考试 (82)附有答案

考试[复制]双子滚筒洗衣机采用（）使洗衣机运行更平稳安静。A.钢骨一体结构(正确答案)B.涟漪减震侧板(正确答案)C.七维定位减震科技(正确答案)D.双子星平衡系统(正确答案)答案解析：ABCD以下那些是滚筒洗衣机的电器件（）A.门锁(正确答案)B.进水阀(正确答案)C.离合器D.配重块答案解析：AB智慧洗程序是洗衣机会（）A.智能检测衣物重量(正确答案)B.衣物材质(正确答案)C.自动匹配最佳的洗涤参数(正确答案)D.智能适配运行参数(正确答案)答案解析：ABCD变频电机：它是通过电机上的变频驱动板改变工作频率，从而实现不同转速[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A洗衣机擦清理观察窗垫时，首先要拔掉电源，对窗垫进行擦拭，完成后要微开几门，防潮，防异味；[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A滚筒简单清洗只需要放入桶洗剂清洗即可[判断题]A.正确B错误(正确答案)答案解析：B滚筒每次使用完毕都要清洗过滤器[判断题]A.正确B错误(正确答案)答案解析：B滚筒洗衣机外观部分包含箱体、主控板、台面板、观察窗总成、底饰板、后背盖板、过滤器门等[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A启动童锁功能后，除了电源键外，洗衣机其它所有按键将被锁定，不可操作，防止儿童误操作[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A用户在洗涤少件吸水率高的衣物时（如一件羊毛衫），常常遇到洗衣机一直低速旋转不起高速，偏心保护最终出现UNB报警[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A深度清洗性能检测的标准：试机正常运转、无异常噪音，无渗漏现象[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A无论安装、维修，一定要注意水电安全，没有防护措施，不能带电操作检测、拆装机器。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A智能工装可以解决故障现象/原因/对象等，可以一键录入[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A干衣机过滤器总成建议（）时间清洗一次[单选题]A.1周B.每次(正确答案)C.2周D.一个月答案解析：B超薄平台干衣机，连接加长排水管（附件排水管）时需将哪端拔下（）[单选题]A.排水管与水盒连接端B.回水管与水盒连接端C.排水管与排水泵连接端(正确答案)D.回水管与排水泵连接端答案解析：C超薄平台干衣机加长排水管（附件排水管）安装在哪个部件上（）[单选题]A.排水管B.排水泵(正确答案)C.回水管答案解析：B以下哪个程序可使用折叠烘干支架（）[单选题]A.智慧烘B.大物烘C.定时烘D.静筒柔烘(正确答案)答案解析：D针对家中有海尔滚筒洗衣机的老用户，如单独购买热泵干衣机并叠放安装，上门应收费（）元[单选题]A.0(正确答案)B.120C.350答案解析：A干衣机叠放安装最少可以几人上门（）[单选题]A.1人B.2人(正确答案)C.3人答案解析：B卡萨帝干衣机中可以用到进水管的型号是（）[单选题]A.CHBSN100FQP3U1B.CGY10FS3U1C.CGY10FG5U1D.CGY12FL6U1(正确答案)答案解析：D干衣机安装加长排水管方式有（）种[单选题]A.1B.2(正确答案)C.3D.4答案解析：B关于直排干衣机排气方式描述不正确的是（）[单选题]A.可向前方排气B.可向后方排气C.可连接排气管排气D.不可向前方排气(正确答案)答案解析：D关于直排干衣机安装方式描述错误的是[单选题]A.可平放安装B.可叠放安装C.可倒挂安装D.不可倒挂安装(正确答案)答案解析：D干衣机安装时，如有收费项目需（）[单选题]A.安装后出示收费标准B.安装前出示收费标准(正确答案)C.让用户查询收费标准D.收费并开发票答案解析：B干衣机叠放支架所谓“款把手”“窄把手”是指支架手把宽度与哪个尺寸一致（）[单选题]A.干衣机前板厚度(正确答案)B.洗衣机前板厚度C.干衣机主控板厚度D.洗衣机主控板厚度答案解析：A关于干衣机通检试机描述错误的是（）[单选题]A.安装完成后需检查排水管是否弯折B.安装完成后需检查噪音值C.干衣机噪音值标准要求不得大于72db(正确答案)D.安装完成后需检查正反转答案解析：C关于排水管安装描述正确的是（）[单选题]A.为防止反味建议用户安装防臭地漏B.排水管弯折部位需提前用胶带固定好C.超薄平台干衣机排水管如未按照要求安装可能会造成漏水事故D.嵌入式安装直接将排水管插入地漏即可(正确答案)答案解析：D干衣机冷凝过滤器清理方式有（）种[单选题]A.1B.2(正确答案)C.3D.4答案解析：B干衣机安装完成后需要向用户讲解那些内容A.每次烘干完成后清理过滤网总成(正确答案)B.衣物烘干后避免产生褶皱建议立即取出(正确答案)C.需定期清理水盒(正确答案)答案解析：ABC以下程序可以使用折叠烘干支架的是（）A.奢品鞋(正确答案)B.奢护(正确答案)C.羊毛-支架(正确答案)D.支架烘(正确答案)答案解析：ABCD每次程序结束后会闪烁提醒用户的指示灯有（）A.清理过滤器指示灯(正确答案)B.清理水盒指示灯(正确答案)C.F2报警答案解析：AB叠放支架免费赠送用户的场景有（）A.购买洗烘套机叠放安装(正确答案)B..购买洗烘套机不叠放安装C.家中有海尔滚筒洗衣机购买热泵干衣机叠放安装(正确答案)D.家中有小天鹅滚筒洗衣机购买热泵干衣机叠放安装答案解析：AC干衣机通检喷雾功能是否正常的步骤是（）A.第一次使用时需给机器储水区注水(正确答案)B.一次性加入约50毫升自来水或矿泉水(正确答案)C.运行约2-3分钟后开门检查筒内是否有水雾(正确答案)答案解析：ABC热泵干衣机整机背面只有排水管一根水管[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B超薄平台干衣机，如用户要求将排水管插入地漏中，正确的操作方式是将黑色的排水管底部与排水泵连接部位拔下，将附件排水管插入排水泵中，再将附件排水管插入地漏中[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A厚平台干衣机（如HBNS100-FQ176U1），排水管如需插地地漏中，需要将排水管折弯部分固定好，防止弯折造成排水不畅[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A干衣机叠放安装特殊情况下可以一个服务师上门操作[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B如果用户家半年前购买一台海尔滚筒洗衣机，这次又购买一台热泵干衣机并要求叠放安装，此场景叠放支架不应免费送用户[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B如果用户家购买了洗烘套机并要求并排安装结单完成，一天后用户要求叠放安装，此时叠放支架可以免费送用户；[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B用户每次烘干完衣服，只需清理门下过滤网总成即可[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B当洗干套机并排安装时，为了方便开门，一般将滚筒洗衣机安装在左侧，干衣机安装在右侧[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A干衣机任何程序都可使用烘干支架[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B干衣机安装完成后也需要调平底脚[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A晾衣机的加长膨胀螺丝的收费标准（）[单选题]A、10元B、20元C、30元(正确答案)D、40元答案解析：C晾衣机安装无尘打孔必须使用（）[单选题]A、防尘罩(正确答案)B、水钻C、抹布D、垫补答案解析：AM8的膨胀螺栓配（）的钻头[单选题]A、10B、12(正确答案)C、14D、16答案解析：BM10的膨胀螺栓配（）的钻头[单选题]A、10B、12C、14(正确答案)D、