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文档简介
保险公司客户信息保密协议合同编号:__________甲方(保险公司):【全称】地址:【详细地址】联系电话:【联系电话】联系人:【联系人姓名】乙方(客户):【全称】地址:【详细地址】联系电话:【联系电话】联系人:【联系人姓名】鉴于甲方为一家合法成立的保险公司,乙方为甲方的客户,甲乙双方为保护客户信息的安全,维护双方合法权益,经甲乙双方友好协商,就客户信息保密事宜达成如下协议:第一条信息保密义务1.1甲方承诺对乙方提供的所有客户信息予以保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方泄露、披露、公开、传输、复制、使用或允许任何第三方使用乙方客户信息。1.2乙方同意向甲方提供真实、准确、完整的客户信息,并确保其提供的客户信息不含有任何虚假、误导性内容。第二条保密信息范围2.1保密信息包括但不限于:客户姓名、身份证号码、联系方式、住址、保险需求、健康状况、财务状况、银行账户信息等。2.2甲方在业务过程中获取的乙方客户信息也属于保密信息范畴。第三条保密期限3.1本协议项下的保密义务自双方签署之日起生效,至本协议终止或履行完毕之日止。3.2如果乙方客户信息涉及个人隐私,甲方应根据相关法律法规规定,履行相应的保密义务。第四条保密措施4.1甲方应采取合理、有效的技术措施和管理措施,确保乙方客户信息的安全。4.2甲方应对可能接触乙方客户信息的员工进行保密教育和培训,确保员工遵循本协议的保密义务。第五条违约责任5.1如甲方违反本协议的保密义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担违约责任,向乙方赔偿损失。5.2如乙方违反本协议的如实告知义务,导致甲方遭受损失的,乙方应承担违约责任,向甲方赔偿损失。第六条争议解决6.1双方因履行本协议发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________甲方代表(签名):__________乙方代表(签名):__________签订日期:【年】年【月】月【日】日一、附件列表:客户信息保密协议客户信息登记表保密措施实施标准员工保密培训记录保密协议履行情况检查表二、违约行为及认定:1.甲方违反保密义务,包括但不限于:泄露、披露、公开、传输、复制或使用乙方客户信息未采取适当保密措施导致乙方客户信息泄露2.乙方违反如实告知义务,包括但不限于:提供虚假、不准确或完整的客户信息未配合甲方进行保密措施的实施三、法律名词及解释:1.保密义务:指甲方对乙方提供的客户信息进行保密的legalobligation。2.保密信息:指涉及客户隐私、商业秘密等信息,包括但不限于姓名、联系方式、住址等personalinformation。3.违约行为:指未履行合同约定的义务的行为,包括违反保密义务和如实告知义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方员工泄露客户信息。解决办法:加强员工保密教育,定期检查保密措施实施情况,对泄露信息的行为进行追责。2.问题:乙方提供虚假客户信息。解决办法:对乙方进行提醒,要求其提供真实、准确的客户信息,必要时终止合作。3.问题:保密信息在传输过程中被截获。解决办法:使用加密技术保护信息传输,定期检查传输安全,提高信息安全防护能力。五、所有应用场景:1.保险公司与客户之间就客户信息保密达成协议。2.保险公司内部对员工进行客户信息保密教育和培训。3.保险公司
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