X燃气企业人力资源管理手册范本

人力资源管理管控手册人力资源管理管控手册（版本V.2012）人力资源部（版本V.2012）人力资源部2012·10签发人力资源部修订的《人力资源管理管控手册》V.2012版，已在公司内部讨论通过，现准予公布实施，自公布之日起生效。董事及总经理

目录HYPERLINK前言 页附件10.9录用通知书录用通知书先生/女士：您好！非常感谢您参加XXXX的招聘活动，鉴于您在应聘过程中的出色表现，我们决定录用您。请您于年月日时来公司人力资源部报到。以下是报到须知：一、请在报到日前到绵阳市医院进行体格健康检查（请声明是公司要求的体检，并妥善保管体检发票，转正后凭票报销）。二、报到时须携带以下个人资料（已在应聘时提交的，可不必重复）： 个人身份证原件及复印件；个人最高学历/学位证书原件及复印件；个人职称/职业资格证书原件及复印件；个人近三月内标准证件照片（一寸红底）2张及电子版；个人体检报告；原单位离职证明（应届毕业生提交学校就业推荐表）；社保转移资料（未曾参保人员无需提交）；本录用通知书；个人工商银行卡账号（用于发放员工工资）三、试用期与劳动合同合约期限报到一个月内，公司将与您签订劳动合同合约，期限为年，其中试用期为个月。公司将对您在试用期的表现定期评估，评估结果不合格，将会终止试用。四、工作安排我们为您制定了试用期轮岗见习相关计划，试用期内请按相关计划开展见习工作，定期向人力资源部提交见习进展报告。此项相关计划旨在帮助您更好地了解公司业务，以更快胜任今后的工作。试用期满，经批准转正后，公司将为您指定工作岗位，并视业务需要随时调整，请务必遵循公司的安排。工作地点：，公司可据需要进行调整。五、作息时间公司实行每周五天工作制，每周工作不超过40小时，保证您至少休息1天；每月工作时间166.6小时。经批准延长的工作时间，将获得调休或加班工资。工作日每天工作时间为9：00——12：00，13：30——17：30。不按规定出勤将视为违反公司规章制度，受到《员工手册》中有关规定的处罚。六、交通及食宿公司为普通员工提供交通车，交通车早上8：40由城区南河索桥出发，下午17：30由公司返回，沿途经过索桥——南山——雪花啤酒厂——同立汽车城，您可以选乘交通车上下班。员工住宿原则上由员工自行解决，公司员工宿舍可提供有需要之员工作为过渡居住之用，员工可申请，经批准可入住一年，特殊情况可申请延长一年。宿舍发生的水、电、气及垃圾清运费由员工自行承担。公司为员工提供免费午餐或午餐补助。七、薪酬福利公司薪酬结构为基本工资+岗位工资+绩效工资，根据公司薪酬制度确定。试用期工资为转正工资的80%。每月发薪日为25日左右。公司每年根据安全生产及经营绩效确定年终安全奖、经营绩效奖，视员工个人绩效及工作表现等因素发放相应奖金。该等奖金在次年春节前发放。公司为员工办理国家规定的社会保险，另提供大额补充医疗保险及意外伤害险。员工个人所得税及应缴纳社会保险费由公司统一代扣代缴。公司还为员工提供生日、节日福利。公司实行薪酬保密制度，如有违反视为严重违反公司规章制度，将被立即解除劳动关系。八、入职培训人力资源部视时机及新员工人数将安排入职培训，以帮助您更快地熟悉公司。入职培训原则上必须参加，无故缺勤将可能被终止试用。九、个人档案及党组织关系转移个人档案请自行到原籍或绵阳市人才中心办理托管，托管费自理。党组织关系可转入“中国共产党XXXXXX有限公司支部委员会”十、安全安全是一切工作之首要前提，我们谨要求您工作期间严格遵循公司各项安全指引，牢固树立安全意识，杜绝不安全的行为！十一、其他事项如果您理解并接受前列事项，请签署本通知书，在报到时交回人力资源部。如果您无法接受本公司录用或有任何疑问，请致电人力资源部。联系人：，联系电话：。报到地址：绵阳市经开区涪滨路北段9号（经开区管委会旁）最后，欢迎加入公司！企盼您能了解并认同我们的价值观，尽快融入团队，施展您的才华，为公司创造价值！签发：人力资源部经理签发：人力资源部经理年月日