16答案解析：CM12的膨胀螺栓配（）的钻头[单选题]A、10B、12C、14D、16(正确答案)答案解析：D晾衣机晾衣杆的下降最大距离[单选题]A、2米B、1米C、1.5米D、1.2米(正确答案)答案解析：D打孔导致墙面划伤应该如何处理[单选题]A、告知用户并给用户修复(正确答案)B、不告诉用户C、一走了之D、告诉用户求得用户原谅答案解析：AHLE-QSHJ25SU1型号晾衣机是什么系列晾衣机[单选题]A、阳光B、和光(正确答案)C、扬光D、中子答案解析：B晾衣机安装有别与洗衣机安装的工具[单选题]A、梯子(正确答案)B、螺丝刀C、测电仪D、扳手答案解析：A和光晾衣机有（）个防跌落开关[单选题]A、1B、2(正确答案)C、3D、4答案解析：B和光晾衣机灯有（）种颜色[单选题]A、1B、2C、3(正确答案)D、4答案解析：C型号HLE-QSHJ25SU1中U1代表什么[单选题]A、智能代号(正确答案)A、伸缩A、烘干A、防跌落答案解析：A风干功能启动后（）小时后自动关闭并响提示音[单选题]A、1B、2(正确答案)C、3D、4答案解析：B在通电状态下，点按遥控器烘干功能键，蜂鸣器鸣一声烘干功能启动，2小时后自动关闭并响提示音；如需烘干功能中途停止，再次点按烘干功能键，风机延迟（）秒左右关闭并响提示音[单选题]A、3B、10(正确答案)C、20D、30答案解析：B晾衣机拆旧机收费标准（）[单选题]A、10元B、20元(正确答案)C、30元D、40元答案解析：B晾衣机服务禁语A、我不会安装(正确答案)B、我没带工具(正确答案)C、有吊顶没法安装(正确答案)D、阳光房不能安装(正确答案)答案解析：ABCD晾衣机主要零部件有A、电机(正确答案)B、电脑版(正确答案)C、灯板(正确答案)D、排水电机答案解析：ABC晾衣机基础结构组成A、主机部分(正确答案)B、晾晒部分(正确答案)C、洗涤部分D、排水部分答案解析：AB晾衣机主机部分主要有（）组成A、动力部分(正确答案)B、电器部分(正确答案)C、烘干部分(正确答案)D、外壳部分(正确答案)答案解析：ABCD晾衣机外观件有（）A、灯板(正确答案)B、端盖(正确答案)C、晾衣杆(正确答案)D、剪刀叉(正确答案)答案解析：ABCD晾衣机安装必须佩戴梯子不得想用户借[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A晾衣机是一种通过空气流动自然晾晒或风机产生的风作用与衣物来实现干衣的设备[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A晾衣机的主要工作原理是通过遥控器或语音等终端控制设备给整机电脑板下达指令来控制晾衣机实现晾晒模块的上升、下降、主机的照明、烘干等各功能的实现[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A带有烘干功能的晾衣机是通过风机将外界空气吸入机器内部，并通过PTC等加热装置使空气温度升高，然后将热空气排出机器外部，这样就能够在一定时间内将衣物表面的水分蒸发掉，从而达到干衣的效果。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A晾衣机晾晒模块的上升和下降是通过牵引电机提供的动力，通过自带的钢丝绳和晾晒模块连接，当电机运动时，电机蜗杆带动齿轮旋转，而钢丝绳在齿轮槽内一圈接一圈的缠绕，随着钢丝绳缠绕圈数的增减，实现晾晒模块的上升和下降。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A安装晾衣机接电时关掉阳台开关后可以直接接电，不需要用试电笔再测量[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B开箱发现少件无需拍照系统申请就可以[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B型号HLE-QSHJ25SU1首字母H代表品牌[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A遥控器电池更换：按住遥控器后盖同时向下滑动，打开后盖后更换电池[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A晾衣机上门前必须给用户打电话确认安装环境，是否有吊顶并提前准备加长螺丝[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A衣物护理机CCL02LU1型号中，第一个L指的是（）[单选题]A.护理机(正确答案)B.冷凝C.亮面D.锡兰青答案解析：A衣物护理机CCL02LU1型号中，第一个C指的是（）[单选题]A.洗护产品B.卡萨帝(正确答案)C.洗护功能D.锡兰青答案解析：B衣物护理机CCL02TU1型号中，T指的是（）[单选题]A.天青色B.内循环C.镜面玻璃(正确答案)D.自编程答案解析：C护理机空气循环过程：1.湿热空气在蒸发器处冷却，析出凝结水，形成（）空气[单选题]A.干冷(正确答案)B.干热C.湿冷D.湿热答案解析：A护理机空气循环过程：3.风机总成把（）空气送入柜体[单选题]A.热干(正确答案)B.干冷C.湿冷D.湿热答案解析：A护理机有的型号带有PTC辅热功能，有的没有，无PTC加热器：大约（）min升温至50℃；[单选题]A.50B.20C.40(正确答案)D.60答案解析：C护理机有的型号带有PTC辅热功能，有的没有，有PTC加热器：大约（）min升温至50℃。[单选题]A.10(正确答案)B.20C.30D.60答案解析：A护理机的接水盘安装在（）。[单选题]A.卡在底脚上(正确答案)B.柜体内C.机门下部D.冷凝器上答案解析：A衣物护理机出现物联网配置失败，会显示（）代码[单选题]A.FPB.FDC.FH(正确答案)D.FE答案解析：C护理机干热风出口温度可以达到（）℃，湿热风入口温度可以达到（）℃。A.50-60(正确答案)B.40-50C.40(正确答案)D.30答案解析：AC衣物护理机具有哪些功能（）A.烘干(正确答案)B.除皱(正确答案)C.除菌除螨(正确答案)D.除味(正确答案)答案解析：ABCD衣物护理机的水盒是护理机的关键部件，用于给（）供水，并且回收（）A.蒸汽发生器(正确答案)B.冷凝器C.冷凝水(正确答案)D.蒸汽水答案解析：AC衣物护理机的健康模块（臭氧模块、光等离子模块）的作用是为护理机提供（）与（）。A.快速祛味(正确答案)B.除皱C.暖衣除潮D.杀菌功能(正确答案)答案解析：AD卡萨帝衣物护理机通过哪几项的复合杀菌系统，实现了医护级杀菌效果A.高温(正确答案)B.紫外线(正确答案)C.臭氧(正确答案)D.光等离子(正确答案)答案解析：ABCD下面属于衣物护理机的电脑板有（）A.电源板(正确答案)B.烘干板C.显示板(正确答案)D.驱动板答案解析：AC护理机烘干循环过程类比干衣机的不同之处：干衣机的筒是转动的，护理机的柜体是静止的。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A卡萨帝衣物护理机通过高温、臭氧、光等离子的复合杀菌系统，实现了医护级杀菌效果。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A衣物护理机的柜体内部窄，外部宽，所以搁物架不可以任意方向放置，搁物架一头大一头小，有箭头标识的在外侧[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A衣物护理机的压缩机系统的作用是为护理机提供热量和冷凝水，是护理机的核心系统，系统内含制冷剂氟利昂，整个系统全密封[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B衣物护理机的安全开关作用是检测用户是否关门，如果未关门无法启动程序；如果程序运行中开门，安全开关感应到后，衣物护理机会马上断电[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B球刷式洗鞋机专属部分结构有（）A.波轮组件(正确答案)B.球刷模块(正确答案)C.底刷模块(正确答案)D.内盖答案解析：ABC无刷式洗鞋机水路部分有（）等部件。A.侧喷淋臂(正确答案)B.主喷淋臂(正确答案)C.中喷淋臂(正确答案)D.鞋架(正确答案)答案解析：ABCD无刷式洗鞋机洗涤时密封作用的部件（）A.抽屉(正确答案)B.三脚架(正确答案)C.顶板(正确答案)D.滑轨答案解析：ABC无刷式洗鞋机抽屉部分有（）等部件。A.