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文档简介
第页共页2024年技术服务合同范本技术服务合同【合同编号】:TS2024甲方(服务商):xxxx科技有限公司地址:xxxx电话:xxxx乙方(委托方):xxxx公司地址:xxxx电话:xxxx鉴于:1.甲方具有在相关领域内的技术专长和经验;2.乙方有需要委托甲方提供技术服务的需求;双方经过友好协商,达成以下合同:第一条服务内容1.甲方将根据乙方的需求,提供以下技术服务:【具体技术服务内容】。2.甲方将在本合同约定的服务期限内,按照合理的方式提供相应的技术支持和解决方案,并负责相应技术培训,保证提供的技术服务符合行业标准和相关法律法规要求。第二条服务期限本合同的服务期限为【起始日期】至【终止日期】。双方可以协商一致延长或终止服务期限。如需变更,应在变更前提前【XX】天书面通知对方。第三条服务费用及付款方式1.乙方应按照下列付款方式支付甲方技术服务费用:【具体的付款方式和金额分期安排】。2.乙方应按照约定的付款时间和方式,及时支付技术服务费用,逾期未付的,甲方有权暂停服务并要求乙方支付违约金。第四条保密条款1.甲、乙双方承诺在本合作期间和解约后的两年内,对于彼此在履行合同过程中所了解到的商业秘密和技术信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方揭露。2.对于因违反保密义务给对方造成的直接或间接损失,违约方应负责赔偿。第五条知识产权1.在合同履行过程中,甲方提供的所有可保护的技术信息、解决方案以及相关专有技术,均属于甲方的知识产权。2.乙方不得向第三方泄露、传播或使用甲方的知识产权,否则,甲方有权追究乙方的法律责任。第六条违约责任1.若任何一方违反合同约定,应向对方支付违约金,并承担相应的损失。2.若一方发生迟延履行或不能履行的情况,应及时书面通知对方,并协商解决办法。第七条不可抗力1.在合同履行过程中,因不可抗力因素造成一方无法履行合同义务时,应及时通知对方,并尽力减少损失。2.不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等,但不包括合同履行一方的经营不善、财务困难等原因。第八条合同解除1.任何一方违反本合同约定,且经书面通知后在【XX】天内未能纠正,则另一方有权解除本合同。2.双方一致同意解除合同的,应书面通知对方,并按照约定进行结算。第九条争议解决本合同的解释、履行和争议解决适用中华人民共和国法律。对于由本合同引起的或与本合同有关的争议,双方应协商解决。若协商不成,可通过友好协商、仲裁或诉讼等方式解决。第十条其他约定本合同未尽事宜,双方可协商补充或修改,并以书面形式作为合同的组成部分。第十一条合同生效本合同经甲、乙双方签字并盖章后生效,并向各自保留一份。甲方:(盖章)姓名:职务:乙方:(盖章)姓名:职务:日期:2024年月日2024年技术服务合同范本(二)依据中华人民共和国有关法律法规,_____信息服务有限公司(以下简称_____)经与客户协商一致订立本合同。甲方:(以下简称“客户”)乙方:一.服务定义“客户区域”是指_____网络数据中心(_____)提供给客户用于放置客户设备的或放置_____提供给客户使用的设备区域及空间。“客户设备”是指计算机硬件(不包括存储数据)和其它被客户放置在客户区域的有形设备。“客户授权者”是指经客户授权许可进入客户区域的人,客户应当列出他们的姓名、联系电话并提供给_____。客户授权者有变更时,客户应当及时书面通知_____。“客户系统”是指在本合同存续期间,客户所有的技术,包括客户的internet应用的设计、内容、软件工具、硬件设计、运算法则、软件(源文件和目标文件)、客户接口设计、体系结构类库、实物和文档(打印的和电子版的)、技术秘密、商业秘密和任何有关的知识产权(不管是客户所有的还是第三方所有的),并且还包括客户在此基础上,改进的、增加或由客户技术发展而来的构思、简化操作等方法或手段。“_____提供设备”是指_____提供给客户使用的计算机硬件、软件和其它有形的设备及计算机编码等。“_____系统”是指_____所有的技术,包括_____公司的服务、软件工具、硬件设计、运算法则软件(源文件和目标文件)、客户接口设计、体系结构、类库、实物和文档(打印的和电子版的)、网络设计、技术秘密、商业秘密和任何有关的知识产权(不管是_____所有的还是第三方所有的),并且还包括_____在此基础上改进的、增加或由_____技术发展而来的构思、简化操作等方法或手段。“延展期”是指在服务期之后的延长期限。“不可抗力”是指任何超出_____或客户的控制范围的情况或事件,包括但不限于:电信主干网封网、电信主干网事故、中央或地方政府的行为、罢工、封锁或其他的劳资纠纷、全民性的秩序混乱、战争、自然灾害或区域性的紧急状态。(点击查看详细定义)“互联网数据中心”是指_____用于提供服务的任何设施。“服务期”是指客户在服务订单中接受的_____为其提供服务的最短期间。除非双方另有约定,在服务期内,_____有义务向客户提供服务,客户有义务为每一项服务支付服务费。“专业服务”是指由_____提供的咨询、解决方案等服务,详见有关的服务订单。