第二节试用期管理管控制度1．目的为规范公司新员工入职试用管理管控,使新员工尽快熟悉并胜任工作岗位,特制定本办法。2．适用范围本办法适用于公司除管理管控层以外的全体员工。3．入职3.1个人资料被公司确定录用的新员工须在正式上班前依照《录用通知书》准备好个人资料，并于入职之日交人力资源部。3.2前离职证明新入职员工应确保在入职前终止与前单位的劳动关系，并出示《离职证明》。如因与前公司的劳动关系未解除而导致的任何纠纷或赔偿一律由员工自行负责。公司可因此解除与员工的劳动关系而无需支付任何补偿费用。3.3劳动合同合约3.3.1新员工入职后，公司在三十日内签署《劳动合同合约》，确立双方的劳动关系。劳动合同合约期限为3—5年，普通员工为3年，关键岗位及管理管控人员为5年。3.3.2《劳动合同合约》的合适的内容不得与《录用通知书》相抵触，由公司与员工双方签署后生效，各执一份。3.3.3新员工试用期在劳动合同合约中明确，一般为3—6个月。3.4入职通告新员工入职一周内，人力资源部发布《新员工入职通告》，介绍新员工基本信息。4.试用期管理管控4.1轮岗见习4.1.1人力资源部根据新员工未来的定岗方向，制定为期3个月的轮岗见习相关计划。主要合适的内容包括：轮岗部门指导人直接主管见习合适的内容见习时间4.1.2新员工轮岗见习相关计划发新员工和轮岗部门，人力资源部存档。新员工根据相关计划到各部门见习工作，各部门主管应当为其指定指导人，部门严格督导其见习工作。4.1.3新员工于轮岗见习期间，每周填报《试用员工周进展报告》，交见习部门指导人、直接主管、部门负责人签署意见，报人力资源部评价。作为试用期是否胜任的依据及申请转正的支持材料。4.1.4新员工应及时获悉指导人、各级主管及人力资源部的评价反馈信息，据此改进试用期表现。4.1.5见习部门主管评价意见为表现不合格，终止试用时，应当出具证明材料。经人力资源部核实，情况属实，可提前三日向新员工说明情况，通知解除劳动关系。4.1.5新员工轮岗见习期内归属人力资源部管理管控、调配。4.1.6见习部门因特别事项需要延长新员工在本部门见习期的，应当向人力资源部申请，抄送分管领导和总经理，申请理由充分的，人力资源部予以支持，安排新员工延长见习期5—20个工作日。4.2新员工培训4.2.1人力资源部组织开展新员工入职培训，合适的内容包括公司组织架构与企业简介；各部门架构及职能介绍；公司级风险安全教育；工程技术简介；公司行政、人力资源、财务方面与新员工切身相关的规章制度、员工手册；5S与SQS；以客为尊；职场原则及建立职业习惯；沟通技巧；OFFICE技巧；优秀员工代表分享职场心得；企业文化与管理管控沟通。4.2.2入职培训纪律凡轮岗人员不得缺席培训，否则，将建议公司终止劳动关系；已定岗新员工，无故缺席培训的，计入部门当月考核；累计3次请假缺席培训的，自第3次起，连同前面缺席的次数全部计入请假部门当月考核，直至考核项全部分值扣完为止。凡人力资源部提前沟通订立的培训相关计划，各部门导师不得推脱培训责任，确因工作原因可申请推迟1次，再次订立的培训相关计划，非因对公司有重大影响的紧急任务，不得缺席，否则取消培训相关计划中相应培训合适的内容，不再另外安排，取消该导师一年内参加公司组织或资助的任何培训，以及任何与培育发展有关的奖项评选资格。4.2.3岗位技能培训：部门组织架构与职责；部门管理管控制度、工作流程及规范；需要时，介绍跨部门业务流程；岗位说明书；岗位关键绩效指标介绍；部门级安全教育技术岗位还应参加集团技术持证培训；4.3试用期评核与转正4.3.1新员工试用期届满前，人力资源部应提前一周通知其提交《试用期评核表》、《员工转正申请表》，并附《试用员工周进展报告》。试用期届满，轮岗见习期未满的，轮岗相关计划继续执行至期限结束。轮岗见习期届满前一周，人力资源部向总经理提报新员工定岗报告，经批准后，确定新员工岗位。4.3.2用人部门、分管领导、人力资源部对新员工试用期表现进行客观评价，符合转正条件的，建议通过试用期。4.3.3经总经理批准，新员工自试用期届满之日转正。4.3.4用人部门对新员工试用期评核不合格的，应提供书面材料，经人力资源核属实，提前3日向试用员工说明情况，通知解除劳动关系。5.附件5.1《新员工入职通告》5.2《试用员工周进展报告》5.3《员工转正申请表》5.4《试用期评核表》

附件5.1新员工入职通告档案编号：MYGH-HR-YEAR-NO.致各位同事： 新员工入职通告新员工照片姓名：新员工照片性别：年龄：籍贯：学历：联系电话:应聘岗位：报到日期：工作经历：轮岗见习期：人力资源部年月日

附件5.2试用员工周进展报告姓名报告期间年月日——月日跟班部门指导人实习小结（实习合适的内容、心得、意见或建议）：指导人评价：签署：直接主管评价：签署：部门负责人意见：结论：□继续试用□终止试用□试用届满签署：人力资源部意见：签署：备注：本表每周一交到人力资源部；终止试用需提供确凿的关键事件或考试不合格的证明。附件5.3员工转正申请表填表日期：年月日姓名部门职员编号直接主管部门主管试用期时限从年月日至年月日员工试用期工作小结（有关工作业绩、工作表现和工作能力）对公司或部门的工作建议：签名：年月日备注:篇幅不足，可另附页。附件5.4试用期评核表试用期员工评核表姓名:员工编号: 入职日期: 试用期: (A)表现评核劣未符标准尚可良优工作表现评核职务知识工作质量工作效率只适用于市场部（营业/客服）同事销售技巧客户服务其它表现评核出勤准时到岗人际关系沟通技巧主动性可靠性合作性判断力及通识力领导表现评核只适用于有督导职能的员工领袖能力适当指派任务能力培训下属提升员工士气(B)综合意见______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(C)部门经理意见_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(D)雇员意见评核人应于评核面谈中将评分展示予该雇员，使雇员能全面了解其表现状况，其回应亦应记录如下_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________员工签署:日期：(E)建议请先完成(D)部份方始填写此部份。在未获得公司批核前请勿将下列建议向有关雇员透露。 通过试用期日期： 建议不调整薪酬： 建议调整薪酬如下： 现有建议%增幅*基本工资岗位工资绩效工资其它合计*薪酬调整变幅超过20%的建议，需另外提交详尽的报告，供总经理批核。 解除劳动关系日期：___________________ 其它：备注:部门经理意见：___________________________________ 签署/日期：人力资源部意见：签署/日期：总经办审核意见：_________________________________签署/日期：总经理签批/日期：________________________________第三节内部人员配置管理管控制度目的为规范公司内部人员配置，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司内部人员配置管理管控。3.基本原则3.1坚持预算管理管控的原则。根据公司发展规划制定用人规划，实施内部人员配置。3.2量才适用，人岗匹配。3.3统筹兼顾，优化结构。4.各类人员配置渠道4.1总经理、财务总监、工程总监:由股东授权董事会聘任和委派。4.2B类员工：采用外部招聘、内部竞聘、民主评选或内部提拔晋升等方式，由总经理任命。4.3C类员工4.3.1首先在本部门内选聘或提拔合适人才;4.3.2如本部门无合适人员，可在与其他部门协商一致的前提下从其他部门调配；4.3.3如无法从其他部门调配，在公司进行内部招聘。4.3.4如公司内部无合适人选，实行对外公开招聘。5.管理管控人员的任免5.1A级员工：由董事会任免。5.2B级员工：由总经理任免，总经办发文。5.3C3级员工：由总经理任免，人力资源部发文。6.非管理管控人员岗位变动6.1定义:根据公司业务需要或本人申请，经批准后员工从现工作岗位转到另一工作岗位。包括部门内部岗位调整、跨部门岗位调整。6.2部门内部岗位调整,由部门经理报备人力资源部即可。6.3跨部门岗位调整，由用人部门或分管领导提出，报总经理批准，由人力资源部发出《岗位调整通知书》，员工在规定时间内完成工作交接，到新岗位报到。6.4人力资源部一季度发布一次《人员变动通告》，如果员工职位发生批量变动，则可适时发布。6.5人力资源部根据公司薪酬管理管控体系，提出员工岗位调整后的薪酬建议，经总经理批准后执行。7.附件：7.1《人员变动通告》