电脑板（电源板、驱动板、显示板）(正确答案)B.洗涤泵(正确答案)C.加热盘(正确答案)D.安全开关(正确答案)答案解析：ABCD无刷式洗鞋机优点（）A.护纤维、护色(正确答案)B.省水(正确答案)C.省力(正确答案)D.省空间(正确答案)答案解析：ABCD球刷式洗鞋机基本传动阻尼部分结构有（）A.减振部件（吊杆）(正确答案)B.减速离合器、皮带(正确答案)C.散热轮(正确答案)D.内桶、波轮(正确答案)答案解析：ABCD球刷式洗鞋机基本水路部分结构有（）A.进水管(正确答案)B.进水阀(正确答案)C.外桶(正确答案)D.排水管(正确答案)答案解析：ABCD无刷式洗鞋机洗涤泵部件作用（）A.为水路提供动力(正确答案)B.排水(正确答案)C.进水D.降温答案解析：AB无刷式洗鞋机采用多角度的立体喷射水流对鞋子的各个角度进行喷射清洗，对鞋子内外进行无摩擦的洗护操作。主要针对昂贵的不耐磨损的鞋子的除味、除尘等洗护操作。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A球刷式洗鞋机就是洗衣机上加上了刷子。[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B球刷式洗鞋机转停比更大，水流更强；洗涤全程转停比不固定，形成不同水流，有助鞋子翻转。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A球刷式洗鞋机的漂洗是进水到高水位的。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A球刷式没有鞋带缠绕的施力点，因此不会缠绕鞋带[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A无刷式洗鞋机洗涤泵是变频泵。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A球刷式洗鞋机减速离合器是控制正、反转、停转、脱水运作的部件。它的作用是洗涤时提供低速运转的动力；脱水时提供高速运转的动力[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A球刷式洗鞋机的安全开关（微动开关、干簧管）部件技术、功能特点是脱水时内桶高速旋转，打开上盖，安全开关可切断电路，使内桶停转，衣物偏心保护时，安全开关可切断电路，使内桶停转。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A球刷式洗鞋机洗刷模块是洗鞋机洗净鞋子的主要硬件。通过螺钉或其他结构固定在波轮上、侧刷固定在内桶壁上，洗涤时跟随波轮运动。当不洗鞋时，可以卸下来洗涤衣物。[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B波轮洗衣机排水管安装高度要低于（）cm。[单选题]A.10(正确答案)B.5C.5-10D.80-100答案解析：A波轮洗衣机线屑过滤器建议（）时间清洗一次[单选题]A.1周B.每次(正确答案)C.2周D.三个月答案解析：B波轮洗衣机有（）个底脚可以调节[单选题]A.2(正确答案)B.4C.1答案解析：A如因安装波轮洗衣机时没有安装防鼠板，后续用户要求安装防鼠板的，服务商须安装到位，并向用户（）[单选题]A.免费(正确答案)B.收费C.优惠收费D.申请减免答案解析：A波轮洗衣机的防鼠板放置在（）[单选题]A.底座上B.顶盖上(正确答案)C.内桶中D.后背答案解析：B螺纹进水管安装时（）安装快速接头[单选题]A.需要B.不需要C.根据安装条件(正确答案)答案解析：C波轮洗衣机排水管与加长管对接处使用密封胶带密封。注意：加长排水管长度应不大于（）m[单选题]A.2.5B.1.5(正确答案)C.1.2D.3答案解析：B波轮洗衣机安装时排水管换向有（）种[单选题]A.1B.2C.3(正确答案)D.4答案解析：C波轮洗衣机通检试机需使用（）进行试机[单选题]A.偏心块B.单件毛衣C.2-3件或容量的1/3负载(正确答案)D.浴巾答案解析：C如用户坚持洗衣机安装在露天的环境，应（）[单选题]A.指导用户使用安全B.讲清楚隐患(正确答案)C.不安装D.指导用户天冷搬到室内使用答案解析：B波轮洗衣机清理项目是（）[单选题]A.内桶B.平衡环C.防潮(正确答案)D.自动投放盒答案解析：C波轮洗衣机使用桶自洁程序时不能添加任何衣物，但可以添加（）[单选题]A.洗涤剂B.桶洗剂(正确答案)C.食盐D.洗洁精答案解析：B洗衣机安装时，如有收费项目需（）[单选题]A.安装后出示收费标准B.安装前出示收费标准(正确答案)C.让用户查询收费标准D.收费并开发票答案解析：B波轮洗衣机使用的水龙头，哪种不适合使用（）[单选题]A.非海尔专用水龙头B.非止水龙头C.出水口能够来回转动(正确答案)D.带水嘴的答案解析：C波轮洗衣机进水管长度是（）m[单选题]A.0.5B.1.5C.1(正确答案)D.1.2答案解析：C波轮洗衣机进水阀位置（）A.正上方(正确答案)B.左上方(正确答案)C.右上方D.右下方答案解析：AB波轮洗衣机用户自行安装机器或移动位置，可能会出现（）哪几种安装不规范导致机器振动，噪音大、异音等问题的发生；A.机器安装不平(正确答案)B.衬件未取出(正确答案)C.报装螺栓未拆除答案解析：AB波轮洗衣机带U1的型号安装完成后必须进行（）A.智能绑定(正确答案)B.通检试机(正确答案)C.安装防臭地漏D.讲解智家二维码作用(正确答案)答案解析：ABD如用户使用自备的不符合安装的水龙头，应（）A.推荐更换水龙头(正确答案)B.更换水龙头C.不安装D.讲清楚隐患(正确答案)答案解析：AD波轮洗衣机加长进水管有哪（）种A.0.5m(正确答案)B.1m(正确答案)C.2m(正确答案)D.2.4m答案解析：ABC波轮洗衣机安装环境要求插座必须使用独立的、有安全接地的[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A波轮洗衣机安装进水必须使用水龙头，塑料水龙头也可以使用[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B波轮洗衣机安装进水必须使用水龙头，专用水龙头只要能装上进水管、不使用快速接头也可以使用[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B波轮洗衣机新结构的电源线为旋转安装到箱体卡槽内，这样的结构和打螺钉有相同的紧固效果，不需使用螺钉固定。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A波轮洗衣机因地面太潮湿可以安装在托架或支架上[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B波轮洗衣机应水平安装，所有波轮底部有4个调整底角，安装时必须调平[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B内桶清洗的正确方法是：拆机盖，用专用刷等工具刷洗夹层，用多功能清洗机不留死角彻底清洗内桶及波轮；然后漂洗。用蒸汽熏蒸洗衣机内桶、消毒杀菌。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A波轮洗衣机如用户有需求可进行精致安装[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A波轮洗衣机安装螺纹进水管时对应螺纹水龙头的螺纹应大于1.5圈[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B波轮洗衣机因重量小与滚筒不同，安装时，如遇到用户要求安装托架，可向用户讲解隐患，如用户坚持安装，可让用户签字确认[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B洗衣机安装对电源的要求是（）A.安全接地(正确答案)B.2孔插座C.独立插座(正确答案)D.大于10A(正确答案)答案解析：ACD如用户购买了壁挂洗衣机，新机未安装/新机刚安装完Fo报警，如型号为卡萨帝C33W1U1/C33G1U1；解除方法为（）A.洗衣机正常安装之后或者手动闭合安全系统。(正确答案)B.按“电源键”正常开机后松开按键(正确答案)C.按紫外线+温度显示屏全显后，再按桶自洁消除报警，关机重启即可。(正确答案)D.请保持安全系统一直闭合，不然Fo报警会再次出现。(正确答案)答案解析：ABCD洗衣机用户自行安装机器，可能会出现（）几种安装不规范导致机器振动，噪音大、异音等问题的发生；A.