2024车长多选题附有答案

2024车长多选题[复制]橘子特供1.《空调列车服务质量规范》车门管理规定中正确选项是（）。A、车门管理做到停开、动关、锁(正确答案)B、出站台检查瞭望值乘区域车门(正确答案)C、列车停稳后确认站台，试开车门D、试开车门时开启车门缝隙不超过20厘米2.《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站（），无旅客从背面车门下车。A、提前到岗,确认站台(正确答案)B、试开车门（塞拉门除外）(正确答案)C、停稳开门(正确答案)D、卡牢翻板(正确答案)3.《空调列车服务质量规范》规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施（）。A、配齐配全(正确答案)B、作用良好(正确答案)C、配置齐全D、定位放置(正确答案)4.《空调列车服务质量规范》规定各车厢安全设备设施，乘务人员（）。A、知作用B、知性能(正确答案)C、会使用(正确答案)D、知位置(正确答案)5.《空调列车服务质量规范》规定列车临时停车时做好宣传，加强巡视，（）。A、确保车门锁闭(正确答案)B、严禁旅客上下车(正确答案)C、未经列车长统一组织不准开启车门(正确答案)D、经列车长统一组织开启车门6.旅客列车乘务组的主要工作有（）。A、使车内温度适宜、照明充足(正确答案)B、保证安全正点(正确答案)C、组织旅客安全乘降(正确答案)D、及时妥善安排旅客座席、铺位(正确答案)7.郑州客运段生产作业岗位手机管理办法》乘务员在上交手机时，须将手机设置在关机状态，列车长做好（）。A、清点(正确答案)B、交接(正确答案)C、保管D、管理(正确答案)8.《空调列车服务质量规范》文明服务中在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，（），做到行动迅速，作业统一。A、面向列车(正确答案)B、三步登车C、足踏安全线(正确答案)D、铃止登车(正确答案)9.《空调列车服务质量规范》遇有（）或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。A、高寒(正确答案)B、高温(正确答案)C、雾霾D、雨雪天气(正确答案)10.《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（）。A、天桥(正确答案)B、地道C、人行地道(正确答案)D、行包地道11.《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（），不与运行中的机车车辆抢行。A、不横越线路(正确答案)B、不钻爬车底(正确答案)C、不跨越车钩(正确答案)D、不横越股道12.《空调列车服务质量规范》列车终到站时车内（）。A、无垃圾(正确答案)B、无污水(正确答案)C、无粪便(正确答案)D、无杂物13.《空调列车服务质量规范》列车终到站垃圾（），到站定点投放。A、装袋(正确答案)B、封口(正确答案)C、扎口D、无渗漏(正确答案)14.《空调列车服务质量规范》规定乘务人员对重点旅客做到“三知三有”（）。A、知座席、知到站、知困难(正确答案)B、知座席、知到站、知要求C、有登记、有服务、有交接(正确答案)D、有记录、有服务、有交接15.《空调列车服务质量规范》规定重点旅客优先（）。A、上车补票B、办理卧铺(正确答案)C、安排铺位D、安排座席(正确答案)16.《空调列车服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。A、担架(正确答案)B、轮椅(正确答案)C、双拐D、助听器17.《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22:00～7:00）时，（）照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。A、硬卧车(正确答案)B、软卧车C、硬座车(正确答案)D、软座车(正确答案)18.《空调列车服务质量规范》列车员应（），以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。A、熟练使用本岗位相关设备设施(正确答案)B、熟知本岗位业务知识和职责(正确答案)C、掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况(正确答案)D、掌握安全必知必会相关知识。19.旅客列车夜间运行中突然停电的应急处理办法是（）。A、乘务员立即巡视宣传，严禁明火照明。(正确答案)B、立即通知车辆乘务员到场检查处理。(正确答案)C、乘务人员坚守工作岗位，加强车内巡视；稳定车内秩序，加强治安管理。(正确答案)D、不能及时修复，按规定报告调度。(正确答案)20.《普速旅客列车车门管理规定》过程控制中要求，列车到站前，列车员要做好（）。A、车内通告(正确答案)B、提前疏通车内通道(正确答案)C、组织下车旅客到车门口等待(正确答案)D、整理车内卫生21.