《媒体传播基础》课件-第九章 新媒体创新与发展

第九章

新媒体创新目录content01020304媒体用户体验概说新媒体用户体验要素新媒体用户体验创新方向实战训练01新媒体用户体验概说一、用户体验与媒体用户体验01最早兴起于20世纪40年代的人机交互设计领域，以“可用性”和“以用户为中心的设计“为基础，是指用户使用一个产品时或享受服务过程中的全部体验。（一）用户体验的概念传统媒体和新媒体用户体验在内诸多类型媒体的用户体验。（二）媒体用户体验的内涵1.媒体的可用性；2.媒体用户的情感体验；3.媒体的价值联想，涉及品牌特征，信息的编码和解码以及媒体符号的能指和所指等。共享的内涵二、媒体用户体验的发展历程发展历程20世纪90年代以前的一段时间，内容体验成为用户体验的大部分因素。20世纪90年代，web1.0技术的各类门户网站发展起来，对传统媒体的照搬照抄；Web2.0互动性和参与性提高，用户创造，初具社交性。（二）个性化、社交化体验成为媒体用户体验的重要维度。智能技术、5G和物联网技术的发展，智能化和场景化体验成为新的维度加入进来。（三）（一）传统媒体为主桌面互联网移动互联网三、媒体用户体验的基本类别03期望体验、即时体验和长期体验4.不同阶段前体验、中体验和长期体验5.使用过程6.体验场景分内部生理和外在感觉体验1.感知维度感官体验、情感体验、思考体验、行为体验和关联体验。2.贝恩特·施密特分为信息获取、社交分享、生活服务、休闲娱乐等3.产品功能基本类别直接体验和间接体验。用户体验的价值04（一）促进媒体创新发展，提高媒体竞争力（二）充满媒体服务意识，真正满足用户需求（三）构建积极的传媒生态，促进社会和谐02新媒体用户体验要素新媒体用户体验要素02媒体终端设备的丰富意味着功能体验的多样化。终端设备的普及和增多也赋予了用户更多新体验。一、设备层：物理层次的媒体用户体验要素是承载的母体，基本生态。平台层主要的媒体用户体验要素——主动性体验、社交性体验、工具型体验。二、平台层:媒体载体集合的用户体验要素以媒体与用户的连接为核心，即如何开展交互活动。新闻客户端：产品特性、用户感和情感反应。三、媒体层：作为“单位媒体”交互的用户体验要素新媒体用户体验要素02文字、图片、音频、视频、增强现实、虚拟现实和混合现实以及H5标准的交互场景动画等。视频新闻用户体验分为“预期”“进程”“反馈”三大类。四、形态与内容层面：微观层次的用户体验要素03新媒体用户体验创新方向新媒体用户体验创新方向03坚持以“用户为中心的设计”的原则，提升媒体各方面的水平来更好地服务新媒体用户对信息内容的多元化诉求。包括物理场景和信息场景。新媒体实现“情境融合”。新媒体产品设计者对产品进行系统化设计，而不能抽离这种情境。按照人的生理、心理特点来架构技术形态，它主张技术的发展要把人置于核心地位，强调科技与人的融合。新媒体服务要越发丰富，体现出人情味和个性化。精益求精，每个细节都可能决定整个媒体用户体验的成败。一、贯彻用户思维，由“传播信息”升级到“服务设计”二、关注媒介使用情境，系统化设计新媒体产品三、利用技术完善新媒体服务，注重“技术人性化”四、注重软硬件、交互方式、界面使用等细节要素的完善新媒体用户体验创新方向03五、坚持新媒体永续创新，实现“产品创新”与“用户体验”良性互动事实上，用户往往无法完整准确地描述心中的需求，难以表达真正需求。因此，新媒体服务提供者要大胆创新，永续创新。创新引导潮流，创造新的生活方式和体验，不限制自身的思维，永续创新，实现“产品创新”与“用户体验”的良性互动。对用户体验进行评价，都有其局限性，只能为其内容、功能和产品的设计提供一种参考。新媒体发展趋势及生态第一节媒体移动化趋势经营模式和传播形态的转变，更重要的是在媒介融合中，通过有效的议程设置激发社交主体之间信息生产、传递与交流的热情，从而扩大媒体和所传播内容的影响力。移动化一、为何移动——技术与需求（一）技术推动力——移动互联网移动互联网成为推动产业乃至经济社会发展最强有力的技术力量。媒体的移动化便是由巨大的移动互联网浪潮裹挟而来的趋势之一。21%32%(1)移动化顺应了人的自由化需求时空上使人获得解放，即时、多样、丰富、海量、互动等特点。永远在线、永远互联、向人类最自然的交流方式的回归（二）需求推动力——“延伸自我”的需求01“两微一端”为基本模式的移动化媒体融合传播体系02媒体与用户的连接平台逐渐从传统端向移动端迁移。03媒体再从内容生产到终端输出的各个环节都开始具备越来越多的移动化“基因”。传播矩阵移动化二、如何移动01碎片化02互动性03新技术在内容生产中的应用信息产品移动化二、如何移动2021移动应用的丰富已经在功能上基本取代PC端，提供了软件条件。智能移动终端为移动传播体系的构建提供硬件条件，体现在移动网民的巨大规模上。移动应用平台的随着移动互联网的纵深发展，促成更多产品和服务的数据化、智能化。传播体系移动化从大众媒体到社交媒体1从资讯媒体到生活媒体2三、媒体移动化趋势下移动生态的构建第二节媒体融合化趋势狭义：将不同的媒介形态“融合”在一起，产生“质变”，形成一种新的媒介形态。广义：包括一切媒介及其有关要素额结合、汇聚甚至融合，也包括媒体形态的融合，还有媒介功能、传播手段、所有权、组织结构等要素的融合。媒体融合化趋势媒介融合的概念（二）媒体融合化技术动力（五）媒体融合化文化动力（三）媒体融合化政策动力（一）媒体融合化内生动力一、媒体融合化的发展动力（四）媒体融合化市场动力CHECKTHISOUT(一）技术层面——网络融合、设备融合、应用融合中国一般指“三网融合”，电信网、广电网和计算机通信网。（二）经济层面——机构融合、产业融合机构融合：同一媒体内部的融合；产业融合：不同媒体之间的融合。（三）主体层面：——专业生产者融合、用户融合（主体主要指人）（四）内容层面——内容来源融合、内容形态融合“以内容建设为根本“的融合体系建设。二、媒体融合化发展层面25%50%25%（一）媒体形态边界消融第一，媒体机构、组织和生产平台边界的消融。第二，用户娱乐、生产、社交等媒介边界消融。1.媒体的跨界经营增多，经营模