包装螺栓未拆(正确答案)B.底脚未调(正确答案)C.台面板未拆D.进水管未接答案解析：AB“F0”报警主要是针对壁挂洗衣机安装在墙上后为防止脱落设计的智能报警。报警后，只需按照规定的组合键进行报警消除操作即可。[判断题]A.正确B错误(正确答案)答案解析：B滚筒洗衣机安装完成后只需要通电空转试机，不需要加入负载[判断题]A.正确B错误(正确答案)答案解析：B滚筒洗衣机安装需要测量洗衣机地线电压是否正常[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A滚筒洗衣机不能安装在高于地面的台子上，但可以安装在支架上[判断题]A.正确B错误(正确答案)答案解析：B欧式直排干衣机叠放安装到滚筒式洗衣机上时，滚筒洗衣机宽度需与干衣机一致，深度要求大于等于干衣机尺寸。[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A双子滚筒安装前，必须确认百分百拆除底衬[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A用户塑料水龙头如不漏水，也可以使用[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B滚筒洗衣机安装完成后要试机通电、进水到高水位，3分钟后检查洗衣机各管路接口是否有渗、漏水现象[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A针对嵌入调平工艺使用高底脚机器可通过申请0020104475扳手调节[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A迷你滚筒（3.5KG）安装时,禁止安放在高于地面的台子上、支架上[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A干洗并排（带嵌入柜）安装时，洗衣机和干衣机的间距不小于（）mm[单选题]A.10B.15C.20(正确答案)D.40答案解析：C干衣机安装时电源要求：独立插座、插座最小承载电流不低于（）A[单选题]A.5B.10(正确答案)C.15D.20答案解析：B洗衣机、干衣机组合叠放安装时，需要使用到叠放支架，叠放支架颜色根据（）搭配；[单选题]A.洗衣机颜色B.干衣机颜色(正确答案)C.随机D.用户自选答案解析：B叠放支架款把手、窄把手是描述手把的宽度，叠放支架手把宽度与哪个尺寸一致（）[单选题]A.干衣机前板厚度(正确答案)B.滚筒洗衣机前板厚度C.干衣机主控板宽度D.洗衣机主控板宽度答案解析：A叠放安装时，关于干衣机底脚描述正确的是（）[单选题]A.所有干衣机底脚都需要更换B.所有干衣机底脚都不需要更换C.如果为六角形底脚需更换为圆形底脚(正确答案)D.如果为圆形底脚需更换为六角形底脚答案解析：C关于CGY10FL7EU1叠放安装时底脚描述正确的是（）[单选题]A.需将两个前底脚拆下(正确答案)B.需将四个底脚拆下C.需将两个前底脚拆下并更换专用底脚D..需将四个底脚拆下并更换专用底脚答案解析：A海尔商用洗衣机和干衣机系列凡是在型号中带“（）”的机型均为智慧机型，即出厂默认为手机APP或微信公众号操作使用[单选题]A.U1(正确答案)B.AC.R答案解析：A针对底脚描述错误的是（）[单选题]A.如果为六角形底脚需提前更换为圆形底脚B.超薄干衣机需提前将前底脚拆下C.超薄平台干衣机需提前将四个底脚拆下(正确答案)答案解析：C干衣机叠放安装最少可以（）人上门[单选题]A.1B.2(正确答案)C.3答案解析：B超薄平台干衣机，连接加长排水管（附件排水管）时需将哪端拔下（）[单选题]A.排水管与水盒连接端B.回水管与水盒连接端C.排水管与排水泵连接端(正确答案)D.回水管与排水泵连接端答案解析：C超薄平台干衣机加长排水管（附件排水管）安装在哪个部件上（）[单选题]A.排水管B.排水泵(正确答案)C.回水管答案解析：B叠放安装那种场景可以赠送叠放支架（）[单选题]A.用户家以前有海尔滚筒，本次购买海尔热泵干衣机并要求叠放(正确答案)B.用户家以前有非海尔滚筒，本次购买海尔热泵干衣机并要求叠放C..用户家以前有海尔滚筒，本次购买海尔热泵干衣机并未要求叠放D.用户一次性购买了洗烘套机但是不要求叠放答案解析：A海尔叠放支架赠送对象不包括（）[单选题]A.热泵干衣机B.卡萨帝干衣机C.冷凝干衣机(正确答案)答案解析：C直排干衣机安装描述不正确的是（）[单选题]A.默认排气向前方B.可直接排到室内C.可倒挂安装D.只能超后方排气(正确答案)答案解析：D卡萨帝干衣机线屑过滤器有几种结构（）[单选题]A.1B.2(正确答案)C.3D.40答案解析：B迷你干衣机的安装方式有（）A.落地安装(正确答案)B.壁挂（上墙）安装(正确答案)C.叠放安装（滚筒机上叠放）(正确答案)D.台式安装答案解析：ABC如果超薄平台干衣机排水管未安装到位可能会导致（）A.漏水(正确答案)B.不排水(正确答案)C.F2报警(正确答案)答案解析：ABC海尔叠放支架赠送政策是（）A.仅在活动期间内赠送(正确答案)B.只针对热泵和卡萨帝干衣机(正确答案)C.用户购买洗烘套机但是不要求叠放不赠送支架(正确答案)D.如用户家有滚筒洗衣机，单独购买热泵干衣机并叠放可以送(正确答案)答案解析：ABCD干衣机安装完成后，需向用户讲解内容有（）A.每次干衣完成后清理过滤器(正确答案)B.定期清理水盒(正确答案)C.如果烘干完成后水满指示灯闪烁不要担心，正常清理水盒就行(正确答案)答案解析：ABC关于叠放安装描述正确的是（）A.必须两人上门(正确答案)B.安装时注意轻拿轻放，不要磕到观察窗和水盒手把(正确答案)C.只有用户家里有海尔滚筒和海尔热泵干衣机并且叠放安装才能送支架(正确答案)D.如果用户家中先购买的热泵干衣机并安装完成，后期再购买滚筒洗衣机要求叠放安装不在赠送支架(正确答案)答案解析：ABCD带有空气功能的机型，洗一次使用时可能需要像水盒槽中手工添加一些水[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A当干衣机采用连接排水管排水方式连接时，为防止地漏反味，推荐用户使用专用防臭地漏：排水管插入地漏接头，地漏密封严实密封塞防止臭气臭虫进来。[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A迷你干衣机的安装方式有三种：1、落地安装；2、壁挂（上墙）安装；3、叠放（滚筒机上叠放）安装[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A欧式直排式干衣机随机附带叠放支架、倒置盘膜，上墙支架、排气管[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A热泵干衣机过滤网需要每次使用前或使用后进行清理[判断题]A.正确(正确答案)B错误答案解析：A热泵干衣机叠放在洗衣机宽度要求为595-600mm，深度（主控板和台面不包含门模块）需大于460mm，深度小于460mm的不建议叠放安装[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A热泵干衣机排水方式：①机器自带水盒产生的水会进入水盒，水满时机器会提示用户将水盒内水倒掉；②如果干衣机的安装位置方便排水，可以直接连接附件中的排水管，免除程序结束后，倾倒水盒的烦恼。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A如果干衣机的安装位置方便排水，可以直接连接附件中的排水管，免除程序结束后，倾倒水盒的烦恼。