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文档简介

酒店工程部年度的工作总结酒店工程部年度工作总结报告酒店工程部年度工作总结范文在20xx年，得益于酒店领导的悉心指导及全体工程部员工的辛勤付出，我们不仅成功应对了各类维修挑战，还圆满完成了各项接待任务。以下是对本年度工作的详细回顾：1.面对人员不足与工作量大的双重压力，部门员工展现出极高的主动性和解决问题的能力，他们不辞辛劳，以优异的成绩完成了领导交予的各项任务。2.部门工作中的不足之处：-员工集体意识有待加强；-团队协作精神不足；-工作热情有待提升；-与其他部门的沟通存在障碍；-技术水平参差不齐；-部分员工独立工作能力弱，依赖性强；-工作主动性不足；-节约意识不强。3.本年度，我们成功维护了大部分设备的运行周期，并在技术革新方面取得进展。例如，我们对黑山谷酒店房务部热水机组进行了清洗和除垢，这一通常需要专业技术人员完成的任务，我们通过尝试最终达到了预期效果，为酒店节省了成本，创造了额外收益。一、工程部总体工作：为保障酒店动力系统的稳定运行，我们将进一步加强设备的维护和运行管理，强化计划性检修保养。我们将确保消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备等关键设施的正常运作。同时，我们将加大能源管理力度，提升成本意识，优化物资和耗材管理，积极推进修旧利废工作。此外，我们将加强人员培训，提升技能水平，实现人员的多能化，有效利用人力资源，树立后台服务一线的理念，推动工作迈上新台阶。二、重点工作如下：1.我们将严格实施工程部员工的培训与考核，从礼仪、仪表、服务意识、服务流程、服务质量等方面入手，提升工作技能和工作效率，改善工作形象，培养员工成为具备综合技能的技术人员。2.我们将增强主动性和协调性，优化与各部门，特别是前台部门之间的上下级协调，确保工作及时有效，不推诿，多做实事。3.我们将坚持“安全第一，预防为主”的原则，杜绝工伤事故的发生。4.我们将依据检修保养制度，重点抓好大型关键设备的计划性检修和保养，每日进行巡检登记，将其作为考核部门班组的依据。5.我们将树立经济意识，控制成本，加强修旧利废，进一步降低成本。-确保修复工程的质量，避免返工，延长设备运行周期，减少维护成本。-监督大件配件的质量，确保其达到预期运行周期。-严格控制外修项目，尽可能自行维修。-加强废件的修复工作，最大限度减少酒店成本支出。-推动技术革新，创造新的效益点（如热水机的清洗与除垢）。总而言

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