休闲度假酒店住宿预订合同范本

休闲度假酒店住宿预订合同范本合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义本合同中，除文意另有所指外，以下术语具有如下含义：1.1.1“酒店”指甲方，即休闲度假酒店的合法经营实体。1.1.2“客户”指乙方，即预订酒店住宿的自然人或法人。1.1.3“预订”指甲乙双方就酒店住宿服务所达成的合意。1.1.4“住宿服务”指甲方提供的包括客房住宿在内的相关服务。1.1.5“合同”指甲方和乙方就住宿预订达成的具有法律效力的文件。第二章预订与确认2.1预订方式2.1.1客户通过酒店提供的预订渠道进行住宿预订。2.1.2预订信息包括但不限于客户姓名、联系方式、入住及离店日期等。2.2预订确认2.2.1酒店在收到预订信息后，应及时向客户发出预订确认。2.2.2预订一经确认，即构成甲乙双方的合同关系。第三章价格与支付3.1价格3.1.1客户预订的住宿价格，应按照酒店的公开报价执行。3.1.2价格如有变动，酒店应提前通知客户，并取得客户同意。3.2支付方式3.2.1客户可以选择现金、转账、信用卡等方式支付住宿费用。3.2.2客户应在入住时支付全部住宿费用。第四章入住与离店4.1入住4.1.1客户应持有效身份证件办理入住手续。4.1.2如客户提前到达，酒店应根据实际情况尽可能安排提前入住。4.2离店4.2.1客户应在规定的离店时间前办理离店手续。4.2.2如客户需要延迟离店，应提前通知酒店，并取得酒店同意。第五章服务与设施5.1住宿服务5.1.1酒店应提供符合合同约定的住宿服务。5.1.2酒店应确保客房的安全、卫生、舒适。5.2公共设施5.2.1酒店提供的公共设施应保持良好状态，可供客户正常使用。5.2.2酒店应提供公共设施的详细说明，指导客户正确使用。第六章取消与变更6.1取消预订6.1.1客户有权在入住前取消预订，但应承担相应的取消责任。6.1.2如客户取消预订，酒店应按照预订确认中载明的取消政策收取取消费用。6.2变更预订6.2.1客户有权在入住前变更预订，包括入住日期、房型等。6.2.2如客户变更预订，酒店应尽力满足客户需求，并根据实际情况调整预订。第七章住宿期间7.1客房使用7.1.1客户应爱护客房及酒店内设施，遵守酒店规章制度。7.1.2客房内不得从事违法、危险及有碍他人利益的活动。7.2损坏赔偿7.2.1如客户在住宿期间损坏酒店财产，应承担相应的赔偿责任。7.2.2酒店有权要求客户提供损坏赔偿的证明，并有权从押金中扣除相应赔偿金额。第八章投诉与纠纷处理8.1投诉处理8.1.1客户在住宿期间如遇到问题，有权向酒店投诉。8.1.2酒店应设立投诉处理机制，及时回应并妥善处理客户投诉。8.2纠纷解决8.2.1如双方在合同履行过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决。8.2.2如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章保密条款9.1保密义务9.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息承担保密义务。9.1.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。9.2保密期限9.2.1本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。9.2.2如法律、法规另有规定，应从其规定。第十章其他条款10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。10.1.2双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题，尽量减轻对方损失。10.2合同变更与解除10.2.1本合同的变更、解除，须经双方协商一致，并以书面形式确认。10.2.2本合同的变更、解除不影响双方在合同变更、解除前已产生的权利和义务。10.3法律适用与争议解决10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商无果的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.4合同效力10.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务完毕之日止。10.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章特殊服务与活动11.1特殊服务11.1.1酒店可根据客户需求提供特殊服务，如叫醒、洗衣、租车等。11.1.2特殊服务费用应按照酒店的公开报价执行，并在服务完成后结算。11.2酒店活动11.2.1酒店有权在酒店范围内举办各类活动，客户应予以配合。11.2.2酒店应提前通知客户活动的时间、地点及内容，以便客户安排。第十二章个人信息保护12.1信息收集12.1.1酒店有权收集客户在预订、入住等过程中提供的个人信息。12.1.2酒店应采取合理措施保护客户的个人信息安全，防止泄露、损毁等。12.2信息使用12.2.1酒店有权使用客户个人信息进行住宿服务、市场调查等。12.2.2酒店不得将客户个人信息提供给第三方，法律另有规定的除外。第十三章责任限制13.1责任范围13.1.1酒店对客户在住宿期间的人身、财产安全承担保障责任。13.1.2酒店对客户在酒店内发生的意外伤害、财产损失等不负赔偿责任。13.2赔偿限额13.2.1酒店对客户在住宿期间的财产损失赔偿限额为人民币1000元。13.2.2酒店对客户在住宿期间的人身伤害赔偿限额为人民币10000元。第十四章通知与送达14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，包括电子邮件、传真、快递等。14.1.2通知送达应以对方实际收到为准，对方签收日期为送达日期。14.2送达地址14.2.1甲乙双方的送达地址分别为合同首部所载明的地址。14.2.2任何一方变更送达地址的，应提前通知对方。第十五章合同终止与解除15.1合同终止15.1.1本合同因履行；抵消；免除；提存而终止。15.1.2合同终止后，双方的权利义务即告消灭，但合同终止前已产生的权利义务仍有效。15.2合同解除15.2.1双方协商一致，可以解除本合同。15.2.2发生不可抗力、对方严重违约等法定解除情形的，一方有权解除本合同。附件：以下为合同的附件，与合同具有同等法律效力。附件1：酒店服务项目及收费标准1.1客房价格1.1.1标准间：人民币500元/间/夜（含早餐）1.1.2套房：人民币1000元/间/夜（含早餐）1.2特殊服务价格1.2.1叫醒服务：免费1.2.2洗衣服务：人民币50元/件1.2.3租车服务：人民币200元/天附件2：酒