外接排水需要连接水盒处进水管拔掉并将这一端连接在排水管上（排水管属于机器自带附件）再将排水管的另一端插入地漏即可（连接排水管离地高度不能超过1米）[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A水能够淋到、棉屑堆积、火炉、瓦斯器具、可燃性喷雾剂旁、不能挂墙的墙体（空心砖、泡沫砖、石膏板，复合隔墙板、黏土、石灰等软质材料砌的墙体）也是可以安装干衣机的[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B直排式干衣机的排气方式分为直排室内和直排室外[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A晾衣机杆和晾被杆那根（）固定在剪刀叉两端[单选题]A、晾衣杆(正确答案)B、晾被杆C、特色横杆D、剪刀叉答案解析：A晾衣机有（）个特色小螺丝[单选题]A、1B、2(正确答案)C、3D、4答案解析：B和光晾衣机有几个膨胀螺栓[单选题]A、4B、6(正确答案)C、8D、10答案解析：B和光晾衣机要求几人安装[单选题]A、1B、2(正确答案)C、3D、4答案解析：BHL-S2E3S型号晾衣机没有安装剪刀叉前，允许拉出的长度[单选题]A、20-30CM(正确答案)B、1米C、2米D、全部拉出答案解析：A吊顶场景扩孔器规格[单选题]A、φ20mm(正确答案)B、φ30mmC、φ40mmD、φ50mm答案解析：A晾衣机安装前必须试机，需要提前准备一根（）[单选题]A、带插头电源线(正确答案)B、水管C、尺子D、电线答案解析：A膨胀螺丝打孔深度（）[单选题]A、5cmB、6-7cm(正确答案)C、10cmD、15cm答案解析：B服务兵首次上门安装晾衣机，开箱后首先咨询阅读（）[单选题]A、说明书(正确答案)B、保修证C、铭牌D、维修工艺答案解析：A晾衣机安装过程中遇到问题服务兵不知道如何处理，应该怎么办[单选题]A、联系技术经理(正确答案)B、告诉用户自己处理不了C、让用户找京东客服D、让用户自己处理答案解析：A晾衣机上门安装前的准备工作描述不正确的是（）[单选题]A、联系用户确定安装环境B、准备好安装工具和辅材C、确定好型号查看安装工艺D、准备好备件(正确答案)答案解析：D晾衣机安装完毕后，后续工作描述错误的是（）[单选题]A、对照说明书确认安装是否正确，是否在存在问题B、通电将所有功能测试一遍确保没有问题C、给用户讲解使用并清理现场D、开箱检查(正确答案)答案解析：D开箱发现机器少附件做法错误的是（）[单选题]A、不打开相关附件包装袋的情况下拍照取证，说明书装箱清单拍照后对应缺少的附件标注出来B、联系技术经理确定处理方案C、查看包装箱是否有破损，是否是原包并取证留存D、不管不问安装完再说(正确答案)答案解析：D安装和光晾衣机剪刀叉需要的工具（）[单选题]A、10mm套筒或者扳手(正确答案)B、测电笔C、老虎钳D、螺丝刀答案解析：A晾衣机智能绑定的好处说法不正确的是（）[单选题]A、遥控器失灵的时候可以用手机遥控B、服务兵可以借助app判断遥控器是否好用C、用户使用方便，而且可以实现洗晾联动D、告诉用户没有用处无需绑定(正确答案)答案解析：D安装试机时防跌落指示灯闪烁报警，排除方法（）A、遥控器长按关机键10秒解除(正确答案)B、卸下主机查看防跌落开关按键是否可以完全关闭（一面一面的拆）(正确答案)C、遥控器与主机背面查看完毕后未排查，需要打开主机查看内部防跌落开关插口是否脱落或接触不良(正确答案)D、防跌落开关坏(正确答案)答案解析：ABCD晾衣机安装后，衣杆两边有高低，不水平,如何诊断（）A、确认机器安装是否水平。(正确答案)B、若晾衣机左右两边的钢丝绳长短相差较大，则更换电机。(正确答案)C、更换电脑板D、更换晾衣杆答案解析：AB晾衣机新机的遥控器在（）位置A、附件包中(正确答案)B、主机两侧的端盖内(正确答案)C、主机内D、单独包装答案解析：AB晾衣机的安装差异化工具A、梯子(正确答案)B、电钻(正确答案)C、扳手(正确答案)D、防尘罩(正确答案)答案解析：ABCD常见吊顶的类型A、蜂窝板(正确答案)B、石膏板(正确答案)C、铝塑板(正确答案)D、桑拿木板(正确答案)答案解析：ABCD有吊顶的晾衣机安装说法错误的是A、测量位置用开孔器开孔后用加上钻头打孔后用加长螺丝安装B、让用户找吊顶人处理(正确答案)C、将吊顶拆下来再安装(正确答案)D、不给用户安装让用户退机(正确答案)答案解析：BCD用户反映晾衣杆一面高一面底的原因有关联的是A、晾衣干与晾被杆安装反了(正确答案)B、用户衣服挂在一侧(正确答案)C、主机安装不平(正确答案)D、屋顶倾斜(正确答案)答案解析：ABCD吊顶场景需要的特出工具A、加长钻头(正确答案)B、加长套筒(正确答案)C、开孔器(正确答案)D、螺丝刀答案解析：ABC晾衣机不能安装在阳光房里[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B晾衣机安装打孔必须使用无尘罩[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A晾被杆与晾衣杆安装反了不会影响使用[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B附件包里没有遥控器，有可能是在主机端盖里[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A遥控器对码：主机断电10秒以上再重新上电，控制器蜂鸣器发出“滴…”一声长鸣，3秒内同时按下遥控器上升和下降键，蜂鸣器会发出“滴、滴”两声，对码成功[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A海尔晾衣机有吊顶的是可以安装，不能以任何理由拒绝用户[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A设备通电状态下，同时按下上升和停止键，蜂鸣四声，进入配网模式；然后打开智家APP，点击右上角“添加设备”，选择“手动添加”，直接在搜索栏中搜索设备型号，再根据APP中的提示进行操作，设备蜂鸣三声表示配网成功；[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A有吊顶无法安装晾衣机[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B晾衣机的上限位是可以调整的[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A和光HL-QS23SU1型号中间的膨胀螺栓需套上套管再安装法兰螺母[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A衣物护理机清洗衣物需要在水盒内加入（）[单选题]A.矿泉水B.纯净水(正确答案)C.自来水D.盐水答案解析：B衣物护理机安装环境温度要求（）[单选题]A.5-35℃(正确答案)B.0-35℃C.-2-35℃D.-10-35℃答案解析：A因为护理机内部有压缩机，如果躺放会影响压缩机性能，类似冰箱，万一躺放后要静置（）小时以上才能通电运行。[单选题]A.1B.2(正确答案)C.12D.24答案解析：B衣物护理机CCL02TU1有（）个底脚可以调节[单选题]A.左下角1个B.后面2个C.4个D.前面2个(正确答案)答案解析：D衣物护理机CCL02TU1因带有加热烘干功能，要求插座承载电流不低于（）A[单选题]A.10(正确答案)B.12C.16D.18答案解析：A衣物护理机CCL02TU1附件带有（）个衣架和一个裤架[单选题]A.不带B.3C.4(正确答案)D.5答案解析：C衣物护理机整机包修（）年，零部件包修（）年；[单选题]A.1,3B.1,1C.3,3(正确答案)D.3,6答案解析：C护理机带有除垢提示功能，使用（）周期后，会CLEA与时间交替显示，提示对蒸发器除垢。[单选题]A.50B.100C.300(正确答案)D.180答案解析：C衣物护理机为了保证护理过程的通风效果，请在（）后清洗过滤网[单选题]A.7天B.一个月C.每次使用(正确答案)D.六个月答案解析：C衣物护理机如果暂时没有纯净水或净化水而使用自来水，运行（）个周期后需尽快倒掉，并在下次使用时务必使用纯净水或净化水[单选题]A.不允许使用B.1(正确答案)C.2D.3答案解析：B衣物护理机安装服务时需要安装（）A.衣架(正确答案)B.接水盘(正确答案)C.搁物架(正确答案)D.紫外线模块答案解析：ABC衣物护理机通检试机的项目有（）A.外观(正确答案)B.按键操作(正确答案)C.进水喷蒸汽(正确答案)D.漏水(正确答案)答案解析：ABCD衣物护理机清理保养的项目有（）A.水盒(正确答案)B.过滤网(正确答案)C.更换香薰包(正确答案)D.清除水垢(正确答案)答案解析：ABCD下面属于衣物护理机需要拆除的包装部件有（）A.底衬嵌块B.包装泡沫(正确答案)C.木条(正确答案)D.玻璃覆膜(正确答案)答案解析：BCD衣物护理机CCL02LU1的程序有（）A.塑形除皱(正确答案)B.暖衣除潮(正确答案)C.除菌清新(正确答案)D.智能烘干(正确答案)答案解析：ABCD卡萨帝衣物护理机安装也要调平底脚。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A卡萨帝衣物护理机因不是运动的，可以安装在支架上。