“基本服务”是指在有关服务订单中描述的由_____提供的主机托管和互联网接入服务,即提供有关的数据中心客户区域和接入互联网的要求带宽。“服务起始日”是指_____开始给客户提供服务的日期。“服务品质保证”详见本合同第四条及附件二。二、服务交付客户须与_____签订《数据中心技术服务订单》,本服务标准合同条款与《订单》一起共同组成约束双方的技术服务合同,并作为服务交付的依据。_____保留修订本服务标准合同条款的权利。但是_____应当提前2个月书面通知客户有关的修订内容。修订内容在发出修订通知2个月后自动生效。三、_____义务_____应按照客户签订的有关《服务订单》的规定,在约定的时间内向客户提供所需的主机托管、整机租用的客户区域和接入互联网的带宽的主机托管、整机租用的技术基本服务。_____应在本合同有效期间内根据与客户签订的服务订单及本服务标准合同条款,为其提供有关的主机托管、整机租用所需的_____系统的运行维护、故障排除等相关基本服务和其他约定的服务。四、服务品质保证(详细内容见附件三)大带宽、高可靠性的电信级internet连接,接入全光纤ip宽带骨干网--cncnet;_____承诺提供24×7(每周24小时x7天)的网络联接状况监控,24×7的主机运行状态监测,24×7的_____系统管理和技术支持服务,24×7的_____客服热线,24×7的恒温恒湿环境,双路高压供电,后备柴油发电机,独立ups不间断电源保障和紧急状况下第一时间的响应与支持。高灵敏度的烟雾探测系统和fm200组成的消防系统;_____承诺客户接入_____数据中心系统平台的线路应达到99.99%的接通率,电源应达到99.99%的连通率;在合同期内免费提供给客户一个客户服务端软件用以管理服务器。如果_____没有按照第4条的规定提供服务,_____将根据客户要求,延长相应的服务时间。但是该服务品质保证不适用于(i)不可抗力的因素引起的;(ii)由于客户或任何第三方的过错引起的;(_____)客户设备、客户系统或第三方设备引起的服务中断;(iv)_____提前通知的运维和移址等中断,_____保证尽力减少该操作所需的中断。_____保证根据有关国家标准向客户提供基本服务。详细内容。服务品质保证只适用于主机托管设施和整机租用的基本服务,而不适用于(i)任何增值服务(ii)任何专业服务(_____)本条款所述基本服务以外的其它服务。五、客户义务客户向_____提出服务申请时,应当填写并签订有关的服务订单。在合同有效期内,客户保证其向_____提供的客户资料真实、有效,并保证在发生任何变更后五(5)个工作日内以书面通知_____。客户保证获得一切必要的使用本合同所述服务的许可和授权,包括但不限于客户设备和客户系统的使用权。而且在合同有效期内持续拥有有关的许可或授权。客户保证所托管(租用)的客户设备和客户系统符合国家规定的电器和通讯设备行业标准。客户应当指派专人与_____有关工程技术人员配合,包括但不限于协助设置设备、安装软件。客户授权者进入_____互联网数据中心应当经过_____确认,并保证遵守_____关于互联网数据中心的各项制度与规定,客户授权者只允许进入客户区域,如进入其他区域,应有_____有关工作人员陪同。客户保证不利用_____向其提供的任何服务进行任何违反法律、法规或侵害他人权利的活动。否则,_____有权停止服务,并保留对损害要求赔偿的权利。客户在使用服务期间时,如发现_____系统或_____提供设备的故障,应立即向_____通告,_____应及时、迅速地排除该故障。在此客户认同:由于internet公网阻塞或其他通路(如访问目的地的服务器响应速度)问题,或不可抗力而造成的线路中断或客户的访问速率下降,_____将不负任何责任。六、服务有效期除非双方另有约定,本合同的主机托管最短服务期间为十二(12)个月,整机租用最短服务期间为一十二月(12)个月,自服务开通之日起算,直至第十二个月整之日结束(如一月五日零时起始至翌年一月四日二十四时结束)。本条款的规定不适用于增值服务、专业服务或双方约定的其它服务。增值服务与专业服务的服务期间应按双方另行约定执行。七、服务费和支付方法服务费项目、金额及付款方式在《数据中心技术服务订单》中确定。_____在收到款项后应及时向客户提供发票,或收据。如果服务起始日不是在当月的00日,则按照每月30天为准计算每日费用。_____在服务期结束时,可调整有关的收费标准,但是应当提前30天书面通知客户。如果客户不希望负担调整后的服务费用,客户可以在30天通知期届满时终止有关技术服务合同。如果客户未在本合同规定的期限内支付_____有关服务费,_____有权终止有关服务及向客户追讨已提供服务的月服务费用,并自客户拖欠服务费十五之日起,每日按欠费金额的千分之四(4‰)加收违约金。八、补偿政策_____违反服务品质保证的,客户有权就延迟、中断的基本服务要求延长服务期。但是客户应当在有关网络中断发生之日起7天内书面通知_____,否则客户丧失要求延长服务期的权利。_____应当将补偿在网络中断发生月之随后一月进行延长服务期计算,除非该中断是在客户最后一个服务月内发生。