附件7.1人员变动通告档案编号：致各位同事：人员变动通告现就年月的人员变动情况通告大家:一、新入职姓名性别入职部门入职职位入职日期员工编号二、内部调动员工姓名新部门及职位原部门及职位生效日期三、晋升员工姓名新任职务原任职务生效日期四、离职姓名原部门原职位生效日期行政总监签署：启年月日（此通告应于30日后除下）

第四节竞聘制度目的为建立选贤任能、竞聘上岗的现代企业用人机制，优化配置人力资源，有相关计划地进行管理管控人才储备，建立一支知识化、专业化和具有工作激情和团队精神的管理管控团队，适应公司持续发展的需要，特制定本制度。2.基本原则2.1保证日常工作平稳安全；2.2公开、公平、公正；2.3人岗匹配、人尽其才；2.3统筹兼顾，合理平衡；2.4竞聘择优、宁缺毋滥。3.适用范围本办法仅适用于公司B级、C3级岗位竞聘。4.操作规范4.1成立竞聘领导小组、竞聘评审委员会和竞聘工作小组。各机构成员及职责分工如下：组织机构成员职责竞聘领导小组组长：总经理组员：副总经理、总监负责批准竞聘实施合适的方案；负责提供资源；审议确定竞聘人选；参加评审委员会评议工作；审议确定候任者；裁决竞聘过程出现的问题与异议竞聘工作小组组长：行政总监组员：人力资源经理及其他指定成员完善竞聘制度；编制和发布竞聘实施合适的方案组织候选人测评竞聘者资格审查与公示；筹备和组织现场竞聘活动；竞聘结果的汇总报批与任前公示；收集反馈竞聘中的突发问题及异议评审委员会成员：领导小组成员、部门经理、人力资源经理负责评价竞聘者；负责审议竞聘者综合成绩；负责提出竞聘优胜者名单；4.2竞聘岗位必须在公司内部公告，并有完整的岗位说明书。4.3竞聘工作小组具体组织实施竞聘工作。5．竞聘流程5.1由竞聘评审委员会确定竞聘岗位的基本要求及相关规定。5.2发布竞聘公告:包括竞聘岗位、名额设置、岗位说明书、竞聘条件、报名的时间、地点、方式等。5.3报名竞聘，报名者须填写《竞聘报名表》，提交竞聘报告，登记360度评估人（上司、上下游同事、下属）。5.4资格审查：竞聘工作小组根据竞聘岗位说明书，对报名者逐一进行资格审查，符合条件者，报竞聘领导小组复审，确定竞聘人选。5.5竞聘人选在公司内部公示，公示期不超过5个工作日。员工如有异议，可书面向竞聘工作小组提出，竞聘工作小组核实后报竞聘领导小组处理。5.6360度测评:竞聘工作小组设置360度测评问卷，组织竞聘人选登记的评估人对竞聘者进行评估。5.7竞聘工作小组发出竞聘通知，组织现场竞聘活动，对竞选人进行逐一面试。5.8竞聘面试:5.8.1竞聘者首先发表10分钟竞职演说，合适的内容包括：个人基本情况介绍，过往的业绩表现，对竞聘岗位的理解和认识，自身竞聘的优势，上任后的工作思路和行动相关计划，工作目标承诺。。5.8.2每个竞选人演说完毕，评审委员会成员进行提问，以进一步了解竞聘者的能力和表现，竞聘者须逐一进行答辩。此环节控制在10分钟以内。5.8.3评委对竞聘者的综合表现进行评分。5.9竞聘工作小组统计竞聘者360度评估及竞聘面试得分,取加两项得分加权分作为竞聘者最终得分。5.9评审委员会对竞聘者作综合评审，确定候任者和备选候任者，竞聘工作小组对候任者进行公示。公示期3—5个工作日，员工如有异议，可向竞聘工作小组提交书面（或电子邮件）反馈，竞聘工作小组核实后呈竞聘领导小组处理。5.10经公示无异议的候任者，由竞聘工作小组草拟任命，报总经理批准后予以发布。。6.工作规则6.1对竞聘者做出客观、公正的评价；6.2从公司整体利益角度出发考虑问题；6.3坚持适度保密的原则，在公司未正式宣布竞聘结果前，竞聘评审委员会成员不应在正式或非正式场合泄露。7.竞聘条件7.1基本条件7.1.1大专及以上学历，本科优先；7.1.2两年以上工作经验；7.1.3具备团队管理管控能力,良好的沟通协调能力；7.1.4能熟练地应用计算机软件办公；7.1.5较强的文字处理能力及数据分析能力；注：能力突出者,经竞聘领导小组同意，可酌情降低标准。7.2否决条件。竞聘者有下列任何一项，将失去参加竞聘的资格：7.2.1近一年以内被相关部门或客户重大投诉；7.2.2近一年以内绩效考核出现不合格记录；7.2.3近一年内有重大失职或渎职行为；。8.聘任与管理管控8.1聘期：候任者于任命公布次日到岗上任，任期三年，代理期六个月。8.2工作交接：新职到任，应在部门经理组织监督下与原任完成工作交接，交接记录由新职、原任及部门经理三方签认后提交人力资源部备案。。8.3代理期工资为转正工资的80%。若上任者为该岗位原任，则代理期维持原工资待遇，转正后可酌情上调工资。8.4由部门经理与新任组别经理沟通确定试用期绩效目标，签订《代理期绩效合同合约》，报人力资源部。代理期结束一周内，代理者应向人力资源部提交《代理期述职报告》、《转正申请》，人力资源部组织代理期绩效评估及360度评估，通过评估者予以转正。9.特别事项9.1所有竞聘者必须遵守竞聘秩序，服从调遣与安排。9.2岗位工作未明确交接前，工作仍由原部门现职人员负责，任何人不得以任何理由影响正常运行，因失职造成严重后果的，公司将追究其相关责任；9.3违反上述纪律，造成不良影响的，公司竞聘领导小组将视情节提出警告以至取消竞聘资格或罢免管理管控职务。10.附件10.1《竞聘流程图》10.2《竞聘报名表》10.3《360度测评问卷》10.4《岗位竞聘评分表》10.5《竞聘综合成绩统计表》10.6《代理期绩效合同合约》10.7《代理期述职报告》10.8《转正申请》

