第三讲 国际商务的文化、政治环境

国际商务的文化、政治、法律环境环境分析（1）环境因素细分引入：PEST分析法第二节国际商务的社会文化环境

文化是一群人中间共同具有的、是为生存而设计构造的一种价值观和准则的体系。

精神文化物质文化文化的概念：

所谓的“文化”，就其广泛的意义来说，是知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及任何人作为社会成员而获得的所有能力与习惯的复合的总和。

——著名的文化学家泰勒

教育文化准则和价值观体系

宗教

语言

社会结构

政治哲学

经济哲学一、文化的决定因素（一）价值观和准则价值观是一定社会共同体的成员判断某个现象或行为的好与坏、善与恶、真与假、美与丑、正确与错误等的标淮与观念。

准则是影响人们相互行为的社会规则，准则可以进一步分成两大类：社会习俗和道德准则。（1）社会习俗是每日生活的常规习俗，社会习俗是无道德意义的行为，更确切地说是社会惯例，诸如在特定环境下适当的穿戴规则，社会礼节，邻里行为等等。（2）道德准则被认为是社会发挥作用和社会生活的核心准则，比社会习俗有意义得多，依此，违反道德准则可能受到严重的惩罚。

口头语言

语言是人们理解世界的主要方式，语言和文化有着密切的联系。在拥有多种语言的国家中，常常有多种文化。肢体语言（非语言交际）

肢体语言是一种文化的集成，在国际商务活动中，需要了解各国在肢体语言所表达的含义上的差异。（二）语言教育水平和人口素质通常反映在国家的教育制度和结构、教育的普及程度、国民对教育的态度方面。（三）教育基督教

基督教是世界上最为广为信奉的宗教。基督教徒大多居住在欧洲和美洲，基督教产生于犹太教，并在11世纪的一次宗教分裂运动中分裂为两个主要的基督教组织，天主教和东正教。到16世纪，基督教的改革运动又使天主教和东正教进一步分裂，导致了新教的产生。

（四）宗教

基督教的经济含义：新教工作理念

1、按照韦伯的说法，新教和现代资本主义之间存在着某种关联，韦伯认为新教伦理强调努力工作和创造财富(为上帝争光)、以及俭朴(世俗享乐的节制)。

2、新教消除了宗教和社会生活中的等级制度。新教赋予个人更多的自由去发展它们与上帝的关系。强调宗教自由，强调个人在经济上和政治上的自由。伊斯兰教

伊斯兰教是世界第二大主要宗教。伊斯兰教创建于公元610年。伊斯兰教根源于犹太教和基督教。伊斯兰教是一种神教，伊斯兰教的核心原则是存在一个真的唯一万能的上帝，伊斯兰教徒必须无条件接受上帝的惟一性、权力和权威，并了解生命的目标是执行上帝的意志，以期能进入天堂。按照伊斯兰教义，世界上的利益和世俗的权力只是虚幻的，那些追求世上财富的人也许能得到它，可是那些放弃世上奢望而寻求真主恩惠的人可以获得更大的财富一进入天堂。

伊斯兰教的经济含义

1、伊斯兰教义有保护私人财产的概念。拥有财产的人被告诫用于正义的、对社会有益的而节俭的方面。

2、伊斯兰教义认为以剥削他人获得私利为目的活动是不被允许的。

印度教

印度教相信社会上有一种道德力量，要求人们接受一定的责任。印度教相信再生，人死后再投生一个不同的肉体。印度教也相信因果报应，每个人灵魂的精神进步，一个人的因果报应是受他或她生活方式影响的，个人的道德状况的因果报应将决定他们来世所面对的挑战。许多印度教徒相信到达天堂的方式是过一种否定物质生活的、严格的苦行僧的生活方式，专心追求一种完美的精神境界而不是物质生活。印度教的经济含义