客户在签署本合同及有关服务订单后如果立即要求终止合同,而基本服务尚未开通的,_____有权根据已做的电路调度和调测的完成情况一次性收取相关费用和获得第10条2款规定的经济补偿。九、设备重置与其它服务在合同履行过程中,如果客户需要将客户设备移到另一个客户区域、或因某种原因停止服务后重新服务,客户应与_____有关工作人员尽力配合,并承担因重置而产生的一切费用。在合同履行过程中,如客户需要线路升级、扩容或其他网络修改时,客户应提前书面通知_____。在_____确认有网络资源后,双方可签订有关的协议合同和服务订单。在合同履行过程中,如客户需要主机托管接入和整机租用接入基本服务以外的服务,包括但不限于增值服务、专业服务,客户应填写有关的服务订单并与_____签订相关协议,以便接受相应的服务。十、合同终止在本合同规定的服务期届满后,除非双方提前30天以书面通知对方,否则本合同将自动延展1年,并以此类推。在服务期内,如果客户要求终止本合同,客户应当向_____支付经济补偿金,该补偿金以未履行期间总服务费的30%和月服务费之间的高者为准。在延展期内,客户可以终止本合同。但是应当提前30天以书面通知_____。如果客户违反本合同的规定延迟付款,且有证据表明客户没有支付能力的,_____可以要求客户提供付款担保,或以书面通知中止有关服务。合同的终止不影响合同终止前双方应履行的权利与义务,也不影响损害赔偿的请求权。十一、免责条款客户授权者、客户代表或任何参观互联网数据中心的人员在进入_____互联网数据中心时应自行斟酌风险并承担可能的后果,_____对由此造成的损害不承担任何责任。除非该损害是由于____的故意或重大过失造成的。_____不承担客户设备和客户系统的损失赔偿责任,除非该设备损失是由____的故意或过失造成的。对于_____由于上述原因造成的客户损失,_____应赔偿置换该设备硬件部分的当时成本而不包括有关的软件、数据库和类似的设置等。除本合同条款第7条、第10条规定赔偿以外,双方同意:本合同所述的其他任何赔偿应限于因己方违约而给对方造成的直接损失,并不包括间接损失(如营业收入或利润损失、技术或经营权的丧失、业务间歇、服务或设备使用权的丧失等),也不包括惩罚性的赔偿。十二、保险_____在此告知客户可在中国现有的保险种类中投保合理的财产和责任保险。_____建议客户就使用的有关服务购买有关保险。十三、保密客户可以向第三方透露_____在客户手册及公开印刷品上提供的服务信息。未经_____书面许可或法律规定,客户不得向任何第三方透露其他_____提供给客户的商业秘密。未经_____书面许可,客户不得转让其因本合同获得的权利及应尽的义务。为本合同之目的,“专有信息”指在双方合作过程中一方从另一方(“披露方”)得到的披露方开发,创造,发现的,或为披露方所知的,或转移至该披露方的,对该披露方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密,电脑程序,设计技术,想法,专有技术,工艺,数据,业务和产品开发计划,与该披露方业务有关的客户的信息及其他信息,或该披露方从他方收到的保密信息。双方理解,信息披露方拥有并将拥有专有信息,而这些专有信息对该披露方是非常重要的;双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任的关系。双方对双方的合作及本合同的具体内容负有保密责任。未经对方事先书面同意,任何一方不得将双方的合作及本合同的具体内容披露给任何第三方。十四、违约双方承认,任何一方对本合同的任何违反都将给对方造成无法挽回的损失。如果一方违约,遵守合同的一方应有权通过本合同第八条的有关规定获得补偿。乙方保证不通过托管或租用在_____数据中心中的设备向_____数据中心中的客户以及_____本身进行安全攻击。若违反此条款,_____有权立即取消其托管/租用的资格,并且保留通过正当程序对其追索的权利。十五、附则本合同一式两份,具有同等法律效力。_____与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递。如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认。本合同及服务订单构成客户与_____之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议。在本合同下,_____不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于_____放弃行使这些权利。并且如果_____部分地放弃任何权利,不排除_____行使其他的或进一步的权利。在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请____的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议。本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性。_____与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决。如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁。