卫生资格护理学中级考试试卷必考题4

卫生资格护理学中级考试试卷必考题4

1XA1/2型题

1、不属于领导工作基本原理的是（）

A.指明目标原理

B.协调目标原理

C.沟通联络原理

D.激励原理

E.间接管理原理

2、领导应设法创造一种内部环境，以促使下属全力以赴地

工作，体现的对领导工作的要求是（）

A.不断鼓舞下属的士气

B.以人为本进行管理

C.注意社会环境对人的影响

D.进行合理安排

E.适当的激励

3、领导对初步成熟的下属给予说明、指导和检查体现的是

（）

A.IWJ工作，低关系

B.低工作，高关系

C.IWJ工作，IWJ关系

D.低工作，低关系

E.中等工作，高关系

4、属授权意义的是（）

A.有利于领导者发挥自身才干

B.加强组织的监督作用

C.密切下属间的关系

D.激发工作成果

E.提高管理效率

5、授权的第一步是（）

A.选择授权对象

B.与下属沟通

C.分析、确定需授权的工作

D.调查研究

E.听取下属意见

6、为了使下属的潜能得以递进式的发挥，管理者应奉行的

原则是（）

A.重复激励

B.间断激励

C.奖励激励

D.连续激励

E.强化激励

7、提出需要层次理论的是（）

A.弗隆姆

B.卢因

C.赫兹伯格

D.马斯洛

E.奥伦

8、公平理论对护理管理者的基本启示是（）

A.影响激励效果的是报酬的绝对值

B.激励时应力求主观上公平

C.对组织有特别贡献的护士也应一视同仁

D.应注意绩效与报酬的合理性

E.注重激励的过程和结果

9、属于期望理论对护理管理者基本启示的是（）

A.组织的期望概率要与平均的个人期望概率差不多

B.管理者应运用多数成员都认为效价不大的激励措施

C.绝对控制期望概率与实际概率

D.重视管理者个人效价

E.设置激励目标应尽可能加大其效价的综合值

10、引起激励效应弱化的原因是（）

A.奖惩恰当

B.奖惩缺乏公平性

C.奖惩兑现

D.激励目标设置不合理

E.激励措施合理

n、防止和克服激励效果弱化的措施是（）

A.加强激励的广泛性

B.加强激励的舆论导向性

C.加强激励的科学性

D.加强激励的适用性

E.加强激励措施的个性化

12、属于护理管理常用的特殊激励方法是（）

A.告诉下属解决问题的方法

B.通过密切接触领导

C.用适当的管理进行激励

D.尽量满足下属的需求

E.增加人与人之间的信任

13、对于沟通的定义描述正确的是（）

A.沟通是信息的传递

B.沟通是理解的过程

C.有效的沟通是双方能准确接收到信息

D.沟通是单向的

E.沟通是信息在两个人之间的传递

14、不属于沟通过程步骤的是（）

A.编码

B.译码

C.信息源

D.接收者

E.传递信息

15、正式沟通的优点是（）

A.内容广泛

B.能减轻管理者压力

C.方式灵活多样

D.能满足职工情感方面的需要

E.沟通效果较好

16、不属于组织沟通作用的是（）

A.激励

B.指挥

C.控制

D.创新

E.协调

17、不属于接收者障碍的是（）

A.过度加工，导致信息模糊失真

B.心理障碍，导致信息阻隔

C.思想观念的差异导致误解

D.知觉偏差，导致理解的偏差

E.选择失误，导致信息的误解

18、属于有效沟通原则的是（）

A.尽量应用正式沟通

B.保持信息权威性

C.根据实际情况，灵活应对

D.组织结构完整性

E.上级领导直接发布命令

19、属于有效沟通方法的是（）

A.营造良好的沟通环境

B.多用评价性语言

C.少用描述性语言

D.增强情绪感染力

E.明确表态下结论

20、护理管理者在谈话时应开诚布公，体现谈话技巧的是

（）

A.善于运用倾听技巧

E.善于激发下属谈话愿望

C.善于启发下属讲真情实话

D.善于利用反馈机制

E.避免一味说教

21、属于有效训导方法的是（）

A.以专制的态度对待下属

B.保持态度和蔼，气氛和睦

C.指出问题要宏观

D.允许下属对自己的批评

E.对于日后防范方法提出建议

22、属于控制讨论的是（）

A.谈话的技巧

B.沟通的技巧

C.组织会议的技巧

D.训导的技巧

E.有效沟通的策略

23、护理管理中护理部主任召开护士长会议一般应（

A.每两周一次

B.每周一次