附件10.1竞聘流程图

附件10.2竞聘报名表竞聘岗位：_____________报名日期：___年___月___日姓名性别司龄身份证号年龄工龄现任职位最高学历毕业院校所学专业职称职业资格工作经历及主要成果培训经历及所获证书竞聘理由资格审查审查人：日期：竞聘领导小组意见签署：日期：附件10.3360度测评问卷测评对象：评价人：评价日期：年月日评价维度权重评价要素权重说明评定态度40%责任感30%力求完美，结果导向，勇于担责优良中差劣54321主动性20%积极行动，不等不靠，自动报告；分忧解难优良中差劣54321协作性10%服从上级、协助同事，换位思考、乐于分享优良中差劣54321自律性30%诚实守信，遵章守纪，克已奉公优良中差劣54321进取性10%谦逊好学，持续学习，追求卓越优良中差劣54321知识20%专业知识60%已掌握较全面的岗位知识，能切实解决工作问题优良中差劣54321相关知识40%对计算机办公或与工作密切相关的领域知识了解，不致因此影响工作优良中差劣54321能力30%相关计划能力25%目标明确，提前规划，主次分明，缓急有序优良中差劣54321沟通能力20%语言组织能力强，善用同理心，能有效地说服别人达成共识优良中差劣54321分析能力15%思路清晰，逻辑严密，见解深刻且全面优良中差劣54321应变能力10%遇乱不慌，沉着冷静，果断处理，把握分寸优良中差劣54321执行能力20%解决问题，不找借口，按时按质按量完成任务优良中差劣54321影响力5%言行举止获得大家认同，同事由衷佩服并乐意与其保持一致优良中差劣54321创新能力5%不墨守成规，不盲从，求新求变，常有创见优良中差劣54321业绩10%过往业绩100%绩效超出一般同事，且持续表现良好，并获得奖励优良中差劣54321

附件10.4岗位竞聘评分表竞聘人竞聘职位总评得分加分项：演讲使用普通话□5□4□3□2□1；有竞聘岗位的任职经验□5□4□3□2□1；准备了PPT演示辅助演讲□5□4□3□2□1；幽默感□5□4□3□2□1；演讲表现评核分值优良中差劣出场仪表□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1坦然自信□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1文字能力□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1演讲流畅□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1逻辑严密□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1说服力□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1职责认识□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1目标理解□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1目标承诺□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1思路清晰□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1责任意识□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1团队意识□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1管理管控意识□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1个人创见□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1答辨表现评核分值优良中差劣应变能力□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1分析能力□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1语言组织□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1专业程度□25□24□23□22□21□20□19□18□17□16□15□14□13□12□11□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1附件10.5竞聘综合成绩统计表人绩项目员成人绩项目员成360度测评得分面试得分综合得分

附件10.6代理期绩效合同合约发约人：受约人：代表人：代表人：代理期：编制：序号关键绩效指标目标权重计分方法分管领导签署：部门经理签署：受约人签署：

附件10.7代理期述职报告姓名代理职位代理期工作总结主要KPI完成情况不足之处及改进相关计划注：以上若篇幅不够，可另附页

附件10.8转正申请填表日期：年月日姓名部门代理岗位部门经理分管领导代理期从年月日至年月日代理期工作小结（有关工作业绩、工作表现和工作能力）对公司或部门的工作建议：签署/日期：部门领导意见：签署/日期：分管领导意见：签署/日期：人力资源部意见：签署/日期：总经理意见：签署/日期：*注:若篇幅不足,可另附页

