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文档简介

定制柜保修合同模板合同编号:__________合同各方:第一条产品范围与保修期限1.1产品范围:本合同所指产品为甲方根据乙方需求定制的柜类产品,具体产品名称、型号、数量等详见附件。1.2保修期限:自产品交付乙方之日起算,保修期限为____年。第二条保修服务内容(1)产品因原材料、工艺等原因导致的质量问题;(2)产品因设计、制造等原因导致的故障或损坏;(3)产品正常使用过程中出现的人为损坏、意外损坏或其他非产品质量问题导致的损坏。2.2乙方在保修期限内如有特殊维修需求,可向甲方提出书面申请,甲方在接到申请后,将在____个工作日内给予答复,并根据实际情况收取相关费用。第三条保修流程与方式3.1乙方在发现产品存在问题时,应立即停止使用,并向甲方提出书面保修申请,同时提供产品购货凭证、保修卡等相关证明材料。3.2甲方在接到乙方保修申请后,将在____个工作日内给予答复,并根据实际情况安排维修或更换。3.3甲方在收到乙方提供的产品后,将在____个工作日内完成维修或更换,并将维修或更换后的产品交付乙方。第四条乙方义务4.1乙方应按照产品说明书或甲方的建议正确使用产品,并妥善保管购货凭证、保修卡等相关证明材料。4.2乙方在保修期限内,如发生产品转让、赠与等情形,应将本合同及购货凭证、保修卡等相关证明材料一同转让或赠与。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供保修服务的,乙方有权要求甲方履行保修义务,并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。5.2乙方未按照产品说明书或甲方的建议正确使用产品,导致产品损坏的,甲方有权拒绝提供保修服务。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至保修期限届满之日止。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.定制柜产品说明书2.定制柜产品交付清单3.产品购货凭证4.保修卡5.产品维修记录二、违约行为及认定:1.甲方未按照本合同约定提供保修服务,包括但不限于延迟维修、拒绝维修、维修质量不符合约定等。2.乙方未按照产品说明书或甲方的建议正确使用产品,导致产品损坏。3.甲方未按照约定时间完成维修或更换产品。4.乙方在保修期限内发生产品转让、赠与等情形,未将本合同及购货凭证、保修卡等相关证明材料一同转让或赠与。三、法律名词及解释:1.定制柜产品:根据乙方需求,由甲方定制的柜类产品。2.保修期限:自产品交付乙方之日起算,约定的保修期限。3.保修服务:甲方在保修期限内对产品质量问题、故障或损坏提供的免费维修或更换服务。4.违约行为:违反合同约定,不履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照约定提供保修服务。解决办法:乙方有权要求甲方履行保修义务,并要求赔偿因此造成的损失。2.问题:乙方未按照产品说明书或甲方的建议正确使用产品,导致产品损坏。解决办法:甲方有权拒绝提供保修服务,但应告知乙方正确的使用方法。3.问题:产品在保修期限内发生转让、赠与等情形,未将相关证明材料一同转让或赠与。解决办法:乙方应在转让、赠与等情形发生前,将本合同及购货凭证、保修卡等相关证明材料一同转让或赠与。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供定制柜产品。2.乙方在保修期限内享受免费保修服务。3.乙方在保修期限内提出特殊维修需求,甲方根据实际情况收取相关费用。4.乙方正确使用产品,并按照约定时间提出保修申请。5.甲方按照保修

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