1+X快递初级考试模拟题与参考答案

1+X快递初级考试模拟题与参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、适合于绝大多数物品的快递产品类别是()A、标准类B、特快类C、专线类D、经济类正确答案：A2、《中华人民共和国网络安全法》规定:窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处()以下罚款。A、一百万元B、十万元C、三十万元D、五十万元正确答案：A3、快递信息被应用的非法活动主要是()A、非法营销B、商业数据分析C、传销D、网络诈骗正确答案：A4、某国际快递小包产品首重30g，收费15元，续重60元每kg，挂号服务费20元。快件计费重量230g。应收快递费用为（）元A、47B、95C、75D、27正确答案：A5、按利润率分类，A类业务是()。A、收寄业务B、派送业务C、增值业务D、基础业务正确答案：C6、运单填写时，哪个选项属于必须填写的项目。A、快件物品声明价值B、保价C、快件中物品的品名和具体数量D、资费正确答案：C7、快递企业一般为快递员配发定制的手持智能终端设备（PDA），俗称()。巴枪A、巴枪B、有线数据采集器C、扫描仪D、图像采集器正确答案：A8、由口岸中心完成的快件处理工作主要是()。A、快件通关B、快件复重C、快件分拣D、快件封发正确答案：A9、下面关于快件派送前装车的说法中，错误的是()。A、装车要按照“先派后装”的原则B、把每一个派送单元内可以放到驿站或智能快件箱派送的快件装到大的快递袋内装车C、特殊快件要和本派送单元内的其他快件放在一起D、集中放置是可以提高派送的效率正确答案：C10、一般保价()元以上的快件,可以确定为贵重物品A、100B、5000C、10000D、1000正确答案：D11、运单填写时,哪个选项不属于必须填写的项目()A、快件中物品的品名和具体数量B、资费C、保价D、快件物品声明价值正确答案：D12、冷粘法处理后的皮带面，需要()小时后才达到最好的修补效果。A、3B、24C、12D、1正确答案：B13、下面关于爬楼机的操作注意事项中，错误的是（）A、长时间不用时应关闭总电源开关B、下楼时，打开电源开关，把上下楼开关切换到下楼模式C、操作爬楼机上楼过程中，操作者身体应尽量保持后倾D、货物装好并固定好之后，必须先关闭扶手上的启停开关，再打开控制箱上的开关正确答案：C14、协议客户考虑到自己产品的高、中、低档对快递服务的不同需求而选快递服务商时，考虑的是（）A、决策因素B、安全因素C、质量因素D、策略因素正确答案：D15、从供应商管理的角度看，企业选择___家服务供应商是合适的。A、1-2B、2-3C、3-5D、5-8正确答案：B16、客户业务价值的两层模型分析中，第一层分析的是（）A、收寄类业务B、客户业务量C、派送类业务D、客户业务按利润率的分类正确答案：B17、日本的英文简称是（）A、JNB、RB.C、JPD、JK正确答案：C18、下列关于免费增值服务的说法中，错误的是（）A、如果哪家快递企业不免费提供，就意味着产品价值的降低B、目前，各家企业的免费增值服务日渐趋同C、逐步演变为收费服务D、此类服务如果不免费提供，要么导致客户流失，要么导致降价正确答案：C19、派送时限是指从完成快件交接到派送至客户处的（）时间限度A、最短B、最大C、约定D、最快正确答案：B20、韩国的英文简称是()A、HGB、CXC、KRD、CR正确答案：C21、法国的英文简称是()A、FLB、FRC、FGD、FX正确答案：B22、下列说法正确的是（）A、当订单量足够大的时候，交叉分拣带速度明显高于A.GV机器人B、交叉带分拣对货物的重量以及提及形状有很大的要求C、交叉带运作效率有限D、一些订单量比较大的仓库中，A.GV分拣依旧是客户的首选正确答案：A23、关于快递员使用智能快件箱派件的基本要求中，下列说法错误的是()。A、逾期件要及时取出B、特殊或异常快件不应投放到智能快件箱C、将快件投放到智能快递柜前，应征得收件人的同意D、同一客户的两个快件可以使用一个格口正确答案：D24、快件装袋不宜超过整袋的三分之二，重量不宜超过()公斤。A、30B、10C、15D、20正确答案：A25、运单填写时，哪个选项属于必须填写的项目()。A、快件物品声明价值B、快件中物品的品名和具体数量C、保价D、资费正确答案：B26、适用于绝大多数物品的快递产品类别是（）A、标准类B、经济类C、特快类D、专线类正确答案：A27、同一小区内的快递驿站，间距一般要超过（）米以上A、200B、300C、100D、500正确答案：C28、新加坡的英文简称是（）A、FXB、XGC、SGD、FR正确答案：C29、快递网点会根据快递员的入职年限，把不同类别的客户在快递员中进行分配，其中A类区域客户集中分配在入职()年以上的快递员身上。A、1B、2C、3D、5正确答案：C30、南京市的电话区号为()A、024B、025C、022D、021正确答案：B二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列关于总包袋选择时的规则，正确的是（）A、不得使用企业规定外的包袋或容器B、不得使用有破损的包袋和容器C、不得使用水湿、污染、形状改变的包袋。D、不得翻用印有其他快递企业标识的容器。