酒店客房清洁服务协议书

合同或协议编号：__________酒店客房清洁服务协议书第一章：定义与解释1.1定义本协议中，“酒店”指的是[填写酒店名称]，位于[填写酒店地址]。“服务提供方”指的是负责提供客房清洁服务的公司或个人，详细信息和联系方式如下：服务提供方名称：[填写服务提供方名称]服务提供方地址：[填写服务提供方地址]服务提供方联系人：[填写联系人姓名]服务提供方联系电话：[填写联系电话]1.2解释“客房清洁服务”包括但不限于整理床铺、吸尘、清洁卫生间、更换毛巾和床上用品等。“工作日”指周一至周五，不包括法定节假日和酒店特别指定的休息日。“服务时间”指服务提供方在酒店规定的时间内进行客房清洁服务的工作时间段。第二章：服务范围2.1服务内容每日客房打扫和整理。床铺的铺设和整理。卫生间的清洁和消毒。地板吸尘和清洁。窗户和镜子的擦拭。废弃物的清理。2.2服务时间服务提供方应按照酒店规定的时间表进行工作，确保在客人入住前完成客房的清洁和准备工作。第三章：服务标准3.1清洁标准服务提供方应确保客房清洁达到酒店规定的标准，包括但不限于：客房内部无异味，空气清新。地面干净，无尘土和杂物。床铺整洁，床上用品无污渍。卫生间清洁，无水渍和污垢。窗户和镜子清晰，无指纹和污点。3.2质量保证服务提供方应定期接受酒店的质量检查，并根据检查结果进行必要的改进。第四章：费用与支付4.1服务费用服务提供方应根据双方协商一致的价格提供服务。具体费用如下：每间客房清洁费用：[填写金额]其他附加服务费用（如有）：[填写金额]4.2支付方式酒店应在服务提供方完成服务后的[填写天数]个工作日内支付服务费用。支付方式为[填写支付方式，如银行转账、现金等]。第五章：保密与数据保护5.1保密条款服务提供方应对在提供服务过程中接触到的酒店商业秘密和客人个人信息保密，未经酒店书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2数据保护服务提供方应遵守适用的数据保护法规，确保客人个人信息的安全。如因服务提供方的疏忽导致数据泄露，服务提供方应承担相应的法律责任。第六章：服务提供方的责任与义务6.1人员配置服务提供方应确保有足够数量的合格员工按照本协议的规定提供服务。员工应具备必要的专业知识和技能，能够高效、礼貌地完成任务。6.2员工培训服务提供方应对其员工进行适当的培训，以确保他们了解并遵守酒店的规定和标准。培训应包括但不限于客户服务、安全意识和紧急程序。6.3员工行为服务提供方的员工在酒店内应保持专业和礼貌的行为。任何不端行为，包括但不限于盗窃、不当行为或对客人或酒店员工的骚扰，都可能导致立即终止本协议。第七章：酒店的责任与义务7.1设施与材料酒店应提供必要的设施和清洁材料，以便服务提供方能够有效地执行其职责。这包括但不限于清洁设备、清洁剂和消耗品。7.2通知与协调酒店应提前通知服务提供方有关客房的特殊要求或变动，如客房维护、翻新或特殊活动，以便服务提供方能够相应地调整其服务计划。第八章：服务质量的监控与评估8.1定期检查酒店有权对服务提供方的服务进行定期检查，以确保服务质量符合本协议的规定。服务提供方应配合酒店的检查并提供必要的信息。8.2客户反馈酒店应收集并评估客户的反馈，以监控服务提供方的表现。服务提供方应根据酒店的反馈采取必要的改进措施。第九章：协议的变更与终止9.1变更协议任何一方希望变更本协议的条款，应提前[填写天数]书面通知对方。双方应就变更条款进行协商，并签署书面协议。9.2终止协议如果一方严重违反本协议的条款，且未在收到书面通知后的[填写天数]内纠正。如果一方进入破产程序或被清算。如果由于不可抗力事件导致一方无法履行其义务。第十章：争议解决与法律适用10.1争议解决双方应尽力通过友好协商解决任何因本协议引起的争议。如果协商未能解决争议，双方同意将争议提交[填写仲裁机构名称]进行仲裁。10.2法律适用本协议受[填写国家或地区]法律的管辖，并按照该法律进行解释。任何因本协议引起的法律诉讼或程序均应在该司法管辖区的法院进行。第十一章：保险11.1保险责任服务提供方应自费购买并维持有效的保险，包括但不限于责任保险、员工赔偿保险和财产损失保险，以保障服务过程中可能发生的意外事故或损失。11.2保险证明服务提供方应在协议生效前向酒店提供保险证明，并确保在协议期间保险始终有效。如果保险到期或被取消，服务提供方应立即通知酒店，并重新购买相应保险。第十二章：不可抗力12.1定义不可抗力指任何超出双方合理控制范围的事件，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖主义行为、政府行为、罢工或lockout。12.2不可抗力的影响如果任何一方因不可抗力事件无法履行其在本协议下的义务，该方应立即通知另一方，并提供有关不可抗力事件的合理证明。受影响的一方应采取合理措施减轻不可抗力事件的影响，并在情况允许时尽快恢复履行义务。第十三章：违约与赔偿13.1违约如果一方未履行其在协议下的任何义务，且未在收到书面通知后的[填写天数]内纠正，视为违约。13.2赔偿违约方应赔偿对方因违约而遭受的任何直接损失，包括但不限于利润损失、额外费用和第三方索赔。第十四章：通知14.1通知方式本协议项下的所有通知和其他通信应通过挂号邮件、快递服务或电子邮件发送至另一方指定的地址。14.2有效通知如果以挂号邮件或快递服务发送，则在寄出后的[填写天数]内视为收到。如果以电子邮件发送，则在发送后的[填写天数]内视为收到，前提是发送方收到成功的传输确认。第十五章：其他条款15.1完整性本协议构成双方之间的完整协议，取代所有先前的口头或书面协议、理解和通信。15.2可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应从本协议中删除，而其余条款应继续有效。15.3不放弃权利任何一方未行使或延迟行使本协议下的任何权利，不应视为放弃该权利。15.4转让未经另一方事先书面同意，任何一方不得转让本协议或其在本协议下的任何权利或义务。附件请在此处附上所有相关的附件，如服务时间表、清洁标准、保险证明等。签字部分本协议由双方授权代