1、传统的印度教价值观强调个人不应以其物质追求为判断标准，应以其精神追求作为判断标准，强调苦行僧式的生活方式。

2、印度教支持种姓制度，这一宗教形式在经济上的结果是消极的、负面的。

佛教

现今世界上佛教徒有3.5亿，大部分分布在中亚、东南亚、中国、韩国和日本。依照佛教的教旨，人生是充满苦难的，痛苦无所不在，痛苦的根源来自于人们对享乐的欲望。佛教的经济含义

1、与印度教相似，佛教强调来世和精神上的境界，而不是现实世界的生活。我们看不到新教社会中对商业行为的强调。

2、佛教不支持种姓制度，也不支持极端的苦行僧式的生活方式。这表明佛教社会比印度教社会更有利于商业活动的发展。

儒学

儒学不是一种严格意义上的宗教。儒教强调人们通过修身以达到治国平天下的重要性，儒教建立了一套综合的伦理准则作为与别人关系的指导原则。崇高的道德伦理行为和以诚待人是儒教的核心。与宗教不同，儒教不关心超自然的事物，也没有鬼神或来世的概念。儒家思想的经济含义

1、儒家思想最核心的三个价值论理是：忠、义、信。

2、对上司的忠诚是一种责任，在现代组织里，儒家的忠诚约束会把上司和雇员紧密团结在一起。

3、强调诚实的重要性，这一点有很重要的经济意义。

个人与群体

（1）个体

强调个人主义的优点：强调“吃苦耐劳的个人主义精神”，有助于企业家进行高水平的创新活动，美国等西方发达国家经济的快速发展，很大程度上归因于美国等国家奉行的个人主义哲学。

强调个人主义的缺点：个人主义在企业中表现出人员高度的流动性，对个人来讲，能丰富个人的阅历。但是，高度的流动性却增加了公司的经营成本。此外，个人主义的过分被强调，也会在增加在企业中建立和形成团队的难度，使公司中个人之间，或者公司和公司之间缺乏合作，从而，不但增加从事商务活动的成本，而且也很难借助集体之力提高商务活动的效率。

（五）社会结构（2）群体

强调群体的优点：更容易发挥群体中个人与群体之间相互整合的优势，体现出更强的群体竞争力。有人认为日本企业在全球产业竞争中所表现出来的强有力的竞争优势，就是源至日本社会强调群体重要性的社会哲学。

强调群体的缺点：与强调个人主义相比，群体主义可能在创新方面，如：新产品的开发，新的营销模式方面不如强调个人主义的社会。

社会阶层

1、社会阶层划分每个社会都存在着程度不同的社会阶层的划分。2、流动性社会流动性是指个人能从自己所生的社会阶层里转移出来的程度，各社会中，个人在不同阶层之间的流动性是不同的。二、民族文化与国际商务

霍夫斯泰德调查荷兰学者在20世纪60年代初，对IBM公司在世界各地40个国家和地区的分公司的10万名员工作问卷调查。在与工作有关的种种价值观念中，各民族在下列四方面具有明显差别。

权威等级关系；个人与群体关系；不确定状态规避倾向；男性化倾向；

1、“权威差距”(PowerDistance)权力距离是指一个机构或组织内下级在接受分配不平等的权力的程度。高差距与低差距文化的主要区别：体现在上下级关系不同职业上的体现“权威差距”概念的多维性高差距文化国家：马来西亚、菲律宾、印度、法国。低差距国家：以色列、奥地利。印度“种姓制度”：

种姓是“职业世袭、内部通婚和不准外人参加的社会等级集团”。现代种姓制度：分为三个等级，即高等种姓（僧侣、贵族、武士和平民）、低等种姓（奴隶）、第三等级（贱民）。“权威等级差距”上的不同文化观念低权威差距文化高权威差距文化人人都应当相互依赖少数人应当独立，多数人只能依附

