虚拟现实保修承诺书样本

虚拟现实保修承诺书样本合同编号：__________甲方：__________乙方：__________一、产品描述1.1产品名称：__________1.2产品型号：__________1.3产品数量：__________1.4购买日期：__________1.5销售金额：__________二、保修期限及范围2.2保修范围包括但不限于：（1）产品本身质量问题导致的故障或损坏；（2）产品在正常使用过程中出现的性能问题；（3）产品在保修期内，因非人为原因导致的故障或损坏。三、保修服务内容（1）产品故障检测；（2）产品故障维修；（3）产品硬件更换；（4）产品软件升级；（5）其他与产品保修相关的服务。3.2乙方应在接到甲方维修申请后的__________个工作日内，响应并安排维修事宜。3.3乙方应在保修期内为甲方提供免费的维修、更换服务。四、不属于保修范围的情况（1）因甲方操作不当导致的故障或损坏；（2）因不可抗力导致的故障或损坏；（3）产品保修期外出现的故障或损坏；（4）产品外观损坏、丢失或附件丢失；（5）其他乙方认为不属于保修范围的情况。五、争议解决5.1本承诺书签订后，甲乙双方应严格按照本承诺书的规定履行各自的权利和义务。5.2凡因本承诺书的解释或履行产生的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.虚拟现实产品购买凭证2.产品说明书3.保修卡4.技术支持服务协议5.维修记录表6.产品质保期证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付货款；2.甲方未按约定接受乙方提供的保修服务；3.乙方未在约定时间内响应维修申请；4.乙方未按约定提供保修服务；5.甲方损坏或丢失产品外观、附件；6.甲方操作不当导致产品故障或损坏；7.不可抗力导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买虚拟现实产品的个人或单位；2.乙方：指销售虚拟现实产品的商家或制造商；3.保修期：指自购买之日起算的虚拟现实产品保修期限；4.保修服务：指乙方在保修期内为甲方提供的产品维修、更换等服务；5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记支付货款；解决办法：甲方应按时支付货款，如有疑问，应及时与乙方联系确认支付事宜。2.问题：乙方未在约定时间内响应维修申请；解决办法：甲方有权要求乙方及时响应维修申请，如乙方拖延，甲方可向乙方所在地消费者协会投诉。3.问题：产品故障或损坏原因无法明确；解决办法：甲方应提供产品故障或损坏的相关证据，如购买凭证、保修卡等，以便乙方判断故障原因。4.问题：甲方损坏或丢失产品外观、附件；解决办法：甲方应妥善保管产品外观及附件，如有损坏或丢失，需按乙方要求赔偿或补办。5.问题：甲方操作不当导致产品故障或损坏；解决办法：甲方应按照产品说明书正确使用产品，避免操作不当导致故障或损坏。6.问题：遇到不可抗力导致合同无法履行；解决办法：双方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行时间或方式。五、所有应用场景：1.甲方为个人用户，购买虚拟现实产品自用；2.甲方为企事业单位，购买虚拟现实产品用于业务拓展；3.乙方为虚拟现实产品制造商，向甲方销售产品；4.乙方为销售商，向甲方提供虚拟现实产