《礼仪与职业形象》课件-第二章 塑造优雅的举止

第二章

塑造优雅的举止第一节

站姿挺拔优雅出众基本站姿PARTONE第一部分站姿的规范站姿是优雅举止的基础，不仅要挺拔，而且要优美和典雅。即俗话所说“站如松”。1.头部：拾头，颈挺直，下颌微收，嘴唇微闭，双目平视前方，面带微笑。2.肩部：双肩放松，男士肩部微微下沉，向两侧伸展；女士肩部微微下沉，向后扣。3.脊椎：挺直。4.胸部：微傲挺起。5.腹部：收腹。6.部：腰背挺直7.部：上提。8.腿部：并拢立直。9.脚跟：并拢，脚尖分开60°呈“V”字形。10.手臂：双臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲，手中指贴裤缝。11.整体要求：五点一面（后脑勺、双肩、臀部、小腿、后脚跟在一个平面上）职业人员常用站姿PARTTWO第二部分（一）女士站姿基本站姿：双腿并拢两手放在身体两侧双手的中指贴于裤缝适用于比较庄重严肃的场合（一）女士站姿前腹式站姿：双脚八字步或丁字步双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直，肌肉略有收缩感。在按待顾客时可采用这种站姿（一）女士站姿交谈式站姿：双手轻握放在腰际手指可自然弯曲与顾客或同事交流时可采用这种站姿（二）男士站姿基本站姿：双腿并拢或平行不超过肩宽两手放在身体两侧双手的中指贴于裤缝适用于比较庄重严肃的场合（二）男士站姿前腹式站姿：双脚平行不超过肩宽，以20cm为宜左手在腹前握住右手手腕或右手握住左手手腕适合在工作中与顾容或同事交流时使用（二）男士站姿后背式站姿：双脚平行不超过肩宽，以20cm为宜双手在背后腰际相握左手握住右手手脱或石手握住左手手腕适合在迎宾时使用第二章

塑造优雅的举止第二节

坐出端庄落落大方女士坐姿PARTONE第一部分延时符坐是举止的主要内容之一，正确的坐姿给人安详稳重的印象。女士坐姿正位坐姿：身体的重心垂直向下，坐满椅子2/3两肩放松，双腿并拢大腿和小腿成90度角双手虎口相交轻握放在腿上挺胸直腰面带微笑延时符女士坐姿开关式坐姿：身体的重心垂直向下双膝并拢左脚前伸右脚后屈或右脚前伸左脚后屈双手虎口相交轻握放在腿上，更换脚位时手可不必更换挺胸直腰面带微笑延时符女士坐姿侧点式坐姿：身体的重心垂直向下双腿并拢大腿和小腿成90度角，平行斜放于一侧双手虎口相交轻握放在腿上挺胸直腰面带微笑延时符女士坐姿侧挂式坐姿：身体的重心垂直向下双腿并拢大腿和小腿成90度角，平行斜放于一侧双脚在脚踝处交叉，双手虎口相交轻握放在腿上挺胸直腰面带微笑延时符女士坐姿交叠式坐姿：先将左脚向左踏出４5度，然后将右腿抬起放在左腿上大腿和膝盖紧密重叠重叠后的双腿没有任何空隙，犹如一条直线双手虎口相交轻握放在右腿上延时符男士坐姿PARTTWO第二部分延时符男士坐姿正位坐姿：身体的重心垂直向下双腿分开的宽度不要超过肩膀的宽度两脚保持平行两手自然放置延时符男士坐姿开关式坐姿：双膝略开，两小腿前后分开两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间延时符第二章

塑造优雅的举止第三节

走出气质步态轻盈走姿走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。走姿美有其独具的特点，即“行如风”，走起路来像风一样轻盈稳健。走姿

规

范走路时上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆。前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内；起步时身子稍向前倾，重心落在前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线上。女士走姿PARTONE第一部分延时符女士走姿女生应头部端正，目光柔和，平视前方上体自然挺直，收腹挺腰两腿靠拢而行，步履匀称，自如、轻盈显示女士端庄文雅的阴柔之美延时符男士走姿PARTTWO第二部分延时符男士走姿男生应抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐目光平视前方步履稳健大方显示男性刚强雄健的阳刚之美延时符第二章

塑造优雅的举止第四节

鞠躬以敬不卑不亢鞠躬礼是我们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交场合。在一般的社交场合，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼；演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢；演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意鞠

躬

礼、延时符鞠躬礼施礼前，脱帽、身体直立，目光平视对方，上体前倾，目视对方脚尖或地面女士鞠躬时双手叠放于体前，男士则放于身体两侧15度鞠躬30度鞠躬

45度鞠躬

15度鞠躬30度鞠躬

45度鞠躬

女士男士鞠躬包括15度、30度和45度的鞠躬行礼。15度的鞠躬行礼是指打招呼，表示轻微寒暄。30度的鞠躬行礼是敬礼，表示一般寒暄。45度的鞠躬行礼是最高规格的敬礼，表达深切的敬意。第二章

塑造优雅的举止第五节

蹲出敬意礼由心生男士蹲姿PARTONE第一部分延时符男士蹲姿1.男士高低式蹲姿下蹲时，左脚在前面右脚稍后（或右脚在前面左脚稍后）。左（右）脚全脚着地，小腿基本垂直于地面；右（左）脚跟提起，使脚掌地。右（左）膝内侧靠于左（右）小腿内侧，形成左（右）膝高而右（左）膝低的姿态。臀部下沉，基本上以右（左）腿支持身体。五指并拢分别放在左右膝盖之上。延时符男士蹲姿2.男士半跪式蹲姿又叫做单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿，多用在下蹲时间较长，或为了用力方便时，双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改为一腿单膝点地，臀部坐在脚跟上，以脚尖着地。另外一条腿，应当全脚着地，小腿垂直于地面。双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢。延时符女士蹲姿PARTTWO第二部分延时符女士蹲姿1.女士高低式蹲姿下蹲时，左脚在前面右脚稍后（或右脚在前面左脚稍后），两腿靠紧向下蹲。左（右）脚全脚着地，小腿基本垂直于地面；右（左）脚跟提起，使脚掌着地。右（左）膝内侧靠于左（右）小腿内侧，形成左（右）膝高而右（左）膝低的姿态。臀部下沉，基本上以右（左）腿支撑身体。双手交叠，虎口相对延时符女士蹲姿2.女士交叉式蹲姿下蹲时右脚在前、左脚后撤，右小腿垂直于地面。全脚着地。左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，左脚前脚掌着地。两腿前后靠紧，合力支撑身体，臀部下沉，上身尽量保持垂直。延时符第二章

塑造优雅的举止第六节

手势恰当表达尊重手势礼手势即手臂姿态，是体态语言中最重要的传播媒介。它是通过手臂姿态和手指活动传递信息的。在日常生活中，手势运用的得体、大方、自然，会让对方感觉到寓意明晰、含蓄高雅。手势礼1.横摆式适用于引导或指示方向时。具体做法是：五指并拢，手掌自然伸直，手掌与地面成45度，肘微弯曲，指尖上扬。开始做手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。手势礼2.曲臂式适用于请人进门。具体做法：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下。手势礼3.双臂横摆式当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。手势礼4.直臂式常用做“请往前走”的手势。即五指伸直并拢，