社区护士在全科团队中的定位和角色-吴智丰

凤凰山社区卫生服务中心吴智丰积极探索社区护士在全科团队中的定位和角色健康天使中心管理平台社区部医疗部后勤部公共卫生服务（全科团队）基本医疗服务提供保障系统医技人员行政人员

推动社区公共卫生,提升全科团队服务全科团队全科医师社区护士公共卫生医师评估者、照护者、咨询者、意识唤醒者、情感支持者、教育者、观察者和研究者、患者权益维护者、谈判协商者、合作者、和谐关系维护者、不同单位部门联络者、卫生资源提供者、个案管理者、病例发现者等

“六位一体”

健康生活呼唤新型护士护士是推广社区"全科团队"模式的关键连续性、协调性、高度情感性从对个体的疾病护理扩展到对家庭、群体和社区疾病预防和健康促进，以对群体行为干预达到健康促进为最终目标。社区护士亲和力社区护理社区健康与社区健康促进社区特殊人群的保健社区常见慢性非传染性疾病病人的护理和康复社区常见传染性病护理与突发公共卫生事件的处理社区心理卫生及精神障碍者的护理管理社区紧急救护社区临终关怀社区护理常用技术社区护理范畴国家公共卫生的项目内容社区护士

转变观念一、社区人健康状态不同。社区护理是以整体人群和每个人生命全过程健康为目标的服务，社区人群中基本健康的、亚健康状态的居多，还有一些老年病、慢性病、季节病等状况，他们最需要的是保健。二、护理服务项目改变，护士要转变观念。三、护理工作机制改变了，工作模式也要改变。四、社区护士有充分发挥能力和提高业务技术水平的机会。

社区护士角色社区护士角色:在社区护理服务中社区护士所特有的位置和职能，以及应当承担的义务，也反映出社区护士在社区与其他成员间的关系。1.照顾者：社区护士最基本的角色。2.指导者：社区护士向社区居民提供各种教育指导与服务3.咨询者：咨询是以寻求咨询者为主，提出问题，寻求解决，社区护士有责任解答社区居民的疑问和难题。4.协调者：社区护士面对的是复杂的、开放的社区，在工作中要协调各类人群、各类机构的关系。要求社区护士要有较强的“亲和力”，在与社区卫生服务团队中的其他成员、社区组织、社区服务的群体、个人、家庭的协调中，学会思考、评价、反思。5.管理者：：凡是有共同劳动的地方就有管理，6.研究者：社区护士在工作中离不开收集资料、观察问题、分析问题“全面强素质，精心树形象，创新树品牌”

1、首先必须重新学习2

、医院护士转化为社区护士，必须转变观念3

、掌握与患者交流和进行健康教育的技巧4、

常见病有丰富的理论知识和技术5、

身体素质好、具有高尚、敬业、慎独精神

6、

培养良好的心理素质和社会活动能力

◆神情严谨，动作迅速。◆整洁的着装打扮。◆动人的微笑。◆姿势端正。◆精神饱满、精力充沛。◆声音悦耳、语速稳定。◆谈吐得体。反映团队个人的品质专业的服务行为上门服务规范

熟练的业务动作细致的检查操作便捷的诊疗流程耐心的服务指导上门之前要联系进门之前要整理

服务过程要标准

结束服务要道别

出发之前要检查树形象统一规范增素质社区护士除了具备一般护士所应具备的护理基本能力外，还要特别加强人际交往能力、各专科护理技能、中西医结合的技能、独立解决问题能力和预见能力的培养。社区护士应该找准服务优势与社区卫生服务的结合点，积极主动地融入，渗透到“六位一体”甚至更多的环节中去，有意识地锁定一些能够充分发挥特长的切入点，将社区护理与社区卫生服务理念进行结合与互补。同时注意充分发挥中医护理在预防、养身、保健、饮食调试、运动疗法、精神疗法、情志护理、慢性病康复等方面的优势和作用，探索中医护理在“六位一体”工作各方面的有效介入形式

社区护理

社区护士在执业中除正确执行医嘱、观察病人的身心状态、对病人进行科学的护理外，还有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。社区工作性质大不相同，是要一个人包干几个居委会，管多少户人家的健康服务，这里是独立作战，并且要能胜任工作，所以责任心更要加强。首先要善良诚恳、热情主动，真心实意地接近老百姓，并取得居委会的配合。要以人文学来提高思想境界，用伦理道德观念规范行为，改变形象，进入角色，融入群众之中，使他们有什么话都愿向你倾诉，相信你肯为他们服务，并有能力发现他们的病痛或疾苦而解决问题。健康服务建档访谈健康管理入户健教建档健康管理爱心护理走进寻常百姓家基础护理讲座专题讲座技能培训健康教育健康教育接近生活通俗易懂公共场所宣教超市市场市场商场健康教育发放居民防控材料居民区居民区健康教育妇女保健疾病普查孕产妇保健个体教导重点人群培训示教重点人群儿童保健体检访视重点人群爱牙宣教幼儿讲座重点人群儿童保健健康体检病友俱乐部健康讲座重点人群老年人保健社区宣教咨询指导重点人群老年人保健示范基本护理教授重点人群老年人保健咨询慢病筛检宣传义诊重点人群慢病管理面谈信息化预约重点人群慢病管理家属宣教细心关照康复指导康复交流互动重点人群社区护如何运用“一步多功能多效果”工作技巧

社区卫生服务中心“六大服务功能”繁重的任务，社区医务人员团队如何完成社区多项的工作任务？社区护士角色如何将“一步多功能多效果”工作方法运用和推广并得以发展？这就是要充分利用人力资源，按优先顺序相互作用的原则使用“一步多功能多效果”工作方法，以提高工作效率。（1）演绎方法一：当一个社区护士入户护理服务：居家护理操作、巡诊、家庭病床的同时，先完成入户护理服务，也完成社区护理诊断调查、建立居民健康档案、护理访视评估、个案健康教育。只有这样，我们的社区护士才能在有限的工作时间里完成社区卫生服务“六大服务功能”的任务（减少往返多次的时间）。（2）演绎方法二：当一个社区护士入户妇幼保健产后访视护理服务的同时，可以开拓关于产后的护理项目，如洗婴、婴儿抚触、脐部换药、会阴冲洗、换药、个案卫生宣教等等。（3）演绎方法三：当我们前往幼儿园开展计划免疫接种工作，我们还可以安排幼儿园体检，或者说可以预约幼儿的家长来园，待完成计划免疫接种或其他任务后，为家长们开展健康教育讲座等。（4）演绎方法四：当我们在为社区居民作健康教育讲座、健康咨询的同时，我们根据居民提供的资料情况，可以建立城镇居民健康档案。教学

要提高社会对社区护理的认知度，必须加强宣传工作。一方面加强对社区护士的培养，提高综合素质和能力，真正承担起科学护理、预防保健、康复指导、健康教育等工作任务；另一方面，按照社会需求培养学生，让学生有更多的机会到社区卫生服务中心实践和锻炼，为今后社区护理的规范化培训进行人力资源的储备

我们是这样一个集体，被居民称赞为“社区健康天使"。当一个新的生命降生时，我们会细心呵护；当老人临近暮年时，我们悉心照顾；在居民健康的时候，我们为他们提供保健知识，为的是让