牙周病科管理制度

牙周病科管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1为加强我院牙周病科的管理，提高服务质量，保障患者权益，订立本管理制度。1.2本管理制度依据国家卫生健康委员会相关法律法规和规范性文件，结合我院实际情况订立。第二条适用范围2.1本管理制度适用于我院牙周病科的全体医务人员和相关工作人员。2.2牙周病科包含门诊和住院部分。第三条职责分工3.1牙周病科负责人负责科室的整体管理和运行。3.2科室全体医务人员应按职责分工，共同完成工作任务。第二章门诊管理第四条门诊服务对象4.1牙周病门诊服务对象为患有牙周病的患者。4.2患者应供应真实有效的身份信息，并搭配医务人员进行相关检查和治疗。第五条门诊预约5.1患者可通过电话预约或线上预约系统预约门诊。5.2预约时间应明确患者信息、预约恳求和期望就诊时间。5.3预约确认后，如有更改或无法定时前来就诊，患者应提前告知。第六条门诊接待及流程6.1门诊接待人员应友善、热诚地接待患者，核对患者身份信息。6.2接待人员应向患者供应排队号码，并及时告知医生及诊室信息。6.3医生应依照患者就诊先后次序进行诊疗。6.4医生应认真询问患者病情，依据需要进行必需的检查和诊断。6.5诊疗过程中，医生应与患者沟通清楚，并解答患者疑问。第七条门诊收费7.1门诊收费应依照国家定价和院内相关规定执行。7.2患者应在就诊结束后凭医保卡或相关结算证件进行结算。7.3医务人员不得收受患者任何形式的回扣或非法收费。第三章住院管理第八条住院申请8.1牙周病患者需要住院治疗的，应在医生引导下填写住院申请表。8.2住院申请表应包含患者个人信息、病情描述、诊断及治疗方案等内容。8.3住院申请表经科室负责人审核通过后方可进行后续手续。第九条住院手续9.1患者住院前，应向财务部门缴纳住院押金。9.2患者应供应有效的身份证明、医保卡及相关医疗证明文件。9.3患者住院期间应按医护人员的要求进行必需的检查和治疗。第十条住院期间的护理和治疗10.1医护人员应对住院患者进行全面的护理和治疗。10.2患者应遵守医嘱，定时服药，并搭配医护人员进行治疗。10.3医护人员应及时记录患者的病情及治疗过程，保障病历的完整性和准确性。第十一条住院费用结算11.1患者住院期满或治疗结束后，应凭医保卡或相关结算证件到财务部门结算费用。11.2财务部门应及时开具结算凭证，进行退费或补缴手续。第四章质量管理与安全保障第十二条医疗质量管理12.1牙周病科应建立和完善相关质量管理制度，确保医疗质量和安全。12.2医务人员应严格遵守操作规范，做到术前准备、操作规范、操作记录等工作。12.3医务人员应不绝提升专业水平，及时了解国内外最新研究成绩和临床指南，提高诊疗水平。第十三条感染掌控与防控13.1牙周病科应建立并执行科室感染掌控与防掌控度。13.2医务人员应佩戴防护装备，按规定进行手卫生和环境清洁消毒工作。第十四条医疗事故处理14.1牙周病科发生医疗事故后，应及时启动医疗事故应急处理程序。14.2医务人员应乐观搭配医疗事故处理工作，按规定及时报告和记录。以上为我院牙周病科管理制度，在日常工作中，我们将严格遵守以上规定，不绝完善管理制