[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B衣物护理机护理完衣服后水盒中的水长期不用的话不用倒出，可以下次接着用[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B衣物护理机前部为钢化玻璃，虽然有泡沫防护，但也要防止碎裂,所以护理机前部不可以用夹抱车夹抱[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A护理机放置香薰包时注意事先询问用户，如果用户表示不用放或对气味过敏就不用拆包。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A洗鞋机和洗衣机配合安装时，洗鞋机可以叠放在洗衣机上的标准为前后底脚之间距离在422.4—492.4mm范围，左右距离：543.2mm固定。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A安装拆包装后，主要操作步骤有检查外观、安装附件、水电接通、盖板拆除、内箱体拆除。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A洗鞋机与洗衣机组合安装时，粘贴泡沫到前板左右各一个（顶端与第二颗螺钉齐平）防止安装过程中，抽屉前板与洗鞋机箱体猛烈撞击损伤机器。[判断题]A.正确(正确答案)B.错误答案解析：A洗鞋机与洗衣机组合安装连接时，DD直驱滚筒组装时使用2个平垫，BLDC滚筒组装时使用1个平垫.[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B安装完成，建议用户现场洗1双鞋，确认洗后效果；鞋面污渍，特殊污渍如油漆、油渍等应提前处理，泥土石子等附着物提前剥离，使用预处理剂预涂鞋帮等较重脏污处。[判断题]A.正确B.错误(正确答案)答案解析：B无刷洗鞋机洗涤程序完成后屏幕显示0，一直持续10分钟，说明洗鞋机在（）[单选题]A.沥水状态(正确答案)B.故障代码C.通新风D.烘干答案解析：A使用台锯切割过程中，板材左右移动或者切割机移位导致切割面错层[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A形状不规则的陶瓷台面终端目前一般都是使用角磨机切割，因没有轨道等工具辅助因此切割后肯定是不直的，且角磨机这类工具属于纯手持工具危险系数较高，因此不建议使用[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A如果使用了DIY型材支架可以解决用户家异型陶瓷台面的支撑问题的同时，解决切割机安装轨道的目的，通过轨道和切割机搭配使用，解决切割面是直线的问题[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A修边后封边条需要与板材表面齐平、不能高于板材表面[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A如果使用支架切割石材台面，需要将台面不切割的部分垫高处理，切割线位置悬空处理[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A板材切割完成后崩边检测的方法是[单选题]A、切割的板材不能有长度超过1mm连续崩边，最大的崩边高度1mm以内(正确答案)B、切割的板材不能有长度超过1mm连续崩边切割的板材最大的崩边高度1mm以内答案解析：A板材切割完成后垂直度检测的方法是：[单选题]A、切割完的边和两端与之垂直的边使用直角测量仪测量角度是否为90°B、画一条与切割线同方向的垂直参考线，垂直参考线距离切割线10cm左右，长度50cm，测量直线两个断点到切割边的距离，相差1mm以内(正确答案)C、切割完的边和两端与之垂直的边使用激光测量仪检测垂直的两道光线是否同时在两条垂直边的楞上答案解析：B封边完成后检测封边过程中是否因涂胶不均匀，涂胶速度不匀速导致封边条表面凹凸不平的方法是[单选题]A、封边后的边和两端与之垂直的边使用激光测量仪检测垂直的两道光线是否同时在两条垂直边的楞上B、将板材放在平整的桌面上，使用1mm塞规检查封边后的表面是否和桌面之间有大于1mm的间隙(正确答案)答案解析：B以下哪个锯片更适合切割陶瓷阳台盆？[单选题]A、有锯齿、锯片厚2.2mm以上、出灰缺口大，18个出灰缺口B、无锯齿、锯片厚度2mm左右、出灰缺口非穿透型缺口，48个出灰缺口C、无锯齿、锯片厚度1.6mm左右、出灰缺口非穿透型缺口，120个出灰缺口(正确答案)答案解析：C因为便携式切割机锯片是有切割深度限制的，一般最大为8cm左右，部分洗手盆翻边高度也要5cm以上，为了能够切透陶瓷盆，以下说法正确的是[单选题]A、分两次切割，第一次切割不带翻边的部分，第二次切割翻边B、轨道安装的高度尽可能的贴近陶瓷盆，避免因为轨道安装的太高，浪费切割深度(正确答案)答案解析：B陶瓷盆切割过程中要防止切割完成90%以上时，因重力导致坠落，坠落的同时除了对现场地面会有损伤外，断裂处会影响切割直线度和美观度，以下说法正确的是[单选题]A、降低切割速度，降低坠落风险B、保持切割速度，用一只手扶住待切割掉的部分防止坠落(正确答案)答案解析：B切割机对板材切割过程中若未推动切割机，而在切割位置停留过久会导致以下什么问题？[单选题]A、板材与锯片相互摩擦导致发黑，影响美观(正确答案)B、板材高频震动会导致未切割部分产生更严重的崩边问题C、没有任何影响答案解析：A用户家木制橱柜的板材一般分为三种材料，第一种是最常见的颗粒板，第二种是多层板，第三种是密度板，其中密度板一般是用来做柜体的哪一部分？[单选题]A、柜体立板B、柜体装饰板C、柜体门板(正确答案)答案解析：C厨改过程中，电动封边工具一般是简易封边机和费斯托封边机两种工具，以下说法中正确的是？[单选题]A、简易封边机是单面涂胶，也就是只有封边条一侧涂胶B、费斯托工具是单面涂胶，也就是只有封边条一侧涂胶C、两种工具都是双面涂胶，也就是封边条和板材都涂胶(正确答案)答案解析：C木质板材切割过程灰尘很大，为降低切割过程对我们自身呼吸道的伤害和提高在用户家切割体验的提高，无尘功能非常重要，下说法错误的是？[单选题]A、费斯托工具可以连接集尘器实现无尘切割B、部分台锯型号也带有风机，可实现无尘或低尘切割环境C、部分手持切割机可以配上专用的连接管、吸尘器，实现无尘或低尘切割环境D、普通手持切割机可以配合小喷壶喷出水雾状水滴去降尘，实现无尘或低尘切割环境(正确答案)答案解析：D木质板材切割工具的锯片高度大部分都是可调的，调整到什么样的高度是最合理的？[单选题]A、木材锯片刚好能够切割透板材板材即可，如果锯片突出板材太多都是无效的摩擦B、木材锯片突出板材表面越多越好，使用锯片的最大切割深度，即锯片放到最低不需要调整，切割过程中因锯片突出的板材较多，锯片的散热也会更高，锯片寿命更高C、木材锯片上都有锯齿，两个齿之间会有缺失的一部分，缺失部分突出板材面积时的高度即是最合理高度，便于将锯齿切割过程中的粉屑排除到切割材质外(正确答案)答案解析：C一张门板，局改过程需要切割，只使用其中一部分作为切割后的外观面继续使用，以下说法正确的是：[单选题]A、外观面朝上，因为锯片切割方向是由上向下切割，底面表面涂层会随着板材切割过程被连带揭掉不应该切割掉的部分，崩边更严重。(正确答案)B、外观面朝下，因为锯片切割方向是由上向下切割，朝上的面受到的冲击较大，崩边更严重，朝下的面顺势而下，崩边会轻C、都一样，没有区别答案解析：A一个不规则菱型板材，面积大概1/4平方米，你可以想象成是一个1平方米的1/4部分的正方形那么大，四个边都是直线，但四个边不互相垂直，使用费斯托工具切割和普通台锯将此板材切割出中间部分的一个正方向，以下说法正确的是？[单选题]A、台锯切直靠靠山，只要边是直线即便是一个不规则菱型板材，也能将菱型板材切割出一个非常标准的正方型、B、费斯托工具切割靠轨道，即便是一个不规则菱型板材，也能将菱型板材切割出一个非常标准的正方型(正确答案)C、以上两种工具都可以轻松将一个不规则菱型板材切割成一个正方形，区别不大答案解析：B一个直角梯形板材底边长20cm左右，顶边长18cm左右，高度10cm左右，使用台锯自身什么结构可以切割成一个内切正方形[单选题]A、靠山B、可以调整角度的推板(正确答案)C、两个靠山配合使用答案解析：B局改过程中如果要做一个抽屉柜，抽屉柜的底板一般是使用3-10mm的薄板插接到抽屉四周框架内的，那就需要开槽，以下说法正确的是？