正确答案：ABCD2、下列哪些电话区号属于江苏省境内的城市()A、0523B、0515C、0527D、0511正确答案：ABCD3、包装箱、聚乙烯软质泡沫包装适合于下列哪些物品()A、蔬菜B、水果C、玩具D、鲜花正确答案：ABCD4、快递驿站的选址一般要考虑以下几个因素()A、交通和合作因素B、服务和操作因素C、环境和业务因素D、竞争和成本因素正确答案：BCD5、各国邮政、各大国际快递公司、各快递专线，这些主要的快递渠道之间在（）等方面都有很大的区别，形成针对不同客户需求的各自优势，构成各自快递产品的基础。A、通关能力B、服务质量C、覆盖范围D、时效正确答案：ABCD6、总包装载结束后,可由()将车关闭A、分拣人员B、装卸人员C、押运人员D、司机正确答案：CD7、出口货物类快件又分为（）A、个人物品B、货物Ⅰ类C、货物Ⅱ类D、其他货物类正确答案：BD8、包装箱、气泡垫包装适合于下列哪些物品()A、水果B、笔记本电脑C、酒类D、洗发水正确答案：CD9、快件按（）的原则装袋A、大不压小B、重不压轻C、方上圆下D、不规则在下规则在上正确答案：AB10、派送路线设计的原则有（）A、优先派送优先快件B、保证快件安全C、先重后轻，先大后小D、保证派送时限正确答案：ABCD11、发件方在发到付国际件时要注意对收件方国际快递账号的有效性进行审核时,审核的内容主要包括()A、是否支持到付业务B、信用程度C、支持便利性D、是否仍在合同期内正确答案：ABD12、出口货物类快件又分为（）A、个人物品B、货物I类C、货物II类D、其他货物类正确答案：BD13、快递客户的业务分布信息，不仅仅是指在地理位置上的分布，也可以是在（）等方面的分布。从不同的角度来分析处理这些信息，就会有不同的服务认识。A、业务量B、消费习惯C、来源、时间D、投诉罚款正确答案：ABCD14、包装箱、充气枕包装适合于下列哪些物品()。A、休闲食品B、数码配件C、手机D、体育用品正确答案：ABD15、皮带式输送机的操作注意事项有（）A、机器运转时要有专人控制开关按钮，遇有危急情况立即关机B、开机前要注意带式输送机上有无工作人员，防止发生安全事故C、作业时严禁工作人员踩踏皮带，防止发生安全事故D、严禁在带式输送机运转时，从机器下面捡掉落的快件，防止发生卷手事故正确答案：ABCD16、文件类进出境快件是指法律、法规规定予以免税且无商业价值的().A、数据B、单证C、文件D、票据正确答案：ABCD17、关于车辆封志,下列说法正确的是()A、车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一次性封验工具B、其作用是防止车辆在运输中被打开C、保证已封车辆完整地由甲地运到乙地D、封志是快件运输途中保证安全、明确责任的重要手段正确答案：ABCD18、《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列（）行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款:情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。A、未定期销毁快递运单B、发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告C、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度D、出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息正确答案：ABCD19、快件处理业务，主要包括（）A、异常处理B、分拣封发C、总包接收D、快件交运正确答案：BCD20、快件按()的原则装袋A、大不压小B、重不压轻C、不规则在下规则在上D、方上圆下正确答案：AB21、《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列()行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款:情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。A、发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告B、未定期销毁快递运单C、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度D、出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息正确答案：ABCD22、快件包装完毕后，应对包装进行检查，确保在收取快件的当时把快件包装牢固。检查包装是否牢固的方法中正确的是（）A、感：用手晃动快件，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞B、搬：搬动一下快件，看是否有重心偏向一边或一角的现象C、听：用手摇晃快件，听是否有声音D、看：各交接环节对于拿到手的快件，应检查外包装是否有明显破损或撕裂正确答案：ABCD23、皮带式输送机皮带跑偏的一般原因不包括（）A、皮带使用时间长了以后，由于受力不均匀导致的紧张度不均匀B、皮带下方的托辊位置偏移C、皮带热胀冷缩不均匀D、皮带质量不过关正确答案：CD24、总包拆解后下列哪些快件不能进入自动分拣线进行分拣()A、条码处于两个平面B、锥状C、超大件D、圆筒状正确答案：ABCD25、客户选择国际快递代理企业，而不是直接面向国际快递公司寄递自己的国际快件，是因为（）A、时效更快B、自身专业知识不足C、代理可以拿到更低的价格折扣D、服务水平更高正确答案：BC26、下面选项中关于大宗快件的验视流程，正确的是（）A、协议客户若发现有违反规定寄递禁寄、限寄物品的，应取消免验资格。