家具家居保修承诺书范本

家具家居保修承诺书范本合同编号：__________甲方（出卖人）：___________________地址：____________________________联系电话：________________________乙方（买受人）：___________________地址：____________________________联系电话：________________________一、产品保修范围及期限：1.甲方所提供的产品在正常使用条件下，自验收合格之日起享有____年的保修期限。2.保修范围包括但不限于产品本身的结构、功能、外观等方面的质量问题，以及因产品质量导致的损坏或故障。3.保修期内的产品，如出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。4.保修期内，产品因正常磨损、使用寿命到期等原因导致的损坏，甲方提供有偿维修或更换服务。二、售后服务承诺：1.甲方设立专门的售后服务团队，为乙方提供产品咨询、使用指导、维修更换等服务。2.甲方在接到乙方售后服务请求后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行处理。3.甲方承诺在保修期内，对产品进行定期检查和维护，确保产品正常使用。4.甲方根据乙方需求，提供产品升级、更新等服务。三、质量保证：1.甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求。2.甲方在生产过程中，严格遵循产品质量管理体系，确保产品品质。3.甲方在销售过程中，如实向乙方介绍产品性能、用途、注意事项等内容，确保乙方正确使用产品。四、违约责任：1.甲方未按照约定提供产品或服务质量的，应承担相应的违约责任。2.乙方未按照产品说明书或甲方的指导使用产品，导致产品质量问题或损坏的，甲方不承担保修责任。3.因不可抗力导致甲方无法履行本承诺书的，甲方不承担责任。五、争议解决：1.本承诺书履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他：1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（出卖人）：___________________乙方（买受人）：___________________签订日期：________________________一、附件列表：1.产品说明书2.产品保修卡3.产品质量检测报告4.售后服务联系方式5.甲方营业执照副本6.乙方身份证复印件7.双方签订的书面合同二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供产品或服务质量的，视为违约。2.甲方未在规定时间内响应售后服务请求或到达现场进行处理的，视为违约。3.甲方提供的产品不符合国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求的，视为违约。4.乙方未按照产品说明书或甲方的指导使用产品，导致产品质量问题或损坏的，不视为甲方违约。5.因不可抗力导致甲方无法履行本承诺书的，不视为甲方违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的出卖人，负责提供产品及售后服务。2.乙方：指合同中的买受人，享有产品保修及售后服务权利。3.保修期限：指甲方承诺提供产品保修的时间期限。4.保修范围：指甲方承诺在保修期限内负责维修或更换的产品范围。5.售后服务：指甲方在保修期限内为乙方提供的产品维修、更换等服务。6.质量问题：指产品存在不符合国家标准、行业标准或合同约定等问题。7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题时，乙方应及时与甲方联系，提供产品保修卡及故障情况说明。甲方在接到通知后，应在规定时间内安排维修或更换。2.乙方在保修期内要求退货、退款或更换产品的，应与甲方协商一致，并按照甲方规定的流程进行。3.甲方在提供售后服务时，应遵守国家相关法律法规，保护乙方合法权益。4.如双方在履行本承诺书过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商无果的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供家具家居产品时，作为产品质量及售后服务的保障。2.乙方在购买甲方家