净水器售后服务协议

净水器售后服务协议合同编号：__________鉴于甲方购买了乙方生产的净水器产品，为确保甲方的合法权益，提高乙方服务质量，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就净水器售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方购买的净水器产品提供安装、维修、保养、更换配件等售后服务。1.2乙方承诺在净水器产品保修期内，因产品质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换配件。1.3乙方负责对甲方进行净水器产品使用、维护和保养的培训。二、服务期限2.1净水器产品的保修期限为自购买之日起一年。2.2保修期满后，乙方提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。三、服务响应时间3.1甲方在使用过程中遇到问题，应及时与乙方联系。3.2乙方接到甲方服务请求后，应在48小时内给予答复，并在约定的时间内到达甲方现场提供服务。四、服务费用4.1在保修期内，乙方提供免费售后服务。4.2保修期满后，乙方提供有偿售后服务，具体费用根据实际情况双方协商确定。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。5.2乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务或支付相应赔偿。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________联系电话：__________联系电话：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.净水器售后服务协议2.净水器产品保修卡3.净水器产品使用说明书4.乙方服务人员名单及资质证明5.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。2.乙方提供的服务不符合约定，视为违约。3.乙方在保修期内未履行免费维修或更换配件义务，视为违约。4.乙方在保修期满后未按照约定提供有偿维修服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买净水器产品的当事人。2.乙方：指生产或销售净水器产品的当事人。3.售后服务：指对净水器产品提供的安装、维修、保养、更换配件等服务。4.保修期：指净水器产品自购买之日起一年的期限。5.违约金：指一方不履行合同义务时，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间提供服务：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内提供服务。如乙方仍不履行，甲方可以要求支付违约金，并有权向法院提起诉讼。2.乙方提供的服务不符合约定：甲方有权要求乙方重新提供服务或支付相应赔偿。如乙方拒绝，甲方可以要求支付违约金，并有权向法院提起诉讼。3.乙方在保修期内未履行免费维修或更换配件义务：甲方有权要求乙方履行义务，如乙方拒绝，甲方可以要求支付违约金，并有权向法院提起诉讼。4.乙方在保修期满后未按照约定提供有偿维修服务：甲方可以与乙方协商确定服务费用，如协商不成，甲方可以要求支付违约金，并有权向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方生产的净水器产品。2.甲方与乙方签订净水器售后服务协议。3.甲方