销售人员客户至上承诺书

销售人员客户至上承诺书合同编号：__________鉴于甲乙双方希望通过建立销售人员客户至上承诺书，明确乙方在销售过程中的责任和义务，确保甲方客户的权益得到充分保障，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、乙方的义务1.1乙方承诺在销售过程中，始终将甲方客户的利益放在首位，遵循诚实守信、公平公正的原则，为客户提供专业的销售服务。1.2乙方应当依据甲方的产品宣传资料、产品说明等资料，向甲方客户如实介绍产品功能、性能、价格及相关服务等内容，确保客户在充分了解产品信息的基础上作出购买决策。1.3乙方在销售过程中，应尊重甲方客户的知情权和选择权，不得采用虚假宣传、欺诈等手段误导客户。1.4乙方应当及时收集并反馈甲方客户的需求、意见和建议，协助甲方改进产品和服务，提升客户满意度。1.5乙方应当妥善保管甲方客户资料，不得泄露、出售或非法使用客户信息。二、乙方的权利2.1乙方有权根据市场情况和甲方客户的实际需求，提出针对性的销售方案和建议。2.2乙方在销售过程中，如遇到特殊情况，可向甲方申请相应的优惠政策或支持。2.3乙方有权在合同约定的范围内，享受甲方提供的培训、技术支持等增值服务。三、违约责任3.1如乙方违反本承诺书的规定，甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的违约责任。3.2乙方如违反客户信息保密义务，导致甲方客户权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.3如乙方严重违反本承诺书，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。四、其他约定4.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.3本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.产品宣传资料4.产品说明资料5.培训资料6.技术支持文件二、违约行为及认定：1.未如实介绍产品信息：乙方在销售过程中未按照甲方的宣传资料、产品说明等资料如实介绍产品功能、性能、价格及相关服务等内容。2.误导客户：乙方采用虚假宣传、欺诈等手段误导甲方客户。3.客户信息泄露：乙方未妥善保管甲方客户资料，导致客户信息泄露、出售或非法使用。4.未及时反馈客户需求：乙方未及时收集并反馈甲方客户的需求、意见和建议。三、法律名词及解释：1.销售人员客户至上承诺书：乙方为甲方提供销售服务时，承诺始终将甲方客户的利益放在首位，遵循诚实守信、公平公正的原则。2.知情权：甲方客户有权了解产品功能、性能、价格及相关服务等内容，以便作出购买决策。3.选择权：甲方客户有权在充分了解产品信息的基础上选择购买与否。4.违约金：乙方违反合同约定时，需支付给甲方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未如实介绍产品信息：甲方应要求乙方立即改正，并可要求乙方承担相应的违约责任。2.乙方误导客户：甲方应要求乙方立即改正，并可要求乙方承担相应的赔偿责任。3.客户信息泄露：甲方应要求乙方立即采取措施防止信息进一步泄露，并可要求乙方承担相应的赔偿责任。4.乙方未及时反馈客户需求：甲方应与乙方沟通，要求乙方加强客户需求收集和反馈工作。五、所有应用场景：1.乙方作为甲方销售人员，向甲方客户销售产品。2.乙方根据甲方提供的宣传资料、产品说明