[单选题]A、电动修边机更换一个铣刀即可变成开槽机(正确答案)B、电动切割机更换一个小直径的木材锯片就可以变成开槽机C、必须需要购买专用的板材开槽机答案解析：A在未知墙体内不确定是否有电线线路、水路的情况下，但墙体周围有进水接口和电源插座，可以使用以下哪种工具组合探测到电线线路和水路的准确位置：[单选题]A、金属探测仪+金属钢丝绳(正确答案)B、强光手电+听诊器C、磁铁+指南针答案解析：A关于费斯托封边机和普通电动封边机之间，针对封边胶使用的状态的区别表述正确的是：[单选题]A、费斯托封边机的胶是用多少融化多少，普通封边机是全部先融化掉气味很重(正确答案)B、费斯托封边机都是将胶全部融化，只是费斯托的胶比较少，导致感觉普通封边器胶味比较重答案解析：A什么样的台面是不允许切割的A、天然大理石(正确答案)B、带有裂痕的人造石台面，且裂痕离切割线1米以内(正确答案)C、形状不规则的陶瓷台面答案解析：AB切割阳台柜陶瓷盆台面较石英石台面难度主要体现在那里A、阳台柜陶瓷盆台面更容易崩瓷，对锯片的要求更高(正确答案)B、阳台柜陶瓷盆台面一般是异性的，单纯依靠轨道、靠山的方式很难切除直线来(正确答案)C、阳台柜陶瓷盆台面一般都带有一体的挡水边，要切割台面就必须切割挡水边，因此切割机需要有较大的切割深度(正确答案)D、阳台柜陶瓷盆台面表面更光滑，使用手持类切割机不借助与可靠的方案和方法，更容易造成事故(正确答案)答案解析：ABCD石材台面切割过程中需要喷水，避免干切，以下说法正确的是A、对切割机、锯片的磨损会有所降低，提高产品使用寿命，尤其是锯片(正确答案)B、对我们的呼吸系统有益，可以大大降低粉尘的产生(正确答案)C、目前终端大部分都是干切，原因是喷水会破坏用户家干净的阳台环境，迫不得已才干切(正确答案)D、为了方便喷水切割，我们需要有将台面拆下来切割的方案(正确答案)答案解析：ABCD目前洗涤产业遇到的微改场景可以是以下哪些场景A、切割阳台柜台面，欧式洗衣机升级洗干组合、双子、中子等比较高的洗衣机(正确答案)B、全隐藏安装的壁挂洗衣机，因为预埋孔的位置不合理，需要将预埋孔水平方面左移或者右移(正确答案)C、迷你滚筒洗衣机因为高度比较低，可以通过厨房柜体的改造安装在用户厨房场景(正确答案)答案解析：ABC洗涤产业微改过程中安全永远是放在第一位的，针对微改过程中，以下说法正确的是A、当切割的每块目标板材切割完成后都要及时断电，再次使用时确认锯片周围手、脚安全，无杂物靠近锯片的情况下再次开启(正确答案)B、当10分钟内不会再有切割内容时，尽量将切割机的电源从插座上拔下，避免误操作(正确答案)C、为了不伤及用户，也为了用户让微改人员分神或者乱动微改人员的工具，施工前要求用户远离施工区域3米以上(正确答案)答案解析：ABC洗涤产业微改过程中安全永远是放在第一位的，针对微改过程前，以下说法正确的是A、检查锯片安装的方向是否正确(正确答案)B、检查锯片的固定是否无松动(正确答案)C、空转过程是否正常无尖锐的摩擦声和较大的震感(正确答案)D、轨道是否固定到位，切割机和轨道之间的配合是否异常(正确答案)答案解析：ABCD切割机锯片是有方向的，如果方向不对，使用起来危险性更高，以下正确的说法是A、锯片上会印刷正确的转动方向(正确答案)B、切割机上会印刷整的转动方向(正确答案)C、如果锯片长期使用，表面印刷的锯片转动方向看不清楚了，不建议再使用此锯片(正确答案)D、锯片的转动方向和切割机的转动方向相同方向才是正确的安装方向(正确答案)答案解析：ABCD使用小台锯切割板材时，如果板材切割过程中要切割掉的部分比较窄，比如要把一块边长52cm的正方型，切割成一块边长50cm的正方向，切割过程中，手推板材就有点危险了，这时候正确的做法是A危险的一侧就不推了，切斜了实在是没有办法B、用切割机自身带小推板去推离锯片较近的一侧，保持锯片两边均匀受力向前推着切割(正确答案)C、如果小抬举没有配小推板，可以切割一段宽度3-5cm宽度，40cm长度的板材替代小推板的作用(正确答案)D、使用费斯托工具切割，只需要固定好板材、铺设好轨道即可，无需手持板材向前推(正确答案)答案解析：BCD嵌入安装的滚筒洗衣机柜体预留洞口宽度为整机宽度+30mm以上[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A嵌入安装的滚筒洗衣机柜体预留洞口高度为整机高度+20mm以上，部分上开盖型号预留洞口高度为整机高度+220mm以上，或者是整机高度+20mm以上，且洗涤剂添加器对应的顶部空间镂空[判断题]A、正确B、错误(正确答案)答案解析：B嵌入安装的滚筒洗衣机柜体预留洞口深度为整机深度+30mm以上[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A洗涤产品电源要求为10A电源接口[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A洗涤产品进水接口若是螺纹接口，螺纹整体宽度打到10mm以上[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A壁挂洗衣机顶部预留空间要求10cm的原因是顶部有外壳固定的落定需要安装，如果顶部是木质柜体，且安装空间不足10cm，可以灵活的和用户沟通通过在壁挂洗衣机顶部的橱柜上打一个2-3cm直径的孔，从橱柜内对壁挂洗衣机箱体进行固定[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A上门设计时要带侧电仪，检查插座是否存在零火线接反或者没有接地线等问题，提前让用户找电工解决[判断题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A下排水洗涤产品排水接口高度要求100mm以下[单选题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A滚筒、波轮洗衣机不允许安装在台阶上[单选题]A、正确(正确答案)B、错误答案解析：A单洗壁挂和洗烘壁挂膨胀螺栓的打孔位置不同，但整机两侧和上下的预留标准是一样的，左右两侧各预留20mm，上下各预留100mm[单选题]A、正确B、错误(正确答案)答案解析：B壁挂洗衣机膨胀螺栓入墙深度8cm左右，即便是钢筋棍凝土墙体也有打穿风险，因此我们要求的墙体厚度应该达到多少才能够提供安装服务[单选题]A、10cmB、12cmC、20cm(正确答案)答案解析：C单洗壁挂洗衣机左右宽度方向最小预留尺寸为[单选题]A、20mm+520mm+20mm(正确答案)B、20mm+520mm+100mmC、20mm+550mm+20mmD、20mm+550mm+100mm答案解析：A单洗壁挂洗衣机上下高度方向最小预留尺寸为[单选题]A、20mm+590mm+100mmB、100mm+590mm+100mm(正确答案)C、20mm+660mm+100mmD、100mm+660mm+100mm答案解析：B洗干壁挂洗衣机左右宽度方向最小预留尺寸为[单选题]A、20mm+520mm+20mmB、20mm+520mm+100mmC、20mm+550mm+20mm(正确答案)D、20mm+550mm+100mm答案解析：C洗干壁挂洗衣机上下高度方向最小预留尺寸为[单选题]A、20mm+590mm+100mmB、100mm+590mm+100mmC、20mm+660mm+100mmD、100mm+660mm+100mm(正确答案)答案解析：D若嵌入安装滚筒洗衣机，且进水、电源预留在了洗衣机正后方，后部预留尺寸需要由30mm提高到多少mm[单选题]A、60B、90C、120D、150(正确答案)答案解析：D若嵌入安装波轮洗衣机，且进水、电源预留在了洗衣机正后方，后部预留尺寸需要由30mm提高到多少mm[单选题]A、60B、90C、120D、150(正确答案)答案解析：D上门设计时如果发现需要增加一个进水接口，但发现原来的水龙头使用年限过长，拆卸水龙头可能存在断丝风险的情况下，以下说法正确的是[单选题]A、使用双出水龙头解决此问题B、在原水龙头前段增加三通和另外一个水龙头解决此问题C、现水龙头的基础上不用拆卸，直接增加活接三通的方式解决此问题(正确答案)答案解析：C如果用户在指定的洗衣机安装位置无法安装或者有其他风险，以下说法正确的是[单选题]A、只能按照用户要求的位置先安装上B、拒绝安装C、看一下用户家其他安装位置给出最合理的方案(正确答案)答案解析：C壁挂洗衣机墙体打孔需要进行墙体勘测，以下说法正确的是A、高端的BOSE墙体探测仪能够探测电线线路和水路(正确答案)B、普通的探测仪仅仅是金属探测仪，只能探测电线线路(正确答案)C、想要使用金属探测仪探测水路可以将水阀关闭，从壁挂洗衣机附近的进水接口拆掉水龙头穿入一根钢丝绳配合探测水路位置和