保修协议书范文

保修协议书范文合同编号：__________保修协议书一、合同方信息甲方地址：____________________甲方联系人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：__________________乙方地址：____________________乙方联系人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：__________________二、保修范围及内容（1）产品本身存在的质量问题；（2）产品在正常使用过程中出现的功能故障；（3）产品在正常使用过程中出现的零部件磨损或损坏。（1）产品的安装、调试及培训；（2）产品的维修、保养及升级；（3）产品使用过程中的技术支持与咨询服务。三、保修期限3.1本协议所述产品的保修期限为______年，自产品交付之日起计算。3.2本协议所述服务的保修期限为______年，自服务完成之日起计算。四、保修条件4.1甲方应确保产品在正常使用条件下使用，并按照乙方提供的使用说明书进行操作。4.2甲方在保修期内提出保修申请时，应提供产品的购买凭证、乙方提供的产品保修卡及产品出厂标签等有效证明。4.3甲方在保修期内提出保修申请时，应确保产品未经非法拆解、改装或由非乙方授权的第三方维修。五、保修流程5.1甲方在保修期内发现产品存在保修范围以内的问题时，应及时与乙方联系，并按照乙方的要求提供相关证明材料。5.2乙方在接到甲方的保修申请后，应在______小时内确认并安排保修事宜。5.3乙方在接到甲方的保修申请后，应尽快派遣专业技术人员到现场进行维修或更换零部件。5.4乙方在维修或更换零部件后，应确保产品恢复正常使用功能，并对维修或更换的零部件进行质量保证。六、保修费用6.1在保修期内，乙方承担保修范围内的维修、更换零部件等费用。6.2因甲方原因导致的产品损坏或故障，乙方有权拒绝提供保修服务，并根据实际情况收取相应的维修费用。6.3超出保修范围的服务请求，乙方应向甲方报价，并经甲方同意后方可提供服务。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。7.2乙方未按照本协议的约定提供保修服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在签订本协议时，应遵守国家的法律法规，不得损害社会公共利益。8.3双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品购买凭证2.产品保修卡3.产品出厂标签4.使用说明书5.维修记录6.零部件更换记录7.保修服务报价单二、违约行为及认定：1.甲方未按照乙方提供的使用说明书操作产品，导致产品损坏或故障。2.甲方未经乙方授权，对产品进行非法拆解、改装或由非乙方授权的第三方维修。3.乙方未按照本协议的约定提供保修服务。4.任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.保修协议书：双方约定产品及服务的保修范围、期限、条件、流程、费用等内容的协议。2.甲方：购买产品并享有保修权益的一方。3.乙方：提供产品及服务、承担保修义务的一方。4.保修范围：乙方所提供的产品及服务的保修内容。5.保修期限：双方约定的产品及服务保修的有效期限。6.保修条件：甲方享受保修服务的前提条件。7.保修流程：甲方申请保修、乙方确认及安排保修事宜的步骤。8.保修费用：乙方承担的保修范围内的维修、更换零部件等费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在保修期内发现产品存在保修范围以内的问题，但未能及时与乙方联系。解决办法：甲方应尽快与乙方联系，并按照乙方的要求提供相关证明材料，以避免延误保修时间。2.问题：乙方未能在约定的时间内确认并安排保修事宜。解决办法：甲方可以与乙方沟通，催促其尽快履行保修义务，以确保产品恢复正常使用。3.问题：乙方在维修或更换零部件后，产品仍存在问题。解决办法：甲方可以要求乙方重新维修或更换零部件，并确保产品恢复正常使用功能。4.问题：甲方超出保修范围的服务请求，乙方报价过高。解决办法：甲方可以与乙方协商，争取更合理的报价，或寻求其他服务提供商。五、所有应用场景：