人人生而平等上下贵贱有别不平等应当被限制在最小的可能应当维持等级秩序，以便上下贵贱各得程度之内，有权的人应当尽可能其所，权力社会的现实和必然。其存在不弄权，不仗权，不以强权处事不以伦理道德为转移。强调制度、奖惩和知识的权威；社会问题的根源在社会制度，改革的关键是重新分配权力强调权威的重要性、认同性；社会问题的根源在于不法分子和愚民，改革社会的关键是撤换掌权人掌权者和无权者之间根本上是和谐的掌权者和无权者之间潜伏着根本冲突

2、个人与群体关系(Individualism&Collectivism)

个人主义和集体主义：

个人主义将每个人都视为独一无二的，人们对自己的评价主要依据自己的成就、地位以及其他特征。集体主义则主要依据人们所属的群体加以评价。高个人主义的国家有以下准则和价值观：

（1）

人们对自己负责（2）

个人成就就是理想（3）

人们不必动情地依靠组织和群体而高集体主义的国家则有以下准则和价值观：

（1）

个人的身份以群体成员关系为基础（2）

群体做决策是最好的（3）

群体保护个人来换取个人对群体的忠诚美国亚洲国家日本的文化——集体主义？集团主义？

有这么个例子，三菱重工发生了一起事故。他们所生产的轮胎有些缺陷，当要追查具体责任人时，三菱重工内部结成了攻守同盟，一致对外共同承担责任。他们认为不能因为这个事故出卖自己人！他们把自我的感情投入集团的倾向非常强烈，这点又与我国的“坚持个人的利益必须服从国家的利益、人民的利益”有所不同，他们是通过集团的目标来满足自我的要求。

日本人的团结统一更多的表现为一种集团主义！

3、不确定状态回避倾向(UncertaintyAvoidance)

即人们感到不确定情势的威胁，从而形成信念和制度以回避可能的风险暴露的程度。

高不确定性回避的国家有如下准则和价值观：

（1）

避免冲突（2）

不能容忍不正常的人和思想（3）

法律非常重要，应被遵守（4）

专家和权威通常是正确的（5）

统一思想是重要的不确定状态回避倾向低不确定状态回避倾向高不确定性状态是生活中应有之主题，指须随遇而安，不要紧张，听其自然不确定性状态是人生的大敌，应当尽量消除高度紧张和不安感强。有的是时间时间就是金钱奋斗本身美德奋斗是人生的内在冲动规章制度越少越好健全规章制度，令行禁止一切都是相对的追求绝对真理相信通才、常识相信专家、权威权威是为公民服务的平民不足成事，因而需要权威渴求成功，愿冒风险平平安安最重要，尽量避免失败离经叛道也不可怕，可以容忍异端，异行危险，出头橼子先烂民族主义色彩较浓民族主义强烈容忍不同意见强调统一，舆论一律冲突竞争有益，只要规则公平尽量避免冲突不确定性状态承受度的文化差别

4、男性化倾向

男性化(Masculinity)是指在社会中占统治地位的价值是成功、金钱和事业。女性化(Femininity)是指在社会中占统治地位的价值是关心他人和生活质量。

高度男性化社会有以下准则和价值观：

（1）

应该严格区别性别角色（2）

男人是专断的、占支配地位（3）

工作优于其他职责，如家庭（4）

成就、成功和金钱都是重要的男性化色彩最浓的国家是日本女性化色彩最浓的国家是瑞士、挪威和丹麦。对霍夫施泰德模式的评价

霍夫施泰德的研究也存在着不足之处：

1、霍大斯泰德假设在文化和民族国家之间存在一一对应关系。

2、霍夫斯泰德的研究一直是受文化的限制，研究人员全部由欧洲人和美国人组成。

3、为霍夫斯泰德的研究提供数据的人不仅是同一计算机行业内的，而且是同一个公司内工作的。

第二节政治与法律环境一、政治环境（一）国家政治体制

（二）执政党的性质

（三）政治稳定性

（四）政府对外资的态度二、政治风险及其防范（一）政治风险的含义与特点

(1)含义是指由于各种政治因素使东道国的经营环境发生了超过某种程度的变化，对企业的国际经营带来不利影响的可能性。（2）特点不可预测性非市场力涉及面广、影响时间长（二）政治风险的类型(1)没收、征用和国有化没收(Confiscation)：将所有权从公司转移到东道国，并不向公司提供补偿。征用(Expropriation)和国有化(Nationalization)：东道国政府利用政府力量将财产的所有权从国外公司转移至国内实体，并向所有者提供补偿。

