旅游服务信用承诺书

旅游服务信用承诺书合同编号：__________甲方（旅游服务提供方）：甲方地址：联系人：联系电话：乙方（旅游服务接受方）：乙方地址：联系人：联系电话：鉴于甲乙双方就旅游服务事宜达成一致，为确保双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本旅游服务信用承诺书。第一条甲乙双方的基本义务1.1甲方作为旅游服务提供方，应按照约定向乙方提供优质的旅游服务，包括行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等相关服务。1.2乙方作为旅游服务接受方，应按照约定支付旅游费用，并遵守旅游活动中的各项规定，配合甲方的行程安排。第二条甲方提供的旅游服务标准2.1甲方提供的旅游服务应符合国家旅游行业标准和双方约定的服务标准。2.2甲方应确保乙方的旅游行程安全，采取必要的措施保障乙方的人身和财产安全。2.3甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权按照约定要求甲方提供旅游服务，并有权在合同履行过程中提出合理化的建议和要求。3.2乙方应按照约定支付旅游费用，并按照甲方的行程安排参加旅游活动。3.3乙方应遵守旅游活动中的各项规定，不得损害甲方及其他旅游者的合法权益。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供旅游服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.2乙方未按照约定支付旅游费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.3甲乙双方违反本合同的其他约定的，应承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲方应承担因合同纠纷产生的诉讼费用、鉴定费用等相关费用。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务结束之日止。6.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅游服务提供方）：乙方（旅游服务接受方）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（旅游服务提供方）营业执照副本2.乙方（旅游服务接受方）身份证复印件3.旅游服务详细行程安排4.旅游服务费用明细表5.旅游服务合同补充协议6.旅游安全事故应急预案7.旅游者健康状况证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务的，视为违约。2.乙方未按照约定支付旅游费用的，视为违约。3.甲方提供旅游服务不符合国家旅游行业标准和双方约定服务标准的，视为违约。4.甲方未采取必要措施保障乙方人身和财产安全的，视为违约。5.乙方违反旅游活动规定，损害甲方及其他旅游者合法权益的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游服务提供方：指承担旅游服务义务，向旅游者提供旅游服务的法人或其他组织。2.旅游服务接受方：指接受旅游服务提供方提供的服务，支付旅游费用的自然人或其他组织。3.旅游服务费用：指旅游服务提供方向旅游服务接受方提供的旅游服务所收取的费用。4.旅游行程：指旅游服务提供方为旅游服务接受方安排的旅行路线和活动安排。5.违约金：指一方违约时，按照约定或法律规定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的旅游服务不符合约定。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务，必要时可以寻求法律途径解决。2.问题：乙方未支付旅游费用。解决办法：甲方可以催告乙方支付费用，逾期未支付的，可以解除合同并追究违约责任。3.问题：旅游行程中发生安全事故。解决办法：甲乙双方应按照应急预案采取措施，保障旅游者安全，并依法承担相应责任。4.问题：乙方在旅游活动中损害他人合法权益。解决办法：乙方应承担侵权责任，赔偿受损方损失，情节严重涉嫌犯罪的，应依法移送公安机关处理。五、所有应用场景：