【美菱冰箱网络营销策略实践报告4100字】

PAGE美菱冰箱网络营销策略实践报告一、实践目的（不少于100字）实习作为大学生走向社会必须经过的一道门槛，其中充满着困难与再学习的机会。若要成功的跨过去就需要学生认真对待。对于学工商管理专业的我来说，更得关注与工商管理相关的企业信息和社会就业情况，不断地从中获得进步的经验，为更好的规划以后的人生打好基础。这道槛对于初步涉世的我来说是非常重要的。从此次实习可以了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。二、实践单位及岗位介绍1、实习单位我实习的单位是合肥美菱股份有限公司，单位位于安徽省合肥市。美菱冰箱成立于上世纪八十年代初期，前身是合肥市第二轻工机械厂，属于国有企业，美菱冰箱是其主导产品，出口免验产品，在三十多年的发展过程中，美菱冰箱已经成为国际知名品牌，产品远销100多个国家和地区。美菱冰箱在市场主要销售的产品有传统的两开门，是针对农村市场的；有三门抽屉、对开门是针对城市居民、小型超市及宾馆、酒店使用的；还有最新推出的法式门，是针对时尚一族推出的产品。2、实习岗位我的岗位隶属于公司的人事部门，个人主要负责档案资料的整理、分类、材料的打印以及接听电话和邮件。通过社会实践，熟练专业技能，了解该机构，其部门、日常业务活动、整体状态、岗位职责等，使得自身的理论知识得到充分实践，并适应以后的工作。三、实践内容及过程（不少于1500字）1、工作内容在此次实习的过程中我日常的工作内容主要包括以下几个方面：a.了解实习单位内部的规章制度及相关的政策法规；b.了解公司具体规模情况，熟悉公司各项业务的基本情况；c.在人事和主管的安排下做一些简单的日常工作；d.协助主管处理一些业务上的工作；e.掌握人事日常事务工作，以及人力部门业务处理流程；f.配合领导安排，学习了解各部门的工作程序及具体的工作要求及解决方式。2、实习过程记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。大批的工作人员，繁杂的各项事务等等。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里，复印机不会使用，工作流程不清楚，接听电话不知道如何回答，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。3、实习过程中发现该公司存在的问题3.1、该公司产品定位不准确在网络营销的产品策略中，最重要的是产品的市场定位。美菱冰箱在互联网第三方平台上上架的冰箱产品种类，低于海尔、容声和西门子等同类产品，说明美菱冰箱网络营销的的产品定位还不准确，主要以雅典娜系列、鲜能系列、鲜风系列等为主，而且产品多是大众款。在美菱冰箱2018年的年报数据中销售收入虽然是增长的，但是，净利润是下降的，其下降幅度高达97%之多，究其原因，正是新品上市缓慢造成的。美菱产品线上主要是问题归纳：大冰箱和风冷虽布局产品，但未抓住趋势快速上量，对开600L和500L变频与竞品控比差距较大，十字400L主流钢板产品价低量小，法式3000元以上产品未上量，风三未发挥变频新一竞争力。3.2、价格不灵活，缺乏市场竞争优势企业在市场营销中的产品价格制定与执行不仅与消费者购买需求有关，更与企业获利多少有关，在冰箱市场日趋激烈的竞争中，美菱冰箱线上产品价格的制定与执行必须灵活多样，让消费者有更多的价格选择余地，并且不能够与线下区域代理经销商的价格发生冲突，不然会影响到市场渠道终端管理，甚至引发线上、线下的渠道冲突。可惜的美菱冰箱在网络营销的产品价格策略上，自身的线上定价权被第三方电商平台剥夺，在冰箱产品价格上只能够以出厂价来适当的进行调整，不能够在网络营销中与消费者直接进行价格的沟通交流，特别是在旺季促销、淡季打折上，价格的优势无法得以充分发挥出来。从中怡康数据检测了解到，均价问题主要在于3500-5499元、2000-2999元等主要增长细分市场，这也是导致目前下滑的主要的卡位价格段。3.3、缺乏有效的网络促销策略促销策略是市场营销不可或缺的重要方法所在。