(2)外汇管制对于缺乏外汇的东道国，为促进国际收支平衡，会制定政策对境内所有企业的外汇收支加以控制。(3)进口限制

东道国为保护民族工业的发展，通过提高关税来削弱国外产品的竞争能力，或利用进口许可、配额等非关税措施来限制外资企业的零部件、原材料、设备以及其他物质的进口。(4)价格管制

东道国政府使用价格管制手段来改善他们的经济状况。例如：在特殊时期规定基本的民用必需品采用官方价格。(三）政治风险的防范1.一体化技术战略性合资控制关键技术的同时提高员工中当地人的比例提高产品构成的国有化程度当地融资2.保护性和防御技术投资前与东道国政府谈判牢牢控制关键技术关键岗位由母公司人员掌握将海外子公司纳入分工体系三、法律环境法律环境是由企业活动相关的各种国内法规、国外法规和国际法规所构成。（一）法律体系的差异普通法(CommonLaw)大陆法(ContinentalLaw)宗教法(ReligiousLaw)(二）各国法律规定跨国公司应该了解：商贸政策与法规关于外商投资的法律规定环境保护限制关于劳资关系的立法国际商务环境的评估一、国别冷热比较法

将经营环境概括为七大因素，据此来判定一国的经营环境。一国经营环境的“冷”与“热”程度取决于该国七大因素的“冷”、“热”情况。法令障碍自然障碍地理和文化与投资国的差距政治稳定性市场机会经济发展成就文化一元化程度I.A.Litvak和P.M.Banting站在美国对外投资者的角度，对加拿大、英国、德国、日本等10个国家的经营环境运用这种方法进行了比较与分析，发现对美国投资者而言，加拿大的经营环境最佳，埃及最次。冷因素热因素注意：由于不同行业、不同投资者眼光的差异，在同一母国内，不同行业、不同企业的评价结论也可能不一致。美国企业对十国经营环境的冷热比较

冷中中小大大大大热德国冷中中小小小大大热英国冷中中小小大大大热加拿大地理和文化差距自然障碍法令障碍文化一元化程度经济发展成就市场机会政治稳定性国际商务环境的评估二、多因素分析法

美国经济学家RobertB.Stobaugh于1969年提出的。他主要是从东道国政府对外国投资的限制和鼓励政策角度出发，具体分析了外国环境中八个因素。八个因素：资本抽回准许外资股权内外资的差别待遇与控制货币稳定性政治稳定性关税保护程度当地资金的可供程度近5年的通货膨胀率评估步骤：1对八个因素规定具体的得分标准2根据目标市场的具体情况，分门别类予以评分3计算出得分总和，以此作为商务环境的综合评价该方法缺陷与不足：“主观判定”

谨慎使用，最好与其他方法结合使用，同时还要注意选择八大因素之外的因素。国际商务环境的评估三、投资障碍分析法

该方法从反面评价投资环境，论述投资的可行性。基本思路：投资者根据投资环境应具备的一般因素，分别列出对投资起阻碍作用的主要因素，并据此对若干潜在的投资地区进行比较，投资障碍较少的地区即是投资环境较好的地区。影响投资成功的障碍因素：

(1)政治障碍、(2)经济障碍、(3)资金障碍、(4）人力资源障碍（5）国有化风险、（6）歧视性政策、（7）政府干预