C.每3周一次

D.每月一次

E.根据实际情况安排

24、不属于会议目的的是（）

A.交流信息

B.做出决策

C.发现问题

D.给予指导

E.解决问题

25、主持会议需要把握的要点是（）

A.发散思维

B.紧扣议题

C.引发讨论

D.愉快合作

E.紧凑时间

26、体现会议主持人的威信、魅力和责任的是（）

A.使整个会议紧扣议题

B.激发与会者的思维

C.引导与会者的合作

D.格守会议时间

E.引导与会者达成共识

27、属于组织创新重要来源的是（）

A.激励

B.控制

C.沟通

D.反馈

E.倾听

28、属于创造良好沟通环境方法的是（）

A.沟通中多运用逻辑性语言

B.平等待人

C.小心谨慎

D.公然相待

E.认同自己的处境

29、属于会议计划工作的是（）

A.准备会议内容

B.安排与会人员的要求

C.选择会议规程

D.确定会议议题

E.报道会议消息

30、认为“对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的”的观点

是（）

A.相互作用观点

B.现代企业管理制度观点

C.人文主义观点

D.传统观点

E.人际关系观点

31、按冲突的内容，可将冲突划分为（）

A.人际冲突

B.目标冲突

C.建设性冲突

D.破坏性冲突

E.群体冲突

32、属于冲突5个阶段的是（）

A.对立或不一致浮现

B.认知和群体化

C.行为障碍

D.行动

E.结果

33、不能解决间题，有时还会使冲突加剧的冲突处理方法

是（）

A.压制冲突

B.转移目标

C.推延

D.不予理睬

E.第三者仲裁

34、属于处理冲突的传统方法的是O

A.拖延

B.组织目标

C.明确职责

D.公正原则

E.培训人员

35、协调的作用有（）

A.目标导向

B.勤于沟通

C.利益一致

D.整体优化

E.调动员工积极性

36、属于工作关系协调基础的是（）

A.目标

B.沟通

C.利益

D.管理

E.公平

37、减少矛盾和解决矛盾的重要条件是（）

A.从根本上解决问题

B.处理问题时保持公平

C.及时协调出现的问题

D.抓住问题重点进行协调

E.协调过程中相互尊重

38、属于协调的具体方法的是（）

A.目标协调

B.方法协调

C.有效协调

D.管理协调

E.同情协调

39、将冲突过程分为5个阶段的是（）

A.法约尔

B.奥伦

C.麦格雷戈

D.罗宾斯

E.斯通纳

40、对于冲突的含义描述正确的是（）

A.必须有对立的两个方面，缺一不可

B.有差异一定会构成冲突

C.当问题存在时，就会构成冲突

D.冲突可以被感觉到，也可以不被感觉到

E.冲突是为了取得丰富资源而发生的阻挠行为

41、由于双方目标一致但手段或认识不同产生的冲突是

（）

A.目标冲突

B.认知冲突

C.建设性冲突

D.破坏性冲突

E.程序冲突

42、冲突过程的第一个阶段是（）

A.行为意向

B.发觉问题

c.潜在的对立

D.出现矛盾

E.存在构成冲突的双方

43、可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是

（）

A.第三者仲裁

B.转移目标

C.推延

D.教育

E.压制冲突

44、属于协调原则的是（）

A.公平合理

B.相互尊重

C.勤于沟通

D.从根本上解决问题

E.调动当事者积极性

45、常用的激发建设性冲突的技术是（）

A.惩罚持异议者

B.奖励冲突回避者

C.领导以身作则

D.引进外部成员

E.统一内部意见

46、由于双方目标不同而造成的冲突是（）

A.目标冲突

B.认知冲突

C.建设性冲突

D.破坏性冲突

E.程序冲突

47、按控制内容覆盖面可将控制划分为（）

A.技术控制

B.专项控制

C.资金控制

D.质量控制

E.人力资源控制

48、前馈控制工作的重点是（）

A.出现问题后及时补救

B.防止偏差的继续发展

C.反复对可能出现的结果进行预测

D.防止所使用的资源在质和量上产生偏差

E.根据情况对计划进行调整和控制影响因素，确保目

标的实现

49、定期检查急救物品完好率和护理人员素质属于（）

