2024在线运维技术服务合同

2024在线运维技术服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供在线运维技术服务，双方经友好协商，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方在线运维技术服务的提供者，应确保甲方信息系统的正常运行，提供7x24小时的技术支持，并按照甲方的要求对系统进行升级和优化。1.2乙方应根据甲方的业务需求，提供相应的技术方案，并对甲方人员进行技术培训。1.3乙方应定期对甲方信息系统进行安全检查，确保信息系统安全可靠。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。三、服务费用3.1乙方提供在线运维技术服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按照乙方提供的收费标准，按时足额支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，持续____年。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.在线运维技术服务合同2.服务内容详细说明3.技术方案及培训材料4.信息系统安全检查报告5.商业秘密、技术秘密保密协议6.违约金计算公式7.法院诉讼申请书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务2.乙方提供的服务不符合约定的服务质量3.乙方未按照约定对甲方信息系统进行升级和优化4.乙方未按照约定对甲方人员进行技术培训5.乙方未按照约定对甲方信息系统进行安全检查6.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等7.甲方未按照约定支付服务费用8.甲方未按照约定提供必要的业务数据和信息9.甲方未按照约定配合乙方进行服务三、法律名词及解释：1.在线运维技术服务：指通过网络远程对信息系统进行日常管理、维护、升级和优化等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.信息系统：指由计算机硬件、软件、网络和数据等信息资源组成，用于支持组织业务运作的系统。5.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应时间长解决办法：约定具体的响应时间，并对响应时间进行监督和考核。2.服务质量不达标解决办法：对服务质量进行具体约定，并建立质量评估机制。3.信息系统安全问题解决办法：加强信息系统安全防护，定期进行安全检查和漏洞修复。4.乙方人员离职解决办法：约定人员离职的相关手续和保密协议的延续。5.甲方业务数据和信息未及时提供解决办法：约定甲方提供业务数据和信息的时间和方式，并对未按约定提供的情况进行处罚。五、所有应用场