本合同适用中华人民共和国法律。本合同可提供一种或更多种语言译本,但应以中文本为准。十六、其他补充规定十七、附件附件一:《数据中心技术服务订单》附件二:《_____主机托管、整机租用用户入网责任书》甲方:_____乙方:_____授权人签字:_____授权人签字:_____职务:职务:盖章:盖章:日期:日期:2024年技术服务合同范本(三)甲方:_____法定代表人:_____地址:_____乙方:_____法定代表人:_____地址:_____根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规的规定,甲方决定在企业管理、品牌企划、产品定位、市场调研、营销渠道建立、加盟商管理等企业运作、品牌管理事项方面聘请乙方作为管理咨询顾问,乙方同意担任甲方的咨询顾问。甲乙双方在平等自愿、诚实守信、互惠互利、长期合作的原则基础上,经友好协商,达成以下协议。一、贴身顾问的服务内容、方式和费用乙方提供的贴身顾问服务分为日常咨询服务和专项顾问服务两大类。日常咨询服务为基本服务;专项顾问服务为选择性服务,是在日常咨询服务的基础上,乙方根据甲方需要,利用自身专业优势,就特定项目提供的深入管理咨询服务。(一)日常咨询服务内容1.相关资讯咨询:利用_____网及时发布与企业品牌运营相关的国家政策、营销经营策略等,并为企业品牌运营提供相关的流行资讯、品牌咨询、经营管理咨询等服务,帮助企业正确理解与运用。2.品牌动态发布:利用_____网络平台自身丰富的资源优势,为企业提供及时发布各类品牌的发布和推介的信息(须经_____网络部进行技术处理)。3.品牌管理咨询:为客户提升品牌管理能力、降低品牌运作成本、进行品牌策划、产品策划等内容提供咨询。4.企业战略咨询:利用_____网提供宏观经济、产业发展的动态以及行业信息和有关研究报告,并为企业提供公司业务所涉及的业务指南。(二)日常咨询服务费用及收费方式1.甲方作为乙方贴身顾问特色会员享有日常咨询服务内容,乙方作为甲方聘请的常年管理咨询顾问,甲方向乙方交纳会员费共计人民币____元季度。2.甲方作为乙方的网络商务会员,甲方只须向乙方交纳会员费共计人民币____元年,每月承担费用____元,即可成为享受具有各种不同专业特长的专家为您提供的专业化日常咨询服务内容。(三)专项顾问服务1.产品定位咨询:针对产品设计和定位提供品牌设计线路策划和产品结构策划服务2.品牌形象咨询:针对品牌视觉系统建设(即品牌企划)提供品牌G设计,公司网站设计(整体C设计)、广告主题、活动促销形象设计、店柜形象、装修设计、为企业媒体宣传、时装发布提供组织策划和B2B服务方面的咨询服务。3.市场调研咨询:针对企业不同需求进行品牌商品调查研究、品牌零售终端调查研究、品牌目标消费群体调查研究、品牌市场分销渠道调查研究、品牌运作管理团队调查研究方面的咨询服务。4.企业管理咨询:品牌管理、设计管理、生产管理、营销管理、特许经营管理、店铺管理、物流信息管理、人力资源管理、服务管理、管理培训。(四)服务方式:专项顾问服务的方式,由双方根据实际需要另行签署补充协议确定。二、双方的责任和义务(一)甲方的责任1.配合乙方工作,并为乙方提供必要的便利条件。2.向乙方提供有关企业现状、品牌风格定位、运营状况等品牌运作、企业管理方面顾问咨询所需的基本资料和相关信息等,并确保真实、准确、完整。3.按双方协定及时向乙方支付除常年管理咨询费用以外的其他相关费用。4.正确使用乙方提供的网络平台,妥善保管用户密码,不得转让给第三方使用。5.甲方应承担保密义务,未经乙方许可,甲方不得向第三方提供(披露)乙方提交给甲方的材料与文件,以及转载从乙方_____网上获得的信息。(二)乙方的义务1.乙方保证按照本合同的规定全面、及时地履行本合同。2.乙方承诺不接受任何针对甲方的敌意业务委托,并将尽最大努力维护甲方的利益。3.乙方谋求与甲方进行长期稳定的业务合作,负责建立维护网络平台,确保其正常运行。4.乙方应承担保密义务,未经甲方许可,乙方不得向第三方提供(披露)甲方提交乙方使用的材料与文件。三、协议的效力与违约责任1.本协议生效后,除双方商定或不可抗拒的原因外,任何一方不得单方解除本协议。2.任何一方不履行本协议规定的义务,均须依法承担相应的违约责任。3.本协议一式肆份,双方各执贰份。未尽事宜,经双方磋商后,可另立补充协议,具有同等法律效力。4.本协议自双方签字盖章之日起生效,乙方按本协议约定向甲方交付_____网会员用户名和密码,开始为甲方提供顾问服务。5.本协议有效期____个月。甲方(公章):_____乙方(公章):_____法定代表人(签字):_____法定代表人(签字):_________年____月____日____年____月____日2024年技术服务合同范本(四)委托方(甲方):_____受托方(乙方):_____签订日期:_____26签订地点:_____技术服务合同委托方(甲方):地址:企业负责人:受托方(乙方):_____住所地:法定代表人(负责人):1.总则根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就_____设备缺陷管理系统技术服务项目事宜,协商一致,签订本合同。