第五节实习生管理管控办法目的为有相关计划地开展人力资源储备工作，培育选拔优秀人才，为公司持续健康发展提供充足动力，构建优秀的企业公民形象，依据国家相关政策法规，结合公司实际情况，特制定本办法。范围适用于实习生的招录和管理管控。*注:实习生是指招录到公司假期实习、毕业实习的在读大中专生（原则上是石油类院校）。职责3.1人力资源部3.1.1负责制订、修订和解释本办法。3.1.2审核各部门提出的实习生需求，编制招录相关计划。3.1.3负责实习生甄选。3.2行政总监3.2.1负责审核本办法。3.3总经理3.3.1负责批准本办法。3.3.2负责批准实习生招录相关计划。3.4各部门可向人力资源部提出实习生需求。管理管控规定4.1实习生准入条件4.1.1大中专院校在读学生；4.1.2年龄在18-25周岁，身体健康；4.1.3学业成绩中等以上，文体特长突出；4.1.4在校期间表现良好，无不良嗜好和违法违纪记录。4.1.5持学校推荐材料。4.1.6愿意遵守公司规章制度，并与公司签订实习协议。4.2实习生招录程序4.2.1人力资源部征集并审核各部门提出的实习生需求，拟订招录相关计划。4.2.2招录相关计划报总经理批准后，由人力资源部据此联系大中专院校发布招录信息，接受申请和学校推荐。4.2.3人力资源部收集并筛选应征材料，选拔优秀学生，拟订推荐表报公司管理管控层。4.2.4经总经理批准的学生，人力资源部通知其报到。4.2.5人力资源部与相关部门沟通实习合适的内容，确定指导人，拟订实习相关计划交各部门签认。4.2.6人力资源部向各部门发布《实习相关计划》，各部门作好实习督导。4.2.7实习生向人力资源部报到，办理实习手续，签订实习协议，发放《实习生周进展报告》，安排到相应岗位进行实习。4.3实习期管理管控4.3.1实习生必须遵守公司各项管理管控制度，服从工作安排。4.3.2实习生务须按要求认真填写《实习生周进展报告》。4.3.3实习期不得少于2个月，不超过1年，有特殊规定的除外。4.3.4实习生参照正式员工管理管控，实习期间须按时上下班，不得有迟到、早退、无故旷工等行为。实习期间请病/事假累计5天，或有旷工行为，即取消实习资格，并终止实习协议。4.3.5各部门应加强对实习生的管理管控，涉及企业经济和经营秘密的岗位，实习期内不向实习生开放。对违反公司有关规定，作风散漫、表现差的实习生，部门可随时提出终止实习，将实习生退回人力资源部。4.3.6实习生在实习期间应严格遵守《员工安全手册》，杜绝不安全行为，严禁违规违章操作，否则，发生安全事故后果自负，公司不承担任何责任。4.4实习生待遇4.4.1实习生不属于公司员工，与公司非劳动关系，不享受员工待遇。4.4.2实习生可享受工作日免费午餐。4.4.3实习生实习报酬为大学生1500元/月，中专生1200元/月。4.4.4特殊情况，根据总经理审批标准执行。4.4.5实习表现优秀者，可优先录用为公司员工。4.4.7实习期间，住宿问题原则由实习生自行解决，特殊情况可申请公司员工宿舍。4.4.8实习生报酬发放时间为每月末，以银行转账方式支付到实习生银行卡。4．5．终止实习4.5.1假期实习生须于实习结束前一周内，向人力资源部报告，并递交《实习生周进展报告》、实习总结报告，经批准后由人力资源部出具实习鉴定，否则不予鉴定。4.5.2毕业实习生主动提出终止实习或经评议后不符合公司要求，或违反公司规定被退回人力资源部的，参照员工离职程序办理离职手续。本办法自批准之日起生效。附件6.1《实习协议》

附件6.1实习协议实习协议合约甲方：XXXXXX有限公司合同乙方：代表人：身份证号:地址：绵阳市经开区涪滨路北段9号家庭住址：联系电话系电话:传真急联系人:网址：联系电话:根据国家有关规定，经甲乙双方平等友好协商，就合同乙方赴合约甲方实习事宜达成以下协议，以资双方共同遵守:一、双方关系合同乙方为在校大学生，自愿申请到合约甲方实习，非合约甲方员工，不属于劳动关系。二、实习期、地点2.1.实习期为年月日至年月日，作息时间按合约甲方制度执行。2.2.实习地点为XXXXXX有限公司。三、实习合适的内容合同乙方按照合约甲方安排到指定部门见习工作。四、实习报酬4.1.合同乙方非合约甲方员工，不享受员工待遇。4.2．合同乙方实习报酬为人民币元/月，于每月日前转入合同乙方在工商银行设立的个人账户。五、合同乙方权利义务5.1.获得充分工作条件的权利；5.2.及时足额获得报酬的权利；5.3.就实习合适的内容提出意见或建议的权利；5.4.实习期间，合同乙方须遵守合约甲方的各项规章制度及组织纪律，服从合约甲方工作安排；5.5.合同乙方不得向第三方泄露合约甲方的秘密或合约甲方客户的资料，如发生此类事件，合同乙方将承担相应的法律责任；5.6.合同乙方应注意自身安全，杜绝不安全行为，如发生任何安全责任事故，与合约甲方无关。合约甲方有权追究由此造成的损失。5.7.爱护合约甲方财物，如因合同乙方过失导致财物损坏或丢失，合同乙方须照价赔偿；5.8.合同乙方须向合约甲方提供真实完整的个人信息资料，包括但不限于身份证、学生证、个人简历材料、学校推荐书、个人照片、个人工商银行开户账号；5.9.合同乙方须按合约甲方要求定期提交实习进展报告。六、合约甲方权利义务6.1．为合同乙方提供适当的工作条件；6.2.需要时为合同乙方提供工作培训；6.3.按时足额发放合同乙方实习报酬；6.4.安排合同乙方实习合适的内容；6.5.检查评估合同乙方工作成果，核定合同乙方应得报酬；6.6.评估合同乙方实习表现，如果表现未符合合约甲方要求，可立即终止合同乙方实习；6.7.因合约甲方业务安排原因，合约甲方可安排合同乙方中止实习。七、违约责任7.1.合同乙方未能充分履行义务，合约甲方可立即解除本协议，并有权追究其相应的法律责任。7.2.合约甲方未能充分履行义务，合同乙方有权解除本协议。八、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签章之日起生效。本协议未尽事宜，双方另行协商。合约甲方代表（签章）：合同乙方（签章）：______年______月_______日_______年_____月______日

