供货快速响应承诺书

供货快速响应承诺书合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（采购方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵照执行：第一条供货承诺1.1甲方承诺按照乙方订单要求，在规定的时间内提供相应的产品及服务。1.2甲方保证所提供的产品及服务符合国家法律法规、行业标准和乙方要求。1.3甲方应按照乙方订单的要求，及时更新库存信息，确保乙方订单的准确性。第二条快速响应承诺2.1甲方接到乙方订单后，应在第一时间内进行确认，并提供详细的供货计划。2.2甲方对于乙方的咨询和疑问，应在24小时内给予回复。2.3甲方在接到乙方投诉后，应在48小时内提出解决方案，并采取措施予以改进。第三条违约责任3.1甲方未按照本承诺书第一条第1.1款、第1.2款和第1.3款履行供货义务的，应向乙方支付违约金，违约金为订单金额的5%。3.2甲方未按照本承诺书第二条第2.1款、第2.2款和第2.3款履行快速响应义务的，应向乙方支付违约金，违约金为订单金额的3%。第四条争议解决4.1对于本承诺书的解释或履行发生的任何争议，双方应友好协商解决。4.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自有效期满之次日起自动失效。甲方（供货方）：__________乙方（采购方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供货快速响应承诺书2.甲方营业执照副本复印件3.乙方营业执照副本复印件4.产品及服务说明书5.订单确认书6.运输及交付凭证7.质量保证书8.技术支持服务协议9.银行账户信息10.双方签字盖章的承诺书副本二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供产品及服务，视为违约。2.甲方提供的产品及服务不符合国家法律法规、行业标准和乙方要求，视为违约。3.甲方未按照乙方订单要求及时更新库存信息，导致订单错误，视为违约。4.甲方未在规定时间内确认订单，提供供货计划，视为违约。5.甲方未在规定时间内回复乙方的咨询和疑问，视为违约。6.甲方未在规定时间内提出解决方案并采取措施改进，视为违约。三、法律名词及解释：1.供货方：指承担供货义务的一方，为本合同的甲方。2.采购方：指承担采购义务的一方，为本合同的乙方。3.订单：指乙方向甲方提出的具体供货要求。4.违约金：指一方未履行合同义务时，应向另一方支付的赔偿金。5.快速响应：指甲方对乙方订单、咨询和疑问的及时确认、回复和处理。6.国家法律法规：指中华人民共和国的法律、行政法规、地方性法规、部门规章等。7.行业标准：指国家有关部门或者行业协会制定的，适用于合同相关行业的标准和技术规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供货时间延误：解决办法：双方协商确定合理的供货时间，甲方应采取措施加快进度，确保按时供货。2.产品质量问题：解决办法：甲方应及时更换或修复不合格产品，并承担由此产生的费用。3.库存信息错误：解决办法：甲方应加强库存管理，及时更新库存信息，确保乙方的订单准确无误。4.咨询和疑问未及时回复：解决办法：甲方应设立专门的服务部门，确保对乙方的咨询和疑问在规定时间内给予回复。5.投诉未及时处理：解决办法：甲方应建立健全投诉处理机制，对乙方的投诉在规定时间内提出解决方案并采取措施改进。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方向甲方提出订单要求。3.甲方按照约定时间提供产品及服务。4.甲方保证产品及服务质量符合国家法律法规、行业标准和乙方要求。5.甲方对乙方的订单、咨询和疑问进行快速响应。6.甲