旅游景区管理质量承诺

旅游景区管理质量承诺合同编号：__________鉴于甲方作为旅游景区的管理方，乙方作为旅游景区的服务提供方，双方为共同提高旅游景区的管理质量，保障游客的合法权益，经友好协商，特订立本管理质量承诺合同，以便双方共同遵守。第一条质量承诺1.1乙方承诺按照甲方的要求，提供优质的服务，确保游客的满意度。1.2乙方应按照相关法律法规和行业标准，保证服务质量，确保游客的人身及财产安全。1.3乙方应建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量和服务水平。第二条质量监督与检查2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，以确保服务质量符合约定标准。2.2乙方应积极配合甲方的监督和检查，对甲方提出的问题及时进行整改。2.3甲方有权要求乙方提供服务质量相关的证明材料，乙方应如实提供。第三条违约责任3.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并按照合同约定承担违约责任。3.2如甲方未按照约定履行监督和检查职责，导致乙方服务质量不符合约定标准的，甲方应承担相应的责任。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同履行完毕之日止。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方确认后生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.旅游景区管理质量承诺合同2.服务质量证明材料3.内部管理制度说明4.员工培训记录5.商业秘密和机密信息清单6.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，如服务质量不符合行业标准、游客满意度低等。2.甲方未按照约定履行监督和检查职责，导致乙方服务质量不符合约定标准。3.双方未按照约定保密商业秘密和机密信息。三、法律名词及解释：1.旅游景区：指供公众游览、娱乐、健身、文化教育等为目的的风景游览区或游乐场所。2.服务质量：指乙方按照甲方要求，为游客提供的服务水平和质量。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.机密信息：指涉及国家安全、公共利益或者他人合法权益，需要予以保密的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合约定标准：解决办法：乙方应立即进行整改，提高服务质量；甲方有权要求乙方支付违约金。2.甲方未履行监督和检查职责：解决办法：甲方应加强对乙方的监督和检查，确保服务质量；乙方有权要求甲方承担违约责任。3.商业秘密和机密信息泄露：解决办法：泄露方应立即采取补救措施，防止信息继续泄露；违约方应支付赔偿金。五、所有应用场景：1.甲方为旅游景区管理方，乙方为旅游景区服务提供方。2.甲方要求乙方提供优质服务，确保游客满意度。3.甲方对乙