A.专题控制

B.专项控制

C.同期控制

D.定期控制

E.前馈控制

50、同期控制又称为（）

A.过程控制

B.进度控制

C.目标控制

D.环节控制

E.日常控制

51、不属于有效控制特征的是（

A.信息的及时性

B.强调例外

C.明确的目的性

D.标准的合理性

E.多重标准

52、实现控制工作依据的是（

A.预算

B.组织文化

C.管理

D.决策

E.计划

53、不属于控制原则的是（）

A.与组织文化匹配原则

B.控制关键点原则

C.间接控制原则

D.标准合理原则

E.追求卓越原则

54、控制的基本过程的第一步是（）

A.制定预算

B.衡量绩效

C.明确目标

D.建立标准

E.预测过程

55、控制的基本方法是（）

A.建立标准

B.过程控制

C.衡量控制

D.偏差控制

E.目标控制

56、不属于实施护理质量控制应注意的问题是（

A.建立完整的护理质量控制系统

B.实行全程质量控制

C.控制方法应具有科学性

D.质量控制标准应人性化

E.强调综合控制

57、体现控制重要性的是（）

A.制定预算时的依据作用

B.预期结果时的预判作用

C.修改目标时的导向作用

D.反馈工作时的监测作用

E.执行计划时的保障作用

58、面向未来的控制是（）

A.日常控制

B.反馈控制

C.同期控制

D.前馈控制

E.直接控制

59、”控制的重点应放在容易出现偏差的地方”体现的控制特

征是（）

A.标准的合理性

B.战略高度

C.信息的准确性

D.控制的灵活性

E.反馈的及时性

60、在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成

果等进行监测的阶段是（）

A.制定预算

B.衡量绩效

C.明确目标

D.进度控制

E.监测过程

61、质量控制的基础是（）

A.明确的目标

B.管理者的素质

C.良好的组织文化氛围

D.及时的信息沟通体系

E.各类质量标准

62、与主管人员及其下属素质呈正相关的控制原则是（）

A.直接控制的原则

B.间接控制的原则

C.追求卓越的原则

D.控制关键点的原则

E.同组织文化相匹配的原则

63、护理质量控制方法要从护理实际出发，符合护理工作规

律体现了（）

A.质量控制应数据化

B.实行全程质量控制

C.控制方法应具有科学性

D.建立完整的护理质量控制系统

E.强调系统的控制

64、对于全面质量管理的含义描述正确的是（）

A.强烈地关注患者

B.持续不断地评估

C.改进组织中每项工作的质量

D.长久的度量

E.向顾客授权

65、选择性技术的质量标准化形式是（）

A.统一化

B.体化

C.规格化

D.系列化

E.规范化

66、制定标准的原则是（）

A.调查研究

B.渡盖面广

C.事实为主

D.用数据说话

E.人员参与制定

67、拟定标准的第一步是（）

A.收集资料，拟定初稿

B.论证研究，收集资料

C.调查研究，收集资料

D.讨论验证，调查研究

E.拟定初稿，收集资料

68、戴明循环的第四阶段是（）

A.实施阶段

B.检查阶段

C.管理阶段

D.处理阶段

E.计划阶段

69、基础护理管理的内容不包括（）

A.给氧

B.吸痰

C.床单位的准备

D.骨折固定

E.电除倾

70、不属于基础护理管理主要措施的是（

A.加强教育

B.人性化管理

C.加强检查和监督

D.加强护士培训

E.遵守无菌原则

71、制定专科护理技术常规时应遵循（）

A.普遍性和适用性

B.普遍性和特殊性

C.科学性和先进性

D.可行性和应用性

E.科学性和特殊性

72、新业务新技术管理的第一步是（）

A.建立审批制度

B.建立资料档案

C.新业务新技术的论证

D.选择应用的人群

E.探讨道理伦理的符合程度

73、护理信息的特点是（）

A.来源单一

B.更新迟缓

C.内容繁杂

D.可读性强

E.质量不高

74、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍

的是（）

A.一级医疗事故

B.二级医疗事故

C.三级医疗事故

D.四级医疗事故

