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文档简介
专科护理小组工作计划专科护理团队行动蓝图一、锻造护理精英,提升综合素养(一)、精心策划护士培训方案,强化“三基”与专业技能的训练与评估1、特别关注新晋护士、合同护士及初级护士的成长,激发其学习热情。护理部计划在前半年集中加强基础护理知识的培训,增加考核频次,确保每位护士都能达标。2、基本技能评估:对于规范化培训的护士,年内需通过16项基本技能的考核,考核将在实际工作中随机进行。其他级别的护士则安排一次操作考试和两次理论考试。3、专业技能提升:各科室需规划周期性的专业理论与技能培训与考核,每年组织2-3次考试、考核,理论考试需闭卷进行,确保持续改进,为培养专业护士奠定坚实基础。4、深化相关知识掌握,组织一次规章制度实操考核,将理论与临床实践结合,检验规章执行情况。(二)、更新专业知识,提升专科护理技术面对护理与医疗技术发展的不均衡,各科室护士长组织专科知识学习,通过邀请医生授课、文献检索、护理查房及会诊讨论等方式,更新知识与技能。同时,有计划地选派部分护士外出深造,提升学术水平。(三)、培育人文素养,提升护士整体素质组织医院服务礼仪文化学习,增强护士的现代护理文化意识。先在护士长层面展开讨论,形成共识后,在全院推广提升素养活动,制定详细训练方案及实施计划。安排全院讲座,并通过外出学习、邀请专家的方式,学习护士社交礼仪与职业服务礼仪。举办护士礼仪竞赛,利用“5.12”护士节契机,开展学礼仪、提升素养的活动月,组织丰富多彩的节日晚会。二、优化护理管理,提升护士长领导力(一)、年初举办院内护士长管理研讨班,聚焦管理理念更新、管理技巧及护理服务中的人文精神培养,探讨社会对护理服务的新需求,展望新一年的护理工作,并加强护士长间的情感交流。(二)、实施护士长目标管理考核,结合月度与年度考评,将科室护理质量与护士长评价挂钩。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长经验分享会,相互借鉴,提升护理管理水平。三、强化护理质量控制,确保工作安全有效(一)、持续推行护理质量二级管理体系,特别注重提升护士长发现与解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的作用,明确质控重点,增强全员质量管理意识,提升护理质量。(二)、建立检查、评估、反馈机制,护理部人员定期深入科室进行检查、督导、评估。评估方式包括现场考核护士、病人访谈、记录审查及听取医生意见,及时发现问题并提出改进措施。(三)、进一步规范护理文书书写,注重细节管理,实施质控员、护士长、护理部三级评估制度,定期分析护理记录缺陷并进行改进,增加出院病历缺陷扣分权重,强调不合格文书不得归档。年终对护理文书进行评比,选出集体前三名。(四)、加强护理安全管理:1、持续加强护理安全三级监控,科室与护理部每月进行安全隐患排查及护理差错缺陷、投诉的归因分析,从个人与科室角度出发,分析原因,吸取教训,提出防范与改进措施。对重复出现问题的科室及个人,追究护士长管理及个人责任。2、严格执行查对制度,确保二次核对执行到位,加强对实习护士的管理,明确带教老师的安全责任,杜绝严重差错事故。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,定期检查设备性能与安全性,及时维修,确保设备完好。四、深化服务内涵,提升服务品质(一)、在日常礼仪培训基础上,进一步规范护理操作语言,提升护患沟通技巧,塑造良好职业形象。(二)、积极收集护理服务需求信息,护理部通过回访卡、病人交谈、满意度调查等方式,了解病人需求与反馈,及时提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动工作积极性。五、强化教学与科研,培养护理人才(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生带教,定期召开评学评教会议,听取带教老师与实习生的意见。(二)
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