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文档简介

健全医院急诊医疗服务管理制度第一章急诊医疗服务的基本要求第一条急诊医疗服务的定义急诊医疗服务是指医院对急性疾病、严重创伤和突发性疾病等紧急情况的医疗救治和治疗。第二条急诊医疗服务的目标医院的急诊医疗服务目标是在保证患者生命安全的前提下，供应及时、高效、质量优良的医疗救治和治疗。第三条急诊医疗服务的原则以患者为中心，敬重患者的意愿和权益，保证患者的生命安全和治疗效果；保持急诊医疗服务的连续性，随时待命，全天候接诊；救死扶伤、防止病情恶化，提高急症患者的存活率和病愈率；崇尚团队合作，医护人员之间要紧密搭配，形成协调高效的工作体系；以科学、规范的医疗制度为基础，加强质量管理，提高急诊医疗服务的水平。第二章急诊医疗服务的组织管理第四条急诊医疗服务的组织及人员配备设置急诊科，负责急诊病人的接诊、救治、转院和出院等工作；急诊科应设有主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师和护士，依据医疗救治需求，配备相应的人员。第五条急诊医疗服务的值班制度急诊科应实行24小时值班制度，确保全天候接诊；值班医师应合理轮班，保证医务人员的休息和劳动权益；值班医师应特别关注急症患者的情形，及时进行救治和转诊。第六条急诊医疗服务的设备和药品储备急诊科应配备符合医疗需求的先进急诊医疗设备；应依据需求合理储备常用急救药品和医疗耗材，确保急症患者能够及时得到救治。第三章急诊病人的接诊和救治第七条急诊病人的优先次序急诊科应依据病情的危重程度和时间优先原则，对接诊病人进行分级处理；对危重病人，应立刻救治，确保生命安全。第八条急诊病人的登记和诊断急诊科应建立完善的病历和信息登记制度，对每位急诊病人进行认真记录；医务人员应依据患者病史和临床表现，进行初步诊断并确定治疗方案。第九条急诊病人的抢救和转诊对病情紧急的患者，医务人员应立刻进行抢救措施；对需要进一步治疗和察看的患者，应乐观协调相关科室进行转诊。第十条急诊病人的察看和出院对需要察看的患者，急诊科应供应必需的设备和监护条件，并定期进行检查；对治疗有效、病情稳定的患者，应及时布置出院，并叮嘱患者注意事项和复诊时间。第四章急诊医疗服务的质量管理第十一条急诊医疗服务的质量监控急诊科应建立质量监控体系，定期评估和改进医疗服务质量；对医院急诊医疗服务的满意度进行调查，并依据结果进行管理和改进。第十二条急诊医疗服务的安全管理急诊科应建立安全管理制度，确保医疗服务的安全性；对急诊医疗事故应及时进行调查和处理，并采取有效措施避开再次发生。第十三条急诊医疗服务的培训和连续教育急诊科医务人员应连续接受相关培训和连续教育，提高医疗服务水平；医务人员应不绝学习和掌握最新的急诊医疗知识和技术，以供应更好的医疗服务。第五章附则第十四条本制度的解释权本制度的解释权归医院管理负责人全部，并可依据实际情况进行适当的调整和修改。第十五条本制度的执行本制度自发布之日起执行，并应向全院医务人员进行宣传和培训，确保全体医务人员严格遵守。第十六条本制度的违规处理对违反

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