E.五级医疗事故

75、因护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象引起

的护理缺陷属于（）

A.护理管理不善造成的缺陷

B.违反护理规范、常规所造成的缺陷

C.执行医嘱不当所造成的缺陷

D.工作不认真、缺乏责任感造成的缺陷

E.护士培训工作不到位造成的缺陷

76、属于护理人员质量评价的是（）

A.工作好坏评价

B.成效大小评价

C.目标过程评价

D.行为结果评价

E.进展快慢评价

77、护理质量常用的评价方式包括（）

A.同级评价，越级评价

B.满意度，同级评价

C.方便抽样调查，上级评价

D.随机抽样评价，越级评价

E.满意度，方便抽样调查

78、常用的质量评价同级方法不包括（）

A.反馈图

B.分层法

C.调查表法

D.排列图法

E.控制图

79、临床护理服务评价的注意事项包括（）

A.工作好坏

B.成效大小

C.重视反馈

D.全程控制

E.目标过程

80、标准化的表现形式不包括（）

A.一体化

B.规格化

C.系列化

D.规范化

E.统一化

2、B型题

A.满足需要

B.信任下属

C.明确动机

D.洞察需要

E.了解对象

1、激励机制的源头是（）

2、激励机制的前提是（）

3、激励机制的核心是（）

A.赫兹伯格

B.马斯洛

C.弗隆姆

D.拍恩士

E.亚当斯

4、提出保健一激励理论的是（）

5、提出期望理论的是（）

6、提出公平理论的是（）

A.IWJ工作，低关系

B.高才能，高效率

C.低工作，低关系

D.低工作，高关系

E.IWJ工作，IWJ关系

7、领导对成熟的下属充分授权体现了（）

8、领导对初步成熟的下属给予说明、指导体现了（）

9、领导对不成熟的下属采取指令性指导体现了（）

A.密切上下级关系

B.建立共同远景

C.增强责任感

D.增加凝聚力

E.提高工作效率

10、授权对组织的意义是（）

11、授权对领导者的意义是（）

12、授权对下属的意义是（）

A.不合理的组织结构

B.过度加工，导致信息模糊

C.选择失误，导致信息误解

D.信息来源不清，导致接收障碍

E.编码过程错误，导致信息偏差

13、属于发送者障碍的是（）

14、属于接收者障碍的是（）

15、属于沟通通道障碍的是（）

A.易于保密

B.不够灵活

C.内容广泛

D.改善人际关系

E.真实性欠佳

16、正式沟通的优点是（）

17、非正式沟通的优点是（）

18、正式沟通的缺点是（）

19、非正式沟通的缺点是（）

A.信息传递应尽量减少中间环节

B.合理应用非正式沟通

C.创造良好的沟通环境

D.充分利用反馈机制

E.使用恰当的沟通方式

20、属于有效沟通方法的是（）

21、属于有效沟通要求的是（）

22、属于有效沟通原则的是（）

A.启发下属讲真情实话

B.以平等的态度对待下属

C.避免一味说教

D.考虑接受者的观点和立场

E.引导合作

23、属于组织会议技巧的是（）

24、属于训导技巧的是（）

25、属于谈话技巧的是（）

A.目标冲突

B.破坏性冲突

C.角色冲突

D.人际冲突

E.过程冲突

26、根据内容划分的冲突类型是（

27、根据影响划分的冲突类型是（

28、根据范围划分的冲突类型是（

A.利益

B.公平

C.合理

D.协商

E.妥协

29、减少和解决矛盾的重要条件是（）

30、各要素配置达到最优化的基本条件是

31、工作关系协调的基础是（）

A.任命一名批评家

B.领导以身作则

C.和平共处

D.整体优化

E.公平合理

32、属于协调基本要求的是（）

33、属于协调原则的是（）

34、属于冲突处理方法的是（）

A.不予理睬

B.压制冲突

C.推延

D.和平共处

E.教育

35、能起效一时但不能消除冲突根源的冲突处理方法是

()

36、不能解决问题有时反而加剧冲突的冲突处理方法是

()

37、不能消除分歧但能避免冲突激化的冲突处理方法是

()

A.技术控制

B.资金控制

C.定期控制

D.间接控制

E.同期控制

38、按纠正偏差措施的作用环节划分控制类型的是()

39、按控制的时间不同划分控制类型的是()

40、按