《中国铁路总公司客运部旅客列车配置客运设备充电接线板必须为（）。A、3C认证产品(正确答案)B、2C认证产品C、有额定电压(正确答案)D、功率标识(正确答案)22.《中国铁路总公司客运部旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》可使用接线板充电的客运设备主要包括（）、餐车POS机、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端设备等。A、移动补票机(正确答案)B、G网手机(正确答案)C、对讲机(正确答案)D、音视频记录仪(正确答案)23.《普速列车作业指导书》列车员作业流程图有（）、折返站终到作业、终到及退乘作业等内容。A、出乘及出库整备作业(正确答案)B、始发站作业(正确答案)C、始发站开车作业(正确答案)D、途中作业(正确答案)24.《普速列车作业指导书》出乘及出库整备作业内容包含参加学习、（）、车容整理等内容。A、出乘点名(正确答案)B、库内接车(正确答案)C、卫生补强(正确答案)D、预检到位(正确答案)25.《普速列车作业指导书》途中作业的内容有途中作业、到站作业夜间作业、（）、应急处理。A、清晨作业(正确答案)B、交接班作业(正确答案)C、危险品查堵(正确答案)D、卫生清理26.《普速列车作业指导书》车容整理中头枕套、坐席套等铺设平整、干净整洁、窗帘悬挂整齐、（）、无脱扣。清扫备品洁净，定位放置。A、无破损(正确答案)B、无污染(正确答案)C、定型统一(正确答案)D、美观大方(正确答案)27.《普速列车作业指导书》终到站及退乘终到作业：终到站列车员全面进行卫生清扫，做到（）。垃圾装袋扎口交站。旅客下车后检查车厢，遇有旅客遗失物品交列车长处理。A、三不带”(正确答案)B、到站前10分钟锁闭厕所(正确答案)C、组织旅客有序下车(正确答案)D、扶老携幼，帮助重点旅客(正确答案)28.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。A、乘车日期(正确答案)B、车次(正确答案)C、座别D、席别(正确答案)29.《空调列车服务质量规范》规定乘务人员接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。A、班前(正确答案)B、班中(正确答案)C、折返站(正确答案)D、班后30.《空调列车服务质量规范》对服务语言要求，使用普通话，（）。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。A、表达准确(正确答案)B、音量事宜C、口齿清晰(正确答案)D、谈吐文明31.（铁办安监[2024]2号）国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车消防安全管理贯彻“预防为主，防消结合”的方针。A、预防为主(正确答案)B、预防结合C、防消结合(正确答案)D、安全第一32.（铁办安监[2024]2号）国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车的消防安全管理，由（）等部门负责。A、客运(正确答案)B、车辆(正确答案)C、机务(正确答案)D、公安33.（铁办安监[2024]2号）国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车运行途中应建立由列车长为组长，（）等为成员的消防安全小组。A、随车机械师(正确答案)B、客运乘务员(正确答案)C、本务司机(正确答案)D、餐饮服务和随车保洁员(正确答案)34.（铁办安监[2024]2号）国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：按分工分别组织乘务人员认真学习消防知识，达到“四懂四会”中四懂的内容（）。A、懂得本岗位的火灾危险性(正确答案)B、懂得预防火灾的措施(正确答案)C、懂得扑救火灾的方法(正确答案)D、懂得逃生的方法(正确答案)35.（铁办安监[2024]2号）国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：按分工分别组织乘务人员认真学习消防知识，达到“四懂四会”中四会的内容（）。A、会使用消防器材(正确答案)B、会报警(正确答案)C、会扑救初起火灾(正确答案)D、会组织疏散逃生(正确答案)36.（铁办安监[2024]2号）国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：列车长主持召开由（）等参加的消防安全小组会议，总结分析、安排布置旅客列车运行途中的消防工作。A、车辆乘务人员(正确答案)B、客运乘务人员(正确答案)C、餐饮工作人员(正确答案)D、保洁人员37.（铁办安监[2024]2号）国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》：旅客列车电气设备、消防设施和器材、非金属材料所采用的产品应是经国家有关部门鉴定合格的产品。