走向(正确答案)答案解析：ABC为了达到最好的嵌入效果，针对滚筒洗衣机的嵌入设计，以下说法正确的是A、电源不建议留在机器的正后方，一般的滚筒洗衣机电源线在机器正后方靠上的位置，因此建议优先考虑留在顶部柜体内(正确答案)B、进水接口不建议留在机器的正后方，一般建议留在左右两侧的柜体内(正确答案)C、排水接口不建议预留在机器的正后方，一般的滚筒洗衣机排水在右侧，一般建议留在机器右侧的柜体内(正确答案)D、为了达到免弯腰添加衣物的使用体验，建议用户使用柜体或者搭建一个水泥台将洗衣机抬高设计答案解析：ABC单洗壁挂洗衣机全隐藏安装是最美观的安装方案，但产品设计之初是按照非全隐藏安装出厂的撞，因此需要对壁挂洗衣机改装，以下说法正确的是A、需要提前冷凝软管进行改造B、需要提前申请排水三通进行改造C、改装过程中可能会涉及到金属进水阀安装支架的改装，因此需要带铁剪刀等剪贴工具(正确答案)D、需要在外筒上开槽走进水管(正确答案)答案解析：CD洗烘壁挂洗衣机全隐藏安装是最美观的安装方案，但产品设计之初是按照非全隐藏安装出厂的撞，因此需要对壁挂洗衣机改装，以下说法正确的是A、需要提前冷凝软管进行改造(正确答案)B、需要提前申请排水三通进行改造(正确答案)C、改装过程中可能会涉及到金属进水阀安装支架的改装，因此需要带铁剪刀等剪贴工具D、需要在外筒上开槽走进水管答案解析：AB壁挂洗衣机全隐藏安装需要在墙体内预埋管，以下说法正确的是A、优先建议用户购买75mm直径关于进行预埋(正确答案)B、如果用户预埋的管路是50mm直径，弯头需要使用45°弯头(正确答案)C、预埋管长一些也没有关系，延长管路就可以解决D、如果用户不怕麻烦可以预留3条预埋管，分别走进水、排水和电源答案解析：AB壁挂洗衣机安装需要在墙体上打膨胀螺栓，以下哪些墙体是可以通过特殊墙体的安装工艺解决安装的A、轻质砖墙体(正确答案)B、保温层墙体(正确答案)C、空心砖墙体(正确答案)D、空心墙墙体答案解析：ABC壁挂洗衣机上门设计分为两种，第一种是已经装修完的房子上门设计，第二种是还没有装修前上门设计，以下对这两种上门设计说法正确的是A、已经装修完的上门设计主要是看安装位置是否满足安装条件(正确答案)B、没有装修前的上门设计主要是给出最合理的安装建议、水电定位、预埋管方案(正确答案)C、已经装修完的上门设计需要使用墙体勘测设备认真的排查墙体内的管路布局，避免出现安装事故(正确答案)D、装修前的上门设计需要告知安装位置所在的区域尽量不要有任何的管路，即便需要有管路经过，也要避开膨胀螺丝的4个打孔的位置(正确答案)答案解析：ABCD上门设计需要设计并告知用户的内容以下说法正确的是A、进水接口排查(正确答案)B、排水接口排查(正确答案)C、嵌入安装空间排查(正确答案)D、安装环境是否有结冰、台阶、地面不平等风险隐患排查(正确答案)答案解析：ABCD如果用户并不知道墙体的材料，需要通过试钻的防止确认墙体材质，以下说法正确的是A、若要判断墙体材质可以拆掉就近区域的所料膨胀嵌件确认，比如用户安装场景是卫生间场景，可以尝试着拆掉墙体上的毛巾杆的塑料膨胀嵌件去排查(正确答案)B、如果用户表面贴了瓷砖且周围没有可以拆的物品固定结构，需要从瓷砖接缝处试钻，尽量降低对用户家环境的破坏(正确答案)C、试钻过程中过程中要注意判断是否是空心墙，且如果是空心墙要判断其厚度，因此试钻的时候最好让钻头伸出的长度在5cm左右，如果5cm钻头全部入墙，空心砖还没有钻透说明厚度方面满足使用剪式螺栓的条件(正确答案)答案解析：ABC波轮洗衣机安装位置如果水龙头在洗衣机的顶部，可能会影响洗衣机正常开门，上门设计时可以告知用户进水改造方案，以下方案正确的是A、将水龙头换成双出水龙头B、将水龙头更换为长度短的角阀(正确答案)C、将水龙头和进水接口之间增加一个90°弯头，让水龙头贴墙(正确答案)D、将水龙头使用PPR管引的再高一些，避免和洗衣机上盖干涉(正确答案)答案解析：BCD滚筒洗衣机安装位置如果地漏的位置正好在洗衣机正下方，会影响到洗衣机正常的排水，以下方案正确的是A、建议用户购买普通滚筒洗衣机，更换加长底脚解决排水接口在洗衣机正下方的问题(正确答案)B、建议用户购买双子滚筒洗衣机，更换加长底脚解决排水接口在洗衣机正下方的问题(正确答案)C、建议用户购买中子滚筒洗衣机，更换加长底脚解决排水接口在洗衣机正下方的问题(正确答案)D、建议用户购买洗干组合洗衣机，更换加长底脚解决排水接口在洗衣机正下方的问题(正确答案)答案解析：ABCD波轮振动大（震动大）、撞桶、偏心保护E3：检测安全开关端子，万用表选择（）[单选题]A.蜂鸣(正确答案)B.直流C.交流D.电容答案解析：A波轮振动大（震动大）、撞桶、偏心保护E3：如果机器已报警E3，没有可能性的部件是（）[单选题]A.减速离合器(正确答案)B.排水管C.安全开关D.吊杆答案解析：A波轮振动大（震动大）、撞桶、偏心保护E3：如果内桶偏斜，不需要检测（）[单选题]A.排水管B.底角C.吊杆D.排水电机(正确答案)答案解析：D波轮边进边排检修流程，第二步检查（）是否可以正常关闭[单选题]A.进水阀B.排水阀(正确答案)C.门锁D.机门答案解析：B洗涤时减速离合器含油轴承磨损发出的“吱吱”声:断电，打开后盖板，通电运行洗涤，耳听（）处是否出现“吱吱”声，进行初判，并继续进行下一步[单选题]A吊杆B.减速离合器(正确答案)C.电机D.皮带答案解析：B波轮边进边排检修流程，检查电源板是否自动给排水电机供电：如插电按电源后，排水电机自动将排水阀拉开，更换（），试机，正常，结束；[单选题]A.显示板B.电源板(正确答案)C.进水阀D.排水电机答案解析：B波轮边进边排检修流程，检查进水阀是否异常;进水阀进水检查：①连接进水管，拔下电源插头，打开进水龙头，观察进水阀是否进水，如果进水则更换（）；[单选题]A.电源板B.加热管C.进水阀(正确答案)D.门锁答案解析：C波轮边进边排检修流程，一体排水阀电机（）Ω；[单选题]A.100-200B.8-50C.800-1kD.9-11k(正确答案)答案解析：D波轮通电不洗涤、电机停转检修流程：驱动板上连接电机的端子查找方法：驱动板丝印有（）的端子；[单选题]A.U、V、W(正确答案)B.5VC.MKGD.ML答案解析：A波轮通电不洗涤、电机停转检修流程：在不通电的状态下，使用万用表电阻档（Ω）测量电机红白灰三根线任两两之间的电阻值，两两之间（）Ω或两两相测阻值趋于相等、差值＜2Ω；若非正常阻值范围则更换电机，试机正常结束；若故障未排除则进行下一步检查；[单选题]A.50-300ΩB.500-530ΩC.5-30Ω(正确答案)D.5-6kΩ答案解析：C波轮通电不脱水、电机停转、偏心保护（E3）检修，通电试机耳听电机是否有“嗡嗡”声，如有“嗡嗡”声，则检查（）是否卡滞；[单选题]A吊杆B.减速离合器(正确答案)C.电机D.皮带答案解析：B波轮通电不洗涤、电机停转检修流程：测量驱动板三根线束导通性，若同一根导线阻值正常为0Ω或蜂鸣音，若测量导线两端阻值为无穷大则更换（）。[单选题]A.电源板B.驱动板C.线束(正确答案)D.门锁答案解析：C波轮定频通电不洗涤/电机停转/通电不工作检修流程：检查电源板（或显示与电源一体板）是否正常:检测电源板通电输入：洗衣机插接电源线后，使用万用表交流档测量（）端子，正常应为（187~253）V；[单选题]A.12V与GNDB.N与GNDC.L与N(正确答案)D.L与5V答案解析：C波轮洗衣机：FA检修流程，测量显示板上给水位传感器供电端子的电压：若无供电且线束阻值正常，则更换（），试机正常结束。[单选题]A.电源板B.水位传感器C.线束D.显示板(正确答案)答案解析：D波轮洗衣机：FA检修流程，测量显示板上给水位传感器供电端子的电压：若有供电、线束阻值异常，则更换（），试机正常结束；[单选题]A.显示板B.电源板C.水位传感器(正确答案)D.线束答案解析：C波轮洗衣机：不通电检修流程，检查电源板供电负载是否短路:万用表调节至欧姆档；排水泵（）Ω为正常[单选题]A.193-255(正确答案)B.8-50C.800-1kD.3-6k答案解析：A波轮洗衣机：不通电检修流程，检查显示板侧通讯红黑线是否有（）V输入；[单选题]A.12(正确答案)B.5C.220D.36答案解析：A波轮洗衣机：不通电检修流程，若显示板红黑线间有12V电压，则检查显示板端子插接是否良好，若端子插接不良，则重新插接端子，试机正常结束；若插接良好，则检查显示板+5V和GND端子间是否有5V电压，若无5V电压则更换（）；[单选题]A.电源板B.水位传感器C.线束D.显示板(正确答案)答案解析：D波轮洗衣机：不通电检修流程，若显示板红黑线无12V电压，则进行下一步检查（）；[单选题]A.电源板(正确答案)B.干扰