第三章培育发展第一节员工培训管理管控制度目的为规范员工培训管理管控，使员工的业务素质和技能持续满足公司发展需要，特制定本管理管控办法。适用范围适用于公司全体员工。培训指针3.1坚持安全运作：提高员工的安全意识及岗位技能，从而确保企业高水平的安全运行。3.2倡导终生学习：鼓励员工积极进取，持续学习，不断完善和超越自我，提升自身及公司的竞争力，努力构建员工职业发展的平台。3.3强调以客为尊:宣导“以客为尊”的理念，为顾客创造价值，持续提升客户服务水平，确保服务素质超越业内标准，不断提升客户满意度。3.4注重技能提升:确保员工技能与时俱进,不断更新技术及知识水平,以配合XX事业持续发展。培训原则公司对员工的培训遵循系统化原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。4.1系统化员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。4.2制度化建立健全培训管理管控制度，把培训工作经常化、制度化，切实将培训工作落到实处。4.3主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性、积极性，提升培训效果。4.4多样化员工培训应充分考虑受训对象的层次、类型，采用丰富多样的培训合适的内容和形式。4.5效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有合理的产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。培训合适的内容5.1安全与职业健康培训开展员工安全手册、OHS/HSE体系培训，增强员工安全意识和紧急应变、逃生自救能力。5.2岗位技能培训实施员工岗位职责、工作流程、工作标准、技术规范、演示演讲、OFFIC办公等培训，使其不断提升岗位胜任能力。5.3职业素养与通用技能培训开展职业习惯、阳光心态、沟通技巧、商务礼仪、时间管理管控、自我认知与角色定位、情绪管理管控、5S管理管控等培训，使员工成为职业人。5.4企业文化培训实施企业文化、SQS、以客为尊、管理管控沟通等培训，使员工了解和认同企业价值观、人才观，企业愿景和目标，企业服务理念，使员工与企业建立一致性。5.5管理管控知识培训为管理管控人员开设授权、督导、绩效管理管控、培养与激励下属、预算管理管控等培训，增强其团队管理管控能力，培养职业经理人。培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自主培训。6.1内部培训公司内训。由人力资源部组织，包括新员工入职培训。职业化与通用技能培训。转岗/晋升培训。管理管控培训。部门内训。由各部门组织，向人力资源部报备，包括安全教育规章制度学习岗位技能培训。外派培训，根据培训地点不同，又分为6.2.1集团内培训，包括XX学院培训集团内部交流中华煤气交流6.2.1集团外部培训，包括培训公司组织的培训高等院校脱产培训6.3员工自主培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训，可提供一定的教育资资助。具体见《员工发展教育资助政策》。7.培训相关计划7.1培训需求调查人力资源部于每年12月制发《年度培训需求调查表》，由各部门填报需求。7.2培训需求分析。7.2.1人力资源部将收集整理各部门提交的年度培训需求。7.2.2人力资源部结合公司经营环境、年度经营方针、策略及目标、资源配置要素并参考工作分析、员工绩效进行培训需求分析。7.3制定培训相关计划人力资源部根据培训需求分析，制订年度培训相关计划。7.4编制培训预算人力资源部根据年度培训相关计划编制培训预算。7.5培训相关计划报批年度培训相关计划须报总经理批准后，方可实施。8.培训组织与管理管控8.1人力资源部负责公司级培训活动的相关计划、组织、评估。8.2各部门协助人力资源部进行培训实施和评估，对部门内训进行相关计划、组织、评估和报备。8.3建立培训档案，包括8.3.1年度培训相关计划8.3.2各次培训的实施实施记录应包括：培训合适的内容、培训日期、培训课时、培训对象、培训人数、培训导师、培训方式、培训出勤情况、培训考核情况。8.3.3各次培训的评估记录。培训评估应包括对培训场地、课程、课时、导师、收获、改进建议的评估反馈。8.3.4员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训合适的内容、培训目的、培训效果自我评价、导师评语等。9.员工责任9.1员工不得拒绝公司安排的培训。9.2员工不得无故制度公司组织的培训。9.3员工不得拒绝在公司内分享培训所学合适的内容。9.3员工有义务应用培训所学在工作中创造价值。10.附件10.1《培训需求调查表》10.2《培训记录表》10.3《培训效果评估表》10.4《员工培训记录表》

附件10.1培训需求调查表年度人力资源暨培训需求调查表*说明:此表旨在协助各部门充分识别年度培训需求,以便人力资源部更好地提供相应服务。交.部门：填表人：填表日期：类别合适的内容课时培训对象相关计划人数培训日期部门内训持证培训////////管理管控培训其它培训合计///备注:部门内训主要指岗位技能及制度/规范两大类培训;持证培训是指四川基地技术岗位持证培训,课时及培训日期依其通知

附件10.2培训记录表培训合适的内容培训对象培训方式培训日期培训地点培训导师培训课时参训人员及培训情况姓名部门/职务签到考核方式考核结果备注异常记录旷训：请假：迟到：早退：工作人员

附件10.3培训效果评价表培训效果评价表培训合适的内容：培训日期：培训地点：培训师：受训者：请就下面相关项目进行评价，在相对应的分数上打“√”：培训安排差普通好很好培训场地5678910培训课时5678910培训方式5678910课程合适的内容切合工作需要5678910易于理解记忆5678910便于操作应用5678910合适的内容精练，形式美观5678910培训师表现培训师显得十分从容5678910培训师演讲生动，极具吸引力5678910培训师对课程理解深刻5678910培训师对时间把握很好5678910培训师与学员较多互动5678910培训现场气氛活跃5678910您对本次培训的综合评价5678910您对本次培训的体验是：有趣无聊开心沉闷长见识兴奋瞌睡热闹无所谓好奇忙里偷闲浪费时间意犹未尽有用没用有收获毫不相干心不在焉没印象印象深刻本次培训哪些合适的内容令您印象深刻：本次培训哪些地方有待改善：您还期望获得哪些培训：