B、协议客户寄递大宗快件时，可以不需要进行验视C、协议客户寄递的单个快件，必须进行验视D、协议客户的免检自封快件，应请客户出具不违反禁寄、限寄规定的保证书正确答案：ACD27、包装箱、充气枕包装适合于下列哪些物品（）A、手机B、数码配件C、体育用品D、休闲食品正确答案：BCD28、国际快件分拣建包的依据是（）A、快件类型B、快件目的地C、航空公司D、寄递渠道正确答案：BD29、《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列（）行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证A、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度B、出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息C、发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告D、未定期销毁快递运单正确答案：ABCD30、下列关于快件装车的说法正确的是()A、装车工作应由两人(及以上)协同作业B、逐层码放,大袋、重袋堆在下部C、规则形总包堆在下部,不规则形总包放在上部D、不耐压、易碎总包放在上层正确答案：ABCD三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、寄递企业使用气泡垫、气泡膜、气泡柱等填充物作为缓冲包装的，尽量使用即充即用型的填充物（）A、正确B、错误正确答案：A2、车辆满载时，要从里面逐层码高后向外堆码，结实打底，较大的总包放在中间压住小袋袋口，填放在低凹和空隙处。A、正确B、错误正确答案：B3、自动化处理中心的装卸工位要完成的工作是检查车辆封志完好后开拆封志打开车门,快件处理员把快件总包放到直接深入车厢内部的皮带输送机上,皮带输送机会携带快件总包至供件台上的供件工位()A、正确B、错误正确答案：A4、江苏无锡的电话区号是0511。A、正确B、错误正确答案：B5、对外贸易普通货物一般做非正式报关。A、正确B、错误正确答案：B6、派往智能快件箱的快件，客户取件时会自动上传签收信息（）A、正确B、错误正确答案：A7、派送往快递驿站的快件一般仍要由快递员来完成签收扫描的工作。A、正确B、错误正确答案：B8、像寄递珠宝、3C电子产品的客户这类业务快递增值服务需求会比较多。A、正确B、错误正确答案：A9、只是外包装破损，必须进行重新包装（）A、正确B、错误正确答案：B10、长期有人在家的客户一般需要派送上门（）A、正确B、错误正确答案：A11、风险真实发生时,快递企业按照有关法律规定的赔偿义务一般足以弥补客户的实际损失()A、正确B、错误正确答案：B12、费米估算可以用微指数去估计未知数（）A、正确B、错误正确答案：B13、包装完成后，应牢固张贴快递运单，并对易碎品等张贴相应标识。A、正确B、错误正确答案：A14、在正常情况下，每一个派送单元每天都会有快件需要派送。快递员会有一个的派送路线（）A、正确B、错误正确答案：A15、江苏无锡的电话区号是0510。A、正确B、错误正确答案：A16、风险真是发生时，快递企业按照有关法律规定的赔偿义务一般足以弥补客户的实际损失（）A、正确B、错误正确答案：B17、快件派送装车时应先将一些较重和较大的快件装上车（）A、正确B、错误正确答案：A18、路向错误的快件，不能做正常分拣，需要返回原处理中心。A、正确B、错误正确答案：B19、快递员承担的派送时效考核指标没有降低，但需要完成的派送业务量越来越大。这就需要快递员妥善处理好效率与安全、效率与服务之间的关系。A、正确B、错误正确答案：A20、使用盖章签收时，在多联式运单中，只需收件人在存根联签署栏盖章即可，其他各联不需盖章（）A、正确B、错误正确答案：B21、进站与出站之间办理的交接，必须严格遵守双人会同验收制度（）A、正确B、错误正确答案：A22、分拣时出现运单脱落、运单不清、超派送范围、超规格件的异常情况时,需要快件处理员在现场予以解决()A、正确B、错误正确答案：A23、快件派送时，并不需要告知收件人或者代收人当面验收，但当收件人有验收需求时，应当允许当面验收。A、正确B、错误正确答案：B24、快递员承担的派送时效考核指标没有降低，但需要完成的派送业务量越来越大。这就需要快递员妥善处理好效率与安全、效率与服务之间的关系（）A、正确B、错误正确答案：A25、开快递驿站要选择在开放式的小区内，快递驿站大多同时经营一些生活用品零售的副业，开放式的小区可以吸收外小区有生活用品需求的客户（）A、正确B、错误正确答案：B26、包牌(包签)的粘贴位置根据袋内快件盛装的多少而定,但应在总包封扎后的中上部为宜()A、正确B、错误正确答案：A27、免费的增