出租车司机从业上岗证驾考网约车测试题库答案

出租车司机从业上岗证驾考网约车测试题库答案

L驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，

通过。

A、加速

B、高速

C、低速平稳

D、频繁转向

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安

全运营基本要求可知，通过泥泞路段时，应选择坚实的路面,

用均匀中速或低速一气通过，避免中途变速、制动、转向和

停车。

2、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息o

A、20分钟以上

B、15分钟左右

C、10分钟左右

D、5分钟左右

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安

全运营基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个

小时后，必须休息且至少休息20分钟。

3、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小

于行李舱的O

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案：c

分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租汽车行李

舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的2/3。

4、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大

的是_______。

A、氮氧化物(NOx)

B、碳氢化合物(HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(CO)

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽

车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，

微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。

5、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和

空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出

租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程

中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值扣1分。

6、高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于0

A、胎温、胎压过悬）影响彳丁车安全

B、车辆电路、油路故障易引发车辆自燃

C、驾驶员易烦躁、疲劳驾驶

D、夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安

全行车特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过

热，保持散热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动

机体外表面的灰尘和油垢，及时检查风扇传动带张力是否符

合规定标准。掌握适当车速，低速档行驶时间不宜过长，加

速不宜过急，发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动

机温度过高而损坏汽缸垫。发现胎温、胎压过高时，应该选

择阴凉处停车休息，让其自然恢复正常后，再继续行驶。

7、雾天对安全行车的主要影响是什么？

A、易发生侧滑

B、能见度低

C、行驶阻力大

D、视野变宽

答案：B

分析：雾天的能见度很低，容易造成视野不良。而易发生侧

滑的应该是滑溜的路面，行驶阻力大这一点更无从得知。因

此本题选Bo

8、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带

__________________O

A、从业资格证

B、机动车驾驶证

C、机动车行驶证

D、车辆道路运输证

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出

租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从事出

租汽车客运服务时,应当携带,从业资格证、机动车驾驶证、

机动车行驶证和车辆道路运输证。

9、对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公

司不得承担先行赔付责任。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：

对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司应

承担先行赔付责任。

10、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，

驾驶员应该O

A、在坡底停车等待

B、加速超越前车

C、跟随前车爬坡

D、鸣喇叭催促前车

答案：A

分析：上坡时必须与前车保持加倍的距离争取"一气呵成"

完成爬坡以免上坡时减速或打滑而无法顺利到达坡顶。

11、伤员骨盆骨折的应_______，肢体骨折不要活动伤肢。

A、侧卧屈膝

B、仰卧屈膝

C、下肢抬高

D、半坐半卧

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》：伤员骨盆骨折的

应仰卧屈膝，肢体骨折不要活动伤肢。

12、出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客

要去哪里，小王可以O

A、请乘客下车

B、向出租汽车公司求助

C、向出租汽车调度中心求助

D、打报警电话求助

答案：BCD

分析：出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘

客要去哪里，小王可以向出租汽车公司求助、向出租汽车调

度中心求助、打报警电话求助。

13、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当______o

A、迅速踩下制动踏板停在道路中央

B、关闭点火开关急转转向盘驶离行车道

C、开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查

D、关闭油箱开关踏下离合器踏板

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安

全行车特别要求与紧急情况处理可知，当发动机突然熄火

时，应采取以下应急处理措施：连续踩踏2~3次加速踏板,

转动点火开关,试图再次起动；若起动成功，不要继续行驶,

应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续行

驶。若试图再次起动失败，应打开右转向灯，利用惯性，将

车缓慢驶向路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方

50~100米处设置故障车警告标志（若在高速公路上，应放

在车后方150米外）。检查熄火原因，及时排除故障。

14、网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议

的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主

管部门报备完成O

A、撤销

B、吊销

C、注销

D、注册

答案：C

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定，

网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同

或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽

车行政主管部门报备完成注销

15、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，

应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于一年。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：

网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当

在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年。

16、制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：车轮抱死会出现丧失转向能力，所以，现在小车都有

ABS防抱死系统，紧急刹车时不会再抱死出现丧失转向能力

的情况，急刹车你会感觉到脚下会强力反弹，就是ABS启动

了，这时一样可以打方向。

17、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交

通事故处置可知，机动车道路交通事故责任强制保险的简称

交强险。

18、漫水道路行车时，应挂高速档，快速通过。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：不应该挂高速挡，而是要"应选用低速挡，以保证汽

