实体店购物与网店购物对比分析

PAGEPAGE1财经大学实习报告学号：学生姓名：院部：专业：年级：指导教师姓名、职称：目录一、实体店购物与网购比较目的 1二、购买宏基笔记本电脑的过程 1（一)实体店购买 1（二）网上店铺购买 2（三）实体店购物与网络购物的比较 6三、实体店购物与网购的总结及体会 7益，权益也得不到保障，很多商家的信誉都是刷出来的，这大大影响了消费者选择。但有一点是消费者满意的，这种商品可以货到付款的，很明显淘宝为了能够销售它的商品尽可能满足消费者要求，这也是淘宝经营模式中的一个亮点，消费者选择的支付方式也有有很多，支付宝，快捷支付，电子钱包，银行卡支付等多种方式，选择的物流也很多，圆通，申通，顺丰，宅急送，EMS等物流单位，商品运送时间大概在5-7天，有些物流运送很慢大概需要8-10天左右。月销量也不是很好仅销售了5台，由此可见，同一商品在不同的网上商城中销售情况也有所不同，这也跟商家有直接关系。（3）当当网网上购物商城购买对于所有的的网上商城来说，要在网上购物，首先必须打开相应的网页并进入商城，进入当当网网上商城，发现京东，淘宝，当当网的主页面基本相同，在搜索引擎中同样输入宏碁V5-572G-53334G50aiiV5-573G15寸笔记本电脑进行搜索，价格为4439元，它还有标注：市场价5999，为您节省1560元，没有可供选择的物流方式，仅仅只是说有普通运送方式，一般运送时间在8-12天左右。同样，在当当网上也有此型号电脑相应的详细信息，不过在当当网上购买电子商品的消费者还很少，当当网主要销售的大都是些书籍，对于其他商品来说，当当网还仅（三）实体店购物与网络购物的比较项目实体店购物网络购物价格较高较低消费者体验消费者能亲身体验消费者不能体验便利程度逛街，出门繁琐足不出户商品种类有限制品种繁多可供消费者选择质量感受消费者能明显感觉到消费者只能通过眼睛观察售后服务简便，可直接到店中解决繁琐优点假货少，一手交钱，一手交货，可仔细挑选价格低，打折力度大，不受天气影响不足款式少，价格高，逛街累，不容易找到自己喜欢的商品质量难以保证，网上描述信息与实物差别很大时间限制白天营业24小时营业沟通交流及时，方便繁琐，消费者需要等待答复运输方式不需要，消费者付款后就能拿走商品通过各种物流公司进行运送，在运送途中商品可能会损坏交易安全很安全，当面交易，无中间环节存在安全隐患，通过第三方交易平台，快捷支付等管理成本较高，水电费，雇员费等较低，不需要占据较大空间库存较多，存在积压风险较大无库存，经营与风险经营风险较大，运营成本高经营风险较小，所需成本较少，易于管理三、实体店购物与网购的总结及体会通过这次的购物比较，我有以下一些总结及体会：

1、在实体店购物时，商品信息不够完善，但自己能够亲身感受到商品的质量及销售人员的服务态度。2、去实体店购物人比较累，办理交易各种事项比较繁琐。3、很多时候都找不到自己称心的商品，实体店摆放的款式也比较少，不易满足自己的需求。4、交易比较安全，自己看上的商品购买付款后就能直接拿走，不需要等待，售后服务能得到及时的保证。5、网上购物时，首先要学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。6、网上购物时要充分利用留言功能。一方面，留言是了解要买的东西的功能、有没有保修等，另一方面，沟通好的话不少店主还会给一个更好的折扣。更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务等。7、网络购物要看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。8