电脑数码售后承诺书

电脑数码售后承诺书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：第一条售后服务内容1.1甲方应对所售出的产品提供正常的售后服务，包括产品的安装、维修、保养、技术支持等服务。1.2甲方应在产品交付乙方后，为乙方提供产品使用培训，确保乙方能够正确、安全地使用产品。1.3甲方应对产品进行定期检查和维护，确保产品的正常运行。第二条售后服务期限2.2若产品在售后服务期限内出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换故障零部件。2.3若产品在售后服务期限外出现质量问题，甲方应根据实际情况收取相应的维修费用。第三条售后服务响应时间3.1甲方在接到乙方的售后服务请求后，应在壹个工作日内给予答复，并尽快安排维修或更换事宜。3.2甲方在接到乙方的售后服务请求后，若需现场服务的，应在贰个工作日内派员到达现场进行服务。第四条售后服务技术支持4.1甲方应设立专门的售后服务技术支持团队，为乙方提供专业的技术支持。4.2甲方应对售后服务技术支持团队进行定期培训，提高其服务质量和效率。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2本保密条款在合同有效期内有效，并在合同终止后继续有效。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本承诺书的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2本违约责任条款在合同有效期内有效，并在合同终止后继续有效。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本承诺书一式贰份，甲乙双方各执壹份。8.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为叁年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.电脑数码产品销售合同2.产品说明书3.保修卡4.售后服务记录表5.技术支持服务记录表6.商业秘密保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供售后服务或延迟提供售后服务，认定为违约行为。2.甲方未按照约定提供正常售后服务内容，认定为违约行为。3.甲方未按照约定时间响应售后服务请求，认定为违约行为。4.甲方未按照约定提供技术支持，认定为违约行为。5.甲方泄露乙方商业秘密，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.售后服务：指产品交付后，甲方为乙方提供的产品维护、维修、保养、技术支持等服务。2.售后服务期限：指甲方为乙方提供免费维修或更换故障零部件的期限。3.违约金：指一方违反合同约定，向守约方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间提供售后服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定时间提供售后服务，必要时可依法向甲方主张违约责任。2.问题：甲方提供的售后服务质量不符合约定。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方重新提供服务或更换故障零部件，必要时可依法向甲方主张违约责任。3.问题：甲方泄露乙方商业秘密。解决办法：乙方应及时采取措施保护自己的商业秘密，并有权要求甲方承担违约责任。五、所有应用场景：1.电脑数码产品销售商向客户提供售后服务承诺。2.电脑数码产品生产商向销售商提供售后服务支持。3.电脑数码产品租赁