车有足够的驱动力；入水时应平稳，以防溅起的水花落入电

器设备，造成电器短路;发动机中速运转，保持车速，中途不

得停车、换挡和急转转向盘〃这样才对。

19、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信

誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》：考核周期

内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B

级的，出租汽车企业考核等级为B级。

20、对于道听途说的小道消息不应该0

A、不信谣

B、及时传播

C、不传谣

D、自我辨识

答案：B

分析：对于道听途说的小道消息应该不信谣、不传谣、自我

辨识。

21、乘客的服务需求包括—5个方面。

A、安全、方便、快捷、准时、舒适

B、安全、方便、尊重、快捷、舒适

C、安全、尊重、方便、准时、快捷

D、安全、尊重、快捷、舒适、准时

答案：B

分析：乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适

5个方面。

22、出租汽车驾驶员应在等方面为乘客提供便利。

A、临时停车

B、停车等候

C、下车

D、适当超载核定人数

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服

务技巧和服务禁忌可知，满足便民的服务需求主要包括（1）

临时停车的便利。（2）停车等候的便利。（3）下车便利。

23、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经

营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在

日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出

租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资

格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协

议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并

申请注销注册。

24、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对

乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必

须简洁地表达______O

A、人、地、状况、救护措施

B、人、地、时间、经过

C、人、地、救护措施、经过

D、人、时间、经过、状况

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘

客突发疾病处置可知，呼救电话必须简洁地表达人、地、状

况、救护措施。

25、发动机_______,功率和能量利用率越大，燃油的单位

消耗量越小。

A、转速越高

B、转速越低

C、压力越高

D、压力越低

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节

能驾驶操作规范可知，发动机转速越快，功率和能量利用率

越大，燃油的单位消耗量越小。

26、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计

至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训

资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入

注册期内按规定完成继续教育学时。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出

租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期

内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从

业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个

学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训

证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。

27、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、

基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A

级表不。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出

租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信

誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格分别用AAA

级、AA级、A级和B级表示。

28、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应

当持其申请注册。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证及复印件

C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经

营合同

D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以

上责任的道路交通事故记录证明

答案：AC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出

租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延

续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业

资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签

订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在

地的市、县级道路运输管理机构申请注册。

29、驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是

什么？

A、迅速关闭发动机

B、用覆盖法灭火

C、开启发动机罩灭火

D、用灭火器灭火

答案：c

分析：注意审题，题目要求选错误的说法，发动机着火了如

果打开发动机罩，很可能会引起爆燃，伤到自己。驾驶机动

车行驶过程中发动机着火，应当迅速关闭发动机，用覆盖法

或者灭火器灭火。

30、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格

率达到O

A、90%及以上

B、95%及以上

C、85%及以上

D、100%

答案：D

分析：根据出租汽车服务国家标准：要求车辆服务标志设

置合格率达到100%。

31、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾

驶员应该O

A、标记车辆、伤员位置

B、标围封闭现场

C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、

制动印痕及现场散落物等进行遮盖

D、清理干净现场

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交

通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现场，为分

析事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的

情况下，尽力保留事故现场。不得清理现场。

32、绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：绿色驾驶指即能够节省燃油、降低尾气排放，同时又

能延长车辆使用寿命的驾驶方法。

33、下列哪种行为属于服务禁忌？

A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服

务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）

不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强

行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他

车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）

拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要

改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。

合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便

捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不

执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具

发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。

（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的

物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推

销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在

车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面

前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加

油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。

34、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动

的，持其申请注册。

A、从业资格证

B、车辆道路运输证

C、机动车驾驶证及复印件

D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以

上责任的道路交通事故记录证明

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出

租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己

驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路

运输证申请注册。

35、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵

杆，以免发生溜车。因此本题正确

36、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当

设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生

二次事故。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘

客突发疾病处置可知，发生道路交通事故，车辆不能离开道

路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地

方等待，以防发生二次事故。

37、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出

租汽车维护的基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断

技术规范》(GB/T18344-2001),汽车一、二级维护周期

的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

38、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼

吸运动。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘

客突发疾病处置可知，呼吸障碍者的症状为呼吸急促、呼吸

微弱，严重者呼吸中断，表现为无呼吸声和无呼吸运动。

39、出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下o

A、避免发动机熄火

B、遇拥堵的路口，应顺序排队等候。

C、只注意前方情况即可

D、要控制好车速

答案：ABD

分析：出租汽车行车至交叉路口时应避免发动机熄火、遇拥

堵的路口，应顺序排队等候、要控制好车速减速慢行。

40、被保险机动车出险后，被保险人按配合查勘、出险通知、

提出索赔、领取赔款、权益转让的流程，向保险公司索赔。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：汽车保险理赔的处理程序其实很简单，主要包括受理

案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程，详细可以分为

9个步骤，分别是：车辆出险、报案、现场处理、提出索赔

请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、

索赔审核和领取赔款。

41、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装

上岗。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾

驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得

袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。

42、在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路

面。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软

路面，防止路面垮塌。

43、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租

汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构

应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录

等作为服务质量信誉考核的依据。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出

租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转

让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质

量信誉考核分值20分。

44、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后

部垫一软枕。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘

客突发疾病处置可知，主要是看写的是颈后部还是头后部，

颈后部就是对的

45、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当

___________________O

A、