从美菱冰箱近年来的网络营销活动上能够发现，无论是天猫双十一还是京东618，参与促销活动的冰箱品牌较多，而美菱冰箱并没有以此为契机进行产品的促销，即便是推出了一些促销活动，也是以传统的捆绑促销、红包促销等形式为主，而这些网络促销活动已经毫无新意，无法吸引更多的消费者浏览电商平台上的美菱冰箱产品，也就不可能提升产品的销售量，据：中商情报网统计的数据显示，在2018年京东618家电产品促销上，前十名冰箱品牌销量排名中，美菱冰箱线上销售量已经从2017年排名第三名，下降到了第六名，线上市场占有率也从2017年的14%，下降到了8%左右，这不能不说明美菱冰箱在产品促销上需要制定和实施促销策略，以保证冰箱产品网络营销的成功。4、实习结果在经过一个多月的实习体验后，我感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。经过这个实习期的检验，也发现自身还存在一定的不足，例如人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差，员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。四、实践总结及体会（不少于1500字）1、实践总结对于该公司网络营销存在的问题，给出了相对应的优化策略：1.1、明确产品定位针对美菱冰箱存在的产品定位不准确，网络品牌建设有待提升的问题，需要从产品策略提出应对的策略。美菱冰箱网络营销产品定位就是在线上销售什么样的冰箱产品，是大众化的，还是具有引领的创新产品。美菱冰箱要成功制定和实施网络营销策略，首先就是要从产品策略入手，作为冰箱行业的引领者，美菱冰箱网络营销产品应具有较强的时代性与创新性，能够成为冰箱产品网络营销的风向标，产品的创新性主要体现在其背后技术支持、运行机制、产品理念及功能体现等多个方面以及公司的服务理念、服务项目等的创新，尤其是要在产品定位上下功夫。1.2、灵活定价，提升竞争优势1.2.1、价格折让策略价格折让策略主要可分为三种：其一是现金折扣策略，主要是针对网上消费者能够在规定的时限内支付冰箱款项，并达成交易的，可以给消费者以一定比例的现金折扣。其二是数量折扣策略，在网络营销中，有不少消费者会自动组团购物，不仅如此，一些企事业单位也会采取团购的形式进行网上购物，针对这些一次性购物相对较多的客户，就要在价格策略上给予一定的优惠，也就是数量折扣，这与人们常说的“薄利多销”是相吻合的。其三是季节折扣，对于冰箱产品而言，有销售淡季和销售旺季之分，在夏季冰箱与空调一样是销售的旺季，而到了冬季，冰箱的销售就进入到里淡季，美菱冰箱在网络营销中，要实现淡季不淡，旺季更旺的成功营销，就要有的放矢的制定和实施季节折扣的价格策略。针对冰箱产品在销售旺季和淡季执行不同的价格策略。在销售淡季进行折扣和优惠，让美菱冰箱在每个季度都保持一定的销量，这样才能够确保美菱冰箱网络营销的成功。1.2.2、差别定价策略美菱冰箱在网络营销的价格策略上还要注重差别定价的策略制定与运用。首先是从顾客需求的角度出发进行冰箱产品的差别定价。如：美菱冰箱可以在企业网站平台、第三方电商平台以及搜索引擎发布信息，针对主要购买意愿侧重价格的，可以根据冰箱功能、规格、容量，对冰箱产品进行高、中、低的差别定价。其次是从美菱冰箱产品的角度出发进行差别定价。这是因为冰箱产品的更新换代速度较快，海尔、容声、西门子等大型冰箱生产企业都在加快新品研发步伐，缩短冰箱产品的上市时间，这就倒逼美菱冰箱在网络营销上要与时俱进，对即将淘汰的冰箱产品采取差别定价策略，以低价格进行网络销售，一方面可以增加冰箱网络销售量，实现资金的回笼，另一方面降低库存积压的风险，当然，这些采取差别定价的冰箱产品必须是合格品。1.3、完善网络促销策略美菱冰箱在网络营销的渠道策略上，就要发挥企业微信公众号、微博以及短视频的作用，配备专业人员，针对不容的网络媒介平台进行有各自特点的宣传，不仅让用户能够及时的了解美菱冰箱企业动态、产品功能、促销活动，而且还能够提升用户对美菱冰箱认可度，尤其是对青年群体，更需要借助各种新媒体平台来让他们全面了解美菱冰箱、增强购买意愿。另外，要加强体验促销，美菱冰箱可以推出“美菱冰箱先享后付”的促销活动，只要顾客登录美菱冰箱官网并按照官网上的体验要求、流程进行操作，就可以在未付款的前提下，收到美菱冰箱，并在限定的时间内进行体验，美菱冰箱的官网客服人员，技术人员通过视频可指导体验的客户进行冰箱操作，如果顾客在规定的体验时间内，对美菱冰箱产品感到满意，就可以一次性或分期支付冰箱款购买体验的冰箱产品，如果顾客在体验的期限内，对美菱冰箱产品不够满意，就可以退回，这样通过顾客的体验，来提高顾客对美菱冰箱的认可度和满意度，从而实现美菱冰箱的体验营销。2、实习体会通过这次实习，让我对自己的