附件10.4员工培训记录表员工姓名最高学历所学专业毕业院校入职日期工作年限本公司任职经历起始日期结束日期任职部门担任职务变动原因本公司培训记录培训时间培训合适的内容培训地点培训导师培训方式取证记录取证日期证书名称取证方式证书有效期续证方式*取证记录包括取得学历/学位、职称/职(执)业资格、特种作业证书、操作证书、技能认定证书、结业证等。第二节员工教育培训资助政策目的为鼓励员工持续学习，适应企业发展需要，特制定本政策。资助相关项目学历/学位进修（仅限自考）；专业技术职称/职（执）业资格考试取证及其继续教育；岗位技能考试取证及其继续教育；专业技术培训/研修；管理管控培训/研修。申请资格在公司服务满一年的全职员工；热爱公司，认同企业文化；遵章守纪，爱岗敬业，工作表现良好；特殊情况由总经理批准，可破格申请。学习时间原则上不能占用工作时间，不得影响岗位工作。资助政策:员工在公司每服务满两年可申请本人一个月工资（本人申请时前一个月工资标准）作为资助限额，服务满一年不满两年的按月折算。根据所申请的相关项目与公司业务、工作需求的相关度，按以下标准核定实际资助比例：公司业务相关度工作需求相关度资助比例需要必须100%需要需要80%需要相关60%需要不相关30%一个员工每年最多只能申请一个资助相关项目，一个相关项目仅能申请一次资助。服务年限不重复计算，已申请资助金的，再次申请资助时，服务年限从上一个资助相关项目已计的服务年限末开始计算。资助条件通过考试，取得既定证书（如果有）。愿意与公司签订教育培训资助服务协议。资助申请程序员工须在报名前填报《员工教育培训资助申请表》；员工所在部门经理做出评价和推荐；人力资源部经理提出审核意见；行政总监复核通过；总经理批准；人力资源部答复审批结果。*注：已获准资助的员工，在教育培训期间，工作出现重大失误或严重违反公司规章制度的，取消资助。资助金支付资助金须于申请人取证后方可支付。对确有困难的申请人，经公司总经理批准，可向公司借支。申请人须提供教育培训发票原件，附所获得证书或全科考试合格成绩单的复印件一份，人力资源部核实登记后，经费用报销审批程序，由财务部在资助限额内予以报销。服务期及违约责任员工获准资助后，须与公司签订培训服务协议，约定服务期限。员工所获资助金除以本人月工资（本人申请时前一个月工资标准）所得倍数乘以2，即为本人服务年限，不足一年的按月折算。服务年限从取得证书日或培训结束日（取较早的日期）起计算。员工拒不履行服务协议的，全额退还资助金。员工履行服务协议未满约定服务年限的，按未履行服务年限占全部服务年限比例退还资助金。证书管理管控受公司资助取得的学历/学位证书应提交复印件报公司人力资源部备案。受公司资助取得的专业技术职称/职（执）业资格证书、岗位技能证书应向公司人力资源部提交原件存档，离职时发还本人。受公司资助取得的专业技术职称/职（执）业资格证书不得注册在公司以外的其他任何单位（国家有规定必须注册在其他专业机构的除外）。受公司全额资助取得的专业技术职称/职（执）业资格证书，若为公司经营许可必须的，员工不得转借、挂靠公司以外任何单位谋利。一经发现，视为严重违反公司规章制度，公司有权责令员工退还全部资助金，直至立即无偿解除劳动合同合约。附则本制度由人力资源部负责拟草、修订和解释。本制度由行政总监审核，总经理批准后生效。

附件11.1员工教育培训资助申请表NO:HCIL-HRD-T-01员工教育培训资助申请表NO:HCIL-HRD-T-01第一部分申请（由本人填写）姓名：部门：职务：服务年限：申请资助相关项目名称：可获证书：主办机构：发证单位：开始日期：结束日期：相关项目总费用：RMB元申请资助额度：RMB元申请理由(有需要可以附页说明)：__________________________________签署/日期：第二部分审核（部门经理、分管领导填写）部门经理意见：签署/日期：第三部分建议与审批（由人力资源部经理、行政总监、总经理填写）相关项目与公司需求之切合程度：需要不需要相关项目与工作需求之切合程度：必须需要相关不相关可申请资助限额：RMB元，建议资助比例：%人力资源经理意见：签署/日期：行政总监意见：签署/日期：总经理审签：董事总经理日期

附件11.2培训服务协议员工教育培训资助服务协议合约甲方（企业）：合同乙方（员工）：法定代表人：身份证号码：地址：家庭住址：甲乙双方根据《劳动法》、《劳动合同合约法》等有关法律法规政策，本着平等自愿、协商一致的原则，就资助合同乙方培训学习及合同乙方服务期如下协议：一、资助相关项目合同乙方申请合约甲方资助相关项目的培训学习。二、培训时间和费用支付合同乙方参加培训学习的时间自年月日起至年月日止。合同乙方利用业余时间参加培训学习，不影响正常工作。合同乙方申请的资助金为RMB元（人民币大写：）合同乙方培训学习结束，取证（如果有）后，凭培训学习发票由合约甲方按本条第3款限额报销。三、服务期限合同乙方培训学习结束后继续留在合约甲方工作，服务期限为年，即自年月日至年月日。如果此培训服务协议约定的期限超过甲乙双方签订的劳动合同合约的期限，则劳动合同合约期限自动延至本协议期满（合约甲方不同意延长劳动合同合约期限的除外）。四、违约责任合同乙方违反本协议约定，拒绝履行服务期的，应当全额退还合约甲方资助金。合同乙方违反本协议约定，未履行满服务期的，按未履行期限的比例退还合约甲方资助金。五、其他约定六、附则本协议一式二份，甲乙双方执一份。本协议与甲乙双方签订的劳动合同合约具有同等法律效力，自双方签章之日起生效。合约甲方：合同乙方：法定代表人：或委托代理人：年月日年月日

