金融企业客户服务用工承诺书

金融企业客户服务用工承诺书合同编号：__________甲方：__________（金融企业名称）地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方：__________（客户服务人员姓名）身份证号码：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家合法成立的金融企业，乙方愿意加入甲方，并提供客户服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本承诺书。第一条承诺事项1.1乙方承诺，其为甲方提供客户服务期间，将严格遵守国家法律法规、行业规定及甲方制定的各项规章制度。1.2乙方承诺，其在甲方提供客户服务期间，将恪守职业道德，诚信为本，为客户提供优质服务。1.3乙方承诺，其在甲方提供客户服务期间，将保守甲方的商业秘密，不得泄露任何客户信息和甲方内部信息。第二条违约责任2.1如乙方违反本承诺书的约定，甲方有权解除与乙方的劳动合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.2如乙方因故意或重大过失给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第三条保密条款3.1乙方同意，其在甲方工作期间及离职后一年内，不得在与甲方经营同类业务的竞争单位从事与甲方客户服务相关的工作。3.2乙方同意，其在甲方工作期间及离职后一年内，不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等。第四条争议解决4.1本承诺书签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区，适用中华人民共和国法律法规。4.2对于因本承诺书的履行发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（签字）：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方公司规章制度5.甲方公司商业秘密清单6.甲方公司客户信息清单7.双方签署的保密协议8.双方签署的竞业限制协议二、违约行为及认定：1.乙方违反国家法律法规、行业规定及甲方制定的各项规章制度，甲方有权解除劳动合同。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息，甲方有权解除劳动合同并要求乙方承担赔偿责任。3.乙方在甲方工作期间及离职后一年内，在与甲方经营同类业务的竞争单位从事与甲方客户服务相关的工作，视为违约。4.乙方未按照甲方要求提供优质客户服务，甲方有权解除劳动合同。三、法律名词及解释：1.甲方：指金融企业，合法成立的金融机构。2.乙方：指客户服务人员，提供客户服务的工作人员。3.劳动合同：甲方与乙方建立的劳动关系，约定双方权利义务的书面文件。4.国家法律法规：指中华人民共和国的法律、行政法规、部门规章等规范性文件。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。6.客户信息：指甲方客户的个人信息、财务信息等敏感信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密、客户信息。解决办法：甲方有权解除劳动合同，并要求乙方承担赔偿责任。2.乙方在离职后一年内，在与甲方经营同类业务的竞争单位从事与甲方客户服务相关的工作。解决办法：甲方有权向法院提起诉讼，要求乙方停止违约行为，并承担相应赔偿责任。3.乙方未按照甲方要求提供优质客户服务。解决办法：甲方有权解除劳动合同，并根据实际情况追究乙方责任。五、所有应用场景：1.金融企业与提供客户服务的工作人员建立劳动关系。2.金融企业要求工作人员遵守国家法律法规、行业规定