业竟争者常用的方法有（）。A、利用讨论组、论坛B、使用专门软件C、雇用专业公司D、加入邮件列表正确答案：ABCD12、经济合同纠纷的调解方法有（）A、异地合同,共同调解B、当面调解C、现场调解D、通过信函进行调解正确答案：ABCD13、多家代理的特点是（）。A、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位B、厂家所拥有的销售网络更为宽C、厂家所拥有的销售网络更为宽广D、容易造成代理商之间的恶性竞争正确答案：ABCD14、在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（）。A、不立即作出决定B、不信任对方C、不让对方看透自己D、情绪变化快正确答案：ABC15、销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有（）A、适度说话,让顾客说话B、挖掘对方的需求C、用语言说服顾客D、不顾一切地热情招待顾客正确答案：ABC16、市场推广策划主要包括（）等。A、销售促进策划B、公共宣传活动策划C、制定广告策略D、建立与媒体的关系正确答案：ABCD17、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、人才管理过程B、经营技术开发过程C、管理战略开发过程D、产品开发过程正确答案：BD18、下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）。A、代理商的营业规模B、代理商的业务拓展能力C、代理商的品格D、代理商的经営项目正确答案：ABCD19、下列属于传销行为的有（）。A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益），牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销正确答案：ABC20、在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有（）。A、完成服务的能力B、对顾客的礼貌和尊敬C、与顾客有效的沟通D、将顾客最关心的事放在心上的态度正确答案：ABCD21、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.A、双方的态度要端正、诚恳B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策C、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风D、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益正确答案：ABCD22、对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、审理B、调解C、协商D、仲裁正确答案：ABCD23、新产品扩散管理实现滲透最大化,需要（）。A、保证产品质量,促进口头沟通B、更新产品设计和广告策略,以适应后期采用者的需要C、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买D、继续采用快速增长的各种策略正确答案：BD24、商务谈判中,起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分治谈策略的特点是（）。A、风格果断诡诈B、具有冒险性C、比较自然D、比较机智正确答案：AB25、人员销售决策的内容包括（）。A、组织和控制吸活动B、制定销售计划C、分配销售任务D、确定销售目标正确答案：ABCD26、商务谈判中,运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以诱佴B、要给对方以利益C、要给对方以礼节D、要给对方以希望正确答案：ACD27、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同,可分为（）。A、度量衡检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、热学检验法正确答案：ABCD28、赞助活动的作用有（）。A、对社会有利B、提高产品质量C、树立企业的美好形象D、赢得社会对组织的好感正确答案：ACD29、下列问卷提问项目设计得比较合理的有()。A、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”C、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”D、“您觉得这种产品的价格合理吗？”正确答案：BD30、绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（）分析。A、与先进指标对比B、与计划资料对比C、与前期资料对比D、与一般指标对比正确答案：ABC31、定额是企业及职工从事生产活动时,在（）利用方面应遵守的标准。A、物力B、财力C、成本D、人力正确答案：ABD32、赞助活动主要有（）等类型A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：ABCD33、设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、能引起被调査者兴趣的问题放在前面B、问题的安排应先易后难C、问题的交排应具有逻辑性D、开放性问題放在后面正确答案：ABCD34、电子邮件营销最大的特点是（）A、双向互动B、全天候C、即时D、主动正确答案：ABC35、访问顾客及其准备工作主要包括（）等A、分析顾客心理B、匹配销售方格与顾客方格C、激发购买欲望D、引起顾客兴趣正确答案：ABCD36、销售人员的作用（）。A、信息传递的使者B、买卖关系的桥梁C、决定企业运营的关键D、对付竞争的砝码正确答案：ABCD37、属于连锁店经营的产品特征的是（）A、消费者易于接受的价格B、大众化商品,实用品C、高品质或必要的品质D、便于购买正确答案：ABCD38、常见的谈判策略与技巧有（）等。A、红脸白脸策略B、抛放低球策略C、旁敲侧击策略D、欲擒故纵策略正确答案：ABCD39、在广告中利用名人有（）A、喧宾夺主的方式B、直接的方式C、先入为主的方式D、间接的方式正确答案：BD40、从业人员举止得体的具体要求是（）。A、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇B、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范C、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象D、态度恭敬，对顾客尊