2024售后服务授权书

2024售后服务授权书合同编号：__________售后服务授权书一、授权方信息1.1授权方名称：__________1.2授权方地址：__________1.3授权方联系人：__________1.4授权方联系电话：__________1.5授权方电子邮箱：__________二、被授权方信息2.1被授权方名称：__________2.2被授权方地址：__________2.3被授权方联系人：__________2.4被授权方联系电话：__________2.5被授权方电子邮箱：__________鉴于授权方拥有完善的售后服务体系和技术支持，为更好地提供售后服务，授权方愿意授权被授权方在特定范围内从事售后服务工作。双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条授权范围1.2授权方授权被授权方使用授权方的商标、标识、产品名称等知识产权，进行售后服务相关的宣传、推广和运营活动。第二条授权期限2.1本授权书的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2如双方同意续签，应在本授权书有效期届满前____个月内，签订新的授权书。第三条售后服务内容（1）产品安装指导；（2）产品使用培训；（3）产品维修、保养；（4）产品故障排查；（5）产品配件供应；（6）其他与产品售后相关的工作。3.2被授权方应保证售后服务质量，确保客户满意度。第四条权利义务4.1授权方权利义务：（1）授权方应保证其产品的质量和安全性；（2）授权方应提供必要的技术支持和培训；（3）授权方应对被授权方的售后服务工作进行监督和指导；（4）授权方应对被授权方的侵权行为承担法律责任。4.2被授权方权利义务：（1）被授权方应遵守国家的法律法规；（2）被授权方应按照授权方的要求提供售后服务；（3）被授权方应保证售后服务行为的合法性；（4）被授权方应对授权方的知识产权进行保护。第五条违约责任5.1双方应严格履行本授权书的约定，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条争议解决6.1双方在履行本授权书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向授权方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本授权书一式两份，双方各执一份。7.2本授权书的修改和补充，应由双方签订书面协议。7.3本授权书自双方签字（或盖章）之日起生效。授权方（甲方）：__________营业执照号：__________法定代表人（或授权代表）：__________签字（或盖章）：__________日期：____年__月__日被授权方（乙方）：__________营业执照号：__________法定代表人（或授权代表）：__________签字（或盖章）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：

1.授权方营业执照复印件

2.被授权方营业执照复印件

3.授权方法定代表人身份证明复印件

4.被授权方法定代表人身份证明复印件

5.产品说明书

6.售后服务流程及标准

7.培训资料

8.授权书有效期内产品清单

9.知识产权相关材料

10.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：

1.授权方未按约定提供产品或服务质量不合格。

2.授权方未按约定提供技术支持和培训。

3.被授权方未按约定提供售后服务或服务质量不符合标准。

4.被授权方未按约定保护授权方的知识产权。

5.双方未按约定履行合同其他义务。三、法律名词及解释：

1.授权方：指具有知识产权和产品所有权，并有权授权他人从事相关活动的当事人。

2.被授权方：指获得授权方授权，在特定范围内从事售后服务工作的当事人。

3.售后服务：指产品销售后，为消费者提供的一系列服务，包括安装、使用培训、维修、保养等。

4.知识产权：指专利权、商标权、著作权等法律保护的智力成果。

5.违约行为：指当事人未按合同约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：授权方提供的产品或服务质量不合格。

解决办法：及时与授权方沟通，要求其整改或更换产品。2.问题：授权方未按约定提供技术支持和培训。

解决办法：书面催告授权方履行义务，必要时可寻求法律途径。3.问题：被授权方未按约定提供售后服务或服务质量不符合标准。

解决办法：书面催告被授权方履行义务，必要时可寻求法律途径。4.问题：被授权方未按约定保护授权方的知识产权。

解决办法：书面催告被授权方履行义务，必要时可寻求法律途径。5.问题：合同履行过程中发生争议。

解决办法：通过友好协商解决，协商不成时可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.授权方为制造商，被授权方为销