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文档简介
硬件公司业主收楼承诺合同编号:__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买乙方硬件产品事宜,达成如下协议:一、产品及交付(1)产品名称:________________(2)产品型号:________________(3)产品数量:________________(4)产品单价:________________(5)总价:________________1.2乙方应按照甲方的要求,在合同签订后的____个工作日内将产品运输至甲方指定的地点。1.3乙方应保证产品的质量,按照甲方的要求进行产品的安装、调试和培训。二、质量保证2.1乙方提供的产品应符合国家标准和行业标准,并保证产品的质量和性能。2.2乙方应自产品交付之日起,对产品提供____年的质保期。质保期内,产品出现非人为损坏的问题,乙方应在接到甲方通知后的____个工作日内免费维修或更换。2.3质保期结束后,乙方应根据甲方的要求,提供有偿的维修和保养服务。三、售后服务3.1乙方应设立售后服务,解答甲方的疑问和问题。3.2乙方应在接到甲方维修请求后的____个工作日内派员到现场进行维修。3.3乙方应在产品交付后____个月内,对甲方人员进行一次免费的培训。四、违约责任4.1乙方未按照约定时间交付产品的,应按照逾期交付部分货款____%的标准向甲方支付违约金。4.2乙方提供的产品不符合约定的质量标准的,应按照甲方损失金额____%的标准向甲方支付违约金。4.3甲方未按照约定时间支付货款的,应按照逾期支付部分货款____%的标准向乙方支付违约金。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为____年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.技术参数表3.质保服务政策4.培训计划时间表5.售后服务联系方式6.付款凭证7.交付确认单二、违约行为及认定:1.逾期交付:乙方未按合同约定时间交付产品。2.产品质量不符合约定:乙方提供的产品未达到约定的质量标准。3.未按约定支付货款:甲方未按合同约定的时间支付货款。三、法律名词及解释:1.合同法:《中华人民共和国合同法》2.质保期:自产品交付之日起,乙方对产品提供一定年限的质量保证期限。3.违约金:因违约行为而根据合同约定向对方支付的赔偿金。4.争议解决:双方在履行合同过程中发生的争议通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延误:提前与乙方沟通,协商具体的交付时间表,并考虑备用方案以避免影响运营。2.产品质量问题:立即通知乙方,并在质保期内要求乙方免费维修或更换。3.付款问题:确保资金准备充足,按时支付货款,避免违约金的发生。4.培训和售后服务不满意:及时与乙方沟通,要求乙方加强服务,并在质保期内提供满意的解决方
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