A、电气设备(正确答案)B、消防设施和器材(正确答案)C、非金属材料(正确答案)D、金属材料38.（郑客段乘[2023]47号）关于下发《郑州客运段旅客车票实名制管理办法》的通知：票、证、人不一致的情况包括：（）、成年人旅客持儿童票的。A、拒不提供本人有效身份证件原件的(正确答案)B、查验中票、证、人不一致的(正确答案)C、使用铁路电子客票或者铁路乘车卡(正确答案)D、人证不一致的(正确答案)39.《郑州客运段车机联控实施细则》（郑客段安〔2021〕125号）：联控信息考核：联控信息做到100％（）。A、收集(正确答案)B、传递(正确答案)C、核查(正确答案)D、处理(正确答案)40.《郑州客运段车机联控实施细则》（郑客段安〔2021〕125号）：执行车机联控时遇数字（）可读“dòng（洞）”“yāo（幺）”“liǎng（两）”“guǎi（拐）”，但车次首位为“0”或车次首位及第二位均为“0”时，应发“零”音。0(正确答案)1(正确答案)2(正确答案)7(正确答案)41.《郑州客运段车机联控实施细则》（郑客段安〔2021〕125号）：车次读法按下列要求：旅客列车车次中的（）分别读“直”“特”“快”“临”。A、“Z”(正确答案)B、“T”(正确答案)C、“K”(正确答案)D、“L”(正确答案)42.关于加强垃圾投放管理工作的通知（郑客段乘通知〔2024〕26号）：严禁单独将空纸箱、塑料袋等轻质垃圾投放至站台。A、空纸箱(正确答案)B、塑料袋(正确答案)C、纸箱D、纸袋43.关于加强垃圾投放管理工作的通知（郑客段乘通知〔2024〕26号）：加强结合部的管理，列车长每趟车要对餐车和售货人员（）。A、进行教育(正确答案)B、提高思想认识(正确答案)C、讲明危害性(正确答案)D、杜绝违规投放垃圾(正确答案)44.（郑客段劳人[2023]86号）郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知：服务质量问题分类：

（）。A、服务质量不良反映(正确答案)B、服务质量一般问题(正确答案)C、服务质量严重问题(正确答案)D、服务质量重大问题(正确答案)45.（郑客段劳人[2023]86号）郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知：客运班组收到上级填发的《客运服务质量监督监察记录》后，车队要逐条（），将具体情况及整改措施在3日内上报服务质量监督科。A、查清问题责任(正确答案)B、分析原因(正确答案)C、制定整改措施(正确答案)D、落实考核制度46.（郑客段劳人[2023]86号）郑州客运段关于修订《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》的通知：服务质量问题责任人员的追究方式：纪律处分。分为警告、记过、（）。A、记大过(正确答案)B、撤职(正确答案)C、留用察看(正确答案)D、开除(正确答案)47.（郑客段乘[2023]30号）关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知：各次旅客列车要以（）等各种方式，向旅客宣传铁路运输安全方面的法律法规，对危险品的种类和限量携带物品的品名、数量向旅客通告。A、口头宣传(正确答案)B、列车广播(正确答案)C、图形标志(正确答案)D、文字提示(正确答案)48.（郑客段乘[2023]30号）关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知：列车安检查危小组应保证男女比例适当（手检人员应以女性为主），（）等眼科疾病。A、身体健康(正确答案)B、无残疾(正确答案)C、无色盲、色弱、高度近视(正确答案)D、年龄适当(正确答案)49.（郑客段乘[2023]30号）关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知：对可疑物品的检查可按下列原则掌握：属于（）等危险品及管制刀具的要坚决收缴；A、易燃(正确答案)B、易爆(正确答案)C、腐蚀(正确答案)D、腐蚀(正确答案)50.（郑客段乘[2023]30号）关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知：对查获的（）等易爆物品应立即采取浸湿处理，并做好相关记录。A、鞭炮(正确答案)B、发令纸(正确答案)C、摔炮(正确答案)D、拉炮(正确答案)51.（郑客段乘[2023]30号）关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知：遇有下列情况，列车长开展安检查危时，须使用手持金属探测仪：（）。A、列车安保工作重点时期、重点时段(正确答案)B、无客运工作人员(正确答案)C、不具备站场封闭条件的乘降所(正确答案)D、发现可疑人员和物品时(正确答案)52.（郑客段乘[2023]30号）关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的