2.服务内容及方式2.1服务内容:乙方为甲方提供《设备缺陷管理系统》软件一套。2.2服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。2.3技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准:按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。3.服务期限、地点及进度安排3.1服务期限:自本合同签订后六十天内。3.2服务地点:甲方信息中心。4.资料的提供4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。4.2乙方应向甲方提供的资料:《设备缺陷管理系统》软件一套及相关的产品使用手册。5.验收时间、地点和方式5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后,经过一个月的试运行(双方无修改意见后),三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果,验收根据按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。5.2甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。_____本合同服务项目的保证期为壹年,自项目通过_____终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。6.费用及支付_____本项目技术服务费为:万元人民币,大写:整。本项目技术服务费由甲方承担,依本合同约定支付给乙方。6.2合同签订后,甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的____%)即万元(大写:整)。_____项目实施完成,通过甲方验收后,甲方支付乙方合同全款的____%,即万元(大写:整)。验收后满一年质保期软件运行稳定,甲方支付给乙方合同余款万元(大写:万元整)。7.权利和义务除本合同其他条款约定的权利、义务外,双方约定如下:7.1甲方权利7.1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查;7.1.3有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;7.2甲方义务7.2.1在合同生效后三日内向乙方提供本合同4.1中列明的技术资料、数据材料,未及时提供所造成的损失由甲方负责;7.2.2向乙方提供以下工作条件:保证软件安装调试有效网络平台;提供上述工作条件所需费用由甲方负担;7.2.3在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料_____通知后三天内,及时做出答复,未及时答复所造成的损失由甲方负责;7.2.4按约定向乙方支付报酬;7.2.5按约定验收项目成果。7.3乙方权利7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料;7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬;7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时,有权在接到上述资料或开始工作的一天内,通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的,视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。7.4乙方的义务7.4.1乙方应按约定亲自完成技术服务工作,未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的,甲方有权拒付报酬并单方解除本合同;7.4.2乙方在进入甲方工作场所时,须遵守甲方厂规厂纪,如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失,责任由乙方自行承担。_____项目验收后,向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。8.不可抗力8.1下列事件可认为是不可抗力事件:战争、_____、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况;8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的,受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人,采取积极措施减少不可抗力造成的损失,并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不
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