第四章绩效管理管控制度XXXXXX有限公司绩效管理管控制度（试行）目的为推动公司不断改善经营绩效，并通过建立科学的绩效评价体系，强化员工的目标导向，从而构建高效的人力资源体系，特制定本制度。目标2.1明确各级管理管控人员对绩效管理管控的管理管控责任,使公司目标得以层层分解，引导部门工作和员工行为，激励全体员工为实现公司目标而共同努力，保证企业愿景及战略目标的实现。2.2及时发现问题、及时改进工作绩效，提升公司整体管理管控水平、运作能力和竞争力。2.3客观、公正地评价部门与员工绩效，为薪酬分配及各项人力资源管理管控决策提供客观依据。3.基本原则3.1坚持公开、公平、公正的原则。3.2以绩效目标为导向，关注持续改进。3.3重视过程管理管控,绩效管理管控工作必须贯穿于日常的管理管控工作中,确保绩效管理管控达到预期目标。4.适用范围公司所有员工均适用本制度，但以下情况例外：4.1公司管理管控层由董事会负责考核。4.2轮岗期员工不作绩效考核。4.3考核期内，岗位调整或转正不足一月者4.4岗位职责或考核标准暂未明确者。4.5单一选择计件工资的员工（由部门制定计件工资合适的方案，经分管领导审核，报总经理批准后，提交人力资源部备案）。4.6其他被确认为暂不考核的情况。5.职责分工5.1公司绩效管理管控委员会指导绩效管理管控工作。5.1.1绩效管理管控委员会由管理管控层组成，公司总经理为公司绩效管理管控工作的最高决策者。5.1.2绩效管理管控委员会职责5.1.2.1审议公司绩效管理管控制度；5.1.2.2评审各部门指标及目标；5.1.2.3处理绩效考核过程中出现的问题与投诉；5.1.1.4审核绩效考核结果；5.1.1.5评价公司绩效管理管控体系的有效性及持续改进情况；5.1.3总经理职责5.1.3.1批准公司绩效管理管控制度；5.1.3.2批准各部门指标及目标；5.1.3.3批准绩效考核结果及其应用；5.1.3.4终裁绩效考核中出现的投诉5.2人力资源部组织督导绩效管理管控工作。绩效管理管控制度的拟草与修订，持续改进绩效管理管控体系；绩效管理管控制度、流程的宣贯与培训；组织运行公司绩效管理管控流程；督导各部门绩效管理管控工作；受理处理绩效管理管控过程中出现的问题与投诉；统计报批绩效考核结果；抽查验证绩效数据；检查绩效改进情况；应用绩效考核结果。5.3各部门具体执行绩效管理管控制度。5.3.1依据公司绩效目标，承诺本部门绩效目标，并分解落实到各岗位，并就岗位绩效目标与员工沟通达成一致；5.3.2组织部门员工努力达成部门绩效目标；5.3.3报告部门绩效目标的完成情况并提供有效证据；5.3.4督导部门员工达成岗位绩效目标；5.3.5开展员工绩效辅导、考核与沟通，提交部门绩效考核结果；5.3.6报告部门绩效改进相关计划及改进结果；5.3.7督导员工改进绩效。6.管理管控办法6.1本公司绩效由三层次构成，即公司绩效、部门绩效和岗位绩效。详见下表：绩效类别考核对象考核人考核周期考核特征公司绩效管理管控层董事会一年董事会组织，基于年度经营目标实现的考核部门绩效部门负责人公司月度人力资源部组织，基于部门绩效目标达成的KPI考核岗位绩效员工直接上级月度各部门组织，基于岗位绩效目标达成的KPI考核6.2公司绩效管理管控6.2.1实施周期为1年，即每年1月1日至12月31日。6.2.2公司绩效目标由董事会下达。如因客观环境、条件发生了重大变化，需要调整绩效目标，应报告董事会再次批准。6.2.3公司绩效目标应充分向下层层分解，直至每个岗位。6.2.4公司绩效由董事会考核。6.2.5公司总经理根据公司年度绩效目标的完成情况,向董事会申请经营绩效奖金,并根据部门及员工绩效表现等情况合理分配。6.3部门绩效管理管控6.3.1考核指标订立与目标确定6.3.1.1每年12月份，各部门依据次年预算相关项目、公司四大目标预算、本部门职责订立年度考核指标并承诺考核目标。分管领导下达年度任务考核指标及目标、业务流程上游及职能部门提出交付要求考核指标及目标。6.3.1.2人力资源部汇总各部门上述考核指标及目标，与各部门及其分管领导沟通订立指标权重、考核标准、考核频度，将年度指标分解到月度。6.3.1.3人力资源部组织绩效指标评审会，由绩效管理管控委员会审议各部门绩效指标、目标、权重、考核频度、考核标准以及指标分解情况。6.3.1.4人力资源部根据绩效管理管控委员会审议结果，编制各部门年度绩效合同合约，呈总经理批准，交部门经理签署，作为年度绩效考核的依据。6.3.1.5若因客观情况发生变化，需要调整部门考核指标及目标的，由各部门负责人或人力资源部提出，报总经理批准后调整。6.3.1.6人力资源部每半年组织一次部门绩效指标及目标修订，需要时可报请总经理同意，召集绩效管理管控会议审订。6.3.1.7督查办、分管领导或总经理指示需临时纳入各部门绩效考核的指标，由人力资源部列入部门考核指标。6.3.2部门绩效过程管