通信服务合同备忘录范本

通信服务合同备忘录范本合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：1.1.1名称：1.1.2地址：1.1.3联系人：1.1.4联系电话：1.1.5电子邮箱：1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：1.2.1名称：1.2.2地址：1.2.3联系人：1.2.4联系电话：1.2.5电子邮箱：第二章：通信服务内容2.1服务范围：2.1.1乙方根据甲方的需求，提供以下通信服务：（1）语音通信服务；（2）数据通信服务；（3）短信服务；（4）其他双方协商一致的服务。2.2服务质量：2.2.1乙方应保证通信服务的连续性和稳定性，确保甲方正常使用。2.2.2乙方提供的通信服务应符合国家有关通信服务质量的规定。2.2.3乙方应定期对通信服务进行检测和维护，确保服务质量。第三章：服务期限和计费3.1服务期限：3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2计费方式：3.2.1乙方根据甲方所选用的通信服务项目及实际使用量进行计费。3.2.2乙方应在每月指定日期向甲方提供上月通信服务费用清单。3.2.3甲方应在收到清单后____个工作日内完成支付。第四章：双方权利和义务4.1甲方权利和义务：4.1.1甲方有权按照合同约定使用乙方提供的通信服务。4.1.2甲方应按照约定的时间和金额支付通信服务费用。4.1.3甲方不得利用乙方提供的通信服务从事违法活动。4.2乙方权利和义务：4.2.1乙方有权根据合同约定向甲方收取通信服务费用。4.2.2乙方应保证通信服务的质量和稳定性，满足甲方的需求。4.2.3乙方应保护甲方的通信隐私和信息安全，不得泄露给第三方。第五章：违约责任和争议解决5.1违约责任：5.1.1双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。5.1.2若乙方未能按照约定提供通信服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据实际损失要求乙方赔偿。5.1.3若甲方未按时支付通信服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。5.2争议解决：5.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。5.2.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第六章：服务升级与变更6.1服务升级：6.1.1甲方有权根据业务发展需求，向乙方提出服务升级要求。6.1.2乙方应在接到甲方服务升级需求后，及时评估并提供升级方案。6.1.3升级服务所需的费用、工时及效果评估应由双方协商确定。6.2服务变更：6.2.1任何一方如需变更服务内容，应提前通知对方，并经双方书面确认。6.2.2在服务变更过程中，乙方应确保甲方业务的连续性和数据的安全性。6.2.3服务变更不得影响甲方已享有的合同权益。第七章：技术支持与服务保障7.1技术支持：7.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，包括但不限于故障处理、技术咨询等。7.1.2乙方应确保技术支持人员具备专业知识和技能，能够及时解决甲方的问题。7.1.3乙方应定期向甲方提供技术更新、产品升级等信息。7.2服务保障：7.2.1乙方应建立服务保障体系，确保通信服务的可靠性和稳定性。7.2.2乙方应制定应急预案，对可能发生的故障和服务中断进行预防和处理。7.2.3乙方应定期对服务保障体系进行审查和优化。第八章：保密条款8.1保密义务：8.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和敏感信息承担保密义务。8.1.2双方不得将对方的商业秘密和敏感信息用于与合同无关的任何目的。8.1.3双方应采取必要措施，防止商业秘密和敏感信息的泄露。8.2保密期限：8.2.1保密义务自本合同生效之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。8.2.2双方对在合同履行过程中获得的商业秘密和敏感信息的保密义务，不因合同的终止而终止。第九章：知识产权9.1知识产权归属：9.1.1乙方对其提供的通信服务中包含的知识产权享有所有权。9.1.2甲方对其在使用乙方通信服务过程中产生的数据和信息享有所有权。9.2知识产权许可：9.2.1乙方许可甲方使用其通信服务中的知识产权，以实现合同目的。9.2.2甲方不得以任何形式转让、许可或披露乙方的知识产权，除非得到乙方的书面同意。第十章：合同终止与清算10.1合同终止：10.1.1在合同有效期内，如一方违反合同约定，严重影响合同履行，另一方有权终止合同。10.1.2合同一方如发生重大违约行为，经另一方书面通知后仍不改正的，另一方有权终止合同。10.1.3合同一方如因不可抗力无法履行合同，应及时通知对方，经双方协商一致可终止合同。10.2清算：10.2.1合同终止后，双方应根据合同约定进行清算。10.2.2甲方应支付乙方至合同终止之日为止的通信服务费用。10.2.3双方应协助对方完成合同终止后的相关工作，确保业务的平稳过渡。第十一章：合规与监管11.1法律遵守：11.1.1双方在履行合同过程中，应遵守中华人民共和国法律法规及行业规定。11.1.2双方应确保其员工、代理人等遵守上述法律法规及行业规定。11.1.3双方应互相协助，提供必要的文件和资料，以满足对方的合规要求。11.2监管要求：11.2.1双方同意，乙方提供的通信服务应符合国家通信行业的监管要求。11.2.2乙方应配合甲方接受相关政府部门的监管检查。11.2.3双方应就监管要求的任何变化及时通知对方，并采取必要措施予以遵守。第十二章：不可抗力12.1不可抗力事件：12.1.1不可抗力是指双方在合同签订时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.1.2不可抗力事件包括但不限于战争、地震、洪水、火灾、疫情、政府行为等。12.2不可抗力处理：12.2.1一方因不可抗力无法履行合同义务时，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.2.2双方应就不可抗力事件的影响进行协商，根据情况部分或全部免除受影响方的责任。12.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同的履行。第十三章：合同转让与分包13.1合同转让：13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。13.1.2如一方欲转让合同，需提前通知对方，并经对方书面同意。13.1.3合同转让不影响原合同条款的适用和履行。13.2分包：13.2.1未经甲方书面同意，乙方不得将合同项下的任何义务分包给第三方。13.2.2乙方分包的第三方应具备相应的资质和能力，且不得低于乙方自身的资质和能力。13.2.3乙方应对其分包的第三方的行为和结果承担全部责任。第十四章：通知与送达14.1通知方式：14.1.1双方之间的通知应以书面形式作出，包括但不限于传真、电子邮件、快递等方式。14.1.2通知在送达对方指定地址或电子邮箱时视为已送达。14.2送达地址：14.2.1双方的送达地址和电子邮箱如下：（1）甲方送达地址：_______电子邮箱：_______（2）乙方送达地址：_______电子邮箱：_______第十五章：其他条款15.1整体协议：15.1.1本合同构成双方的完整协议，取代所有先前的口头或书面协议。15.1.2任何修改或补充本合同的事项，均应以书面形式作出，并经双方签署。15.2适用法律：15.2.1本合同的解释